Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-292/2024 (2-4506/2023;) ~ М-3923/2023 от 03.11.2023

Дело № 2-292 /2024 (2-4506/2023)

64RS0043-01-2023-005693-11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 января 2024 года                       город Саратов

Волжский районный суд города Саратова в составе председательствующего судьи Кондрашкина Ю.А., при секретаре Федотове А.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Самсонян В.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК.Маркет» о защите прав потребителей,

установил:

истец обратился в суд с иском к ответчику, в обоснование своих требований ссылается на то, что 31 августа 2023 г. на сайте https://cdck. shopping истцом был оформлен заказ № и внесена предоплата за Смартфон Apple iPhone 15 Pro, 256 ГБ, Natural Titanium в размере 25 000 рублей.

23 сентября 2023 г. была произведена доплата за товар в размере 129 089 рублей.

Исходя из предоставленной информации, срок выкупа и доставки должен был составлять 1-2 недели. Однако, до настоящего времени заказ отсутствует, по сведениям сайта и горячей линии статус заказа «В обработке».

В адрес ответчика претензия была направлена 16 октября 2023 г. Однако до настоящего времени требования потребителя не исполнены. Доставка товара не осуществлена.

Взыскать с ООО «СДЭК.Маркет» в пользу Самсонян В.Р. стоимость товара в размере 154 089 рублей, штраф за неудовлетворение требования потребителя в размере 50%.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил заявленные исковые требования и просит суд дополнительно взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 4 065 рублей 41 копейка.

Лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в суд не явились, ответчиком предоставлен письменные возражения на иск и на уточненные исковые требования, суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В соответствии со статьей 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

В соответствии с пунктом 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 31 августа 2023 г. на сайте https://cdck. shopping истцом был оформлен заказ № и внесена предоплата за Смартфон Apple iPhone 15 Pro, 256 ГБ, Natural Titanium в размере 25 000 рублей.

23 сентября 2023 г. была произведена доплата за товар в размере 129 089 рублей.

Исходя из предоставленной информации, срок выкупа и доставки должен был составлять 1-2 недели, заказ по сведениям сайта и горячей линии статус заказа «В обработке».

16.10.2023 г. в адрес ответчика была направлена претензия, однако до настоящего времени требования потребителя не исполнены, доставка товара не осуществлена, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

Учитывая обстоятельства, наличие на сайте «https://cdek.shopping/» ссылки на агентский договор, суд приходит к выводу, что обязанность доставки покупателю заказанного товара осуществило ООО «СДЭК.Маркет» на основании агентского договора, являющегося офертой ООО «СДЕК.Маркет» (агент) любому физическому лицу, находящемуся на территории Российской Федерации (принципал), которое примет договор, на условиях за вознаграждение и иные фактические действия, направленные на выкуп и организацию доставки товаров для принципала. В рамках поручения принципала агент обязуется организовать заключение договоров розничной купли-продажи, таможенное оформление и международную перевозку, доставку по адресу принципала или получателя, указанному принципалом, и вручение принципалу или указанному принципалом лицу товаров, реализуемых продавцами за пределами РФ и выбранных принципалом для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также все необходимые действия для выпуска товара в свободное обращение. Принципал понимает, заверяет, подтверждает и соглашается с тем, что он не будет продавать или иным образом отчуждать товар, а также использовать услуги агента в тех странах, деятельность в которых запрещена. Наименование, количество и иные характеристики товара, а также условия выкупа товара для принципала согласовываются сторонами путем заполнения и отправки принципалом заказа по разработанной агентом форме в личном кабинете на сайте «https://cdek.shopping/». Принципал в момент регистрации на сайте агента, также заключения настоящего агентского договора подтверждает, что приобретение товара осуществляется им на территории другой страны в соответствии с законодательством продавца товара. Агент не является продавцом товара и действует лишь на основании поручений принципала на согласованных в них условиях 9 раздел 1 агентского договора.

