Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2534/2023 ~ М-1919/2023 от 15.05.2023

Дело № 2-2534/23

                        Р Е Ш Е Н И Е

                    Именем Российской Федерации

26 июня 2023 года.                                       Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:

Председательствующего Кириленко И.В.,

При секретаре Кондратьевой В.А.,

    Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бондарь ФИО5 к ООО НЭО " ЛИК " о компенсации морального вреда,

                    У С Т А Н О В И Л :

    Бондарь ФИО6. обратилась в суд с иском к ООО НЭО " ЛИК " о компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что вступившим в законную силу решением Октябрьского районного суда г. Новороссийска от 10.02.21г. по делу № г. установлен факт незаконных действий ( бездействия ) ответчика и нарушения моих прав на реализацию моего права ( прав граждан ) на обращение. Решение суда ответчиком по настоящее время так и не исполнено.

Неимущественные права на своевременное предоставление мне запрашиваемой мной официальной информации, своевременного рассмотрения ее обращения и принятия предусмотренных законом мер по моему обращению в установленный законом срок, ответчиком были существенно нарушены.

Истец была вынуждена обращаться с иском в суд и восстанавливать свои права в судебном порядке

Виновные действия (бездействие) ответчика и нарушение моих неимущественных прав установлены вышеназванным судебным решением и подтверждены материалами дела.

В связи с нарушением моих прав истец была вынуждена обращаться в суд, нести расходы представителя для правильного оформления искового заявления и оказания необходимой мне квалифицированной юридической помощи в судебных заседаниях ( ст. 48 Конституции РФ ).

Истец была вынуждена отвлекаться от своих повседневных дел, нервничать, неоправданно терять дорогое для меня время и восстанавливать свои нарушенные права через суд.

Справедливую и соразмерную компенсацию за причинённый истцу вред она оценивает в сумму 60000 рублей и просит данную денежную компенсацию возместить мне за счёт ответчика.

В соответствии с вышеназванным законодательством, ст.ст. 11-12 ГК РФ истец просит:

Взыскать с ООО НЭО " ЛИК " в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме 60000 рублей.

В соответствии со ст.ст. 98-100 ГПК РФ возместить истцу за счёт ответчика понесённые по настоящему делу судебные расходы - по оплате госпошлины, почтовые расходы и по оплате услуг представителя - согласно имеющихся в материалах дела квитанций.

Истец просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик, будучи извещен о месте и времени судебного заседания, в суд не прибыл, не сообщив причину неявки, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Вступившим в законную силу решением Октябрьского районного суда г. Новороссийска от 10.02.21г. по делу № г. установлен факт незаконных действий ( бездействия ) ответчика и нарушения моих прав на реализацию моего права ( прав граждан ) на обращение. Решение суда ответчиком по настоящее время не исполнено.

Данным решением от 10.02.21г. по делу № г. было установлено:

19.03.2020г. ею на имя ответчика по адресу: <адрес> заказной корреспонденцией было направлено заявление (обращение) о предоставлении ей информации, затрагивающей выполнение услуг в отношении нее. Однако, ответчик не получил направленное ею письмо по причине неявки в почтовое отделение, т.е. фактически ответчик не обеспечил приём от граждан обращений.

Не обеспечение права граждан и организаций на обращение и соответственно - получение необходимой информации, нарушает права Потребителя на получение затрагивающей его права информации об услугах.

Ответчиком в данном случае был нарушен предусмотренный законом порядок рассмотрения обращений граждан.

Истец был вынужден обращаться с иском в суд и восстанавливать свои права в судебном порядке.

Закон предусматривает право граждан на компенсацию причинённого им морального вреда при нарушении неимущественных прав, в том числе на своевременное получение запрашиваемой информации ( направление письменного ответа на письменное обращение).

Согласно ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» граждане имеют право на информацию об оказанных им услугах, о недостатках в оказанных услугах и имеют право требовать их устранения».

В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» - требования Потребителя подлежат рассмотрению в 10-тидневный срок.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 ГК РФ, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом обстоятельств дела суд считает, что размер компенсации морального вреда должен составлять 10 000 (пять тысяч) рублей. Также взысканию с ответчика в пользу истца подлежат судебные расходы в сумме 15 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

      Р Е Ш И Л:

    Взыскать с ООО НЭО " ЛИК " в пользу Бондарь ФИО7 в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей, в счет возмещения судебных расходов 15 000 рублей, а всего 25 000 рублей.

    Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Краснодарского краевого суда через Октябрьский районный суд г. Новороссийска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий                    Кириленко И.В.