Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-249/2021 (2-1332/2020;) ~ М-1663/2020 от 07.12.2020

Дело №2-249/21

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 апреля 2021 года     город Туапсе

Туапсинский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Твердова И.В.

при секретаре Паас В.К.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Молчанова Н.Г. к АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Молчанов Н.Г. обратился в Туапсинский районный суд с иском к АО «Альфастрахование» о защите прав потребителей, мотивировав тем, что 26 сентября 2019 года он обратился в отделение Краснодарского филиала АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» с заявлением о страховой выплате в связи с ДТП, произошедшим 25.09.2019 года, в котором причинены повреждения принадлежащему ему транспортному средству марки BMW Х6 XDrive 30D, VIN: №, 2018 года выпуска, государственный регистрационный номер №, виновником ДТП являлся Афанасьев А.П., имеющий полис ОСАГО: №, выданный АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» 05.07.2019 года, гарантийные обязательства завода-изготовителя на автомобиль марки BMW Х6 XDrive 30D, VIN: № распространяются с 27 апреля 2019 года по 26 апреля 2021 года включительно, в нарушение требований Закона об ОСАГО АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» не направило его автомобиль на ремонт к официальному дилеру, в соответствии с расчетом восстановительных расходов транспортного средства в качестве возмещения указанных восстановительных расходов выплатило истцу денежные средства в размере 15 800 рублей, что противоречит требованиям закона, согласно направленной истцом в адрес ответчика претензии истец уведомил страховщика о том, что на 06 ноября 2019 года в 09 часов 00 минут по адресу: <адрес> будет проводиться осмотр транспортного средства BMW Х6 XDrive 30Dc государсвтенный регистрационный номер № в связи с производством независимой технической экспертизы о стоимости восстановительного ремонта по страховому событию при ущербе, АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» явку своего представителя на осмотр транспортного средства не обеспечило, согласно экспертному заключению ООО «Департамент оценочной деятельности» № от 10.01.2020 года стоимость затрат на восстановительный ремонт автомобиля по единой методике РСА составляет без учета износа 94 700 рублей, с учетом износа 87 200 рублей, размер затрат на восстановительный ремонт автомобиля официальным дилером завода-изготовителя составляет (округленно) 133 400 рублей, убытки за проведение оценки ущерба составляют 10 800 рублей, выплата восстановительных расходов транспортного средства должна была быть осуществлена не позднее 16 октября 2019 года, 10 августа 2020 года он обратился в Краснодарский филиал АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» с заявлением, в котором просил произвести страховую выплату восстановительных расходов транспортного средства в размере 71 400 рублей, убытков в размере 10 800 рублей, 19.09.2020 года он обратился в службу финансового уполномоченного с заявлением о взыскании с АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» в его пользу страховой выплаты в размере 71 400 рублей, возмещения убытков в размере 10 800 рублей и неустойки в размере 714 рублей за каждый день просрочки исчисляя с 16 октября 2019 года по день осуществления страховой выплаты, решением службы финансового уполномоченного от 22.10.2020 года №№ его требования удовлетворены частично, с АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» в его пользу взысканы 2 600 (две тысячи шестьсот) рублей, из проведенной по делу судебной экспертизы следует, что размер страховой выплаты был занижен ответчиком на 71 200 рублей, при таких обстоятельствах, не позднее 16 октября 2019 года ответчик должен был осуществить страховую выплату истцу в размере 87 000 рублей, следовательно, выплатив истцу 15 800 рублей, ответчиком нарушен срок осуществления страховой выплаты в размере 71 200 рублей, размер финансовой санкции за несоблюдение ответчиком срока осуществления страховой выплаты составляет 1% от недоплаченной суммы страхового возмещения за каждый день просрочки, что составляет: 71 200 * 1% = 712 рублей за каждый день просрочки и неустойку (пеню) в размере 712 рублей за каждый день просрочки начиная с 16 октября 2019 года по день исполнения обязательства. Просит взыскать с АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» в пользу Молчанова Н.Г. стоимость восстановительного ремонта автомобиля марки BMW Х6 XDrive 30D, VIN: № в размере 71 200 рублей, расходы, связанные с оплатой производства независимой оценочной экспертизы в размере 10 800 рублей, за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере 71 200 рублей, неустойку (пени) в размере 1% процента от недоплаченной суммы страхового возмещения, которая составляет 712 рублей за каждый день просрочки начиная с 16 октября 2019 года по день исполнения обязательства, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца штраф в размере пятидесяти процентов от совокупного размера страховой выплаты, определенной судом.

Истец Молчанов Н.Г., представитель третьего лица Службы финансового уполномоченного, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание не явились, в материалах дела имеется ходатайство истца о рассмотрении дела в его отсутствие, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца с учетом мнения представителя ответчика.

