Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-244/2024 (2-4784/2023;) ~ М-4169/2023 от 19.10.2023

Дело № 2-244/2024

74RS0005-01-2023-005551-67

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 февраля 2024 года г. Челябинск

Металлургический районный суд г. Челябинска в составе

председательствующего судьи Губаевой З.Н.,

при секретаре Камаловой А.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Колосова С.С. к индивидуальному предпринимателю Бабкину С.В. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Колосов С.С. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Бабкину С.В. (далее – ИП Бабкин С.В.), просит расторгнуть договор № возмездного оказания услуг, заключенного между Колосовым С.С. и ИП Бабкиным С.В. 21 июля 2023 года, взыскать в его пользу с ответчика денежные средства в размере 90 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 876 руб. 44 коп., неустойку в размере 55 800 рублей, взыскать неустойку по день фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, расходы по оплате услуг представителя в размере 45 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указал, что 21.07.2023 г. между ним и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого ИП Бабкин С.В. (исполнитель) принял на себя обязательство по оказанию услуг в форме организации и проведения для него (заказчика) очных теоретических и практических тренингов, предоставления доступа к онлайн-курсам «Стань моделью за 14 шагов», «Зажги свою звезду», «Петь просто или просто петь», онлайн-курсу по хореографии «Танцы со звездами» (дистанционное обучение с помощью Интернет-соединения на базе многофункциональной платформы CetCourse), услуги по организации и проведению одной фотосессии, состоящей из четырех фотосъемок, а заказчик обязался принять и оплатить услуги. Стоимость услуг составляет 100 000 рублей. НДС не облагается в связи с применением исполнителем патентной системы налогообложения. Он оплатил ответчику 65 000 рублей за счет личных средств и 25000 рублей – за счет кредитных денежных средств. Ответчиком услуги оказаны не в полном объеме. В установленный договором срок 23.07.2023 г. не была проведена и организована одна фотосессия, состоящая из четырех фотосъемок: с подбором для клиента одежды для организации и проведения четырех фотосъемок, обеспечения клиенту 10 комплектов одежды (десять образов), а также дальнейшее редактирование 60 фотоснимков. Кроме того, заказчику был предоставлен доступ к онлайн-курсам, которыми он не пользовался, видеозаписи не просматривал, обучение не проходил. 26.07.2023 г. в адрес ответчика была направлена претензия, которая им получена 07.08.2023 г. и на которую он до настоящего времени не получил ответ. Просит удовлетворить его исковые требования.

Истец в судебное заседание, о месте и времени которого извещен (л.д. 102), не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие, с участием его представителя (л.д. 110).

Представитель истца Стрелец К.А., действующая по доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ИП Бабкин С.В., его представитель Положенцев И.С., действующий по доверенности (л.д. 78), в судебное заседание при надлежащем извещении не явились, представив письменные возражения по иску, просят отказать в удовлетворении исковых требований по основаниям, указанным в письменных возражениях (л.д. 91-98, 104, 107, 113).

Представитель третьего лица, ООО МФК «ОТП Финанс», в судебное заседание при надлежащем извещении не явился (л.д. 106).

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (ст. 422 ГК РФ).

Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон (ст. 424 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии со ст. ст. 779 - 783 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от 02.11.2023 года ИП Бабкин С.В. зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 26.07.2022 года, основной деятельностью которого является специализированная деятельность в области дизайна, дополнительными видами деятельности являются: дополнительное образование детей и взрослых, деятельность в области фотографии (л.д. 68-69).

В судебном заседании из материалов дела, пояснений представителя истца установлено, что 21 июля 2023 года между Колосовым С.С. (заказчик) и ИП Бабкиным С.В. (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг № (л.д. 22-32).

Из пункта 2.1 договора следует, что заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в форме организации и проведения для клиента очных теоретических и практических тренингов, предоставления доступа к онлайн-курсам «Стань моделью за 14 шагов», «Зажги свою звезду», «Петь просто или просто петь», онлайн-курсу по хореографии «Танцы со звездами» (дистанционное обучение с помощью Интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse), услуги по организации и проведению одной фотосессии (состоит из четырех фотосъемок), а заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

Пунктом 2.2 договора установлено, что услуги по организации теоретических и практических тренингов, а также по организации и проведению одной фотосессии (состоит из фотосъемок) оказываются исполнителем в очной форме, своими силами, и с применением своих информационных материалов и необходимого оборудования. Онлайн-курс представляет собой дистанционное обучение.

Очные тренинги не являются индивидуальными, проводятся в составе группы, численность которой определяется исполнителем (п. 2.4 договора).

