Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6458/2020 ~ М-5005/2020 от 15.09.2020

дело № 2-6458/2020 15 декабря 2020 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

(извлечение для размещения на Интернет-сайте суда)

Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Андреевой О.Ю.,

при секретаре Литовченко О.В.,

с участием представителя истца - Гостяева В.В., действующего на основании доверенности от 10.11.2020г. сроком на 3 (три) года, ответчика – представителя ООО «Туроператор БГ» - Раковской О.Л., действующей на основании доверенности от 12.12.2019г. сроком до 31.12.2020г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дегтярева О.М. к ООО «МИА», к ООО «Туроператор БГ» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

У с т а н о в и л:

16.07.2020г. между ООО «МИА» (турагентом) и Дегтяревым О.М. был заключен договор об оказании услуг по подбору, бронированию и оплате турпродукта, в связи с чем была сформирована заявка на формирование турпродукта – поездка в санаторий «Х», расположенный в Гурзуф-Алупка Республики Крым в период с 25.07.2020г. по 08.08.2020г..

Согласно условий договора цена услуг агентства составила 98.800 руб., и 16.07.2020г. Дегтяревым О.М. в соответствии с п.3.1 договора был внесен обеспечительный платеж в размере 50.000 руб. (л.д.10, л.д.22).

17.07.2020г. Дегтяревым О.М. было написано заявление о расторжении договора от 16.07.2020г. и возврате внесенных по договору денежных средств в размере 50.000 руб. (л.д.23).

04.09.2020г. Дегтярев О.М. обратился в суд с иском к ООО «МИА» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование требований указав, что туристические услуги оказаны не были, внесенные по договору денежные средства не возвращены.

Из приложения №2 к договору от 16.07.2020г. следует, что туроператором является ООО «Туроператор БГ» (л.д.17), в связи с чем в предварительном судебном заседании 12.11.2020г. ООО «Туроператор БГ» привлечено к участию в деле в качестве соответчика.

Истец Дегтярев О.М. - в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен (л.д.50), доверил представлять свои интересы в суде Гостяеву В.В.

Представитель истца – Гостяев В.В., действующий на основании доверенности от 10.11.2020г. сроком на 3 (три) года (л.д.53), - в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал.

Ответчик - представитель ООО «Туроператор БГ» - Раковская О.Л., действующая на основании доверенности от 12.12.2019г. сроком до 31.12.2020г. (л.д.55), - в судебное заседание явилась, возражает против удовлетворения требований к ООО «Туроператор БГ» (л.д.56-74).

Ответчик – представитель ООО «МИА» - в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещался по месту регистрации юридического лица, а также по адресу электронной почты (Х), указанному в договоре об оказании услуг по подбору, бронированию и оплате турпродукта (л.д.13, л.д.46).

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ» - с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела и доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.

16.07.2020г. между ООО «МИА» (турагентом) и Дегтяревым О.М. был заключен договор об оказании услуг по подбору, бронированию и оплате турпродукта, в связи с чем была сформирована заявка на формирование турпродукта для Дегтярева О.М. и несовершеннолетней ФИО, Хг. рождения – поездка в санаторий «Х», расположенный в Гурзуф-Алупка Республики Крым в период с 25.07.2020г. по 08.08.2020г. (л.д.9-14).

Указанный договор подписан от имени ООО «МИА» ФИО.

Согласно условий договора цена услуг агентства составила 98.800 руб., и 16.07.2020г. Дегтяревым О.М. в соответствии с п.3.1 договора был внесен обеспечительный платеж в размере 50.000 руб. (л.д.10, л.д.22).

17.07.2020г. Дегтяревым О.М. было написано заявление о расторжении договора от 16.07.2020г. и возврате внесенных по договору денежных средств в размере 50.000 руб., и данное заявление принято ФИО. 17.07.2020г. в 18ч.04м. (л.д.23).

Статьей 9 ФЗ от 24.11.1996г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться, в частности взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 10.1 Закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать в том числе информацию о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента, обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта. Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Исходя из вышеуказанных норм закона, а также из условий договора от 16.07.2020г. туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта только в случае получения от турагента заявки на бронирование туристического продукта, оплаты в соответствии с условиями договора и последующего подтверждения бронирования услуг туроператором.

Из документов, представленных ООО «Туроператор БГ», следует, что заявки на бронирование услуг для Дегтярева О.М. и ФИО, Хг. рождения не поступало, ООО «Туроператор БГ» не формировал туристский продукт и не получал каких-либо денежных средств (л.д.57-74).

Нормами ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку ООО «МИА» не представлено каких-либо документов, подтверждающих что были понесены какие-то расходы, связанные с заключением договора 16.07.2020г., а также учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что с ООО «МИА» в пользу Дегтярева О.М. должны быть взысканы денежные средства в размере 50.000 руб.

Тем не менее, суд не находит и оснований для удовлетворения иска в части взыскания неустойки, поскольку при расторжении договора по основаниям, предусмотренным ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскание какой-либо неустойки указанным законом не предусмотрено.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Поскольку ответчиком при отказе истца от исполнения договора денежные средства в полном объеме возвращены не были, за период с 30.07.2020г. по 04.09.2020г. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ, размер которых от невозвращенной суммы в размере 50.000 руб. составит 214 руб. 82 коп.,

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая все обстоятельства по делу, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5.000 руб.

Нормами ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ООО «МИА» в пользу Дегтярева О.М. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 27.500 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ – издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства.

На основании изложенного и руководствуясь 13, 15, 32 Закона РФ О защите прав потребителей, ст.395 ГК РФ, ст. ст. 56, 68, 103, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░:

- ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ 16.07.2020░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50.000 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5.000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 27.500 ░░░., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 30.07.2020░. ░░ 04.09.2020░. ░ ░░░░░░░ 214 ░░░. 82 ░░░., ░ ░░░░░ 82.714 (░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░ 82 (░░░░░░░░░░░ ░░░) ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2.000 (░░░ ░░░░░░) ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░.

░░░░░: