Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1981/2020 ~ М-2042/2020 от 03.06.2020

Дело № 2-1981/2020

55RS0007-01-2020-002798-14

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 августа 2020 года                            город Омск

Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Голубовской Н.С. при секретаре судебного заседания Устенко М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по исковому заявлению Агафонова Д.А. к ООО «Сибирская туристическая компания», ООО «САНМАР ТУР», ООО «Оператор выгодных туров Санмар» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств,

установил:

Агафонов Д.А. обратился в суд с вышеназванным иском, мотивируя свои требования тем, что 20.02.2020 заключил договор о реализации туристического продукта Турция с 17.06.2020 по 28.06.2020 на трех человек. В счет исполнения своих обязательств по данному договору 21.02.2020 истцом произведена оплата в размере 135 000,00 руб.. В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой в мире по причине угрозы распространения коронавирусной инфекции COVID-19 истец 25.03.2020 направил непосредственно турагенту, а так же через турагента ООО «Сибирская туристическая компания» туроператору ООО «САНМАР ТУР» претензии, в которых просил ответчиков расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства в размере 135 000,00 руб.. Однако, ответчиком было отказано в возврате стоимости оплаты за тур. Полагает, что действия ответчика являются незаконными. Истец просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристического продукт, взыскать с ООО «Сибирская туристическая компания», ООО «САНМАР ТУР» 135 000,00 руб..

Определением Центрального районного суда г.Омска от 27.07.2020 в качестве соответчика по делу было привлечено ООО «Оператор выгодных туров Санмар» (далее ООО «ОВТ Санмар»), в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования ООО «Санмар Тревел».

В судебном заседании истец Агафонов Д.А. не участвовал, был извещен надлежаще.

Представитель ответчика турагента - ООО «Сибирская туристическая компания» директор Напастюк Л.И. возражала относительно удовлетворения требований, так как свои обязательства турагент исполнил в полном объеме в данной связи считала себя ненадлежащим ответчиком, поддержала доводы отзыва (л.д.81-83).

Ответчики ООО «Санмар Тур», ООО «Оператор выгодных туров Санмар» своих представителей для участия в судебном заседании не направили, извещены надлежаще, в письменных возражениях просят в иске отказать в силу необоснованности, а также преждевременности иска с учетом установленного Постановлением Правительства РФ порядка реализации туристом своих прав.

Третье лицо ООО «Санмар Тревел» своего представителя для участия в судебном заседании не направило, извещено надлежаще.

Исследовав материалы гражданского дела, проверив фактическую обоснованность и правомерность исковых требований в пределах заявленных требований, суд находит исковые требования Агафонова Д.А. не подлежащими удовлетворению.

Судом установлено, что 20.02.2020 между ООО «Сибирская туристическая компания» (туркомпания) и Агафоновым Д.А. (турист) был заключен реализации туристического продукта, по условиям которого турист заказывает и оплачивает туристский продукт – комплекс услуг, а туркомпания организует выбранное туристом путешествие (л.д.57-59).

Общая стоимость туристского продукта составила 135 000,00 руб. (п.4 договора).

В соответствии с пунктом 9.1. договор от 20.02.2020 вступает в силу со дня его подписания сторонами, и действует до момента полного исполнения сторонами обязательств.

Согласно приложению №1 к договору заявка была подтверждена ООО «ОВТ САНМАР», приложением №2 к договору туроператором заказанного турпродукта является ООО «САНМАР ТРЕВАЛ» (л.д.59-60)

Агафонов Д.А. свои обязательства по договору исполнил в полном объеме, произвел оплату услуги в размере 135 000,00 руб., что подтверждается представленным в материалы дела кассовым чеком (л.д.6). Данный факт не оспорен ответной стороной.

25.03.2020 истец обратился через турагента в ООО «САНМАР ТУР» с заявлением об аннуляции тура по причине введенных ограничений в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции COVID-19 и возвратом денежных средств (л.д.4-5).

30.03.2020 от ООО «ОВТ САНМАР» в адрес ООО «Сибирская туристическая компания» был наплавлен ответ на заявление Агафонова Д.А., в котором указано, что заявка аннулирована, но принимая во внимание, что сложившаяся эпидемиологическая обстановка относится к обстоятельствам непреодолимой силы, рекомендации Федерального агентства по туризму от 19.03.2020 о переносе сроков путешествия, сумма полученных туроператором денежных средств по аннулированной заявке будет засчитываться в оплату выбранного туристом тура; период применения до 31.12.2021. перенос денежных средств на новую заявку с теми же туристами (туристом) осуществляется по курсу на день получения ООО «ОВТ САНМАР» (л.д.94).

Из представленных сторонами документов следует, что туроператом по избранному истцом туристическому продукту являлось ООО «ОВТ Санмар» (л.д.7-11). Данное обстоятельство данным юридическим лицом не оспорено. Турагентом являлось ООО «Сибирская туристическая компания», которое действовало на основании агентского договора (договора присоединения) (л.д.32-51, 57-80).

