Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1662/2020 ~ М-1074/2020 от 05.03.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01.06.2020 года Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи                 Курмаевой А.Х.,

при секретаре судебного заседания             Бердинской А.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1662/2020 по иску Маликовой А.М. к ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» о взыскании суммы за неоказанную услугу, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Маликова А.М. обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании суммы за неоказанную услугу, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указала, что дата между ней и Частным образовательным учреждением высшего образования «Самарская гуманитарная академия» (ЧОУ ВО «СаГА»), действующим на основании лицензии Рособрнадзора от дата был заключен договор №... об обучении в ЧОУ ВО «СаГА». Договорная цена за весь период обучения (полная стоимость) составляет 296 000 рублей. Условиями договора установлено, что в случае просрочки платежа Исполнитель взимает с Заказчика пени в размере 0,1% за каждый день просрочки. Пени начинают взыскиваться с момента начала фактического оказания услуги, а именно в случае просрочки платежа за осенний семестр - с 1 сентября текущего года; в случае просрочки платежа за весенний семестр - с 1 февраля текущего года. Образовательные услуги должны быть оказаны исполнителем в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом, рабочим учебным планом, графиком учебного процесса, расписанием занятий и другими локальными нормативными актами. Со стороны истца, условия договора исполнены надлежащим образом и в предусмотренные сроки. В частности, оплата за обучение в весеннем семестре 2020 года (1 курс второй семестр) в сумме 38 400 руб. произведена дата, то есть за 18 дней до срока, предусмотренного п.4.2. Договора (квитанция к приходному кассовому ордеру №... от дата на сумму 38 400 руб.) Как указано в п.4.2. договора, весенняя сессия должна была начаться дата. Однако ответчик, получив своевременно оплату, услугу надлежащим образом не оказал - вместо этого вручил Уведомление о том, что дата у Частного образовательного учреждения высшего образования «Самарская гуманитарная академия» истекает срок действия государственной аккредитации по образовательной программе высшего образования направления подготовки 40.03.01 «Юриспруденция» и о необходимости перевода в другую образовательную организацию для продолжения обучения на аккредитованной образовательной программе. В данном уведомлении также указано, что заявления должны быть представлены в деканат юридического факультета в срок не позднее дата. На этом действия ответчика, связанные с переводом завершились. Со стороны ответчика обязательства в полном объеме выполнены не были, более того истец вынуждена была повторно оплачивать свое обучение, так как ответчик, полученные с нее за обучение денежные средства не перевел в образовательное учреждение, куда истца перевели продолжать обучение - Автономная некоммерческая организация высшего образования Самарский университет государственного управления «Международный институт рынка». Также, стоимость обучения в новом образовательном учреждении выше чем по Договору и составляет 41 500 руб. за семестр как следует из п.5.4.2. Договора, платные образовательные услуги по настоящему Договору Исполнитель оказывает в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Обязательство не исполняется с дата, следовательно, по состоянию на дата, неустойка (пени) составляет, в случае принятия за неоказанную услугу обучение во втором семестре, стоимость которого составляет 38 400 руб.: (296 000 х 3%) х 31 дней = 275 280 руб. Претензия ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» получена дата (вх.№...). дата получен ответ на претензию о возврате денежных средств, согласно которому возврат денежных средств будет осуществлен до дата. Ответ на претензию подписан ректором Ворониной Н.Ю. Поскольку денежные средства в установленные Законом о защите прав потребителей срок не возвращены, по состоянию на дата неустойка (пени) составляет: (38 400 х 3%) х 18 = 20 736 руб. истцу причинен моральный вред, поскольку на протяжении нескольких месяцев с момента получения уведомления истец не знала, сможет ли она продолжить получать высшее образования по выбранной специальности, помимо сдачи экзаменов вынуждена была сама заниматься вопросами перевода в другое образовательное учреждение, изыскивать денежные средства для повторной оплаты своего обучения. Истец обучается по дневной форме обучения и данный ущерб, при отсутствии возможности иметь стабильный заработок, является для нее существенным. Размер компенсации морального вреда оценивает в 50 000. С учетом вышеизложенного с Частного образовательного учреждения высшего образования «Самарская гуманитарная академия» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 384 416 руб., а также штраф в размере 50% от взысканной суммы за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. 38 400+275 280+20 736 + 50 000= 384 416 руб. Просит взыскать в ее пользу с Частного образовательного учреждения высшего образования «Самарская гуманитарная академия» денежные средства, выплаченные мною за не оказанную услугу - весенний семестр дата (1 курс второй семестр) в сумме 38 400 руб., неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги за нарушение установленных сроков оказания услуги в размере 275 280 руб., неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 20 736 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы за неудовлетворение, в добровольном порядке, требований потребителя и моральный вред в сумме 50 000 руб.

