Судебный акт #1 (Заочное решение) по делу № 2-10447/2023 ~ М-9716/2023 от 23.10.2023

УИД №72RS0014-01-2023-0120-14-39

Дело № 2-10447/2023

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 5 декабря 2023 года

Ленинский районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Назаровой И.К.,

при секретаре Долгополовой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Маковий Руслана Алексеевича к Международной компании INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.) о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Маковий Р.А. обратился в суд с исковым заявлением к Международной компании INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.) о расторжении договора № от 30.08.2023, заключенного между Маковий Р.А. и INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O., взыскании денежных средств в размере 201240 рублей, неустойки в размере 52322,40 рубля, убытки в размере 11600 рублей, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 30.08.2023 между Маковий Р.А.. и ООО «Европа Тревел» был заключен договор поручения №, согласно которому Заявитель поручает, а Исполнитель берет на себя обязательство обеспечить оплату договора № от 30.08.2023 сторонами которого являются Маковий Р.А. и Международная компания INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.) по резервированию права пользования курортной жилой площади, из средств передаваемых Заказчиком Доверенному. Заказчик обязуется выплатить вознаграждение Доверенному в соответствии с п. 2.1.2. Согласно п.2.1. договора № сумма Договора эквивалентна 22360 рублей, которая состоит из: за предоставление (посреднические) услуги ООО «Европа Тревел» в размере 22360 рублей; обеспечение оплаты договора № от 30.08.2023. 30.08.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор № РН-351404. Сумма договора была оплачена с использованием кредитных средств. Согласно п.1.1. Договора № от 30.08.2023 Исполнитель резервирует за Заказчика право пользования курортной жилой площади супругами сроком на 4 недели на курортах, указанных в приложении №1 («Список курортов»). В пункту 1.2. Договора № от 30.08.2023 Заказчик самостоятельно выбирает недели для бронирования в течении 60 месяцев смомента полной оплаты договора, с последующим предоставлением «Заявки -брони».На основании пункта 3.1. Договора № от 30.08.2023 полная стоимость договора составляет 201 240 рублей. Оплата по настоящему Договоруосуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на банковский расчетный счет, в соответствии с пунктом 8.1. настоящего договора, в соответствии с графиком платежей. Сумма, указанную в пункте 3.1. настоящего договора. Заказчик вправе оплатить полностью Сумму, указную в пункте 3.1. настоящего Договора, Заказчик вправеоплатить полностью Исполнителю в день подписания договора или досрочно в случае рассрочки платежей. Указывает, что ему была предоставлена недостоверная информацияотносительно оказываемой услуги по условиям Договора № от 30.08.2023.Помимо этого, истец был введен в заблуждение относительно качества предоставляемой услуги, а именно того, что истцу представлен полноценныйтуристический продукт. По факту в оплаченную им стоимость отдыха ничего кроме «возможногобронирования жилой площади» не входит. Данное обстоятельство при заключении Договора№ от 30.08.2023 было скрыто представителями третьих лиц и ответчика. 19.09.2023 истец направил досудебную претензию в адрес ООО «Европа Тревел», однако его требования были проигнорированы.

Истец в судебное заседание не явился, извещен, от представителя истца поступило заявление, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, дело рассмотрено в его отсутствие в порядке заочного производства.

Представители третьих лиц ООО «Европа Тревел», ООО КБ «Ренессанс Кредит», в судебное заседание не явились, извещены, дело рассмотрено в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 30.08.2023 между Маковий Р.А. (Заказчиком) и Международной компанией INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.)(Исполнителем) в лице агента Барабана В.А., действующий на основании доверенности, заключен договор №, по условиям которого Исполнитель резервирует за Заказчиком право пользования курортной жилой площади супругами (гражданский брак признается) сроком на 4 недели на курортах, указанных в Приложении №1 («Список Курортов»).

В п. 1.2 договора указано, что Заказчик самостоятельно выбирает недели для бронирования в течение 60 месяцев с момента полной оплаты договора, с последующим предоставлением "Заявки-брони".

Согласно п. 3.1. договора полная стоимость договора составляет 201240 рублей.

30.08.2023 между Маковий Р.А. (Доверителем) и ООО «Европа Тревел» (Поверенным) заключен договор поручения №, по условиям которого Доверитель поручает, а Поверенный берет на себя обязательство обеспечить оплату договора № от 30.08.2023 сторонами которого является Маковий Р.А. и Международная компания INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.).

Согласно п. 2.1 договора № общая сумма договора эквивалентна 223600 рублей, которая состоит из стоимости договора во исполнение поручения Доверителя Поверенным – 201240 рублей, вознаграждения Поверенного – 22360 рублей.

Как следует из п. 4.2. договора поручения Доверитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив Поверенного о прекращении договора, при условии оплаты вознаграждения поверенному за фактически выполненные обязательства в соответствии со статьей 978 Гражданского кодекса РФ.

Надлежащее исполнение договора прекращает его, обязательства сторон прекращаются. Моментом исполнения договора считается момент оплаты Поверенным договора № от 30.08.2023 (п. 4.4).

Во исполнение условий договора, Маковий Р.А. (Доверитель) обязался выдать ООО «Европа Тревел» (Поверенному) доверенность на совершение действий, предусмотренных договором поручения (п. 3.2.1 Договора поручения №).

19.09.2023 Маковий Р.А. была направлена досудебная претензия в адрес ответчика о расторжении договора, возврате денежных средств в сумме 201240 рублей.

Как следует из Приложения №3 к договору № от 30.08.2023 стороны обязуются соблюдать следующий порядок расторжения договора:в случае если Заказчик изъявит желание расторгнуть договор с компанией INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. по собственной инициативе он обязан лично обратиться с заявлением напрямую в компанию INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. доступным для него способом (в том числе Заказчик имеет право связаться с Исполнителем используя электронную почту: info@inthotelsandresorts.com) (данный порядок обязателен, в случае если договор оплачен заказчиком полностью или частично). Реквизиты компании INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. обозначены в п.8 настоящего договора.

Заказчик прилагает к заявлению реквизиты банковского счета для дальнейшего возврата на вышеуказанные реквизиты денежных средств за вычетом удержаний предусмотренных договором.Компания INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. обязуется в течение 2 дней со дня получения заявления о расторжении подготовить соглашение, о расторжении договора (в 2х экземплярах) и выслать Заказчику.При получении 2х экземпляров соглашения о расторжении Заказчик знакомится с условиями соглашения и в случае принятия условий подписывает соглашение в 2 экземплярах и высылает один экземпляр Исполнителю.При получении подписанного экземпляра соглашения о расторжении Исполнитель в течение 7 календарных дней производит возврат денежных средств в размере и на основаниях предусмотренных договором между сторонами.Банковские, почтовые и иные расходы которые несет Исполнитель расторгая договор по инициативе Заказчика оплачиваются Заказчиком из средств которые подлежат возврату Заказчику.

19.09.2023 истец направил на адрес электронной почты ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, заявление ответчиком получено 19.09.202, однако ответ дан не был.

Согласно общему гражданско-правовому принципу, закрепленному в статье 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Данный принцип заключается в том, что каждый участник гражданского оборота вправе самостоятельно решать, вступать или не вступать в договорные отношения.

На основании статьи 971 Гражданского кодекса РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя. Договор поручения может быть заключен с указанием срока, в течение которого поверенный вправе действовать от имени доверителя, или без такого указания.

В соответствии со ст.ст. 972, 973 Гражданского кодекса РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения. Поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя. Указания доверителя должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.

В соответствии со статьей 408 Гражданского кодекса РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Таким образом, по общему правилу, прекращение обязательства обусловлено его надлежащим исполнением, то есть таким исполнением, которое соответствует содержанию обязательства.

На основании пунктов 1 и 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В подпункте "г" пункта 3, п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» закреплено, что туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.

Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Статьей 10 названного Закона установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Условия договора с ООО «Европа Тревел» не содержат существенных условий договора по реализации туристского продукта ответчиком как агентом, поэтому ответчик не является ни туристическим агентом, ни туристическим оператором по реализации туристического продукта. Данный договор поручения подписан истцом без разногласий и дополнений, условий иных договоров не содержит, соответственно является необоснованным вывод о непредоставлении необходимой информации, касающейся оказываемой услуги.

В силу пункта 1 статьи 971 Гражданского кодекса РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия.

Поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями доверителя; передавать доверителю без промедления все полученное по сделкам, совершенным во исполнение поручения (пункт 1 статьи 973, статья 974 Гражданского кодекса Российской Федерации). В свою очередь, доверитель обязан без промедления принять от поверенного все исполненное им в соответствии с договором поручения (пункт 3 статьи 975 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поверенный обязан, в частности, по исполнении поручения или при прекращении договора поручения до его исполнения без промедления возвратить доверителю доверенность, срок действия которой не истек, и представить отчет с приложением оправдательных документов, если это требуется по условиям договора или характеру поручения (абзац 5 статьи 974 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч.2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотреннуюпунктами 1-4 статьи 18илипунктом 1 статьи 29настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Как следует из ч.1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Условиями договора № от 30.08.2023 между Международной компанией INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. и Маковий Р.А. предусмотрено расторжение договора с Международной компанией INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.)по собственной инициативе посредством личного обращения с заявлением напрямую в Международную компанию INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. доступным для истца способом (в том числе заказчик имеет право связаться с исполнителем, используя электронную почту) и приложением к нему банковских реквизитов.

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Учитывая, что истец вправе был отказаться от исполнения договора № от 30.08.2023 с Международной компанией INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.)в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, принимая во внимание то, что документов, подтверждающих фактически понесенные ответчиком расходы в рамках заключенного договора и их обоснованности, не представлено, оснований для отказа истцу в удовлетворении требований о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 201240 рублей не имеется.

Таким образом, требование истца о расторжении договора № от 30.08.2023, заключенного между истцом и Международной компанией INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.)подлежит удовлетворению, а денежных средств в размере 201240 рублей, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку в указанный период заявленные требования выполнены не были, истец просит взыскать неустойку за период с 28.09.2023 по 23.10.2023 что составляет 26 дней. При определении размера неустойки, судом принимается во внимание расчет, предоставленный истцом, в связи с тем, что расчет составлен в соответствии с действующим законодательством, возражений по данному расчету от ответчика не поступило, при таких обстоятельствах суд считает требования истца о взыскании неустойки обоснованными и подлежащими удовлетворению в соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2080-1 "О защите прав потребителей" в размере 52322,40 рубля.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав, как потребителя, основаны на законе и подлежат удовлетворению. В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 151, 1099-1101 ГК РФ суд находит заявленный истца размер компенсации морального вреда завышенным, поэтому с учетом требований разумности и справедливости, принимая во внимание характер и объем причиненных истцу нарушением его законных прав, как потребителя, нравственных страданий, учитывая заявление ответчика снижении размера компенсации морального вреда, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального в размере 10 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 131781 рубль ((201240+52322+10000)/2).

Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчиков убытков на оплату юридических услуг в размере 11600 рублей.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Судом установлено, что в подтверждение заявленных требований о взыскании убытков, истцом был представлены договоры об оказании юридических услуг, оплата по которым подтверждается представленными приходные кассовыми ордерами.

Поскольку заявленные истцом к взысканию с ответчиков убытки по своей правовой природе являются судебными расходами, понесенными истцом для защиты своего права, суд приходит к выводу, что они подлежат взысканию с ответчиков с учетом положений ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, пропорционально удовлетворенным судом исковым требованиям.

В силу ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с пунктом 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Исходя из пределов разумности и справедливости, с учетом сложности дела, продолжительности судебного разбирательства, а также объема оказанных услуг, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя подлежат удовлетворению, и с ответчиков в пользу истца необходимо взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 11600 рублей.

В соответствии с требованиями пункта 1 статьи 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального образования г.Тюмень государственная пошлина в размере 6035,62 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 3, 12, 56, 67, 98, 100, 194-199,233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Требования Маковий Руслана Алексеевича - удовлетворить.

Расторгнуть договор № от 30.08.2023 заключенный между Международной компанией INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.) в лице агента Барабана Вадима Степановича и Маковий Русланом Алексеевичем.

Взыскать с Международной компании INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.) (регистрационный номер компании №, налоговый номер компании № в пользу Маковий Руслана Алексеевича (паспорт гражданина Российской Федерации <данные изъяты> денежные средства в размере 201240 рублей, неустойку за период с 28.09.2023 по 23.10.2023 в размере 52322,40 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 11600 рублей, штраф в размере 131781 рублей.

Взыскать с Международной компании INTERNATIONALHOTELSANDRESORTSS.R.O. (ИНТЕРНЕШНЛ ХОТЕЛС ЭНД РЕЗОРТ С.Р.О.) (регистрационный номер компании №, налоговый номер компании № в бюджет муниципального образования городской округ город Тюмень государственную пошлину в размере 6035,62 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 11 декабря 2023 года.

Председательствующий судья /подпись/ И.К. Назарова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>