Представитель ответчика АО «Альфастрахование», действующий по доверенности Новоселов К.Е. в судебном заседании иск не признал, возражал против удовлетворения иска, пояснил, что 15.10.2019 года истцу ответчиком оплачено 40 797 рублей 40 копеек, 29.10.2020 года 2600 рублей по решению финансового уполномоченного, что свидетельствует о том, что истец вводит суд в заблуждение и ведет себя недобросовестно. Просит в удовлетворении иска отказать, в случае удовлетворения иска применить ст.333 ГК РФ уменьшив неустойку и штраф.

В судебном заседании допрошен судебный эксперт по назначенной судом экспертизе ИП Авджян А.Р., который показал, что его выводы, основаны на объективных материалах дела, а именно данных заключений специалистов, представленных сторонами, которые по перечню повреждений являются аналогичными, в данных заключениях учтена стоимость ремонта поврежденной передней левой двери автомобиля, ремонт которой является нецелесообразным, с учетом единой методики им произведен размер восстановительного ремонта с учетом стоимости материалов, запасных частей и работ, его выводы категоричны и полностью отображают размер и стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учетом утраты его товарной стоимости.

Выслушав представителя ответчика, эксперта, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям.

Как установлено материалами дела, 26 сентября 2019 года истец обратился в отделение Краснодарского филиала АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» с заявлением о страховой выплате в связи с ДТП, произошедшим 25.09.2019 года, в котором причинены повреждения принадлежащему истцу транспортному средству марки BMW Х6 XDrive 30D, VIN: №, 2018 года выпуска, государственный регистрационный знак №.

Виновным лицом в совершении дорожно – транспортного происшествия является Афанасьев А.П., имеющий полис ОСАГО № выданный АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» 05.07.2019 года.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя на автомобиль марки BMW Х6 XDrive 30D, VIN: № распространяются с 27 апреля 2019 года по 26 апреля 2021 года включительно.

Согласно пункту 15.2 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – «Закон об ОСАГО») требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).

АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» в соответствии с расчетом восстановительных расходов транспортного средства выплатило истцу денежные средства в качестве возмещения указанных восстановительных расходов в размере 15 800 рублей, в счет возмещения величины утраты товарной стоимости 24 998 рублей, 2 600 рублей по решению службы финансового уполномоченного от 22.10.2020 года, что подтверждается расчетом стоимости заключения специалиста, представленного ответчиком, платежными поручениями.

Не согласившись с размером указанной выплаты в адрес АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» истцом телеграммой направлена претензия, в которой истец уведомил страховщика о том, что на 06 ноября 2019 года в 09 часов 00 минут по адресу: <адрес> будет проводиться осмотр транспортного средства BMW Х6 XDrive 30Dc государственный регистрационный номер № в связи с производством независимой технической экспертизы о стоимости восстановительного ремонта по страховому событию при ущербе, АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» явку своего представителя на указанный осмотр транспортного средства не обеспечило.

Согласно заключению специалиста ООО «Департамент оценочной деятельности» №6102/19 от 10.01.2020 года, представленному истцом, стоимость затрат на восстановительный ремонт транспортного средства BMW Х6 XDrive 30D, VIN№ по единой методике РСА составляет без учета износа 94 700 рублей, с учетом износа 87 200 рублей, размер затрат на восстановительный ремонт официального дилера завода-изготовителя ТС составляет (округленно) 133 400 рублей, стоимость оплаченных убытков по оценке составляет 10 800 рублей.

Согласно части 21 статьи 12 Закона об ОСАГО выплата производится в течение 20 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

26 сентября 2019 года истец обратился с заявлением о страховой выплате к ответчику, следовательно, выплата восстановительных расходов транспортного средства должна была быть осуществлена не позднее 16 октября 2019 года.

10 августа 2020 года истец обратился к ответчику с заявлением, в котором просил произвести страховую выплату восстановительных расходов транспортного средства в размере 71 400 рублей и возмещение расходов за проведение независимой экспертизы в размере 10 800 рублей, а всего выплатить 82 200 рублей.

Решением Службы финансового уполномоченного от 22.10.2020 года №У-20-137405/5010-007 требования Молчанова Н.Г. удовлетворены частично с АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» в его пользу взысканы 2 600 рублей.

Согласно пункту 21 статьи 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 указанной статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1-15.3 указанной статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 указанной статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1-15.3 указанной статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 указанной статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьитакой финансовой санкции, в котором указывается форма расчета (наличный или безналичный), а также банковские реквизиты, по которым такая неустойка (пеня) или сумма такой финансовой санкции должна быть уплачена в случае выбора потерпевшим безналичной формы расчета, при этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты.

Контроль за соблюдением страховщиками порядка осуществления страхового возмещения осуществляет Банк России. В случае выявления несоблюдения страховщиком срока осуществления страхового возмещения или направления мотивированного отказа Банк России выдает страховщику предписание о необходимости исполнения обязанностей, установленных настоящей статьей.

До полного определения размера, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования вреда страховщик по заявлению потерпевшего вправе осуществить часть страховой выплаты, соответствующую фактически определенной части указанного вреда.

