Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-584/2022 ~ М-511/2022 от 09.06.2022

№ ...

10RS0№ ...-31

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25.07.2022 ........

Кондопожский городской суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Григорьева К.Е.,

при секретаре ХХ.ХХ.ХХ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бахваловой Н. Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «Экспресс турс», обществу с ограниченной ответственностью «Жемчужина Севера» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Иск предъявлен по тем основаниям, что ХХ.ХХ.ХХ между Бахваловой Н.Ю. и ХХ.ХХ.ХХ» был заключен договор оказания услуг по подбору и бронированию тура, в соответствии с которым потребителем по цене 162 800 руб. был приобретен тур в Тунисскую Республику на период с ХХ.ХХ.ХХ по ХХ.ХХ.ХХ на 4-х человек с размещением в отеле Medina Belisaire & Talasso 4*. Оплата указанного туристического продукта произведена истцом частично на сумму 130 000 руб. В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), истцу на период с ХХ.ХХ.ХХ по ХХ.ХХ.ХХ был предоставлен равнозначный туристский продукт. Поскольку обстоятельства, препятствовавшие выезду Бахваловой Н.Ю. и членов ее семьи не отпали, ХХ.ХХ.ХХ истец обратилась к ХХ.ХХ.ХХ» с заявлением о расторжении договора. Учитывая, что до настоящего времени возврат уплаченных за туристский продукт денежных средств ответчиком не произведен, Бахвалова Н.Ю. просит расторгнуть заключенный с ООО «ХХ.ХХ.ХХ договор оказания услуг по подбору и бронированию тура от ХХ.ХХ.ХХ № ..., взыскать с ООО ХХ.ХХ.ХХ» уплаченные по договору 130 000 руб., а также неустойку в размере 130 000 руб., предусмотренный п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от ХХ.ХХ.ХХ № ... «О защите прав потребителей» штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на составление искового заявления в размере 4 000 руб.

К участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены Бахвалов Ю.Ю., Бахвалов В.Ю., в порядке ч.3 ст.37 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) – Бахвалова Д.Ю.

В судебном заседании истец на удовлетворении заявленных ею требований настаивала.

Ответчик ООО «Жемчужина Севера» своего представителя в судебное заседание не направил, надлежаще извещен о времени и месте судебного разбирательства. Ранее в процессе рассмотрения настоящего гражданского дела генеральный директор указанного юридического лица Борисова И.С. указала, что на даты предоставления равнозначного туристского продукта полеты в Тунисскую Республику не были разрешены, также не отрицала, что из уплаченных Бахваловой Н.Ю. денежных средств удержала 9 000 руб. в качестве агентского вознаграждения.

Ответчик «Экспресс турс» своего представителя в суд также не направил, надлежаще извещен о времени и месте рассмотрения дела, в письменном отзыве иск не признал, со ссылкой на п.2(1) Положения об особенностях на 2020-2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ХХ.ХХ.ХХ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ХХ.ХХ.ХХ № ... (далее – Положение) полагал, что срок исполнения обязательств по возврату денежных средств истцу в настоящее время не наступил.

Третье лицо Бахвалов Ю.Ю. заявленные истцом требования поддержал, полагал, что п.2(1) Положения к рассматриваемому спору не подлежит применению, поскольку соответствующие изменения в правовое регулирование были внесены после обращения Бахваловой Н.Ю. к туроператору с заявлением об отказе от равнозначного туристского продукта. Подвергал сомнению равнозначность предоставленного им ответчиками туристского продукта.

Третье лицо Бахвалов В.Ю. в суд не явился, своего представителя не направил, надлежаще извещен о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела, ранее в ходе судебного разбирательства полагал иск обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Иные лица, участвующие в деле, в суд не явились, своих представителей не направили, с учетом требований ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) надлежаще извещены о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела.

Заслушав явившихся в судебное заседание лиц, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

По делу установлено, что ХХ.ХХ.ХХ между Бахваловой Н.Ю. и ООО «ХХ.ХХ.ХХ» был заключен договор оказания услуг по подбору и бронированию тура, по условиям которого истцом приобретен тур в Тунисскую Республику на период с ХХ.ХХ.ХХ по ХХ.ХХ.ХХ на 4-х человек с размещением в отеле Medina Belisaire & Talasso 4*. Стоимость тура составила 162 800 руб. и была оплачена истцом частично на сумму 130 000 руб.

Формирование туристского продукта осуществлялось туроператором ООО «ХХ.ХХ.ХХ». Платежными поручениями от ХХ.ХХ.ХХ №№ ..., 19 ООО «ХХ.ХХ.ХХ перечислило туроператору уплаченные Бахваловой Н.Ю. за приобретенный туристский продукт денежные средства за вычетом агентского вознаграждения в размере 9 000 руб.

Исходя из информации, находящейся в открытом доступе на официальном сайте Всемирной организации здравоохранения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», ХХ.ХХ.ХХ Всемирная организация здравоохранения объявила о начале пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

ХХ.ХХ.ХХ на основании дополнительного соглашения, подписанного Бахваловой Н.Ю. и ООО «ХХ.ХХ.ХХ», забронированный истцом комплекс туристских услуг был аннулирован.

По условиям дополнительного соглашения от ХХ.ХХ.ХХ Бахваловой Н.Ю. был предоставлен тур в Тунисскую Республику на период с ХХ.ХХ.ХХ по ХХ.ХХ.ХХ на 3-х человек с размещением в отеле Medina Belisaire & Talasso 4*. В стоимость тура была зачтена в полном объеме уплаченные ею ранее денежные средства в размере 130 000 руб.

