Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-42/2024 от 14.02.2024

Дело № 11 – 42\2024

УИД:48MS0033-01-2022-003105-33

                АПЕЛЛЯЦИОННОЕ     ОПРЕДЕЛЕНИЕ

20 марта 2024                                    г. Липецк

    Советский районный суд г. Липецка в составе председательствующего и.о. судьи Вдовченко И.В. при секретаре Корнейчук В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Липецке дело по апелляционной жалобе ООО «Суперкасса» на решение мирового судьи судебного участка № 17 Советского судебного района г. Липецка Хожайновой С.В. от 27.06.2023 по делу по иску Жилякова Захара Николаевича к ООО «Суперкасса», ОАО «Авиационная транспортная компания «ЯМАЛ» о взыскании денежных средств, которым постановлено:

Исковые требования Жилякова Захара Николаевича к ООО «Суперкасса», ОАО «Авиационная транспортная компания «ЯМАЛ» о взыскании денежных средств удовлетворить.

Взыскать с ООО «Суперкасса» (ИНН 7839021727, ОГРН 1147847552588) в пользу Жилякова Захара Николаевича (<данные изъяты>) денежные средства в размере 21816 руб., неустойку в размере 21816 руб., штраф в размере 21816 руб., убытки в размере 6265 руб. 50 коп.

Взыскать с ООО «Суперкасса» (ИНН 7839021727, ОГРН 1147847552588) госпошлину в бюджет г. Липецка в размере 1697 руб.

В исковых требованиях к ОАО «Авиационная транспортная компания «ЯМАЛ» отказать,

                    УСТАНОВИЛ:

Жиляков З.Н. обратился к мировому судье с иском к ООО «Суперкасса» о взыскании денежных средств, указав, что 04.07.2022 он приобрел у ответчика авиабилет сообщением Москва – Ереван стоиомстью 21816 руб., рейс YC-9589, время отправления 20.00 час. 15.07.2022. Перевозчик авиакомпания «ЯМАЛ». Рейс был чартерным, фрахтователь ООО «Суперкасса», фрахтовщик АК «ЯМАЛ». В день вылета было изменено время вылета на 17.00 час. Об изменения времени вылета сообщений от фрахтовщика или фрахтователя он не получал, узнал об этом самостоятельно по информационному табло аэропорта Домодедово в интернете. Он не успевал на данный рейс в связи с переносом времени вылета и вынужден был приобрести билет на рейс, вылетающий в 20.50 час., стоимость которого превышала стоимость ранее приобретенного билета на 6265 руб. 50 коп. Ситуация являлась стрессовой. Просил взыскать стоимость билета 21816 руб., убытки в сумме 6265 руб. 50 коп., неустойку в размере 23561 руб. 28 коп., штраф.

К участию в деле мировым судьей были привлечены АО АТК «ЯМАЛ» в качестве соответчика, ООО «Скай групп», Селезнев А.И., АО «Випсервис» - в качестве 3-их лиц.

В судебное заседание к мировому судье лица, участвующие в деле, не явились, извещались своевременно и надлежащим образом.

Мировым судьей постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.

В апелляционной жалобе представитель ООО «Суперкасса» просит отменить решение мирового судьи и постановить новое, которым в иске Жилякову З.Н. отказать. В обоснование своих доводов ссылается на неправильное применение материального права, т.к. мировой судья применил положения Закона РФ «О защите прав потребителей», хотя по существу заявлены требования о возмещении убытков. Мировым судьей не дана оценка условиям договора перевозки и условиям договора - оферты.

В судебное заседание лица, участвующие в деле, не явились, извещались своевременно и надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

     Согласно ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Ст. 786 ГК РФ предусмотрено, что по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Согласно ст. 102 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

В силу ст. 792 ГК РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.

В соответствии со ст. 102 Воздушного кодекса РФ юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами, утверждаемыми федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере гражданской авиации.

Ст. 793 ГК РФ установлено, что в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.

Согласно ст. 116 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Согласно п.6 Федеральных авиационных Правил, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 № 82, перевозчик организует, обеспечивает и выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза регулярными рейсами.

Перевозчик вправе передать обязанности или их часть по договору воздушной перевозки лицу, осуществляющему от имени перевозчика бронирование, продажу оформление перевозок на перевозочных документах (далее - уполномоченный агент) лицу, оказывающему услуги по обслуживанию в зоне и зданиях аэровокзального комплекса убывающих и прибывающих пассажиров (далее - обслуживающая организация) или другому лицу, в том числе другому перевозчику, являясь ответственным за их действия (бездействие) перед пассажиром, грузоотправителем грузополучателем и выполнение договора воздушной перевозки пассажира.

Согласно ст.787 ГК РФ по договору фрахтования (чартер) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа. Порядок заключения договора фрахтования, а также форма указанного договора устанавливаются транспортным уставами, кодексами и иными законами.

