Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-3621/2024 ~ М-1913/2024 от 02.05.2024

Дело 2-3621/2024

    ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Центральный районный суд <адрес>

в составе председательствующего                                    Евдокимовой М.А.

при секретаре                                                                      Бессоновой О.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес>

24 июня 2024 года дело по иску Юнусовой Е. Г. к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Юнусова Е.Г. обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей, просит признать кредитный договор №ТКПР№ (кредитная карта) (номер счета №) от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Юнусовой Е.Г. и ПАО Сбербанк недействительным. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 50000 руб., штраф.

Требования мотивированы тем, что она является клиентом ПАО «Сбербанк России», при открытии счета № (пенсионная карта) ответчиком была подключена услуга «Интернет-Банк» с возможностью дистанционного заключения договора, подписания и направления электронных документов. Ответчиком, с использованием данного сервиса, при помощи действий неизвестных лиц, была оформлена Кредитная карта с индивидуальными условиями выпуска и обслуживания кредитной карты №КПР№ от ДД.ММ.ГГГГ, вид карты: кредитная <данные изъяты> счет: №, сумма кредита 110000 рублей, под 29,8 % годовых. Договор подписан с использованием простой электронной подписи заемщика - СМС-кода, доставленного ДД.ММ.ГГГГ на ее телефонный №

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно абз. 2 ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовыхуслуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Согласно ч. 2 ст. 15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В силу ч. 1 ст. 16 ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме. Финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования: в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней; в течение тридцати дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в иных случаях (ч. 2).

Ответ на заявление потребителя финансовых услуг направляется по адресу электронной почты потребителя финансовых услуг, а при его отсутствии по почтовому адресу (ч. 3).

Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных частью 2 настоящей статьи (ч. 4).

В соответствии с ч. 1 ст. 25 ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 поименованного Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 названного Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 названного Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

Финансовый уполномоченный в течение трех рабочих дней со дня поступления обращения в службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного уведомляет потребителя финансовых услуг о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению в письменной или электронной форме способами, установленными ч. 2 ст. 17 настоящего закона. Отказ в принятии обращения к рассмотрению должен быть мотивирован (ч. 4 ст. 18 ФЗ N 123-ФЗ).

На основании ч. 2 ст. 25 ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

Исходя из выше приведенных норм действующим законодательством для данной категории требований предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

На основании п. 4 ст. 25 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов:1) решение финансового уполномоченного;2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия;3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 настоящего Федерального закона.

    Истцом не соблюден установленный законом обязательный досудебный порядок разрешения спора, истцом заявлено требование о расторжении договора кредитного, взыскании компенсации морального вреди и штрафа, при этом доказательств соблюдения досудебного порядка урегулирования спора не представлено.

    На основании изложенного, исковое заявление Юнусовой Е.Г. подлежит оставлению без рассмотрения.

После устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, а именно, после обращения к финансовому уполномоченному, истец вправе вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке.

    Руководствуясь ст.222, 224-225 ГПК РФ,

    ОПРЕДЕЛИЛ:

        Оставить без рассмотрения исковое заявление Юнусовой Е. Г. к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей.

    Определение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение пятнадцати дней через Центральный районный суд <адрес>.

    Судья:                                                                                Евдокимова М.А.