В судебном заседании истец Маликова А.М. и адвокат Маликов М.В., действующий на основании ордера №... от дата, поддержали заявленные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ЧОУ ВО "Самарская гуманитарная академия" в судебное заседание не явился, о дате и месте заседания извещен надлежащим образом по месту регистрации, однако судебное извещение возвращено за истечением срока хранения.

Суд, выслушав пояснения истца и адвоката, изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со статьями 1 и 2 Закона "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с положениями статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное положение содержится в статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Судом установлено, что дата между ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» и Маликовой А.М. был заключен договор об обучении №... от дата.

В соответствии с п.1.1. Договора, исполнитель обязуется предоставить образовательную услугу, а Заказчик обязуется оплатить обучение в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования и основной образовательной программой высшего образования по направлению подготовки (специальности) юриспруденция, код 40.03.01, на факультете по очной форме обучения в соответствии с учебным планом, в том числе индивидуальным.

Согласно п. 4.1. Договора, Договорная цена (стоимость обучения) на момент заключения договора за осенний семестр 2019/2020 составляет 41 500 рублей. Договорная цена за весь период обучения (полная стоимость) составляет 332 000 рублей.

В соответствии с п. 4.2. Договора, оплата обучения осуществляется авансом два раза в год, отдельно за каждый семестр путем перечисления денежных средств на расчетный счет или в кассе Исполнителя в следующие сроки:

- за обучение в осеннем семестре первого года обучения – в день заключения настоящего договора;

- за обучение в осеннем семестре второго и последующих лет обучения – не позднее дата текущего года;

- за обучение в весеннем семестре – не позднее дата текущего года. В случае просрочки платеже Исполнитель взимает с Заказчика пени в размере ***% за каждый день просрочки. Пени начинают взыскиваться с момента начала фактического оказания услуг, а именно в случае просрочки платежа за осенний семестр – с дата текущего года; в случае просрочки платежа за весенний семестр – с дата текущего года.

Дополнительным соглашением, к договору об обучении в ЧОУ ВО «СаГА» №... от дата, заключенным между ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» и Маликовой А.М. дата, установлена договорная цена (стоимость обучения) на момент заключения договора за осенний семестр дата г. составляет 37 000 руб. Договорная цена за весь период обучения (полная стоимость) составляет 296 000 рублей.

В соответствии с п.5.4.3. Договора исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных в разделе 1 Договора. Образовательные услуги должны быть оказаны Исполнителем в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом, рабочим учебным планом, графиком учебного процесса, расписанием занятий и другими локальными нормативными актами.

Истец исполнил свои обязательства по договору, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №... от дата и кассовым чеком об оплате на сумму 38 400 руб.

Между тем, судом установлено, что ответчик, получив своевременно оплату, услугу надлежащим образом не оказал, обязательства по договору не исполнил, вручив истцу Уведомление о том, что дата у Частного образовательного учреждения высшего образования «Самарская гуманитарная академия» истекает срок действия государственной аккредитации по образовательной программе высшего образования направления подготовки 40.03.01 «Юриспруденция» и о необходимости перевода в другую образовательную организацию для продолжения обучения на аккредитованной образовательной программе. В данном уведомлении также указано, что заявления должны быть представлены в деканат юридического факультета в срок не позднее дата.

В случае прекращения деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность, аннулирования лицензии, либо лишения ее государственной аккредитации по соответствующей образовательной программе, или истечения срока действия государственной аккредитации по соответствующей образовательной программе перевод студентов в другие образовательные учреждения осуществляется в соответствии с «Порядком и условиями осуществления перевода лиц, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального н высшего образования, в другие организации, осуществляющие образовательную деятельность по соответствующим образовательным программам, в ' случае прекращения деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность, аннулирования лицензии, лишения организации государственной аккредитации по соответствующей образовательной программе, истечения срока действия государственно аккредитации по соответствующей образовательной программе, утвержденном приказом Министерства образования и науки РФ от 14 августа 2013 г. № 957.

Согласно п. 3 Порядка, перевод обучающихся осуществляется в принимающую организацию на имеющие государственную аккредитацию образовательные программы соответствующих уровня и направленности, на ту же профессию, специальность, направление подготовки высшего образования, с сохранением формы обучения, курса обучения, основы обучения, а также стоимости обучения (при обучении по договорам об оказании платных образовательных услуг с физическими и (или) юридическими лицами) (далее - условия обучения).

В соответствии с п. 12 и п. 13 Порядка Организация передает в принимающую организацию списочный состав обучающихся, копии учебных планов, соответствующие письменные согласия лиц, указанных в пункте 2 настоящего Порядка, личные дела обучающихся, договора об оказании платных образовательных услуг с физическими и (или) юридическими лицами (при наличии). На основании представленных документов принимающая организация издает приказ о зачислении обучающихся в принимающую организацию в порядке перевода в связи с прекращением деятельности организации, аннулированием лицензии, лишением организации государственной аккредитации по соответствующей образовательной программе, истечением срока действия государственной аккредитации по соответствующей образовательной программе. В приказе о зачислении делается запись о зачислении обучающегося в порядке перевода с указанием организации, в которой он обучался до перевода, наименования профессии, специальности среднего профессионального образования или направления подготовки, специальности высшего образования, курса обучения, формы обучения и основы обучения (за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов или за счет средств физических и (или) юридических лиц), на которые переводится обучающийся. При зачислении обучающихся на места с оплатой стоимости обучения принимающей организацией заключаются договоры об оказании платных образовательных услуг с физическими и (или) юридическими лицами с сохранением условий обучения в соответствии с пунктом 3 настоящего Порядка.