В соответствии со ст. 104 Воздушного кодекса РФ по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна

    Мировым судьей установлено, подтверждено материалами дела, что 04.07.2022 Жиляков З.Н. на сайте ООО «Суперкасса» приобрел электронные билеты маршрутом Москва (Россия) – Ереван (Армения) дата вылета 15.07.2022, время отправления 20.00 час., рейс YC-9589, чартер, Домодедово на свое имя и на имя Селезнева Артема Игоревича. Стоимость каждого билета с учетом сбора составила 21816 руб., на общую сумму 43632 руб. Перевозчиком являлось АО АТК «Ямал», рейс чартерный. Указанные обстоятельства подтверждаются маршрутной квитанцией.

По сообщению аэропорта Домодедово ООО «Домодедово Эрфилд» от 15.12.2022 регистрация на рейс YC-9589 15.07.2022 по маршруту Москва (Домодедово) - Ереван была открыта 14.07.2022 в 21.00, окончена 15.07.2022 в 16.21. Пассажир Жиляков З.Н. на регистрацию не являлся.

    Согласно выписке из личного кабинета Жилякова З.Н., ООО «Суперкасса» по информации на период 15.07.2022 в 16.38 час. рейс YC-9589 по маршруту Москва- Ереван состоится 15.07.2022 в пятницу в 20.00 из Домодедово с прибытием в Ереван в 00.50 час.

Жиляковым З.Н. 15.07.2022 на сайте aviakassa.com был приобретен электронный билет на свое имя и на имя Селезнева А.И. на рейс 10-769, маршрутом Москва-Ереван. Вылет в 20.50 час. из Москвы (Домодедово). Общей стоимостью 56163 руб., за каждый билет 28081,50 руб.

Указанные обстоятельства не оспаривались лицами, участвующими в деле, подтверждены материалами дела.

В соответствии с условиями договора – оферты на оказание услуг, размещенном на сайте Superkassa.ru, Агентство обязуется оказать Заказчику услуги по бронированию, оформлению и продаже услуг третьих лиц в соответствии с условиями настоящей оферты, а Заказчик обязуется оплатить услуги по установленной стоимости.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после отправления Заказчику на адрес электронной почты, указанный им при регистрации, маршрут-квитанции или иного документа, удостоверяющего заключение договора с третьим лицом на оказание услуг по перевозке, страхованию, размещению и другим услугам.

В соответствии с п. 2 ст. 100 Воздушного кодекса РФ пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).

В силу п. 6 Федеральных авиационных Правил перевозчик выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза чартерными рейсами в соответствии с договором фрахтования воздушного судна (воздушного чартера).

Чартерные рейсы относятся к нерегулярным. Нерегулярные перевозки - перевозки, выполняемые на нерегулярных (чартерных) рейсах, то есть на рейсах воздушных судов, выполняемых вне опубликованного расписания в соответствии с договором на авиаперевозку, заключенным между заказчиком и авиапредприятием или прочим эксплуатантом.

Между АО АТК «ЯМАЛ» (перевозчик) и ООО «Скай групп» (агент) 08.07.2022 заключен агентский договор № 16-ЧП/22, по условиям которого агент обязуется от своего имени, но по поручению и за счет перевозчика на условиях, не противоречащих договору, тарифам и правилам авиакомпаний, совершать юридические и иные действия, направленные на продажу авиабилетов.

Согласно пункту 3.3.8 Договора Агент обязуется оперативно и точно информировать пассажиров о любых изменениях, касающихся перевозки, в частности, но не ограничиваясь, об изменении времени вылета рейсов.

Пунктом 3.11 Договора установлено право ООО «Скай групп» в целях исполнения настоящего Договора заключать субагентские договоры с третьими лицами, оставаясь ответственным за действия субагента перед Перевозчиком.

На основании договора, заключенного между ООО «Скай групп» (Ресурсодатель) и АО «Випсервис» (Ресурсодержатель) о продвижении и реализации авиа перевозочных ресурсов с использованием Системы CHARTERS DISTRIBUTION SYSTEM (система CDS) от 29 июня 2021 г. № CDS-29/2021, Ресурсодатель обязан предоставить Ресурсодержателю своевременную и достоверную информацию о расписании авиарейсов (п. 2.3.3).

Письмом от 21.06.2022 г. в адрес ответственного сотрудника АО «Випсервис» была направлена информация о выгружаемых рейсах в систему продвижения и реализации авиаперевозок.

22.03.2021 между АО «Випсервис» (агент) и ООО ’"Суперкасса" (субагент) было заключено агентское соглашение о продвижении и реализации авиа перевозочных ресурсов № DS-7/2021.

В соответствии с условиями договора субагентом ООО "Суперкасса" 04.07.2022 была забронирована и реализована перевозка по маршруту Москва-Ереван (DME - EVN YC9589) с датой вылета 15.07.2022 в 20 час. 00 мин. на пассажиров Жилякова З.Н.и Селезнева А.И.

