Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-470/2020 от 12.11.2020

Судья Севостьянова О.В.                 Дело № АП-11-470/2020г.

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

    15 декабря 2020 года                              г. Элиста

Элистинский городской суд Республики Калмыкия в составе

председательствующего судьи Оляхиновой Г.З.,

при секретаре Эрднеевой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Дарбакова Алексей Алексеевича на решение мирового судьи судебного участка № 6 Элистинского судебного района Республики Калмыкия от 9 октября 2020г. по гражданскому делу № 2-1236/2020г. по иску Дарбакова Алексей Алексеевича к Акционерному обществу «Авиакомпания «Азимут» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

                    У С Т А Н О В И Л :

Дарбаков А.А. обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Авиакомпания «Азимут» (далее - АО «Авиакомпания «Азимут») мотивируя тем, что 24 марта 2020 года на официальном сайте АО «Авиакомпания Азимут» он приобрел авиабилет №<данные изъяты> на свое имя по маршруту г.Элиста – г.Москва с датой отправления 01 апреля 2020 года в 13 часов 00 минут, общей стоимостью 2180 рублей, и авиабилет №<данные изъяты> на свое имя по маршруту г.Москва – г.Элиста с датой отправления 15 апреля 2020 года в 10 часов 25 минут, общей стоимостью 4830 рублей. В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации (новой коронавирусной инфекции 2019-nCoV) в г.Москве и введением с 01 апреля 2020 года существенных ограничительных мер на передвижение и нахождение в городе, а также во избежание заражения и невольного распространения инфекции, принимая во внимание Указ Главы Республики Калмыкия от 30 марта 2020 года № 94, «О внесении изменений в Указ Главы Республики Калмыкия от 27 марта 2020 года № 88 «О дополнительных мерах по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Республики Калмыкия» он был вынужден отказаться от поездки в г.Москву. В этой связи 30 марта 2020 года им на адрес электронной почты ответчика было направлено обращение о возврате уплаченных денежных средств за авиабилет №<данные изъяты> по маршруту г.Элиста – г.Москва. 31 марта 2020 года им в адрес ответчика направлена претензия о не предоставлении ответа на ранее поданное обращение и отсутствии необходимой информации. 02 апреля 2020 года им на адрес электронной почты ответчика было направлено обращение о возврате уплаченных денежных средств за авиабилет №<данные изъяты> по маршруту г.Москва - г.Элиста. 05 апреля 2020 года им в адрес ответчика направлена претензия о не предоставлении ответа на указанное обращение и отсутствии необходимой информации. 06 апреля 2020 года, 08 апреля 2020 года и 18 апреля 2020 года им были получены письма, в которых ответчик отказал в возмещении полной стоимости, в том числе дополнительных услуг по приобретенным им авиабилетам, с предложением оформления сертификата на перелет любым рейсом авиакомпании. Не согласившись с данным предложением, 07 мая 2020 года он в адрес ответчика направил письменную претензию. 27 мая 2020 года им получен ответ, в котором ответчик очередной раз отказал ему в удовлетворении требований.

Считая, что его права как потребителя были нарушены, ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», просил взыскать с ответчика - АО «Авиакомпания Азимут» денежные средства в размере 7010 рублей (2180 рублей и 4830 рублей), уплаченные за авиабилеты, неустойку в размере 6939 рублей 90 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, а также штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца.

В судебном заедании истец Дарбаков А.А. исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания «Азимут», надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

Решением мирового судьи судебного участка № 6 Элистинского судебного района РК от 9 октября 2020г. в удовлетворении исковых требований Дарбакова Алексея Алексеевича к Акционерному обществу «Авиакомпания «Азимут» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, штрафа и компенсации морального вреда отказано.