Исполнитель оказывает услуги в офисе модельного агентства MARYWAY, расположенном по адресу: ....

В соответствии с пунктами 3.1-3.4 договора доступ к онлайн –курсам «Стань моделью за 14 шагов», «Зажги свою звезду», «Петь просто или просто петь», «Танцы со звездами» предоставляется в момент подписания договора путем направления на электронную почту клиента активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством Интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse.

В соответствии с п. 3.5 договора в рамках оказания услуг по организации и проведению для клиента теоретических и практических тренингов исполнитель обязуется организовать и провести для клиента тренинги по следующим темам и направлениям: дефиле, актерское мастерство, ораторское искусство, фотопозирование, работа с камерой, эстрадный вокал, эстрадная хореография. По результатам прохождения тренинга по эстрадной хореографии для клиента проводится фотосъемка в движении.

Согласно п.3.9 договора в рамках оказания услуги по организации и проведению фотосъемки исполнитель обязуется совершить следующие действия:

-организовать и провести для клиента одну фотосессию (состоит из четырех фотосъемок) 23.07.2023 г.;

-подобрать для клиента одежду для организации и проведения четырех фотосъемок, в рамках подбора одежды для клиента исполнитель обязуется обеспечить клиента десятью комплектами одежды (десять образов);

-осуществить редактирование (ретушь) 60 фотографий, полученных в результате организации и проведения фотосъемок;

- передать (предоставить доступ) клиенту 60 отредактированных фотографий, полученных в результате организации и проведения фотосъемок;

- передача (предоставление) клиенту 60 отредактированных фотографий, полученных в результате организации и проведения 4 фотосъемок, осуществляется путем предоставления клиенту электронного доступа к облачному хранилищу исполнителя в течение 21 рабочего дня с даты, указанной в п. 3.9 договора;

-предоставление клиенту электронного доступа к облачному хранилищу исполнителя осуществляется исполнителем путем направления клиенту электронного сообщения на мессенджер клиента, привязанный к номеру телефона клиента и (или) направление исполнителем электронного сообщения в аккаунт социальной сети «Вконтакте» клиента.

Пунктом 3.11 договора предусмотрено, что услуги по организации теоретических и практических тренингов с участием клиента, а также по организации и проведению одной фотосессии (состоит из 4 фотосъемок) оказываются исполнителем в очной форме, своими силами, и с применением своих информационных материалов и необходимого оборудования.

В соответствии с главой 5 договора общая стоимость услуг по договору составляет 100 000 рублей, НДС не облагается.

Общая стоимость услуг складывается из стоимости онлайн-курсов, услуги по организации и проведению 1 фотосессии (состоит из 4 фотосъемок).

Согласно пунктам 5.1.3-5.1.6 стоимость каждого из онлайн-курсов «Стань моделью за 14 шагов», «Зажги свою звезду», «Петь просто или просто петь», «Танцы со звездами» составляет 15 000 рублей, всего 60 000 рублей.

Стоимость одной фотосъемки -10 000 рублей, всего за 4 фотосъемки -40 000 рублей (п.п. 5.1.7-5.1.10 договора).

Колосов С.С. свои обязательства по оплате услуг выполнил, оплатив их в размере 90 000 рублей, что подтверждается кассовым чеком на сумму 65 000 рублей (л.д. 38), и 25 000 рублей за счет кредитных средств, направленных ИП Бабкину С.В. по спецификации от 21.07.2023 г., что подтверждается спецификацией товара, справкой ООО МФК «ОТП Финанс» (л.д. 52, 112).

Из представленных ответчиком в материалы дела доказательств исполнения договора возмездного оказания услуг № от 21.07.2023 г. следует, что ответчик оказал истцу услуги только по предоставлению доступа к онлайн-курсам «Стань моделью за 14 шагов», «Зажги свою звезду», «Петь просто или просто петь», «Танцы со звездами», что подтверждается скрин-шотами личного кабинета истца о направлении ему онлайн-курсов (л.д. 96-98), актами оказанных услуг, подписанными самим истцом о полученных онлайн-курсов (л.д. 33-36).Довод истца, приведенный в исковом заявлении, что данные онлайн-курсы он не просматривал, судом не принимаются во внимание, поскольку ничем не подтверждаются, опровергаются актами об оказанных услугах, подписанных истцом, о том, что услуги по предоставлению доступа к онлайн-курсам ему оказаны.

Согласно п.3.4 договора данная услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенному на платформе GetCourse, доступ осуществляется в момент подписания договора путем направления на электронную почту клиента активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента через Интернет-соединение. Скрин-шотами с экрана личного кабинета подтверждается, что истцу направлены данные курсы.