дата между АНО ВО Университет «МИР» и Маликовой А.М. заключен договор №... о предоставлении образовательных услуг.

Между тем, со стороны ответчика обязательства в полном объеме выполнены не были.

Судом установлено, что истец вынуждена была повторно произвести оплату за обучение в связи с тем, что ответчик не перевел полученные от истца денежные средства за обучение в образовательное учреждение, в которое был переведен истец - Автономная некоммерческая организация высшего образования Самарский университет государственного управления «Международный институт рынка». Данное обстоятельство подтверждается приложенными документами, а именно, квитанциями к приходному кассовому ордеру №... от дата на сумму 5000 руб., №... от дата на сумму 5000 руб., чеком по операции сбербанк онлайн от дата на сумму 5000 руб., чеком по операции сбербанк онлайн от дата на сумму 10 000 руб., чеком по операции сбербанк онлайн от дата на сумму 10 000 руб. чеком по операции сбербанк онлайн от дата на сумму 6500 руб., всего, оплат произведено на сумму 41 500 руб.

Как следует из п.5.4.2. Договора №... от дата, платные образовательные услуги по настоящему Договору Исполнитель оказывает в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от дата) и Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ».

В соответствии с п.6.1. Договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

дата истец обратилась к ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» с претензией. В которой просила в добровольном порядке возместить убытки в виде платы за весенний семестр 2020 года (1 курс второй семестр) в сумме 38 400 руб. В добровольном порядке выплатить истцу как потребителю за каждый день просрочки неисполнения обязательства неустойку (пеню) в размере трех процентов от цены оказания услуги. Срок, с которого ответчиком не исполняются обязательства по договору – дата.

Указанная претензия была получена ректором ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» Ворониной Н.Ю. дата.

В ответ на претензию истца, ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» направило в ее адрес письмо, в котором указало, что обязуется произвести возврат денежных средств по договору об обучении в ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» до дата.

Согласно ч.1 ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, учитывая, что срок, с которого обязательства не исполняются дата истек, также истек десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, а срок установленный в ответе на претензию безоснователен, денежные средства по договору об обучении в ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» подлежат возврату истцу.

Учитывая, что материалами дела подтверждается факт перечисления на счет ответчика денежных средств в размере 38 400 рублей, а также факт неисполнения ответчиком обязательств по договору №... от дата пользу истца Маликовой А.М. подлежит взысканию сумма по указанному договору в размере 38 400 руб.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом частично удовлетворены требования истца и при этом установлены неправомерные действия ответчика по неисполнению требований потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом принципа разумности и справедливости в размере 1 000 руб.

Маликовой А.М. заявлено также требование о взыскании неустойки за нарушение установленных сроков оказания услуг по договору согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно расчета истца неустойка за период с дата по дата, что составляет 31 день просрочки выполнения работ (оказания услуг), рассчитанная из расчета 3% цены оказания услуги за каждый день просрочки, составляет 275 280 руб.

Между тем, в соответствии с абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, суд считает соразмерной и обоснованной сумму неустойки за нарушение установленных сроков оказания услуг по договору в размере 38 400 руб.

В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Из материалов дела следует, что претензия ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» получена дата (вх.№...).

дата истцом получен ответ на претензию о возврате денежных средств, согласно которому возврат денежных средств будет осуществлен до «дата». Ответ на претензию подписан ректором Ворониной Н.Ю.

Поскольку денежные средства в установленные Законом о защите прав потребителей срок не возвращены, суд соглашается с представленным расчетом истца, и полагает подлежащей взысканию неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 20 736 руб.

В силу требований статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 49 268 руб. (пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных требований имущественного и неимущественного характера в размере 3 426,08 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ,

решил:

Иск Маликовой А.М. удовлетворить частично.

Взыскать с ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» в пользу Маликовой А.М. денежные средства за неоказание услуг по договору об обучении №... от дата в размере 38 400 руб., неустойку за нарушение сроков оказания услуг – 38 400 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя – 20 736 руб., моральный вред - 1000 руб., штраф - 49 268 руб., а всего 147 804 (сто сорок семь тысяч восемьсот четыре руб.)

Взыскать с ЧОУ ВО «Самарская гуманитарная академия» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3 426,08 руб. (три тысячи четыреста двадцать шесть руб., 08 коп.)

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 05.06.2020г.

Судья подпись А.Х. Курмаева

.

.

.