Судебный акт #1 (Решения) по делу № 11-546/2022 от 29.07.2022

11MS0001-01-2021-006212-10 Дело № 11-546/2022

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

14 ноября 2022 года город Сыктывкар

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Автушина Ф.А.,

при секретаре Биглер Н.А.,

с участием Викторовой Е.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Сыктывкаре гражданское дело по апелляционной жалобе ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» на решение мирового судьи Димитровского судебного участка г.Сыктывкара Республики Коми от 14 октября 2021 года по гражданскому делу по исковому заявлению Викторовой Екатерины Валерьевны к ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» о взыскании денежных средств в связи с нарушением прав потребителей, компенсации морального вреда, штрафа, и на дополнительное решение

установил:

Викторова Е.В. обратилась в суд с иском о взыскании с ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» денежных средств в рамках компенсации ущерба, причиненного нарушением прав потребителей, в обоснование своих требований указав, что ** ** ** ей были приобретены авиабилеты по маршруту ... с датой вылета ** ** ** и прилета ** ** **, билеты приобретены на Викторову Е.В., ФИО1, ФИО2 стоимостью 6970 руб. за билет, ** ** ** истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от перелета в связи с медицинскими противопоказаниями, ** ** ** истцом был получен ответ об аннулировании билетов по требованию пассажиров, ** ** **,** ** ** истцом в адрес ответчика направлены претензии о возврате денежных средств, потраченных на приобретение авиабилетов, вместе с тем ответ на указанные претензии истцом не получен, денежные средства не возвращены, в связи с изложенным, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 20910 рублей в виде стоимости авиабилетов, 20910 рублей в виде неустойки, предусмотренной ч.5 ст.28 Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», 1023,89 рублей в виде процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со с.395 ГК РФ по день исполнения обязательств, компенсацию причиненного морального вреда в размере 30000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы и компенсации понесенных почтовых расходов в размере 228,94 руб.

По результатам рассмотрения дела мировым судьей вынесено решение о частичном удовлетворении заявленных требований.

Постановлено взыскать с ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» в пользу Викторовой Е.В. денежные средства в размере 77173,41 руб., в том числе: 18100 рублей в виде компенсации стоимости проездных билетов по маршруту ...; 18100 рублей в виде неустойки за период с ** ** ** по ** ** **; 15000 рублей в виде компенсации причиненного морального вреда; 228,94 рублей в виде компенсации понесенных почтовых расходов; 25714,47 рублей в виде штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Также решением взыскана госпошлина в доход бюджета МОГО «Сыктывкар» в сумме 2364,30 руб.

В судебном решении от ** ** ** не был разрешен вопрос о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами.

Дополнительным решением мирового судьи Димитровского судебного участка г.Сыктывкара Республики Коми от 24.02.2022 постановлено взыскать с ООО «Авиакомпания ЮТэйр» в пользу Викторовой Е.В. денежные средства в размере 1330,17 руб., в том числе: 886,78 в виде процентов за использование чужих денежных средств за период с ** ** ** по ** ** ** исходя из суммы основной задолженности в размере 18100 рублей и по день фактического погашения основной задолженности;

- 443,39 рубля в виде штрафа.

Также дополнительным решением постановлено взыскать с ООО «Авиакомпания ЮТэйр» в пользу бюджета МОГО «Сыктывкар» 342,03 рубля в виде государственной пошлины.

Ответчик подал апелляционную жалобу на решение мирового судьи, в которой просит отменить решение, указывая на неправильное применение мировым судьей норм материального права.

В судебном заседании присутствовала Викторова Е.В.

Исследовав письменные материалы дела, проверив законность и обоснованность постановленного решения, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

Мировым судьей установлено, что ** ** ** истцом были приобретены авиабилеты на имя Викторовой Е.В., стоимостью 6034 руб., ФИО1 стоимостью 6033 руб., ФИО2, стоимостью 6033 руб. по маршруту ... с датой вылета ** ** ** и прилета 01.04.2021г.

Стоимость билетов указана в маршрут-квитанции электронных билетов с учетом предоставленной пассажирам скидки.

В соответствии со справкой ГБУЗ Республики Коми от ** ** ** пассажирке Викторовой Е.В. противопоказаны авиаперелеты на срок 3 месяца.

** ** ** Викторова Е.В. обратилась на электронную почту ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» с заявлением об аннулировании авиабилетов, на что ей дан ответ об аннулировании билетов.

** ** ** Викторовой Е.В. на электронную почту ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» направлена претензия о возврате стоимости приобретенных авиабилетов.

Указанная претензия продублирована почтовой связью и получена ответчиком ** ** **

** ** ** истцу со стороны ответчика предложено получить возврат денежных средств в виде ваучера и подарочных миль в виде 10% стоимости суммы возврата.

