Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-6098/2021 ~ М-5641/2021 от 01.06.2021

            Дело № 2-6098/2021

            УИД 35RS0010-01-2021-008667-30

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Вологда                                                                           12 июля 2021 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Даниловой Л.Н.,

при секретаре Селезневой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Савина В. В. к ООО «Ай Си Эс Групп» о защите прав потребителей,

установил:

Савин В.В. обратился в суд с иском к ООО «Ай Си Эс Групп» о защите прав потребителей, указывая, что 21.02.2020 на основании договора № он приобрел туристский продукт – поездку по направлению Чехия, продолжительностью 11 ночей (с 11.05.2020 по 22.05.2020) стоимостью 209 000 рублей.

12.03.2020 истец стоимость тура оплатил в полном объеме.

Указанная поездка не состоялась, туристические услуги истцу оказаны не были ввиду действия ограничительных (карантинных) мероприятий, введённых как на территории Российской Федерации, так и на территории Чехии, в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, сложившейся из-за распространения новой коронавирусной инфекции Covid-19.

20.02.2020 в адрес турагента от туроператора поступило «Уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке №», без описания предлагаемого равнозначного продукта и иных сведений.

25.03.2021 истец обратился в адрес ответчика с претензией о возврате уплаченных денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.

Просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 209 000 рублей.

В судебное заседание истец Савин В.В. не явился, извещен, его представитель по доверенности Семерикова Е.А. исковые требования уточнила, просила взыскать с ответчика денежную сумму в размере 191 888 рублей 08 копеек.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Ай Си Эс Групп» не явился, извещен.

В судебное заседание представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований по существу спора, ООО ТА «Белка-Тур» не явился, извещен, ранее представлял отзыв на иск, в котором просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Материалами дела установлено, что 21.02.2020 между ООО Туристическое агентство «БЕЛКА-ТУР» (турагентство) и Савиным В.В, (заказчик) заключен договор о реализации туристского продукта № согласно которому заказчик на основании заявки, оформленной в письменной форме, и задатка поручает, а турфирма принимает обязательства по реализации заказчику туристского продукта, сформированного туроператором, включающего комплекс услуг, полный перечень, потребительские свойства и стоимость которых указана в заявке на бронирование (Приложение № к договору), на условиях, предусмотренных настоящим договором, и за вознаграждение, включенное в розничную цену турпродукта.

Согласно п. 2 договора оплата по договору должна быть осуществлена до 26.02.2020.

Из заявки на бронирование от 21.02.2020 усматривается, что истцом забронирована поездка в Чехию, продолжительностью с 11.05.2020 по 22.05.2020 (11 ночей), маршрут путешествия: Россия-Чехия-Россия, программа пребывания: Чехия, Марианские Лазне; вылет - 11.05.2020 из аэропорта Шереметьево, рейс SU 2012 в 10:10; прибытие – 22.05.2020 прилет в Москву, рейс № в 19:30; туристы: Савин В.В., ФИО1

Условия путешествия: авиаперевозка типа эконом, групповой трансфер, договор добровольного (медицинского) страхования, средство размещения (гостиница) Набоков категории 5*, двухместный номер стандарт, комфорт, полный пансион.

Цена туристического продута составила 209 000 рублей.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ), реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно положениям ст. 10 Закона № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Истцом оплата по договору исполнена в полном объеме, что подтверждается справкой ООО ТА «БЕЛКА-ТУР» № от 15.03.2021 (л.д. 16).

25.02.2020 ООО ТА «БЕЛКА-ТУР» перечислило в адрес ООО «Ай Си Эс Групп» денежные средства за вычетом агентского вознаграждения в размере 191 888 рублей 28 копеек.

25.03.2021 Савин В.В. обратился в адрес ответчика с претензией, в которой просил возвратить денежные средства, уплаченные по договору, в размере 209 000 рублей.

Из материалов дела следует, что 29.06.2021 ООО ТАК «БЕЛКА-ТУР» перечислило Савину В.В. сумму агентского вознаграждения – 17 111 рублей 92 копейки, что подтверждается платежным поручением №.

Согласно п. 3 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу указанного постановления наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Вышеуказанное постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (24.07.2020).

Туроператор в течение 60 календарных дней после 24.07.2020 должен направить в адрес истца либо турагента уведомление о предоставлении равнозначного турпродукта, то есть по 22.09.2020.

20.08.2020 ООО «Ай Си Эс Групп» направило в адрес ООО ТА «БЕЛКА-ТУР» уведомление о предоставлении равнозначного продукта по заявке №, или возврате денежных средств до 31.12.2021, в случае несогласия заказчика, которое было перенаправлено в адрес истца, что не оспаривается.

В марте 2021 года по обращению истца третьим лицом в адрес ответчика направлены запросы о возможности замены турпродукта (тур в Турцию), на что получен ответ о невозможности изменения направления тура, ответчик предлагает запросить возврат денежных средств.

Суд полагает, что действия ответчика носят недобросовестный характер.

На момент рассмотрения настоящего гражданского дела сведений о предоставлении равнозначного туристического продукта истцу не представлено.

Суд приходит к выводу, что ответчик уклонился от исполнения своих обязательств по предоставлению равнозначного туристического продукта Савинову В.В., направление уведомления в адрес истца, по мнению суда, носило формальный характер, поскольку не содержало в себе сведений о возможных вариантах замены туристического продукта и его свойствах, которые могли быть рассмотрены истцом, кроме того иных предложений в адрес истца от ответчика не поступало.

Поскольку истец не смог воспользоваться услугой по реализации туристического продукта по независящим от него причинам, в досудебном порядке требования истца ответчиком не исполнено, поэтому его права как потребителя со стороны ответчика нарушены, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за турпродукт в размере 191 888 рублей 08 копеек.

Поскольку судом установлено, что ответчиком права потребителя нарушены, с учетом п. 6 ст. 13 указанного Закона РФ суд считает возможным взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп» в пользу истца штраф в размере 95 944 рубля 04 копейки (191 888,08/2).

На основании ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина с ответчика в размере 5 037 рублей 76 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

    взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп» в пользу Савина В. В. денежные средства в размере 191 888 рублей 08 копеек, штраф в размере 95 944 рубля 04 копейки.

Взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп» в доход местного бюджета госпошлину 5037 рублей 76 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                              Л.Н. Данилова

Мотивированное решение изготовлено 19.07.2021