Согласно пункту 2 статьи 16.1 Закона об ОСАГО связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной этим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены указанным Федеральным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

Началом периода просрочки для целей расчета неустойки (пени) в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» является день, следующий за днем истечения срока, предусмотренного для надлежащего исполнения страховщиком своих обязательств.

Согласно пункту 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Пунктом 3 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 26.12.2017 № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что на отношения, возникающие из договора обязательного страхования гражданской ответственности, Закон о защите прав потребителей распространяется в случаях, когда транспортное средство используется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью владельца.

Доказательств использования истцом транспортного средства, не для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, связанных с предпринимательской и иной экономической деятельностью истца, не представлено, вследствие чего на отношения сторон распространяются требования Закона о защите прав потребителей.

Пунктом 49 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 26.12.2017 года № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что по общему правилу, оплата стоимости восстановительного ремонта осуществляется страховщиком с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (пункт 19 статьи 12 Закона об ОСАГО).

При таких обстоятельствах, ответчик обязан возместить истцу ущерб в размере разницы между выплаченной суммой страхового возмещения и размером стоимости восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа комплектующих изделий.

Пунктом 52 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 26.12.2017 года № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что при нарушении страховщиком своих обязательств по выдаче потерпевшему направления на ремонт или по выплате страхового возмещения в денежном эквиваленте потерпевший вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения в форме страховой выплаты.

Согласно заключению:

ООО «Департамент оценочной деятельности» №6102/19 от 10.01.2020 года, представленному истцом, стоимость затрат на восстановительный ремонт транспортного средства составляет без учета износа 94 700 рублей, с учетом износа 87 200 рублей, размер затрат на восстановительный ремонт официального дилера завода-изготовителя ТС составляет (округленно) 133 400 рублей;

ООО «Консалтинг Групп», представленному по инициативе финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа запасных частей составляет 18 700 рублей, с учетом износа запасных частей составляет 18 400 рублей, стоимость транспортного средства на дату совершения дорожно – транспортного происшествия до момента повреждения составляет 4 060 100 рублей;

заключению эксперта по назначенной судом экспертизе ИП Авджян А.Р., стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа запасных частей составляет 93 700 рублей, с учетом износа запасных частей составляет 87 000 рублей, размер утраты товарной стоимости составляет 19 300 рублей, повреждения, описанные в акте осмотра транспортного средства, могли образоваться в результате состоявшегося дорожно – транспортного происшествия 25.09.2019 года.

Оценивая заключение эксперта по назначенной судом экспертизе в совокупности с заключениями специалистов, сведения о которых имеются в материалах дела, показаниями допрошенного в судебном заседании эксперта по назначенной судом экспертизе, согласно которым он однозначно подтвердит размер и стоимость восстановительного ремонта с учетом утраты товарной стоимости транспортного средства, в соответствии со ст.86 ГПК РФ, суд считает заключение эксперта по назначенной судом экспертизе в полном объеме, сведения заключений специалистов, в части состоявшегося ДТП и объема повреждений автомобиля, объективными и подлежащими принятию во внимание при разрешении настоящего дела, наряду с другими доказательствами.

Таким образом, учитывая размер стоимости устранения дефектов с учетом износа составляет 87 000 рублей, ответчиком произведена выплата истцу в размере 40 798,40 рублей, из которых 24 998,40 размер утраты товарной стоимости, 15 800 рублей сумма восстановительного ремонта, по решению службы финансового уполномоченного произведена оплата страхового возмещения в размере 2 600 рублей, недоплаченная часть страхового возмещения составляет 68 600 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона об ОСАГО при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчик в добровольном порядке страховую выплату не произвел, ввиду чего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, финансовая санкция и штраф, с применением ст. 333 ГК РФ, при этом, учитывая длительность допущенного ответчиком нарушения срока исполнения обязательств, отсутствие доказательств нанесения истцу неблагоприятных последствий в результате неисполнения ответчиком обязательств в рамках действующего законодательства, заявление представителя ответчика об уменьшении размера неустойки и штрафа, суд полагает, что заявленные суммы штрафных санкций явно не соразмерны последствиям нарушенного обязательства и приходит к выводу об уменьшении суммы неустойки до 5 000 рублей, штрафа до 5 000 рублей.

В силу статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно пункту 14 статьи 12 Закона об ОСАГО стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки по оценке стоимости восстановительного ремонта в размере 10 800 рублей, подтвержденные соответствующим платежным документом.

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 258 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» в пользу Молчанова Н.Г. стоимость восстановительного ремонта в размере 68 600 рублей, неустойку и штраф за нарушение прав потребителя в размере 10 000 рублей, убытки по оценке стоимости восстановительного ремонта в размере 10 800 рублей, а всего взыскать 89 400 (восемьдесят девять тысяч четыреста) рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» государственную пошлину в размере 2 258 (две тысячи двести пятьдесят восемь) рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Туапсинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий

Судья:

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>