Пунктом 1 статьи 15 Гражданского Кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей от 07 февраля 1992 года N 2300-1 данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

В силу подпункта 1 части 1 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Вместе с тем, согласно пункту 1 статьи 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 статьи 107.2 установлено, что в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно пунктам 2,3 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Рассматривая дело, мировой судья учёл обстоятельства отказа от перелета, обусловленные медицинскими противопоказаниями, и верно применил положения статьи 108 Воздушного Кодекса Российской Федерации.

Доводы апелляционной жалобы ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» о неверном применении мировым судьей норм материального права, со ссылкой о необходимости применения Положения, утвержденного Правительством №991, отклоняется судом апелляционной инстанции, поскольку указанное Положение в возникших правоотношениях не применимо.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 N 991 утверждено «Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" (далее - Положение).

Пунктом 1 Положения устанавливаются особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению, в том числе с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам.

В соответствии с подпунктом «а» пункта 3 Положения перевозчик вправе в одностороннем порядке изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна).

В соответствии с пунктом 4 Положения при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Так, Положение применимо при возникновении чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации либо при изменении условий договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), что не относится к возникшим между сторонами правоотношениям, связанным с вынужденным отказом пассажира от воздушной перевозки в связи с появившимися медицинскими противопоказаниями.

Мировым судьей установлены все существенные обстоятельства дела, правовые нормы, регулирующие спорные правоотношения, применены правильно и спор разрешен в соответствии с установленными обстоятельствами и представленными доказательствами.

Вместе с тем, решением от ** ** ** мировой судья взыскал в пользу истца штраф в размере 25714,47 руб., при этом не приведя какого-либо его расчета.

В порядке ч.6 ст.13 Закона с ответчика в пользу истца подлежал взысканию штраф в размере 50% от суммы 51200 (18100 + 18100+15000), что составляет 25600 руб., а не 25714,47 руб.

Решение в указанной части подлежит изменению.

Без произведенного мирового судьей расчета невозможно точно определить какие суммы им были включены в расчет штрафа, суд апелляционной инстанции полагает, что возможно мировой судья учел при расчете 228,94 руб. в виде почтовых расходов, которые в рассматриваемом случае не являются убытками, и не подлежат включению в расчет штрафных санкций в порядке ч.6 ст.13 Закона.

Исходя из положений воздушного кодекса РФ, претензионный порядок является обязательным, соответственно почтовые расходы по отправке претензии являются судебными расходами.

Также дополнительным решением от ** ** ** также без указания какого-либо расчета с ответчика взыскан штраф в сумме 443,39 руб., данная сумма образована из 50% от 886,78 руб.

Кроме того, в решении мирового судьи от ** ** ** отсутствует расчет государственной пошлины, подлежащей взысканию в доход бюджета МОГО «Сыктывкар». Как следует, цена удовлетворенных требований имущественного характера составила 36200 руб. (18100 руб. + 18100 руб.), госпошлина от указанной суммы 1286 руб. Также судом было удовлетворено требование не имущественного характера, за которое надлежало взыскать еще 300 рублей госпошлины. Дополнительным решением взыскано 886,78 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами.

Таким образом, руководствуясь положениями Налогового кодекса Российской Федерации, решение мирового судьи подлежит изменению в части размера государственной пошлины, ввиду того, что мировым судьей неверно исчислена государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика.

Сумма госпошлины подлежащая взысканию составит 1612,60 руб., исходя из следующего расчета: 1312,60 руб. от цены удовлетворенных требований 37086,78 руб. (18100+18100+886,78) + 300 руб. (требование неимущественного характера).

Какие иные суммы мировой судья учел при расчете государственной пошлины 2364,30 руб. по решению от ** ** ** никаким образом установить не представилось возможным. Суд апелляционной инстанции отмечает, что 228,94 руб. в виде судебных расходов и сумма штрафа 25714,47 руб. не могут быть применены при расчете государственной пошлины, сумма штрафа является санкцией за нарушение прав потребителя и не входит в цену иска, его размер определен Законом, соответственно штраф исковым требованием не является.

В оставшейся части решение и дополнительное решение подлежит оставлению без изменения.

Руководствуясь ст.ст.327-330 ГПК РФ, суд

определил:

Решение мирового судьи Димитровского судебного участка г.Сыктывкара Республики Коми от ** ** ** изменить в части взыскания штрафа, взыскав с ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» в пользу Викторовой Екатерины Валерьевны сумму штрафа в размере 25600 руб.

Решение мирового судьи Димитровского судебного участка г.Сыктывкара Республики Коми от ** ** ** и дополнительное решение Димитровского судебного участка г.Сыктывкара Республики Коми от ** ** ** изменить в части взыскания государственной пошлины, взыскав с ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» в доход бюджета МОГО «Сыктывкар» государственную пошлину в размере 1612,60 руб.

В оставшейся части решение и дополнительное решение – оставить без изменения, апелляционную жалобу ПАО «Авиакомпания ЮТэйр» - без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Председательствующий Ф.А.Автушин

...