Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2272/2023 от 26.12.2022

    2-2273/2023

    УИД 18RS0003-01-2022-001977-57

    ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

    Именем Российской Федерации

        16 февраля 2023 года                                                                г. Ижевск УР

    Октябрьский районный суд г.Ижевска Удмуртской Республики в составе:

    председательствующего судьи Маштаковой Н.А.,

    при секретаре Наймушиной Т.А.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Емельяновой ФИО15 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору реализации туристического продукта,

У С Т А Н О В И Л:

Емельянова ФИО16 (далее по тексту истец, Емельянова ФИО17.) обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее по тексту Ответчик, ООО «Регион Туризм») о взыскании денежных средств, оплаченных по договору реализации туристического продукта. Требования мотивированы тем, что <дата> между Емельяновой ФИО18 и ИП ФИО11 (турагент), был заключен договор №<номер> реализации туристического продукта туроператором ООО «Регион Туризм».

ООО «Регион Туризм» должен был предоставлен следующий туристический продукт: Тур в Турцию (Белек) с <дата> по <дата>, отель <данные изъяты>, туристы: ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, полная стоимость тура составила 623 000 рублей 00 копеек. Стоимость тура была оплачена в размере 600 000 рублей 00 коп. В связи с эпидемиологической ситуацией, связанной со вспышкой нового типа коронавируса COVID-19, тур не состоялся. 24.06.2020г. Емельянова ФИО19 обратилась в ООО «Регион Туризм» через ИП ФИО11 с претензий о возврате денежных средств. Турагентом истцу возвращено вознаграждение в сумме 51 022 руб. До настоящего времени истцу тур не предоставлен, денежные средства в сумме 548 978 руб. не возвращены. На основании ст.ст.12, 782 ГК РФ, ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» просит взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Емельяновой ФИО20. денежные средства в размере 548978 руб.

Истец Емельянова ФИО21., ответчик ООО «Регион Туризм», третье лицо ИП ФИО11, будучи надлежащим образом извещенными, на рассмотрение дела не явились.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявишихся лиц.

Изучив материалы дела суд приходит к следующему:

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом; реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020-2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства РФ от <дата> N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства РФ от <дата> N 1073" введен пункт 2 (1) Положения об особенностях расторжения туристических договоров в 2020-2022 годах, согласно абзацу первому которого в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее <дата>.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>.

Как установлено в ходе рассмотрения дела <дата> между Емельяновой ФИО22 и ИП Садыковой ФИО23 (турагент), был заключен договор №<номер> реализации туристического продукта туроператором ООО «Регион Туризм»: тур в Турцию (Белек) с <дата> по <дата>, отель <номер>*, туристы: ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, полная стоимость тура составила 623 000 рублей 00 копеек.

Согласно квитанции <номер> от 03.02.2020г. стоимость тура была оплачена Емельяновой ФИО24 в размере 600 000 рублей 00 коп.

24.06.2020г. Емельянова ФИО25. обратилась в ООО «Регион Туризм» через ИП ФИО11 с претензий о возврате денежных средств. Турагентом истцу было возвращено вознаграждение в сумме 51 022 руб.

Сторонами в ходе рассмотрения дела не оспаривалось, что объявленная 30.01.2020г. Всемирной организацией здравоохранения пандемия коронавирусной инфекции и введенные в связи с этим рядом стран ограничительные меры являются обстоятельством непреодолимой силы.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 N 715.

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туриста, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Таким образом, принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми истцом заявлен отказ от туристических услуг, возврату подлежит полная стоимость, уплаченная за нереализованный тур.

Учитывая, что в ходе рассмотрения дела стороной ответчика не предоставлено доказательств факта предоставления истцу иного туристического продукта, а также выплаты денежных средств, оплаченных по договору №<номер> от 03.02.2020г., требования истца подлежат удовлетворению в полном объеме в размере 548978 руб.

Поскольку положениями Закона РФ от 27.11.1992 N 4014-1 "Об организации страхового дела" не урегулирована ответственность страховщика в случае оказания услуг ненадлежащего качества, при этом страховщик оказывает услуги по страхованию рисков туроператора, то на основании разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 "О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ст. 39 Закона РФ "О защите прав потребителей", на спорные правоотношения распространяются положения данного Закона в части возникновения ответственности в виде неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая принятое по существу спора решение, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф. Размер штрафа составляет 274489 руб. ( 548978/50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, поскольку Емельянова ФИО26. при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход муниципального образования «<адрес>» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 689,78 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199,233,234 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление Емельяновой ФИО27 (паспорт <номер>) к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» ( ОГРН <номер>) о взыскании денежных средств, оплаченных по договору реализации туристического продукта, удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» пользу Емельяновой ФИО28 денежные средства оплаченные по договору реализации туристического продукта №<номер> от 03.02.2020г. в размере 548978 руб., штраф в размере 274489 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в доход муниципального образования «<адрес>» государственную пошлину в размере 8 689,78 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Верховный суд УР через Октябрьский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено судьей в совещательной комнате 16.02.2023г.

Председательствующий судья                                                Маштакова Н.А.