Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1790/2019 ~ М-1531/2019 от 06.05.2019

Дело №2-1790/2019

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 июля 2019 года город Нефтеюганск

Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе:

Председательствующего судьи Заремба И.Н.

при секретаре Голубевой Н.И.

с участием

представителя истца Ануфриевой Н.В.

представителя ответчика Медведчиковой Д.Ю.

представителя АО «Югансктранстеплосервис» Гафурьяновой А.З.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о иску Гильмиярова Алексея Адиповича, Гильмияровой Галины Геннадьевны к акционерному обществу «МСК Сервис» о восстановлении нарушенного права потребителя на получение коммунальных услуг надлежащего качества,

установил:

Гильмияров А.А., Гильмиярова Г.Г. обратились в суд с исковым заявлением к АО «МСК Сервис» в котором просили взыскать с ответчика убытки за предоставленные коммунальные услуги ненадлежащего качества по горячему, холодному водоснабжению, прием сточных вод, ОДН по коммунальным услугам в размере 45 876,81 рублей, неустойку в размере 3% от взыскиваемой суммы за неудовлетворение требований потребителя в размере 45 876,81 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, судебные расходы в размере 20 000 рублей, а также просят освободить их от оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества по горячему, холодному водоснабжению, водоотведению, ОДН по коммунальным услугам с момента вынесения решения суда до момента устранения нарушения.

Требования мотивированы тем, что они являются собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес). Услугу по холодному, горячему водоснабжению, водоотведению им предоставляет управляющая компания АО «МСК-Сервис». С (дата) по (дата) исполнитель оказывал им коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению, водоотведению, ОДН ненадлежащего качества, что подтверждается заверенными копиями протоколов лабораторных исследований горячей и холодной воды за (дата) года, проведенных Роспотребнадзором по г. Нефтеюганску, Государственным докладом по ХМАО-Югре, многочисленной судебной практикой. Истцы, как потребители, надлежащим образом исполняли обязательства по договору по оплате предоставленных коммунальных услуг. В (дата) они обратились в управляющую компанию с заявлениями о предоставлении информации о качестве коммунальных услуг, так как из крана в утреннее и вечернее время постоянно течет грязная вода, просили взять пробы воды и предоставить результаты исследований, а в случае несоответствия качества предоставленных услуг, устранить нарушения и произвести перерасчет. Однако пробы воды ответчиком не взяты, результаты не предоставлены. Ответчик, зная о несоответствии коммунальных услуг нормативу, продолжает нарушать информацию о качестве предоставленных услуг. В (дата) они узнали о том, что Нефтеюганским районным судом вынесено решение по делу № от (дата) в защиту неопределенного круга лиц города Нефтеюганска, о защите прав потребителей вследствие предоставления коммунальных услуг по холодному водоснабжению ненадлежащего качества. Вынесенным решением установлен факт предоставления некачественных коммунальных услуг. Данный факт признан общеизвестным, однако информация до собственников не доведена. Истцы обратились в управляющую компанию в (дата), но до настоящего времени представители ответчика не попытались урегулировать спор в досудебном порядке, продолжают предоставлять не качественные коммунальные услуги и выставлять за них платежи. Истцы считают, что ответчик нарушил их право на получение коммунальных услуг надлежащего качества по горячему, холодному водоснабжению коммунальной услуге водоотведение, ОДН по коммунальным услугам, и с помощью юриста обратились суд за защитой своих прав.

(дата) представитель истцов Ануфриева Н.В. уменьшила исковые требования и просила взыскать с ответчика убытки за предоставленные коммунальные услуги ненадлежащего качества по горячему, холодному водоснабжению в размере 30 616,65 рублей, неустойку в размере 3% от взыскиваемой суммы за неудовлетворение требований потребителя в размере 30 616,65 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, судебные расходы 20 000 рублей, а также просят освободить их от оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества по горячему, холодному водоснабжению, с момента вынесения решения суда до момента устранения нарушения.

