Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4917/2022 ~ М-4701/2022 от 07.09.2022

Дело №2-4917/2022

УИД 22RS0065-02-2022-005757-25

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

7 декабря 2022 года                       город Барнаул

Индустриальный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего судьи                             Яньковой И.А.,

при секретаре                                                         Наконечникове Р.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лопаревой Елены Михайловны к акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Лопарева Е.М. обратилась в суд с настоящим иском к акционерному обществу «Почта России», просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб. указывая, что ввиду ненадлежащего оказания услуг ответчиком по доставке почтовой корреспонденции, а именно судебной корреспонденции, направленной Лопаревой Е.М. мировым судьей судебного участка № 2 Индустриального района города Барнаула истцу, истцу причинены материальные издержки юридического характера, а также моральный вред, который она оценивает в сумме 200 000 рублей.

В судебном заседании истец, представитель истца на иске настаивали по изложенными нем основаниям.

Представитель ответчика исковые требования не признал в полном объеме, по доводам, изложенным в письменном отзыве, ссылаясь на то, что истец в данном рассматриваемом случае не является отправителем почтовых отправлений, между почтовым отделением и Лопаревой Е.М. отсутствуют гражданско-правовые отношения по предоставлению услуг; нарушений со стороны отделения почтовой связи по доставке судебной корреспонденции в адрес истца, не имеется.

В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судом определено о возможности рассмотрения дела при имеющейся явке и представленных доказательствах.

Выслушав истца представителей сторон, заслушав показания свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями статьи 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств (абзац 4).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (абз. 1 ст. 34 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ).

Согласно абз. 10 ст. 2 Федерального закона "О почтовой связи" пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абзац 6 статьи 2 Федерального закона "О почтовой связи").

Согласно ст. 37 Федерального закона "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ адресатом является гражданин или организация, которым адресованы почтовое отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение.

Из анализа приведенных выше правовых норм следует, что адресат является пользователем услуг почтовой связи, перед которым оператор почтовой связи (организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи) несут предусмотренную Законом ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по доставке (вручению) почтовых отправлений.

В силу статьи 16 Федерального закона "О почтовой связи" по договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату.

Правила оказания услуг почтовой связи утверждены приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 года N 234 (далее - Правила).

В соответствии с пунктом 10 Правил, заказная корреспонденция принимается от отправителя с выдачей ему квитанции и вручается адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, такая корреспонденция относится к категории почтовых отправлений "регистрируемые отправления".

Согласно пункту 32 Правил почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

В соответствии с пунктом 34 Правил оказания услуг почтовой связи письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Почтовые отправления разряда "судебное" и разряда "административное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

При исчислении срока хранения почтовых отправлений разряда "судебное" и разряда "административное" день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством Российской Федерации, не учитываются.

Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения.

Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи. Адресатом (его уполномоченным представителем) может быть продлен срок хранения почтовых отправлений (за исключением почтовых отправлений разряда "судебное" и разряда "административное") и почтовых переводов в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. По истечении установленного срока хранения или при отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

По состоянию на дату направления спорной судебной корреспонденции действовал Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденный Приказом федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" от 07.03.2019 N 98-п.

Приказом ФГУП "Почта России" от 7 марта 2019 года N 98-п утвержден Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (далее - Порядок). Настоящий Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений устанавливает требования к приему и вручению внутренних регистрируемых почтовых отправлений в объектах почтовой связи, а также по месту нахождения отправителей и адресатов почтовых отправлений.

Из вышеуказанного Порядка следует, что передачей регистрируемых почтовых отправлений почтальонам в доставку ответственное лицо ОПС формирует поименные накладные ф. 16-дп для передачи РПО и документов почтальонам в доставку с использованием ИС; передает почтальонам РПО, подлежащие доставке, и заказные уведомления о вручении при извещениях ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119) по поименным накладным ф. 16-дп под роспись.

