Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-8394/2023 от 21.08.2023

50RS0№-8750RS0№-87

Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 сентября 2023 года <адрес>

Балашихинский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Строчило С.В., при помощнике ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ГикБреинс» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ответчику ООО «ГикБреинс», мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ГикБреинс» посредством конклюдентных действий был заключен договор оказания услуг удаленного доступа на условиях оферты, размещенной по адресу: gb.ru/dogovоr. Истцом был приобретен образовательный онлайн-курс Факультет Бизнес-аналитики. Оплата стоимости Курса была произведена истцом в полном объеме при помощи кредитных средств. Истцом было пройдено несколько уроков, после чего стало понятно, что в процессе обучения невозможно достичь целей, для которых истец ФИО1 приобретала данный курс. ФИО1 обратилась к ответчику с претензией об отказе от Курса и возврата уплаченных денежных средств, претензия оставлена без удовлетворения.

Истец просит суд взыскать с ответчика ООО «ГикБреинс» в свою пользу денежные средства, уплаченные за курс обучения в размере 116 640 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы в размере 7 641 руб.

    Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства уведомлена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ГикБреинс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом судебной повесткой, о причинах неявки суду не сообщил, возражения на иск не представил.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Проверив материалы дела, исследовав и оценив в совокупности собранные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 307, 309-310, 393 ГК РФ обязательства возникают из договора или иных оснований, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от обязательств не допускается, при этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора;

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, наряду с прочим: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), … ; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п.2 ст.10 того же Закона РФ).

Согласно абз.1 п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе …, … если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно п. 1. ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ГикБреинс» посредством конклюдентных действий был заключен договор оказания услуг удаленного доступа на условиях оферты, размещенной по адресу: gb.ru/dogovоr истцом был приобретен образовательный онлайн-курс Факультет Бизнес-аналитики.

Оплата стоимости Курса была произведена истцом в полном объеме при помощи кредитных средств в сумме 116 640 руб. что подтверждается материалами дела.

Согласно п. 4.4 договора от ДД.ММ.ГГГГ диплом о профессиональной переподготовке выдается после успешного прохождения программы профессиональной переподготовки и итоговой аттестации, если продолжительность пройденной программы на платформе составляет не менее 250 академических часов. Под успешным прохождением считается просмотр всех интерактивных курсов, курсов вне четверти, сдача всех тестов если они предусмотрены в конце программы, в противном случае сдача не менее 75% практических заданий программы через платформу. Учет прохождения ведется платформой автоматически. Аналогичные условия предусмотрены п. 4.5 договора для выдачи удостоверения о повышении квалификации.

Согласно п. 6.2 договора, вознаграждение выплачивается пользователем при заключении договора в полном объеме.

Истец ФИО1 оплатила полную стоимость образовательных услуг в размере 116 640 руб., что подтверждается представленными в материалы гражданского дела доказательствами и стороной ответчика не опровергнуто.

Согласно п. 10.3 договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя claima@geerbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизиты пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств.

В соответствии с п. 10.4 договора в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (Приложения № к договору).

Как следует из доводов искового заявления, истцом было пройдено несколько уроков, после чего стало очевидно, что в процессе обучения невозможно достичь целей, для которых истцом был приобретен данный курс, истец ФИО1 приняла решение отказаться от договора.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что истец ФИО1 имела право в любое время отказаться от предоставленных ответчиком услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Согласно условиям договора истец ФИО1 по электронной почте направила ответчику уведомление об отказе от договора, а также требование о возврате оплаченных денежных средств, уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из ответа ООО «ГикБреинс» от ДД.ММ.ГГГГ на требование истца ФИО1, возврат денежных средств невозможен в связи с удержанием полной стоимости обучения на расходы исполнителя.

С учетом распределения бремени доказывания, определенного в ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, в то же время ст. 35 ГПК РФ предусмотрено наступление определенных последствий при несоблюдении, в том числе обязанностей по доказыванию, указанных в ГПК РФ.

В рамках состязательного процесса по правилам ст. 12 ГПК РФ созданы все необходимые условия для реализации гражданско-правовых прав, в том, числе по доказыванию.

В судебном заседании установлено, что согласно выписки из ЕГРЮЛ ООО «ГикБреинс» является юридическим лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность в сфере дополнительного профессионального образования.

В ходе судебного разбирательства стороной ответчика в нарушение положений ст.56 ГПК РФ суду не предоставлено доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, доказательств несения ООО «ГикБреинс» расходов в целях оказания услуг именно истцу ФИО1, и доказательств того, что ответчиком в период заключения договора с истцом ФИО1 не оказывались услуги в сфере дополнительного профессионального образования иным лицам.

Таким образом, денежные средства в заявленном истцом ФИО1 размере 116 640 руб., подлежат взысканию с ответчика, поскольку обязанность по предоставлению истцу ФИО1 образовательных услуг со стороны ответчика не была исполнена.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истца ФИО1, как потребителя, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд определяет в размере 10 000 рублей, с учетом степени вины ответчика и обстоятельств данного дела.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 обращалась к ответчику с досудебной претензией, однако требования истца ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере (116 640 + 10 000)/2 = 63 320 рублей.

В силу положений ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из представленных суду документов следует, что истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в сумме 7 641 руб.

Суд исходя из принципа разумности, категории сложности гражданского дела полагает возможным удовлетворить требования истца ФИО1 о взыскании в её пользу расходов на оплату услуг представителя в размере 7 641 руб., считая данную сумму соразмерной защищаемому праву.

На основании ст. 98, ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета городского округа <адрес> следует взыскать госпошлину в размере 3532,80 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ГикБреинс» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» (ИНН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ серия № № выдан ТП № ОУФМС по <адрес> по городскому округу Балашиха ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 00-232) денежные средства, уплаченные за курс обучения в размере 116 640 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 63 320 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 641 рублей 00 копеек.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ГикБреинс» о взыскании компенсации морального вреда в большем размере - отказать.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» (ИНН №) в доход бюджета городского округа <адрес> госпошлину в сумме 3532,80 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Московский областной суд через Балашихинский городской суд <адрес> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                 С.В. Строчило

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья                                                 С.В. Строчило