Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1644/2022 ~ М-992/2022 от 21.02.2022

Дело №...

34RS00№...-34

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

31 марта 2022 года                      г. Волгоград

Центральный районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Парамоновой Ю.В.,

при секретаре судебного заседания Ничаевой О.В.,

с участием представителя ответчика Кузнецова А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кошелева А. В. к ООО «Т2Мобайл» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Кошелев А.В. обратился в суд с иском к ООО «Т2Мобайл» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Теле2 был заключен договор об оказании услуг связи на номер телефона №... на тарифный план «Мой разговор» с абонентской платой 300 руб. в месяц. Истцом было оплачено 300 руб. При заключении договора истец попросил продавца заключить с ним договора на тарифный план без абонентской платы, на что истцу было отказано. При это ему было разъяснено, что только после подключения он может сменить тарифный план. Во всех других точках продаж были такие же условия. Указывает, что истцу были навязаны ненужные ему платные услуги, поскольку продавец обусловил обязательное приобретение истцом тарифного плана без абонентской платы покупкой СИМ-карты с предустановленным тарифным паном с абонентской платой.На основании изложенного, ссылаясь на ч.2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», истец просит взыскать с ООО «Т2Мобайл» компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы.

В судебное заседание истец Кошелев А.В. не явился, извещён надлежаще, до начала суда представил письменные пояснения и заявление об отводе судьи, в удовлетворении которого истцу отказано мотивированным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании представитель ответчика Кузнецов А.В. просил об оставлении искового без рассмотрения ввиду несоблюдения истцом досудебного порядка урегулирования спора. В случае рассмотрения дела по существу, просил в иске отказать в полном объеме, поскольку истцом не представлены доказательства, подтверждающие факт и размер причинённого морального ущерба. Обратил внимание, что согласно пункта 2 Правил «тарифный план» - совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи. Тарифный план это цена услуги, не услуга связи.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив доводы иска и возражений на него, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, по следующим основаниям.

В силу пункта 2 статьи 1 ГК Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статье 12 ГК Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными законом.

В соответствии с частью 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

При этом, согласно части 1 статьи 56 ГПК Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

В соответствии со статьей 428 ГК Российской Федерации договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Согласно статье 429.4 ГК Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно пункту 1 статьи 44 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи (пункт 1 статьи 45 Закона «О связи»).

Правила оказания услуг телефонной связи утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №....

Согласно пункту 21 Правил договор заключается в письменной форме или в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, путем осуществления конклюдентных действий.

Согласно Закону «О защите прав потребителей»№... от ДД.ММ.ГГГГ (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) следует, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В соответствии со статьей 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Судом по делу установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Теле2 был заключен Договор об оказании услуг связи по абонентскому номерутелефона +№..., с тарифным планом «Мой разговор», система оплаты – авансовый платеж, истцом приобретена Sim-картастоимостью 300 руб., которые истцом были оплачены, что подтверждается кассовым чеком.

Проверяя довод представителя ответчика об оставлении иска без рассмотрения, суд полагает его необоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, в первую очередь определяет Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи».

В числе прочего указанный Федеральный закон регламентирует порядок подачи пользователями услуг связи жалоб (предъявления претензий) и устанавливает правила их рассмотрения операторами связи (ч.4 ст.55 Закона).

Согласно ч.5 ст.55 Закона претензии предъявляются в следующие сроки: 1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями); 2) в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; 3) в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

Из содержания иска следует, что Кошелев А.В. выражает несогласие с навязыванием ему ответчиком ненужных платных услуг, таким образом доводы иска не связаны с вопросами, изложенными в части 5 ст.55 Закона.

Как разъяснено в п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.

С учётом изложенного, суд приходит к выводу о том, что в рассматриваемом случае соблюдение истцом досудебного порядка не требовалась, в связи с чем основания для оставления иска без рассмотрения отсутствуют, иск подлежит разрешению по существу.

Кошелев А.В. в иске указывает, что ему были навязаны ненужные ему платные услуги, поскольку продавец обусловил обязательное приобретение истцом тарифного плана без абонентской платы покупкой СИМ-карты с предустановленным тарифным паном с абонентской платой.

Судом установлено, что договор на оказание услуг связи ООО «Т2Мобайл» исполнил, предоставив Кошелеву А.В. в распоряжение сим-карту с абонентским номером +№....

Как упомянуто выше, отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг телефонной связи регулируются Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №....

Оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Перечень технологически неразрывно связанных с услугами связи иных услуг, направленных на повышение потребительской ценности услуг связи, которые оператор связи имеет возможность предоставить абоненту и (или) пользователю, определяется оператором связи самостоятельно.

Согласно п. 2 Правил тарифный план - совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает абоненту пользоваться одной либо несколькими услугами.

Согласно разъяснениям, изложенным в подпункте «г» п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Разрешая спор по существу, суд приходит к выводу, что истец добровольно заключил указанный выше договор, произвел его оплату, заключив договор с ответчиком, истец Кошелев А.В. согласился со всеми его условиями, будучи осведомленным об особенностях тарифного плана, продолжил удерживать/оставлять в своем распоряжении сим-карту с зарегистрированным за ним абонентским номером, правом на односторонний отказ от выполнения условий договора (расторжения договора) не воспользовался, а, следовательно, истец получил указанную услугу, и доказательств нарушения права истца на добровольный выбор услуги (ст.16 Федерального закона «О защите прав потребителей») по делу не имеется.

При этом в случае несогласия с предлагаемыми условиями договора, истец не лишен был права отказаться от его заключения. Доказательств понуждения к заключению указанного договора представлено не было, в ходе судебного разбирательства данное обстоятельство подтверждения не нашло.

При таких обстоятельствах нарушения ответчиком прав истца, исходя из фактических обстоятельств, изложенных в исковом заявлении, суд не усматривает.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с учетом разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», основанием для удовлетворения требования потребителя о взыскании компенсации морального вреда является установленный судом факт нарушения прав потребителя.

Поскольку нарушения прав потребителя судом в данном деле не установлено, требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Кошелева А. В. к ООО «Т2Мобайл» о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа в размере 50% от присуждённой суммы - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г. Волгограда.

Составление мотивированного решения суда отложено до ДД.ММ.ГГГГ.

Судья:         подпись                    Ю.В. Парамонова

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья:        подпись