Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-907/2024 (2-8894/2023;) ~ М-8921/2023 от 04.12.2023

Дело № 2-907/2024

УИД № 03RS0005-01-2023-011557-23

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

12 марта 2024 года г.Уфа РБ

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г.,

при секретаре Унанян А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Васильевой В.В. к ООО «РеСтор» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Васильева В.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «РеСтор» о защите прав потребителя, в обоснование уточненных исковых требований указав, что истцом ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «реСтор» <адрес> был приобретен ноутбук Apple MacBook Air <данные изъяты> стоимостью 121718 руб. и адаптер Satechi USB-C <данные изъяты> стоимостью 9990 руб.

В процессе использования в течение гарантийного срока, установленного на товар, в ноутбуке истца проявились сразу несколько недостатков, которые связаны с быстрой разрядкой и систематическими выключениями, после которых ноутбук подолгу не включается.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате уплаченных за товар денежных средств и возмещении убытков, предложив принять спорный товар. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ требования потребителя не были удовлетворены.

В ответном письме представитель ответчика настаивал на проведении проверки качества и передаче спорного товара продавцу.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, указав на необходимость удовлетворения ранее заявленных требований истца в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Истец ДД.ММ.ГГГГ представил реквизиты банковского счета и передал спорный товар продавцу.

На основании вышеизложенного, уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 121718 руб., указав, что требование не подлежит исполнению в связи с его удовлетворением ответчиком ДД.ММ.ГГГГ после подачи в суд искового заявления; сумму расходов на покупку адаптера Satechi USB-C On-the-Go Multiport Adapter стоимостью 9990 руб., указав, что требование не подлежит исполнению в связи с его удовлетворением ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, сумму расходов на проведение диагностики спорного товара в Авторизованном сервисном центре Apple в размере 1990 руб., компенсацию разницы в цене товара, установленной договором купли-продажи и ценой аналогичного товара в магазине ООО «реСтор» на день возврата уплаченных за товар денежных средств в размере 13272 руб., указав, что требование не подлежит исполнению в связи с его удовлетворением ответчиком 21.12.2023г.; неустойку за просрочку удовлетворения требований о возврате уплаченных за товар денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 20248,50 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 82343,90 руб., штраф в размере 50% от удовлетворенных требований.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «РеСтор» в судебное заседание не явился, направил возражение, в котором просил в удовлетворении требований отказать, в связи с тем, что истцу возвращены стоимость товара, разница в цене товара, расходы на диагностику, что подтверждается представленными платежными поручениями, просил снизить предъявленную к взысканию сумму неустойки и штрафа в связи с их несоразмерностью последствия нарушения обязательства на основании ст. 333 ГК РФ.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

На основании п. 1 ст. 434 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 указанного закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно Перечню технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Приобретенный истцом товар включен в указанный Перечень.

Частью 2 ст. 475 ГК РФ установлено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Согласно п.1 ст. 19 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласно п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие доказательства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Из материалов дела следует, что истцом ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «реСтор» (<адрес>) был приобретен ноутбук Apple MacBook <данные изъяты> стоимостью 121718 руб. и адаптер Satechi USB-C On-the-Go <данные изъяты> стоимостью 9990 руб.

В процессе использования в течение гарантийного срока, установленного на товар, в ноутбуке истца проявились сразу несколько недостатков, которые связаны с быстрой разрядкой и систематическими выключениями, после которых ноутбук подолгу не включается.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате уплаченных за товар денежных средств и возмещении убытков, предложив принять спорный товар. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ требования потребителя не были удовлетворены.

В ответном письме представитель ответчика настаивал на проведении проверки качества и передаче спорного товара продавцу.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, указав на необходимость удовлетворения ранее заявленных требований истца в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Истец ДД.ММ.ГГГГ представил реквизиты банковского счета и передал спорный товар продавцу.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в суд с исковым заявлением.

В силу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Доказательств, опровергающих требования истца, ответчиком не представлено, ходатайства о назначении экспертизы по делу ответчик не заявлял, подтвердил, что не оспаривает доводы истца.

Платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик вернул истцу стоимость товара в размере 121 718 руб., № от ДД.ММ.ГГГГ – разницу в цене товара в размере 13272 руб., № от ДД.ММ.ГГГГ – оплату расходов по диагностике в размере 1900 руб., № от ДД.ММ.ГГГГ – неустойку в размере 15000 руб. Кроме того, ответчик в возражении указал, что стоимость сопутствующего товара в размере 9990 руб. была выплачена истцу наличными денежными средствами в магазине ответчика. Истец данный факт подтвердил.

С учетом изложенного, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца, и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 121718 руб., сумму расходов на покупку адаптера Satechi USB-C On-the-Go Multiport Adapter стоимостью 9990 руб., сумму расходов на проведение диагностики спорного товара в Авторизованном сервисном центре Apple в размере 1990 руб., компенсацию разницы в цене товара, установленной договором купли-продажи и ценой аналогичного товара в магазине ООО «реСтор» на день возврата уплаченных за товар денежных средств в размере 13272 руб., при этом считает необходимым указать, что в части взыскания указанных сумм решение суда не подлежит исполнению, поскольку денежные средства выплачены истцу в рамках рассмотрения дела после обращения в суд с исковым заявлением.

В силу п.3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 20248,50 руб., неустойки за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 82343,90 руб., суд находит их подлежащими частичному удовлетворению на основании следующего.

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 23 указанного закона предусматривает, что за нарушение предусмотренныхстатьями 20,21и22настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочкинеустойку(пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом истец вправе требовать неустойку за указанные периоды с 20.11.2023 г. по 04.12.2023 г. в размере 20248,50 руб. (из расчета 134990 руб.*1%*15 дней=20248,50 руб.), с 20.11.2023 г. по 19.01.2024 г. в размере 82343,90 руб. (из расчета 134990 руб.*1%*61 день=82343,90 руб.).

Учитывая заявленное ответчиком ходатайство о снижении неустойки на основании ст. 333 ГК РФ, произведенную ответчиком добровольно выплату неустойки в размере 15000 руб., суд полагает указанное ходатайство обоснованным и подлежащим удовлетворению, в связи с чем взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за период 20.11.2023 г. по 04.12.2023 г. в размере 10 000 руб., за период с 20.11.2023 г. по 19.01.2024 г. в размере 40000 руб., что является соразмерной последствиям нарушенного обязательства.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

В соответствии со изложенным с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, что составит 98440 руб., из расчета: ((121718 руб.+9990 руб.+1900 руб.+13272 руб.+10000 руб.+40000 руб.)*50%).

В силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5137,60 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Васильевой В.В. к ООО «РеСтор» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «РеСтор» ИНН 7709678550 в пользу Васильевой В.В. паспорт № денежные средства в размере 121718 руб., сумму расходов на покупку адаптера Satechi USB-C On-the-Go Multiport Adapter стоимостью 9990 руб., сумму расходов на проведение диагностики спорного товара в Авторизованном сервисном центре Apple в размере 1990 руб., компенсацию разницы в цене товара, установленной договором купли-продажи и ценой аналогичного товара в магазине ООО «реСтор» на день возврата уплаченных за товар денежных средств в размере 13272 руб.

В указанной выше части решение суда не подлежит исполнению.

Взыскать с ООО «РеСтор» ИНН 7709678550 в пользу Васильевой В.В. паспорт № неустойку за период с 20.11.2023 г. по 04.12.2023 г. в размере 10 000 руб., неустойку за период с 20.11.2023 г. по 19.01.2024 г. в размере 40000 руб., штраф в размере 98 440 руб.

Взыскать с ООО «РеСтор» ИНН 7709678550 в доход бюджета госпошлину в размере 5137,60 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Резолютивная часть решения объявлена 12 марта 2024 года.

Решение в окончательной форме изготовлено 19 марта 2024 года.

Судья: Баженова Е.Г.