Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-828/2023 ~ М-474/2023 от 23.03.2023

<данные изъяты>                                               Дело № 2-828/2023

    З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

    ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    г. Реутов, Московской области                                                         03 мая 2023 года

    Реутовский городской суд Московской области в составе:

    председательствующего – судьи Матвеевой Н.А.,

    при секретаре Макеевой Е.Д.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зайчиковой Анастасии Юрьевны к ООО «ТурПрайсКорп» о взыскании убытков, причиненных в связи с нарушением условий договора о реализации туристического продукта,

    У С Т А Н О В И Л:

Зайчикова А.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «ТурПрайсКорп» о взыскании убытков, причиненных в связи с нарушением условий договора о реализации туристического продукта.

Свои исковые требования истец мотивировала тем, 21.01.2022 года между Зайчиковой А.Ю. и ООО «ТурПрайсКорп» был заключен договор о реализации туристского продукта № <данные изъяты> на сумму 80 000 рублей.

Согласно указанному договору предполагался тур на Турцию, Анталья,                   с 05.05.2022 г. по 19.05.2022 г.

Согласно п. Приложению № 1 к Договору № <данные изъяты> туроператором, оказывающим услугу, является ООО «САНМАР ТУР».

Истец произвела оплату полной стоимости тура в размере 80 000 рублей.

Однако с 29.09.2022 г. ответчик ООО «ТурПрайсКорп» приостановил свою деятельность, бронирование тура у туроператора ООО «САНМАР ТУР» не произвел, договор <данные изъяты> от 21.01.2022 г. был аннулирован.

    Просит суд:

    1. Взыскать с ООО «ТурПрайсКорп» в пользу Зайчиковой Анастасии Юрьевны денежные средства, уплаченные по договору № <данные изъяты> г. о реализации туристского продукта, в размере 60 900 (шестьдесят тысяч девятьсот) рублей 00 копеек.

    2. Взыскать с ответчика ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца Зайчиковой Анастасии Юрьевны судебные расходы- почтовые расходы в размере 274 рубля 64 копеек.

    3. Взыскать с ответчика ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца Зайчиковой Анастасии Юрьевны сумму государственной пошлины размере 3 418 рублей                 00 копеек.

    4. Взыскать с ответчика ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца Зайчиковой Анастасии Юрьевны компенсацию морального вреда в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек.

    В судебном заседании истец отсутствует, о месте и времени судебного заседания извещена в надлежащем порядке.

    Представитель ответчика ООО «ТурПрайсКорп» в судебном заседании отсутствует, о месте и времени судебного заседания извещены в надлежащем порядке, не представили возражений относительно заявленных требований, не сообщили об уважительных причинах неявки и не просили о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя, поэтому в силу ст.ст. 167 и 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

    Суд, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги), если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – ФЗ об основах туристской деятельности в РФ) туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии с пунктом 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

В судебном заседании установлено следующее.

21 января 2022 года между Зайчиковой А.Ю. и ООО «ТурПрайсКорп» был заключен договор о реализации туристского продукта № № <данные изъяты> на сумму 80 000 рублей, согласно которому турагент реализует Заказчику за плату туристический продукт, сформированный туроператором, указанным в Листе бронирования к договору, и состоящий из услуг, включенных в лист бронирования, который является неотъемлемой частью договора.

Согласно указанному договору предполагался тур на Турцию, Анталья с 05.05.2022 г. по 19.05.2022 г.

Согласно п. Приложению № 1 к Договору № <данные изъяты> туроператором, оказывающим услугу, является ООО «САНМАР ТУР».

Истец произвела на счет ООО «ТурПрайсКорп» оплату полной стоимости тура в общем размере 80 000 рублей, что подтверждается чеком по операции от 21.01.2022 г. на сумму 60 000 рублей (л.д.10), чеком по операции от                      01.03.2022 г. на сумму 20 000 рублей (л.д. 12).

Ответчик ООО «ТурПрайсКорп» уведомил истца о том, что приостановил свою деятельность с 29.09.2022 г., туристический продукт от 21.01.2022 г. по Договору № <данные изъяты> аннулирован. Сумма туристического продукта подлежит возврату, возврат денежных средств будет произведен. (л.д. 16).

Представителем туроператора ООО «САНМАРТУР» истцу письменно было сообщено, что от турагента ООО «ТурПрайсКорп» поступал заказ на турпродукт, в оплату счета поступи авансовый платеж денежных средств в размере 19 086 руб. 57 коп. ООО «САНМАРТУР» перечислило на счет истца                    19 086 руб. 57 коп.

Согласно абз. 3 п. 25 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852, исполнитель, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», несет ответственность за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как следует из искового заявления, в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возмещении убытков, причиненных вследствие неправомерных действий ответчика по договору в размере 80 000 рублей.

Ответ на претензию истцом не получен.