Оформление билетов и их оплата осуществлялись через ООО "Суперкасса" (субагент). Получателем стоимости перевозки является ООО «Скай Групп». Взаимодействие с пассажиром по всем вопросам осуществляется ООО "Суперкасса".

Мировым судьей подробно исследован вопрос об извещении ООО «Суперкасса» об изменении времени указанного рейса, вывод мирового судьи, что именно данный ответчик должен был уведомить пассажиров об изменениях, направив им билеты основан на представленных доказательствах, которые оценивались в совокупности с нормами права и обстоятельствами дела и не опровергнуты ответчиком.

Вопреки доводам апелляционной жалобы о том, что мировым судьей не даны договора перевозки и условиям договора – оферты, решение содержит подробную мотивировку выводов об ответственности ООО «Суперкасса».

Ссылка на наличие записи в маршрутной квитанции о возможном изменении расписания и заключении договора на условиях самостоятельного выяснения расписания не обоснована. Действительно, в маршрутной квитанции имеется ссылка на возможное изменение расписание, однако, условие о том, что пассажир самостоятельно узнает время вылета, не содержится. Запись о том, что время вылета можно узнать на сайте аэропорта не освобождает ответчика от обязанности сообщить о переносе времени вылета.

Указание ответчика на п. 12 Договора – оферты не влияет на вывода суда, т.к. согласно данному пункту номер билета будет сформирован за 2 часа до вылета, заказчик (пассажир) самостоятельно обязуется уточнять расписание рейса в аэропортах вылета. Жиляков З.Н., исходя из представленных доказательств, выполнил данное условие, проверив расписание. Как указано ыше, по информации на период 15.07.2022 в 16.38 час. рейс YC-9589 по маршруту Москва- Ереван состоится 15.07.2022 в пятницу в 20.00 из Домодедово с прибытием в Ереван в 00.50 час.

Именно ненадлежащее извещение о переносе времени вылета рейса послужило причиной невозможности осуществления истцом данной поездки.

Мировым судьей правильно указано, что время чартерного рейса не относится к существенным условиям договора перевозки, и АО АТК «Ямал» (перевозчик) не несет ответственность за изменение времени вылета, прилета.

Анализируя доводы ответчика в совокупности с нормами права, суд приходит считает, что мировой судья обоснованно пришел к выводу об ответственности ООО «Суперкасса».

В связи с невозможностью вылета по ранее приобретенным билетам, Жиляков З.Н. вынужден был приобрести билеты повторно за более высокую цену, в связи с чем понес убытки.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

            Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных    и непредотвратимых    при данных    условиях обстоятельств.

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Мировым судьей правильно взыскана с ООО "Суперкасса" в пользу Жилякова З.Н. стоимость первоначального авиабилета по маршруту Москва-Ереван в размере 21816 руб. и разница в стоимости билета 6265,50 руб., из расчета 28091,50 - 21816.

Довод апелляционной жалобы о неправильном применении Закона РФ «О защите прав потребителей» несостоятелен.

Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, содержащимся в п. 2 Постановления Пленума от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Отношения, возникающие в связи с осуществлением воздушных перевозок пассажиров, регулируются Воздушным Кодексом РФ, Гражданским кодексом РФ. Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» применяются в части не урегулированной названными актами.

Специальными нормативными актами не урегулировано взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Мировой судья обоснованно применил в этой части нормы Закона «О защите прав потребителей». При этом в расчете неустойки и штрафа обоснованно не учтена сумма убытков – разница между стоимостью первоначально и повторно приобретенного билета.

Правильно применены положения ст. 28 п. 5 Закона «О защите прав потребителей», а также учтен мораторий, введенный Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 при расчете неустойки, расчет приведен в решении, арифметически верен, ограничен ценой услуги до 21816 руб., не оспорен сторонами.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, изложенной в определении от 12.11.2019 N 36-КГ19-8 взыскание штрафа при удовлетворении требований потребителей является обязанностью суда при условии того, что истец не отказался от иска в результате добровольного удовлетворения его требований ответчиком при рассмотрении дела.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» обоснованно взыскан штраф, поскольку в добровольном порядке требования истца о возврате стоимости билетов выполнены не были.

Доказательства, влияющие на существо принятого мировым судьей решения, не представлены.

    Суд не находит оснований, предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, для отмены или изменения решения мирового судьи. Мировым судьей дана верная правовая оценка представленным доказательствам, выводы мирового судьи основаны на нормах действующего законодательства.

Нарушений норм материального и процессуального права судом первой инстанции не допущено, в связи с чем, оснований для отмены или изменения постановленного судебного решения не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 327-328 ГПК РФ, суд

                            ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 17 Советского судебного района г. Липецка от 27.06.2023 оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ООО «Суперкасса» - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Председательствующий    подпись

Изг.27.03.2024