ХХ.ХХ.ХХ истец отказалась от предоставленного ей равнозначного продукта и потребовала возвратить уплаченные по нему денежные средства в размере 121 000 руб.

ХХ.ХХ.ХХ Бахвалова Н.Ю. обратилась в ООО «ХХ.ХХ.ХХ» с претензией о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств, которая была оставлена ответчиком без удовлетворения со ссылкой на законодательное изменение сроков совершения таких действий.

В соответствии с п.2 ст.422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, входит в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (постановление Правительства Российской Федерации от ХХ.ХХ.ХХ № ...).

В соответствии с п.2 ст.19.4 Федерального закона от ХХ.ХХ.ХХ №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» постановлением Правительства Российской Федерации от ХХ.ХХ.ХХ № ... утверждено Положение, которым предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ХХ.ХХ.ХХ.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан возвратить заказчику уплаченную им за туристский продукт денежную сумму не позднее ХХ.ХХ.ХХ. Исключение предусмотрено для заказчиков в возрасте 65 лет и старше, либо заказчиков, находящихся в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п.3 Положения, которым стоимость турпутевки должна быть возвращена в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования о возврате, но не позднее ХХ.ХХ.ХХ.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику (непосредственно или через турагента) в течение 60 календарных дней с ХХ.ХХ.ХХ уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее ХХ.ХХ.ХХ такого туристского продукта. Турагент обязан направить заказчику уведомление в течение одного рабочего дня (в случае приобретения турпутевки через турагента).

Если на ХХ.ХХ.ХХ наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено заказчику соответствующее уведомление в установленный срок, туроператор должен вернуть ему уплаченную за турпутевку сумму не позднее ХХ.ХХ.ХХ.

При этом при возврате уплаченной за турпутевку суммы, в частности, при расторжении договора по требованию заказчика туроператор обязан уплатить также проценты за пользование денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Из указанных общих правил пунктом 2(1) Положения, введенного постановлением Правительства Российской Федерации от ХХ.ХХ.ХХ № ..., сделано исключение, согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 гг. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ХХ.ХХ.ХХ. При расторжении договора по требованию заказчика в таком случае, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ХХ.ХХ.ХХ. Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»).

Как следует из ответа Росавиации от ХХ.ХХ.ХХ №Исх-28962/09, регулярное авиасообщение с Тунисской Республикой возобновлено ХХ.ХХ.ХХ.

В соответствии с ответом Ростуризма от ХХ.ХХ.ХХ № .../ДС до ХХ.ХХ.ХХ по маршруту Российская Федерация – Тунисская Республика осуществлялись только грузопассажирские рейсы, которые не предусмотрены для перелетов с туристическими целями. Решение о возобновлении регулярного авиасообщения принято ХХ.ХХ.ХХ, ограничения на формирование и/или реализацию туристских продуктов, включающих воздушную перевозку (регулярную и (или) чартерную) в Тунисскую Республику сняты с ХХ.ХХ.ХХ.

Таким образом, поскольку договор о реализации туристского продукта был заключен Бахваловой Н.Ю. до ХХ.ХХ.ХХ, к правоотношениям сторон подлежит применению Положение. Им урегулированы порядок и сроки возврата заказчикам денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным и реализованным до этой даты и фактически не предоставленным в результате опасной эпидемиологической ситуации, вызванной пандемией новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Такие сроки для удовлетворения требований истца с учетом наличия на сентябрь 2021 г. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда Бахваловой Н.Ю. и членов ее семьи с Тунисскую Республику, не наступили. В то же время денежные средства в размере агентского вознаграждения турагентом истцу были возвращены.

Доводы Бахвалова Ю.Ю. о неравнозначности предоставленного им взамен туристского продукта суд исходя из абз.2 п.2 Положения, размера денежных средств, внесенных в счет оплаты договора оказания услуг по подбору и бронированию тура от ХХ.ХХ.ХХ № ..., отклоняет.

Ссылки третьего лица на неприменимость к разрешению настоящего спора п.2(1) Положения суд также признает несостоятельными, поскольку они основаны на ошибочном толковании приведенного правового регулирования.

Принимая во внимание, что в силу ст.11 ГК РФ защите подлежит нарушенное право, а нарушения ответчиками прав истца по делу не установлено, оснований для удовлетворения ее требований не имеется.

Суд также обращает внимание на то, что применительно к положениям ст.782 ГК РФ договор оказания услуг по подбору и бронированию тура от ХХ.ХХ.ХХ № ..., заключенный между истцом и ООО «Жемчужина Севера», расторгнут одновременно с подачей Бахваловой Н.Ю. заявления об отказе от равнозначного туристского продукта, в связи с чем в дополнительной судебной констатации данное обстоятельство не нуждается.

Следовательно, в иске Бахваловой Н.Ю. надлежит отказать.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Бахваловой Н. Ю. отказать.

Настоящее решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Кондопожский городской суд Республики Карелия в течение 1 (одного) месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья	К.Е. Григорьев
Копия верна: Судья	К.Е. Григорьев

С учетом положений абз.2 ч.3 ст.107 и ст.199 ГПК РФ мотивированное решение суда изготовлено 25.07.2022