В апелляционной жалобе истец просит решение суда отменить, ссылаясь на его незаконность. В обоснование жалобы указал, что в части применения Постановления Правительства Российской Федерации от 06.07.2020г. №991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условие такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо ее части», суд не принял во внимание то обстоятельство, что Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы, в условиях возникновения чрезвычайной ситуации (повышенной готовности) только в том случае, если указанные ситуации повлекли ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. В период с 18 марта по 1 мая 2020 года органами государственной власти запрет или ограничения на воздушные перевозки на территории Российской Федерации не вводились. Данное обстоятельство подтверждает сам ответчик, в своем письме от 22.05.2020г. №РНД-1809. Выводы суда первой инстанции о том, что правоотношения, возникшие между перевозчиком АО «Авиакомпания «Азимут» и пассажиром Дарбаковым А.А. подлежат правовому регулированию, в соответствии с данным Положением являются ошибочными.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции Дарбаков А.А. доводы апелляционной жалобы поддержал.

В соответствии с ч.1 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Выслушав Дарбакова А.А., проверив материалы дела, суд апелляционной инстанции считает, что решение мирового судьи подлежит оставлению без изменения, апелляционная жалоба ответчика без удовлетворения по следующим основаниям.

Разрешая спор, мировой судья правильно установил характер правоотношений сторон и нормы закона, которые их регулируют, исследовал обстоятельства, имеющие значение для дела, собранным по делу доказательствам дал оценку в их совокупности в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Согласно ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Согласно п.1 ст.103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, должен предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора, пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа также провоз этого багажа. Норма бесплатного провоза багажа устанавливается перевозчиком и предусматривает количество мест багажа и вес багажа на одного пассажира воздушного судна. При этом норма бесплатного провоза багажа не может предусматривать менее чем десять килограммов на одного пассажира воздушного судна. Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, может не предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при сдаче им багажа также провоз этого багажа. Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира воздушного судна об условиях провоза багажа и ручной клади до заключения договора воздушной перевозки пассажира.

В соответствии с п.2 и 3 ст.105 Воздушного кодекса РФ договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной. Билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, грузов, почты, могут быть оформлены в электронной форме (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора конкретной воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.

Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 года № 82 утверждены Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее – Правила воздушных перевозок).

Пунктом 226 Правил воздушных перевозок предусмотрено, что пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно п.227 Правил воздушных перевозок вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

В соответствии с п.229 Правил воздушных перевозок отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в пункте 227 настоящих Правил, признается добровольным отказом от перевозки. В соответствии с п.1 ст.108 Воздушного кодекса РФ в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 названной статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: 1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс; 2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки; 3) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата; 4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (п.2 ст.108 Воздушного кодекса РФ).

Как установлено судом и следует из материалов дела, 24 марта 2020 года Дарбаков А.А. на официальном сайте АО «Авиакомпания Азимут» приобрел на свое имя авиабилеты № <данные изъяты> и № <данные изъяты> на рейс по маршруту г.Элиста – г.Москва, с датой вылета 01 апреля 2020 года в 13 часов 00 минут, и на рейс г.Москва – г.Элиста, с датой вылета 15 апреля 2020 года в 10 часов 25 минут. Общая стоимость билетов в размере 7010 рублей (2180 рублей и 4830 рублей) произведена Дарбаковым А.А. безналичным расчетом.

29 марта 2020 года истцом в адрес ответчика (посредством электронной почты) направлено обращение о предоставлении информации по возврату билета на рейс по маршруту г.Элиста – г.Москва, с датой вылета 01 апреля 2020 года, в связи с ужесточением мер принятых в г.Москве.

30 марта 2020 года, 31 марта 2020 года истцом повторно направлено обращение в адрес ответчика (посредством электронной почты) по вопросу возврата авиабилета № <данные изъяты> на рейс г.Элиста - г.Москва, с датой вылета 01 апреля 2020 года. Основанием отказа от перелета указано ухудшение эпидемиологической ситуации (коронавирусная инфекция) в г.Москве и введение существенных ограничительных мер на передвижение и нахождение в городе, а также угроза заражения новой инфекцией и ее распространение.

06 апреля 2020 года истцом получен ответ АО «Авиакомпания Азимут», согласно которому тариф, по которому приобретался авиабилет, является невозвратным, в связи с этим оснований для его возврата нет. Ответ на обращение аналогичного содержания был направлен истцу 08 апреля 2020 года.

02 апреля 2020 года истцом на адрес электронной почты ответчика было направлено обращение о возврате уплаченных денежных средств за авиабилет №<данные изъяты> по маршруту г.Москва - г.Элиста.