Согласно п. 1.2 агентского договора, в рамках поручения принципала агент обязуется организовать заключение договоров розничной купли - продажи, таможенное оформление и международную перевозку. Доставку по адресу принципала или получателя, указанному принципалом, и вручение принципалу или указанному принципалом лицу товаров, реализуемых продавцами за пределами РФ и выбранных принципалом для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также все необходимые действия для выпуска товара в свободное обращение.

В соответствии с пунктом 1.4 Агентского договора, акцептом (полным и безоговорочным принятием условий и заключением настоящего Договора), а также согласием Принципала с условиями Договора является в том числе регистрация клиента на сервисе «ООО «СДЕК.Маркет».

Предметом Агентского договора (п.1.1) является комплекс действий, совершаемых ООО «СДЕК.Маркет» в интересах и по заказу физического лица, а именно-юридические и иные (фактические) действия, совершаемые ООО «СДЕК.Маркет» от своего имени за вознаграждение и за счет физического лица по его поручению, направленные на выкуп и организацию доставки товара для физического лица, - то есть услуга.

Согласно п. 2.1.2 раздела 2 агентского договора, агент обязуется совершать сделки, осуществлять расчеты с продавцом, иными контрагентами, привлечением которых необходимо для целей исполнения поручения принципала, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных принципалом.

Принципал производит оплату агентского вознаграждения и возмещение расходов, связанных с исполнением поручения в размере, установленном в разделе «Корзина» на сайте агента (п.п. 3.1 раздела 3 агентского договора).

Исходя из условий агентского договора ООО «СДЕК.Маркет» не приобрело права и обязанности продавца, вытекающие из договора купли-продажи, а обеспечивало его исполнение только в части поставки товара, а также получения и передачи денежных средств от покупателя к продавцу за вычетом вознаграждения, пришел к выводу, что применительно к спорным правоотношениям ООО «СДЕК.Маркет» не является лицом, ответственным за продажу товара, не отвечает по заявленным требованиям, поскольку не является продавцом товара в связи с чем, отсутствуют основания для применения к спорным правоотношениями положений закона «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, ответчиком истцу возвращены уплаченные денежные средства 27.12.2023 г. указанное обстоятельство не оспаривалось сторонами в ходе рассмотрения дела, после возврата денежных средств истец уточнил исковые требования и просит суд взыскать проценты за пользование денежными средствами.

В соответствии с пунктом 8.6 Пользовательского соглашения Сdek.Shopping в случае возникновения претензий или пожеланий к Платформе, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц, Пользователь должен уведомить Платформу о своей претензии, пожелании или предполагаемом нарушении путем направления заявления или уведомления по электронной почте по адресу info@cdek.shopping.

Срок рассмотрения Платформой претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней, если иной специальный срок ответа прямо не предусмотрен российским законодательством.

Как следует из содержания искового заявления, претензия истца была получена ответчиком 26.10.2023 г., из возражений ответчика следует, что денежные средства возвращены истцу 27.12.2023, то есть за пределами 30 дневного срока рассмотрения претензии, в связи с чем, суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами.

Доводы ответчика о том, что срок возврата денежных средств ничем не определен, не принимаются во внимание, поскольку это приводит к наиболее выгодному положению прав стороны ответчика, перед покупателем и также противоречит положениям действующего законодательства.

За весь период просрочки с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1 245 рублей 38 копеек.

Поскольку истцом при подаче искового заявления не была оплачена государственная пошлина, а требования истца были удовлетворены, с ответчика в доход муниципального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 400 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СДЕК.Маркет» (ОГРН №) в пользу Самсоновой В.Р. (паспорт серия №) проценты за пользование денежными средствами в сумме 1 245 рублей 38 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «СДЕК.Маркет» (ОГРН №) в доход муниципального бюджета государственную пошлину в сумме 400 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Волжский районный суд города Саратова, в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья