Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2048/2024 ~ М-615/2024 от 15.02.2024

Изготовлено 02.09.2024 года

Дело № 2-2048/2024 (29RS0014-01-2024-000666-49)

Р Е Ш Е Н И Е
И М Е Н Е М РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Ярославль 28 августа 2024 года

Кировский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Кадыковой О.В.,

при секретаре Платоновой Э.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Гороховой Татьяны Владимировны к ООО «Маркетплейс», АО «Центр программ лояльности» о возложении обязанности передать товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

Горохова Т.В. обратилась в суд с указанным выше исковым заявлением. С учетом уточнения исковых требований просила обязать ООО «Маркетплейс», АО «Центр программ лояльности» передать истцу товар с характеристиками, указанными в заказе № обязать ответчиков начислить истцу 43790 бонусов «спасибо» на условиях оплаты истцом 151000 руб., взыскать с ответчиков солидарно неустойку в размере 151000 руб., взыскать с ответчиков солидарно компенсацию морального вреда в сумме 100000 руб., солидарно взыскать штраф.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на следующие обстоятельства. 16.12.2023 истцом с ООО «Маркетплейс» дистанционным способом был заключен договор купли-продажи с условием предварительной оплаты в сумме 171000 руб. товара – смартфон <данные изъяты> Истцом произведена оплата товара в сумме 151000 руб. Срок доставки – 22 декабря 2023. До настоящего времени товар истцу не передан. Ответчик ООО «Маркетплейс» вернул без согласия истца денежные средства в сумме 151000 руб. Истец полагает, что ее права как потребителя нарушены.

В судебном заседании истец Горохова Т.В. и ее представитель ФИО1 заявленные требования с учетом уточнения поддержали.

В судебном заседании представитель ИП Крайнева В.О. по доверенности ФИО2 оставила разрешение заявленных требований на усмотрение суда.

Выслушав участников процесса, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как следует из материалов дела, 16.12.2023 истцом на сайте <данные изъяты> владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», был оформлен заказ № на покупку товара - <данные изъяты> Истцом произведена оплата товара в сумме 151000 руб. Срок доставки – 22 декабря 2023.

Вышеуказанный заказ на приобретение товара был оформлен истцом у продавца ИП Крайнева В.О.

Заказ был отменен. Денежные средства были возвращены истцу за товар в полном объеме в размере 151000 руб.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, в соответствии с реестром приема-передачи отправлений от 19.12.2023 ИП Крайнев В.О. произвел отгрузку товара, ООО «Маркетплейс» его принял. 04.06.2024 Арбитражным судом г.Москвы было вынесено решение о взыскании с ООО «Маркетплейс» в пользу ИП Крайнева В.О. стоимости утраченного имущества в размере 171000 руб.

В правоотношениях с потребителями маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - это организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно: ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг); заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг); произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Исходя из объема принятых Маркетплейс обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, Маркетплейс не является продавцом товара. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в соответствии с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара, заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, несет продавец.

Таким образом, требования о возложении на ответчиков обязанности передать истцу товар с характеристиками, указанными в заказе, не подлежат удовлетворению. От каких-либо требований к продавцу товара ИП Крайневу В.О. истец отказался.

Денежные средства истцу возвращены в 10-дневный срок с момента получения претензии, поэтому требования о взыскании неустойки также удовлетворению не подлежат.

Требование истца о возложении на ООО «Маркетплейс», АО «Центр программ лояльности» начислить истцу бонусные рубли также не подлежат удовлетворению.

При регистрации на сайте <данные изъяты> истец присоединился к Правилам программы лояльности СберМегаМаркет, размещенным по адресу: <данные изъяты> которые регулируют списание и начисление бонусных рублей пользователей Сайта.

На правоотношения истца и ответчика в рамках Программы, исходя из характера указанных правоотношений, действие законодательства о защите прав потребителей, включающего Закон РФ от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей», а также подзаконные нормативные акты, принятые на основе и во исполнение Закона (в том числе Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...», а также Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»), не распространяется.

В соответствии с преамбулой Закона, данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителя, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Таким образом, характерным признаком отношений с участием потребителей, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, является их возмездность и договорный характер.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 ГК РФ. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем кодексе. Из приведенной нормы следует, что договор предполагает наличие у его сторон взаимных прав и обязанностей.

Вместе с тем, Программа, к Правилам которой присоединился Заявитель, не предполагает возложение каких-либо обязанностей ни на Оператора Программы (ответчика), ни на Участника (истца), и, следовательно, не носит договорного характера. У Оператора Программы не возникает никаких обязанностей по отношению к Участникам, поскольку поощрение участников в рамках Программы является исключительно инициативой оператора, направленной на привлечение новых Участников и удержание существующих, и предоставляется безвозмездно. Начисление Участникам Бонусных рублей и предоставление возможности их применения представляет собой механизм, направленный на формирование и увеличение лояльности Участников к продавцам и Оператору, Программе в целом (п. 2.1. Правил), то есть способ мотивации Участников совершать покупки на Сайте.

Бонусные рубли не являются денежными средствами, а их количество не может быть увеличено посредством внесения денежных средств на бонусный счет.

Так, согласно п. 1.1. Правил, Бонусный рубль - условная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника и списываемая с Бонусного счета Участника в соответствии с настоящими Правилами Программы лояльности и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения. Бонусные рубли используются только в учетных целях и ни в коем случае не являются и не могут являться средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству. Бонусный счет - счет Участника, на который в соответствии с настоящими Правилами Оператором зачисляются и с которого списываются Бонусные рубли. Бонусный счет не является банковским счетом.

Порядок начисления и списания бонусов урегулирован внутренними правилами программ лояльности компании.

Учитывая тот факт, что в силу Правил Программы лояльности, у истца отсутствуют основания требовать взыскания с Маркетплейс бонусных рублей, а также учитывая тот факт, что в соответствии с п. 1.1. Правил Бонусный рубль, это условная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника и списываемая с Бонусного счета Участника в соответствии с настоящими Правилами Программы лояльности и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения, требования истца не подлежат удовлетворению.

Начисление бонусных рублей производится только за полученный покупателем товар.

В соответствии с п. 1.1. Правил программы лояльности, бонусная операция - совершенная Участником операция по оплате или резервированию Товара или (и) Услуг Партнера, в результате которой Товар был получен Покупателем/Услуга была оказана заказчику, и являющаяся в соответствии с настоящими Правилами основанием для начисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Бонусных рублей и получения Поощрения в виде скидки на Товары/Услуги Партнеров. Также в соответствии с п. 4.1.2. Правил программы лояльности, начисление осуществляется Оператором в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента совершения Бонусной операции.

Таким образом, с учетом того, что бонусная операция не была совершена, товар не был получен истцом, отсутствовали основания для начисления бонусных рублей.

Поскольку в удовлетворении основных требований судом отказано, суд не усматривает оснований для удовлетворения производных требований о компенсации морального вреда и взыскании штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении требований Гороховой Татьяны Владимировны, паспорт <данные изъяты> к ООО «Маркетплейс», ИНН <данные изъяты>, АО «Центр программ лояльности», ИНН <данные изъяты> о возложении обязанности передать товар, взыскании неустойки, компенсации, морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Ярославский областной суд через Кировский районный суд г. Ярославля.

Судья                                     О.В. Кадыкова