В силу ст.ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Удовлетворяя исковые требования, суд исходит из того, что, согласно условиям Договора № <данные изъяты> о реализации туристического продукта от 21.01.2022 г., ответчик ООО «ТурПрайсКорп» обязался реализовать истцу туристической продукт, указанный в Приложении № 1 к Договору, а именно – тур в Турция, Анталья в период с 05.05.2022 по 19.05.2022. Стоимость тура определена условиями договора в размере 80 000 рублей.

Истцом Зайчиковой А.Ю. обязательства по оплате стоимости тура в размере 80 000 рублей исполнены надлежащим образом.

ООО «САНМАРТУР» перечислило на счет истца 19 086 руб. 57 коп.

В силу ст. 196 ГПК РФ при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению. Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Таким образом, оценивая установленные фактические обстоятельства, суд приходит к выводу, что ООО «ТурПрайсКорп» незаконно удерживает полученные денежные средства по договору № <данные изъяты> г. о реализации туристского продукта в размере 60 900 рублей                       00 копеек.

Доказательств несения каких-либо расходов по исполнению спорного договора от 21.01.2022 г. ответчиком ООО «ТурПрайсКорп» в ходе рассмотрения дела не представлено.

Учитывая вышеизложенное, а также учитывая, что денежные средства за туристский продукт были получены ответчиком ООО «ТурПрайсКорп» в размере 60 913 рублей 43 копейки, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца по договору                                          № <данные изъяты> г. о реализации туристского продукта сумму в размере 60 900 рублей 00 копеек.

Рассматривая исковое требование о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что ответчик в срок не возвратил истцу денежные средства за туристский продукт, в связи с возвратом этих денежных суд истец вынуждена была обращаться в суд, тратил свое личное время, все это причиняло истцу нравственные страдания.

Учитывая изложенное, суд полагает необходимым взыскать с ответчика с ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, во взыскании 45 000 рублей истцу следует отказать (50 000 – 5 000=45 000).

Рассматривая исковые требования истца о взыскании с ООО «ТурПрайсКорп» почтовых расходов в размере 274 рубля 64 коп., суд приходит к выводу об удовлетворении этих требований.

В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч.1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Учитывая изложенное суд считает, что истец понесла издержки, связанные с рассмотрением дела, в виде почтовых расходов в размере 274 рублей 64 коп., что подтверждается чеками (л.д. 30).

Принимая во внимание изложенное, суд считает необходимым взыскать с ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца почтовые расходы в размере 274 рублей 64 коп.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку исковые требования судом удовлетворены частично, с ответчика в доход бюджета г.о. Реутов МО надлежит взыскать государственную пошлину в размере 2 027,00 рублей, что соответствует удовлетворенным требованиям в размере 60 900,00 рублей.

Также с ответчика в пользу истца надлежит взыскать государственную пошлину в размере 300,00 рублей за рассмотрение искового требования нематериального характера о денежной компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

    Исковые требования Зайчиковой Анастасии Юрьевны к ООО «ТурПрайсКорп» о взыскании убытков, причиненных в связи с нарушением условий договора о реализации туристического продукта – удовлетворить частично.

    Взыскать с ответчика ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца Зайчиковой Анастасии Юрьевны сумму причиненного ущерба в размере 60 900 (шестьдесят тысяч девятьсот) рублей 00 копеек.

    Взыскать с ответчика ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца Зайчиковой Анастасии Юрьевны судебные расходы в размере 274 (двести семьдесят четыре) рубля 64 копейки.

    Взыскать с ответчика ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца Зайчиковой Анастасии Юрьевны компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей 00 копеек.

    В удовлетворении исковых требований Зайчиковой Анастасии Юрьевны к ООО «ТурПрайсКорп» о взыскании компенсации морального вреда в размере              45 000 (сорок пять тысяч) рублей 00 копеек – отказать.

        Взыскать с ответчика ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца Зайчиковой Анастасии Юрьевны сумму государственной пошлины в размере 2 027 (две тысячи двадцать семь) рублей 00 копеек.

        В удовлетворении исковых требований Зайчиковой Анастасии Юрьевны к ООО «ТурПрайсКорп» суммы государственной пошлины в размере 1 391 (одна тысяча триста девяносто один) рубль 00 копеек – отказать.

       Взыскать с ответчика ООО «ТурПрайсКорп» в пользу истца Зайчиковой Анастасии Юрьевны сумму государственной пошлины в размере 300 (триста) рублей 00 копеек за рассмотрение искового требования нематериального характера о денежной компенсации морального вреда.

Ответчик вправе подать в Реутовский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Реутовский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Реутовский городской суд Московской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                        (подпись)                     Н.А. Матвеева

В окончательной форме решение принято 03 мая 2023 года.

Судья                         (подпись)                   Н.А. Матвеева

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>