Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4447/2024 ~ М-3127/2024 от 20.06.2024

УИД 16RS0043-01-2024-004983-59

дело №2-4447/2024

Заочное решение

именем Российской Федерации

12 августа 2024 года      город Нижнекамск, Республика Татарстан

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Ю.В. Шуйской,

при секретаре судебного заседания Л.А. Софроновой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда,

установил:

Ш.Ф. ФИО1 (далее по тексту истец) обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее по тексту ответчик) о компенсации морального вреда. В обосновании исковых требований указано, что ответчик является оператором почтовой связи и предоставляет платные услуги по доставке почтовых отправлений, в том числе – категории «заказное», принял заказное письмо истца ... ... для доставки его из ... ... в отделение почтовой связи ..., куда оно прибыло ....

... истец направил ответчику претензию с требованием выплатить неустойку и компенсацию морального вреда за несвоевременную доставку заказного письма ... и нарушение прав истца как потребителя.

Письмо от ... ответчик признал допущенное им нарушение контрольного срока пересылки заказного письма ..., но отказал истцу в выплате неустойки и компенсации морального вреда.

Истец считает, что вследствие нарушений, допущенных ответчиком, при доставке заказного письма ..., права истца как потребителя были нарушены и ему был причинен моральный вред.

Согласно приказу Минцифры России от ... ... контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из ... в ... составляет 6 дней.

Таким образом, ответчик допустил нарушение контрольного срока пересылки корреспонденции ... на 2 дня.

Истец просил суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

ФИО1 ФИО1 в суд не явился, отбывает наказание в ... настаивал на удовлетворении заявленных требований в полном объёме (л.д.15).

Представитель ответчика АО «Почта России» в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом (л.д.16).

Кроме того, ответчик извещался публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ... №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте проведения судебного заседания.

В соответствии со статьей 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно статье 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с тем, что ответчик извещен надлежащим образом и за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, не сообщил суду о причинах неявки, не ходатайствовал об отложении судебного заседания, не представил доказательств уважительности причин неявки, не ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствии своего представителя, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и в соответствии с пунктом 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного судопроизводства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В ходе разбирательства по делу установлено, что ... ... ... направил истцу заказное письмо ..., которое в почтовое отделение ... прибыло ..., а ... оно вручено адресату (л.д.17).

В соответствии с абзацем 3 статьи 4 ФЗ «О почтовой связи» порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Согласно абзацу 5 статьи 23 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от ... ... «Об утверждении правил почтовой связи» нормативы, контрольные сроки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи.

Согласно приказу Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от ... ... утверждены нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

В соответствии с вышеуказанным приказом срок доставки простого письма из ... в ... составляет 6 дней, однако письмо было доставлено с нарушением в 1 день.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона «О почтовой связи» от ... №176-ФЗ права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ... от ... моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как указано в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от ... ..., при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что действиями сотрудников ответчика было нарушено право истца на своевременную доставку его заказного письма, суд с учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца как пользователя услуг почтовой связи в качестве денежной компенсации морального вреда 1 000 рублей.

Соответственно, на основании части 6 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей.

На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика следует взыскать государственную пошлину в размере 300 рублей (в части иска имущественного характера, не подлежащего оценке и неимущественного требования) в соответствующий бюджет.

Руководствуясь статьями 194 - 198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000) в пользу ФИО1 (... года рождения, уроженец с. Ст.... ...; паспорт: ... ...; зарегистрирован по адресу: ..., комната ...; отбывает наказание ...) компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей, штраф в сумме 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ОГРН 1197746000000, ИНН 7724490000) 300 рублей в счет уплаты государственной пошлины в соответствующий бюджет.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ю.В. Шуйская