Определением Нефтеюганского районного суда от 19 июня 2019 года к участию в деле в качестве третьих лиц на стороне ответчика, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены АО «Югансктранстеплосервис», АО «Юганскводоканал».

В судебное заседание истцы не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

В судебное заседание не явились представители АО «Юганскводоканал», о дате и времени извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истцов, и представителя третьего лица.

Представитель истцов Ануфриева Н.Н., исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель АО «МСК Сервис», в судебном заседании исковые требования не признала и пояснила, что с заявлением о перерасчете истец обратилась только (дата). Заявление её было принято, взяты пробы воды на входе в дом, и проведены исследования, в ходе которых выяснилось, что вода действительно не качественная. После чего в (дата) истцам был сделан перерасчет за (дата) и (дата).

Представитель АО «Югансктранстеплосервис» в судебном заседании возражала против заявленных требований, предоставив письменные возражения на иск, в пояснениях полностью ссылалась на возражения.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав имеющиеся доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что Гильмияров А.А. и Гильмиярова Г.Г. являются собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес) (л.д. 19,20,21,22). Дом № в (адрес) находится в управлении АО «МСК Сервис».

(дата) Гильмиярова Г.Г. обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила произвести забор горячей и холодной воды, так как продолжительное время она течет из крана ржавая и с неприятным запахом, произвести перерасчет за последние три года с момента обращения по горячему, холодному водоснабжению, водоотведению, ОДН по коммунальным услугам (л.д. 23,24).

(дата) ответчик ответил на претензию, указав, что в «ЦГиЭ в ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске и Нефтеюганском районе и в г. Пять-Яхе» направлено заявление на проведение химических исследований (испытаний) проб холодного и горячего водоснабжения предоставляемой потребителям многоквартирного жилого дома № в (адрес). (л.д. 27).

(дата) в адрес ответчика направлена повторная претензия с требованием в срок (дата) произвести забор проб воды в её квартире, привести качество услуги в соответствие с установленными требованиями, произвести перерасчет по коммунальным услугам ненадлежащего качества; компенсировать материальный ущерб за нанесение вреда здоровью (л.д. 28).

Из протокола лабораторных испытаний № от (дата), произведенных ФБУЗ «ЦГиЭ в ХМАО-Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и в г. Пыть-Яхе следует, что при исследовании пробы холодной воды, отобранной в доме № в (адрес) установлено, что она не соответствует по исследованным органолептическим и санитарно-химическим показателям требованиям СанПиН 2.1.4.1074-ой «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» (л.д. 73-75).

Из протокола лабораторных испытаний № от (дата), произведенных ФФБУЗ «ЦГиЭ в ХМАО-Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и в г. Пыть-Яхе следует, что при исследовании пробы горячей воды, отобранной в доме № в (адрес) установлено, что она не соответствую по исследованным органолептическим и санитарно-химическим показателям требованиям СанПиН 2.1.4.1074-ой «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиеническое требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» (л.д. 76-78).

В соответствии с ч.4 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Как следует из преамбулы к постановлению Правительства РФ N 354 от 6 мая 2011 года, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждены в соответствии со ст. 157 ЖК РФ.

Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, исполнитель обязан, в том числе, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

Согласно п. 33 вышеуказанных Правил, потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Пунктом 98 Правил предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Пунктом 101 Правил предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.

    Согласно п. 1 Приложения № 1 к вышеуказанным Правилам, требования, предъявляемые к холодному водоснабжению - бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года, а также постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.1074-01). При несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.

    Согласно п. 2 Приложения № 1 к вышеуказанным Правилам, требования, предъявляемые к горячему водоснабжению - бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года, а также постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.

    Согласно п. 3 Приложения № 1 к вышеуказанным Правилам, требования, предъявляемые к водоотведению - бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва водоотведения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, содержится в разделе 10 вышеуказанных Правил.

В соответствии с п. 105 Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

В соответствии с п. 106 Правил сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

В соответствии с п. 107 Правил, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В соответствии с п. 108 Правил, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом.

В соответствии с п. 110 Правил, если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы. Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.