В судебном заседании установлено, что непосредственно на оплату тура по договору от 21.02.2020, заключенному с истцом была направлена денежная сумма в размере 127 196,92 рублей. Денежные средства перечислены туроператору ООО «ОВТ Санмар» (л.д.91). Соответственно, разница между суммой 135 000 рублей и 127 196,92 рублей в размере 7803,08 рублей составила агентское вознаграждение ООО «Сибирская туристическая компания». Возможность взимания данного агентского вознаграждения предусмотрена пунктом 4.1. агентского договора (договора присоединения) (л.д.32-51, 57-80).

Обращаясь в суд с данным иском, Агафонов Д.А. нарушение своих прав обосновал неправомерным отказом туроператора в возращении денежных средств, оплаченных за тур по договору от 20.02.2020, поскольку после получения требования о расторжении данного договора туроператор был обязан возвратить денежные средства в полном объеме.

Согласно абзацу 1 ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", туристский продукт формируется туроператором. При этом, нормой абзаца 2 статьи 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Согласно статье 9 названного Федерального закона при реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристских услуг, абзац 3 статьи 9 Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Статья 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» предусматривает, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

30.01.2020 Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку коронавирусной инфекции COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2 чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а 11 марта — пандемией.

08.06.2020 вступил с законную силу Федеральный закон от 01.04.2020 N 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций».

Федеральным законом от 08.06.2020 N 166-ФЗ в Федеральный закон от 01.04.2020 N 98-ФЗ была введена ст.19.4 которая предусматривает, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

С 24.07.2020 вступило в силу Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее по тексту – Положение).

Соответственно, данным правовым актом установлен обязательный для исполнения нормативный порядок расторжения договора об оказании туристских услуг по основаниям, предусмотренным ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Пунктом 2 Положения предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В соответствии с пунктом 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Пунктом 5 Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пункт 6 Положения предусматривает, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (пункт 7 Положения).

В ходе судебного разбирательства директор ООО «Сибирская туристическая компания» пояснила, что они выполнили свои обязательства в полном объеме, а именно забронировали у туроператора ООО «ОВТ Санмар» тур по заявке 3045536. Данная заявка полностью оплачена, что подтверждается платежными документами. После получения от истца требования об отказе от исполнения договора о реализации туристического продукта от 25.03.2020 направлена заявка на аннулирование тура.

Из представленных документов, заключенных между ООО «ОВТ Санмар» (агент туроператора) и ООО «Сибирская туристическая компания» (турагент) следует, что в соответствии с агентским договором 2020 агент туроператора, действующий от имени, за счет средств и на основании поручений туроператоров поручает турагенту осуществлять действия по реализации туристского продукта за вознаграждение.

Согласно разъяснениям указанных в п.48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Суд соглашается с доводами ответчика ООО «Сибирская туристическая компания» о необоснованности требований о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств ввиду того, что между Агафоновым Д.А. и ООО «Сибирская туристическая компания» сложились правоотношения как с агентом, плата за туристический продукт была перечислена туроператору – ООО «ОВТ Санмар». Одновременно, не имеется оснований для взыскания агентского вознаграждения, оплаченного ООО «Сибирская туристическая компания», поскольку данным ответчиком услуга была оказана истцу надлежащим образом, был подобран соответствующий туристский продукт, забронирован соответствующий отель на период отдыха, проведена работа с туроператором по передаче данных о туристах, исполнении ими своих обязательств по оплате туристского продукта, проведены расчетные операции с тураоператором. Кроме того, ООО «Сибирская туристическая компания» после обращения истца о расторжении договора проводило работу по вопросу о возврате истцу денежных средств.

Основываясь на приведенном выше правовом анализе, суд приходит к убеждению об установлении Положением специальных сроков исполнения туроператором своих обязательств перед туристами, с которыми были заключены соответствующие договоры о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020, в том числе по возвращению денежных средств, оплаченных за туристский продукт.

Учитывая нормативную регламентацию порядка и сроков исполнения туроператором своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта, принимая во внимание то обстоятельство, что сроки исполнения туроператором своих обязательств по договору от 20.02.2020 с учетом приведенных выше нормативных положений не наступили, исковые требования Агафонова Д.А. признаются судом преждевременными и не подлежащими удовлетворению.

Поскольку на момент разрешения спора обстоятельств нарушения ООО «Оператор выгодных туров Санмар» нормативных сроков исполнения обязательств перед истцом не установлено, процессуальных оснований для удовлетворения иска по заявленным истцом мотивам суд не усматривает.

Одновременно, суд отмечает, что исковые требования к ООО «Сибирская туристическая компания», ООО «САНМАР ТУР», являются необоснованными, поскольку турагент свои обязательства перед истцом выполнил в полном объеме, ООО «САНМАР ТУР» не является туроператором по туристскому продукту по договору от 20.02.2020.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░», ░░░ «░░░░░░ ░░░», ░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ 20.02.2020, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ 20.02.2020 ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                                     ░.░. ░░░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 25 ░░░░░░░ 2020 ░░░░.