05 апреля 2020 года истцом в адрес ответчика направлена претензия в связи с непредоставлением ему ответа на указанное обращение и отсутствие необходимой информации.

07 мая 2020 года Дарбаков А.А. направил в адрес ответчика письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилет №<данные изъяты> на рейс г.Москва – г.Элиста, с датой вылета 15 апреля 2020 года в сумме 4830 рублей, о возврате денежных средств за авиабилет № <данные изъяты> на рейс г.Элиста - г.Москва в части стоимости дополнительной услуги по выбору места в сумме 500 рублей, и компенсации морального вреда в сумме 100 000 рублей.

Из сообщения исполнительного директора АО «Авиакомпания Азимут» Теплицкого Э.Е. от 22 мая 2020 года № РНД-1809, направленного в адрес Дарбакова А.А., следует, что отказ от перевозки по авиабилету на рейс г.Элиста – г.Москва квалифицирован как добровольный. В соответствии с Правилами и условиями возврата авиабилета, опубликованными на сайте авиакомпании, при возврате электронного авиабилета, забронированного и оплаченного на сайте авиакомпании банковской картой, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет. Авиабилет № <данные изъяты> был приобретен по невозвратному тарифу, в связи с этим оснований для возврата уплаченных за него денежных средств не имеется. По авиабилету №<данные изъяты> авиакомпанией оформлен сертификат на стоимость приобретенных услуг за минусом удержаний, к сумме тарифа добавлены 25% от его суммы. Указано, что номинал сертификата составляет 3475 рублей. Номером сертификата является номер авиабилета. Воспользоваться сертификатом пассажир может в любой день вплоть до 31 декабря 2021 года.

Как видно из содержания претензий, направленных Дарбаковым А.А. в адрес АО «Авиакомпания Азимут», причиной отказа от перелетов по приобретенным им авиабилетам по маршрутам г.Элиста – г.Москва с датой вылета 01 апреля 2020 года и г.Москва – г.Элиста с датой вылета 15 апреля 2020 года является сложившаяся санитарно-эпидемиологическая обстановка в Российской Федерации, связанная с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и введенными в г.Москве и в г.Элисте ограничительными мерами.

В соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994 года № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъектах Российской Федерации введен режим повышенной готовности.

Указом Мэра г.Москвы от 05 марта 2020 года № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности» (с последующими изменениями) в связи с угрозой распространения в г.Москве новой коронавирусной инфекции на территории г.Москвы введен режим повышенной готовности.

Указом Главы Республики Калмыкия от 27 марта 2020 года № 88 «О дополнительных мерах по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Республики Калмыкия» со всеми изменениями, в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции на территории Республики Калмыкия введен режим самоизоляции.

В соответствии со ст.107.2 Воздушного кодекса РФ Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 2020 года № 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее - Положение).

Положением установлены особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы, в том числе в случае отказа пассажира от воздушной перевозки.

Указанное Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 года – по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01 мая 2020 года.    

При указанных выше обстоятельствах суд первой инстанции пришел к правильному выводу, что к данным правоотношениям, возникшими между Дарбаковым А.А. и АО «Авиакомпания «Азимут» подлежат правовому регулированию в соответствии с данным Положением, правовых оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Таким образом, при разрешении спора судом первой инстанции верно определены обстоятельства, имеющие значение для дела и применены нормы материального и процессуального права, выводы суда соответствуют установленным по делу обстоятельствам.

С учетом изложенных обстоятельств у суда апелляционной инстанции отсутствуют основания для отмены или изменения решения мирового судьи.

Руководствуясь ст.ст. 328 - 330 ГПК РФ, суд

                 О П Р Е Д Е Л И Л :    

Решение мирового судьи судебного участка № 6 Элистинского судебного района Республики Калмыкия от 9 октября 2020г. по делу № 2-1236/2020г. по иску Дарбакова Алексей Алексеевича к Акционерному обществу «Авиакомпания «Азимут» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда оставить без изменения, апелляционную жалобу Дарбакова Алексея Алексеевича – без удовлетворения.

Определение вступает в силу со дня его принятия.

Судья             Г.З. Оляхинова