В соответствии с п. 111 Правил датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются, в том числе:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

В соответствии с п. 112 Правил, период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

- с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

- с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил.

В соответствии с п. 113 Правил, после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

Если исполнитель не имеет возможности установить период нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений, указанных в подпунктах "а", "б" и "г" пункта 112 настоящих Правил, то исполнитель обязан провести проверку устранения причин нарушения качества коммунальной услуги потребителю, который обращался с сообщением в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.

Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем.

Если в соответствии с законодательством Российской Федерации для подтверждения качества предоставляемой коммунальной услуги требуется проведение экспертизы, исполнитель организует проведение такой экспертизы и несет расходы на ее проведение.

В соответствии с п. 150 вышеуказанных Правил, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Таким образом, учитывая, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ N 354 от 6 мая 2011 года, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, то суд приходит к выводу, о том, что истцам Гильмияровым коммунальные услуги холодного и горячего водоснабжения ненадлежащего качества предоставлялись именно с (дата) по (дата).

В связи с чем, требования о взыскании убытков за период с (дата) по (дата), являются не обоснованными.

При этом, как следует из материалов дела, до обращения истцов в суд с данным иском, ответчиком уже был произведен перерасчет за период с (дата) по (дата) - в (дата), что документально подтверждено выпиской из лицевого счета (л.д.218-221).

Как пояснила в ходе судебного заседания представитель ответчика, в связи с перерасчетом у истцов имеется переплата, которая учитывается при их будущей оплате за коммунальные услуги, либо по заявлению Гильмияровых может быть возвращена им через кассу.

В связи с чем, поскольку по вышеизложенным обстоятельствам истцы не вправе требовать возмещения убытков за период с (дата) по (дата), а за период с (дата) по (дата) ответчиком уже произведен перерасчет, то суд приходит к выводу о том, что требования истцов о взыскании с ответчика убытков за предоставленные коммунальные услуги ненадлежащего по горячему и холодному водоснабжению за период с (дата) по (дата) (согласно расчета) являются не обоснованными и удовлетворению не подлежащими.

Требования истцов о взыскании с ответчика неустойки удовлетворению не подлежат, по следующим основаниям.

Так, в соответствии с п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность, в том числе, за: нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В соответствии с п. 150 вышеуказанных Правил, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.

В соответствии с п. 157 вышеуказанных Правил, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях:

а) если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг;

б) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам;

в) если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

г) если давление газа в помещении потребителя не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

д) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

е) если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период (установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверных проемов, замена разбитых стекол, утепление входных дверей в помещение и т.д.);

ж) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредставлении;

з) в других случаях, предусмотренных договором.

Вместе с тем, в судебном заседании доказательств о наличии заключенного договора между истцами и ответчиком, в котором бы устанавливались случаи уплаты исполнителем неустоек, не установлено.

Доводы стороны истцов о взыскании неустойки в соответствии со ст. 29,30 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги, за предоставление некачественных коммунальных услуг являются необоснованными и удовлетворению не подлежат, поскольку взыскание неустойки за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги, за предоставление некачественных коммунальных услуг Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, не предусмотрено.

Вместе с тем, истцами заявлены требования об обязании ответчика с момента вынесения решения суда освободить их от оплаты за коммунальные услуги холодного и горячего водоснабжения до подачи холодной и горячей воды в соответствии с требованиями СанПин 2.1.4.1074-01 и СанПин 2.1.4.2496-09.

Суд приходит к выводу об их обоснованности и удовлетворяет, поскольку в ходе судебного заседания было установлено, что в (дата), и в (дата) Гильмияровым в квартиру предоставлялась холодная и горячая вода не надлежащего качества, при этом, из Выписки из лицевого счета № за период с (дата) по (дата) не представляется возможным установить, было ли приостановлено ответчиком начисление платежей за коммунальные услуги холодного и горячего водоснабжения с (дата).