Исходя из подписанных сторонами актов оказанных услуг, онлайн-курсы истцом получены, в этой части договор исполнителем исполнен на сумму 60 000 рублей (15 000 руб. х 4 онлайн-курса)

Услуга по организации и проведению 1 фотосессии, которая согласно договору состоит из 4 фотосъемок, и должна быть организована 23.07.2023 г.

ответчиком не оказана, поскольку подтверждается неподписанным истцом актом (л.д. 37), доказательств обратного ответчиком не представлено.

Оценив представленные письменные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что ответчик не представил допустимых доказательств фактически выполненной им работы по оказанию истцу услуги по проведению фотосессии на сумму 40 000 рублей.

Из материалов дела усматривается, что истец в порядке досудебного урегулирования спора направил ответчику претензию о возврате денежных средств и расторжении договора на оказание возмездных услуг от 21.07.2023 г., что подтверждается копией почтовой квитанции и отчетом об отслеживании почтового отправления, согласно которому адресат получил претензию 07.08.2023 г. (л.д. 46).

По настоящее время претензионные требования остаются без удовлетворения.

В соответствии с ч. 1 п. 2 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения исполнителем срока исполнения работы, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков.

Из материалов дела установлено, что ответчик условия договора выполнил не в полном объеме, услуги оказал только в части доступа к онлайн-курсам, услуги по проведению фотосессии с четырьмя фотосъемками не оказал.

Истцом досудебный порядок, согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", был соблюден, однако его требование ответчиком не выполнено.

Поскольку из представленных в материалы дела документов усматривается, что полная стоимость услуг составила 100 000 рублей, которые истцом оплачены в размере 90 000 рублей, ответчиком, фактически, оказаны услуги на сумму 60 000 рублей, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца 30 000 рублей.

На основании ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как установлено п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Ответчик получил претензию истца 07.08.2023 г., следовательно, срок исполнения требований потребителя наступил 17.08.2023 г., а договор об оказании возмездного оказания услуг от 21.07.2023 г. прекратил свое действие с даты уведомления об этом ответчика истцом, то есть с 17 августа 2023 года.

Таким образом, нарушение сроков удовлетворения требований истца о возврате денежных средств в досудебном порядке за период с 17.08.2023 г. по 01.02.2024 г. составляет 169 дней. Цена невыполненной услуги составляет 30 000 рублей.

Неустойка за невыполнение требований потребителя за данный период составит 30 000 руб. х 1%х169 дней = 50 700 руб.

Указанная неустойка в полном объеме подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, поскольку не превышает цену договора 90 000 рублей.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.

Согласно ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании п. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Таким образом, в связи неисполнением ответчиком обязательств по договору, с нарушением прав потребителя, а также степени понесенных истцом нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона), следовательно, такой штраф подлежит взысканию с ответчика в пользу потребителя.

Размер штрафа составит: 30 000 руб. + 5000 руб.+50700 руб.=85700 руб.х50%=42850 руб. и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1876 руб. 44 коп. не подлежат удовлетворению.

В п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абз.1 п. 1 ст. 394 ГК РФ, то положение п. 1 ст. 395 ГК РФ не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу статьи 100 ГПК РФ суд может ограничить взыскиваемую возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерии разумности понесенных расходов. При этом неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.

С учетом категории дела, принципа разумности и справедливости, отсутствия возражений ответчика, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в размере - 45 000 рублей. Указанная сумма расходов соразмерна объему защищаемого права.

Суд на основании ст. 103 ГПК РФ считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в размере 3971руб. (3671 руб. – по спору имущественного характера, 300 руб. – по требованию неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Колосова С.С. к индивидуальному предпринимателю Бабкину С.В. (ИНН №, дата регистрации 26.07.2022) о защите прав потребителя удовлетворить в части.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Бабкина С.В. (ИНН №, дата регистрации 26.07.2022) в пользу Колосова С.С. (хх.хх.хх года рождения, уроженца ..., паспорт №) стоимость услуг в размере 30 000 руб., неустойку в размере 50 700 рублей, штраф в размере 42850 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 45 000 рублей, всего взыскать 173 550 (сто семьдесят три тысячи пятьсот пятьдесят) рублей 00 копеек.

В остальной части в иске Колосову С.С. отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Бабкина С.В. (ИНН №, дата регистрации 26.07.2022) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3971 (три тысячи девятьсот семьдесят один) руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Металлургический районный суд г. Челябинска.

Председательствующий З.Н.Губаева

Мотивированное решение изготовлено 08 февраля 2024 года.