Согласно пункту 10.1.1 Порядка при вручении регистрируемого почтового отправления (далее - РПО) адресату по предъявлении документа, удостоверяющего личность, почтовый работник предлагает адресату (уполномоченному представителю) проставить подпись и дату получения РПО в извещении ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119) и подпись в листе "Подтверждение получения" бланка ф. Е1-в", регистрирует операцию вручения, в том числе указывает дату получения в информационной системе путем сканирования ШПИ (ШИ) РПО. Немеханизированные отделения почтовой связи для регистрации операции "вручение" передают извещения ф. 22 (ф. 22/119, бланки ф. Е 1-в "Подтверждение получения" в отделение почтовой связи.

- при невозможности вручить РПО опускает извещения ф. 22 (ф. 22-о, ф. 22/119) в ячейки абонентских почтовых шкафов (почтовые абонентские ящики), проставляет причину невручения РПО в графе "Особые отметки" накладной поименной ф. 16-дп.

Вторичные извещения ф.22 в связи с новой редакцией Правил оказания услуг почтовой связи с 1 июня 2018 г. прекращены.

В судебном заседании установлено, что 29 декабря 2021 г. между Управлением Юстиции Алтайского края и Акционерным обществом «Почта России» заключен государственный контракт СПСобд/7-22 и дополнительное соглашение к нему № 1 от 13 апреля 2022 г. на оказание услуг почтовой связи по приему, обработке, пересылке и вручению почтовых отправлений, согласно которому исполнитель принял на себя обязательства по оказанию услуг почтовой связи в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 г. №234 и требованиями иных нормативных правовых актов.

Согласно данным внутрироссийского почтового идентификатора, размещенным на официальном сайте АО "Почта России" pochta.ru, сведениям, предоставленным ответчиком, почтовое отправление №800 858 738 11669, 08.06.2022 г. в 15 часов 21 минуту прибыло в место вручения - отделение почтовой связи 57 г. Барнаул.

В этот же день сформирована накладная ф.16-дп для передачи регистрируемого отправления почтальону, что подтверждается копией представленной и исследованной в ходе рассмотрения дела накладной.

Почтовое отправление передано почтальону Алексеенко М.Ю., не вручено адресату по причине его отсутствия по месту жительства на момент осуществления доставки, оставлено извещение о необходимости получения почтового отправления на объекте почтовой связи.

16.06.2022 г. в связи с неявкой адресата корреспонденция возвращена по истечении срока хранения.

         Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля Алексеенко М.Ю., показала, что работает почтальоном в отделении почтовой связи 57 г. Барнаул с 03.10.2008 года по настоящее время. 8 июня 2022 г. ей в доставку передано почтовое отправление на имя Лопаревой Е.М. Данное почтовое отправление ею доставлено по адресу: г. Барнаул, ул. Георгиева, кв.6. Поскольку дома адресата не оказалось, в почтовый ящик, расположенный между первым и вторым этажом, оставлено извещение о необходимости получения почтового отправления на объекте почтовой связи. Почтовые ящики в доме, где проживает истец, находятся в хорошем состоянии, имеют запорное устройство.

Таким образом, оценив представленные сторонами доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (ч. 1 ст. 67 ГПК РФ), суд приходит выводу об отсутствия доказательств, подтверждающих несоответствие оказанных истцу услуг предъявляемым к ним требованиям. Доставка почтовой корреспонденции, ее хранение и возврат отправителю выполнены в соответствии с требованиями Правил оказания услуг почтовой связи.

Доказательств обратного суду не представлено.

           Возвращение почтового отправления по обратному адресу с указанием основания возвращения "истек срок хранения" не свидетельствует о нарушении при доставке корреспонденции Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 г. N 234

В силу пункта 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения дела нарушения прав Лопаревой Е.М., как потребителя услуг, не установлено, суд не находит оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░	░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 14 ░░░░░░░ 2022 ░.

░░░░░, ░░░░░	░.░. ░░░░░░░
░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░	░░░░░░░░░░░░ ░.░.
░░ ░░░░░░░░░ ░░ 14.12.2022 ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░	░░░░░░░░░░░░ ░.░.
░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ №2-5584/2022 ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░