Истцами также заявлены требования о компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает, что холодная и горячая вода в квартиру истцов действительно доставлялась ненадлежащего качества, однако суд учитывает, что ответчик по заявлению истцов от (дата) произвел своевременно исследование горячей и холодной воды и произвел перерасчет. Суд считает, что моральный вред будет компенсирован выплатой денежных средств в размере 1 000 рублей, по 500 рублей каждому истцу.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномочного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 постановления Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из суммы взысканных с ответчика в пользу истцов денежных средств, размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу истцов составляет 500 рублей.

Так, в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Исследуя предоставленные стороной истцов различные судебные акты, суд приходит к выводу, что они не являются доказательствами того, что истцам по адресу – (адрес) предоставлялись коммунальные услуги по горячему, холодному водоснабжению в период с (дата) по (дата) ненадлежащего качества, поскольку указанными судебными актами установлено оказание коммунальных услуг по горячему, холодному водоснабжению по другим адресам, а не в квартире истцов.

Исследуя предоставленные стороной истцов протоколы исследований холодной и горячей воды, отобранных не в квартире истцов, суд приходит к выводу, что они не соответствуют требованиям относимости и допустимости доказательств, поскольку отборы проб воды производились не в квартире истцов. Кроме того, в каждом предоставленном протоколе указано, что результаты гигиенической оценки относятся исключительно к объекту оценки.

Предоставленный стороной истцов государственный доклад о состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в городе Нефтеюганске в (дата) также не подтверждает факт оказания истцам коммунальных услуг по горячему и холодному водоснабжению в квартире № дома (адрес) в период с (дата) по (дата), поскольку не установлено где и при каких обстоятельствах проводился отбор проб воды.

Истцами также заявлены требования о взыскании расходов по оплате услуг представителя по 20 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В судебном заседании установлено, что истцом Гильмияровым А.А. понесены расходы по оплате услуг представителя в сумме 20 000 рублей (л.д.29-30).

Учитывая, что требования истцов удовлетворены только в части об освобождении от оплаты за коммунальные услуги холодного и горячего водоснабжения до подачи холодной и горячей воды в соответствии с требованиями санитарных правил, взыскании компенсации морального вреда, суд взыскивает с ответчика в пользу истцов в возмещение понесенных судебных расходов, денежные средства в сумме 3 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. ст. 333.19 ч.1 п. 1, 3, ст. 333.36 ч.2 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 600 рублей, от уплаты которой истцы, при подаче иска, были освобождены.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:    

Исковые требования Гильмиярова Алексея Адиповича, Гильмияровой Галины Геннадьевны к акционерному обществу «МСК Сервис» о восстановлении нарушенного права потребителя на получение коммунальных услуг надлежащего качества, удовлетворить частично.

Обязать акционерное общество «МСК Сервис» освободить Гильмиярова Алексея Адиповича, Гильмиярову Галину Геннадьевну от оплаты за холодное водоснабжение по квартире № (адрес) до подачи холодной воды, соответствующей требованиям санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам (СанПиН 2.1.4.1074-01) «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», введенных в действие постановлением №24 от 26 сентября 2001 года Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Обязать акционерное общество «МСК Сервис» освободить Гильмиярова Алексея Адиповича, Гильмиярову Галину Геннадьевну от оплаты за горячее водоснабжение по квартире № дома 13 (адрес) до подачи горячей воды, соответствующей требованиям санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам (СанПиН 2.1.4.2496-09) « Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденных постановлением № от (дата) Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Взыскать с акционерного общества «МСК Сервис» в пользу Гильмиярова Алексея Адиповича, Гильмияровой Галины Геннадьевны в равных долях в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей, штраф в размере 500 рублей, судебные расходы в размере 3 000 (всего четыре тысячи пятьсот) рублей.

В удовлетворении остальной части требований Гильмиярова Алексея Адиповича, Гильмияровой Галины Геннадьевны к акционерному обществу «МСК Сервис», отказать.

Взыскать с акционерного общества «МСК Сервис» в доход бюджета города Нефтеюганска государственную пошлину в сумме 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры с подачей апелляционной жалобы через Нефтеюганский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья: