Дело № 2-4674/2023
УИД 76RS0014-01-2023-003732-50
Изготовлено 08.12.2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 ноября 2023 года г. Ярославль
Кировский районный суд города Ярославля в составе:
председательствующего судьи Воробьевой В.В.,
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Сорокиным М.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бондаренко Владислава Павловича к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,
установил:
Бондаренко В.П. обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения в размере 213 482,40 руб., расходов на дефектовку – 1 300 руб., компенсации морального вреда – 20 000 руб., штрафа, расходов на оплату услуг представителя – 20 000 руб., расходов на составление экспертизы – 9 000 руб., расходов на досудебное урегулирование спора – 6 000 руб., расходы на ксерокопирование -3 240 руб., почтовые расходы – 557 руб.
В обоснование иска указано, что 15 октября 2021 года между Бондаренко П.В. и САО «РЕСО-Гарантия» был заключен договор добровольного страхования транспортного средства АВТОМОБИЛЬ1 по рискам КАСКО Хищение + Ущерб. Договор заключался на условиях изложенных в Плисе и Правилах страхования средств автотрансопрта от 13 апреля 2020 года. 20 декабря 2021 года произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП) с участием указанного транспортного средства. Автомобиль был поврежден. ДТП произошло по вине водителя АВТОМОБИЛЬ2, государственный регистрационный знак №, Соловьева А.В. Представитель истца обратился в САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о страховом случае по договору КАСКО. Страховщик признал случай страховым, выдало направление на ремонт к В.С.Б., ОРГАНИЗАЦИЯ2. Поскольку СТОА не приступали к осуществлению восстановительного ремонта истец обратился в В.С.Б. с претензией, просил принять автомобиль для проведения восстановительного ремонта. По результатам рассмотрения претензии в осуществлении ремонта отказано. В соответствии с условиями договора страхования в случае наступления страхового события по риску «Ущерб» выплата страхового возмещения осуществляется путем организации и оплаты восстановительного ремонта на СТОА по направлению страховщика. Ответчик не исполнился свои обязательства по организации и плате восстановительного ремонта. Бондаренко П.В. обратился в страховую компанию за компенсацией причиненного ущерба в денежной форме. Истец обратился в ОРГАНИЗАЦИЯ3 в целях определения размера ущерба. В соответствии заключением эксперта № от 30 марта 2022 года стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца составит 687 500 руб. Бондаренко П.В. обратился к страховщику с претензией. Просил выплатить страховое возмещение в сумме 657 500 руб. (687 500-30000(безусловная франшиза)), расходы на оплату юриста – 6 000 руб., на проведение экспертизы – 9 000 руб. По результатам рассмотрения претензии страховщик выплатил страховое возмещение в сумме 444 017,60 руб., из расчета стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца 474 017,60 руб. за вычетом безусловной франшизы. Решением финансового уполномоченного обращение Бондаренко П.В. оставлено без удовлетворения. В основу решения положено заключение эксперта ОРГАНИЗАЦИЯ1 от 14 августа 2023 года №, согласно которого стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца составит 415 590 руб., с учетом износа 293 000руб.
Представитель истца по доверенности Шумилова Л.В. в судебном заседании уточнила исковые требования, уменьшив сумму взыскании на сумму страхового возмещения 213 482,40 руб., штрафа. Истец согласен с суммой страхового возмещения, выплаченной страховщиком. В остальной части иск поддержала. Оставила на усмотрение суда расходы истца на дефектовку и экспертизу. Указала, что оснований для назначения судебной экспертизы нет. В настоящее время цены приближены к тем, которые использованы страховщиком. Нарушено право истца тем, что не был организован восстановительный ремонт транспортного средства. Поддерживала требования о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов.
Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены. От ответчика поступил отзыв на иск, в котором он возражала против удовлетворения иска, ссылаясь на отсутствие нарушений требований закона с его стороны.
Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковое заявление подлежит частичному удовлетворению.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.
Факт ДТП от 20 декабря 2021 года с участием транспортных средств: АВТОМОБИЛЬ1, государственный регистрационный знак №, принадлежит Бондаренко В.П., водитель Бондаренко П.В.; АВТОМОБИЛЬ2, государственный регистрационный знак №, под управлением Смирнова А.В. подтвержден материалами ДТП.
Водитель АВТОМОБИЛЬ2, государственный регистрационный знак №, не справился с управлением и совершил столкновение с автомобилем АВТОМОБИЛЬ1, государственный регистрационный знак №, по адресу: г. Ярославль, пр. Октября, д. 59 в 8 час. 25 мин. Актом о выявленных недостатках в эксплуатационном состоянии автомобильной дороги 20 декабря 2021 года 9 час. 38 мин., рапортом зафиксировано образование зимней скользкости в виде снежного вала, что угрожает безопасности дорожного движения (п. 8.7 ГОСТ Р 50597-2017), в 17 час. 00 мин. зимняя скользкость устранена. В результате ДТП автомобилю истца причинены механические повреждения.
15 октября 2021 года между Бондаренко П.В. и САО «РЕСО-Гарантия» был заключен договор добровольного страхования транспортного средства АВТОМОБИЛЬ1 по рискам КАСКО Хищение + Ущерб: риск «ущерб»: ремонт на СТОА по направлению страховщика, возмещение ущерба осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА, не являющейся СТОА официального дилера, безусловная франшиза по риску «Ущерб» - 30 000 руб., страхователь имеет право обратиться по риску «Ущерб» без предоставления документов о регистрации события в компетентных органах в случаях перечисленных в п. 11.2.4.1 Правил страхования средства автотранспорта от 13 апреля 2020 года. По УТС рис не застрахован. Выгодоприобретатель Бондаренко В.П., период действия полиса с 17 октября 2021 года по 16 октября 2022 года. Бондаренко П.В. допущен к управлению.
В соответствии с п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.
Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.
Таким образом, поскольку применение правил страхования зависит от воли сторон договора, они вправе изменить любые их положения. Такие изменения допускаются, если изменение, отмена или дополнение правил страхования согласованы сторонами.
Согласно п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты. Согласно п. 6 ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации если третье лицо исполнило обязанность должника, не являющуюся денежной, оно несет перед кредитором установленную для данного обязательства ответственность за недостатки исполнения вместо должника.
Страховая сумма - денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования при его заключении, и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая (п. 1 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации").
Страховая выплата - денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования, и выплачивается страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая (п. 3 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации").
Условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества (п. 4 указанной статьи).
Таким образом, из положений статьи 10 Закона об организации страхового дела в совокупности следует, что обязательство по выплате страхового возмещения является денежным. Страховое возмещение может осуществляться в денежной или натуральной форме (направление на станцию технического обслуживания автомобилей), однако это не меняет правовую природу обязательства.
В силу ст. 403 ГК РФ должник отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении", исходя из взаимосвязанных положений пункта 6 статьи 313 и статьи 403 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда исполнение было возложено должником на третье лицо, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства этим третьим лицом перед кредитором отвечает должник, если иное не установлено законом.
Согласно п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Из материалов дела следует, что 28 декабря 2021 года в связи с ДТП от 20 декабря 2021 года представитель истца обратился в САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением об осуществлении страхового возмещения по Договору КАСКО.
Согласно подпункту 1 пункта 4.1.1 Правил страхования в договорах страхования, заключенных в соответствии с Правилами страхования, возможно страхование риска «Ущерб» – повреждение или уничтожение застрахованного транспортного средства или его частей в результате ДТП, в том числе столкновения с неподвижными или движущимися предметами, объектами (сооружениями, препятствиями, животными и т.д.).
Согласно условиям Договора страхования страховое возмещение по риску «Ущерб» осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта на СТОА, не являющейся СТОА официального дилера.
В силу пункта 12.5 Правил страхования выплата страхового возмещения производится страхователю (выгодоприобретателю) одним из способов:
– наличными денежными средствами;
– безналичным переводом на расчетный счет;
– путем направления застрахованного транспортного средства по поручению страхователя (выгодоприобретателя) или их представителя на станцию технического обслуживания, выполняющую восстановительный ремонт, с последующей оплатой счетов за произведенный восстановительный ремонт.
Договором КАСКО предусмотрена натуральная форма осуществления страхового возмещения.
Согласно п. 12.1-12.3.3 Правил страхования Страховое возмещение выплачивается после представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов по страховому случаю, осмотра поврежденного ТС Страховщиком и составления акта осмотра, определения обстоятельств, причин, размера и характера причиненного ущерба и признания Страховщиком события страховым случаем. При этом обязанность представления документов, обосновывающих причины наступления страхового случая и размер ущерба, лежит на Страхователе (Выгодоприобретателе).
Выплата страхового возмещения производится не ранее поступления страховой премии по Договору страхования на расчетный счет Страховщика, если иное не предусмотрено Договором страхования, либо если Страховщик по своему усмотрению не принял решения о выплате.
Выплата страхового возмещения производится:
В случае хищения Застрахованного ТС:
в течение 30 (тридцати) рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и подписания сторонами дополнительного соглашения по форме Страховщика о взаимоотношениях сторон в случае нахождения похищенного Застрахованного ТС;
в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и подписания сторонами дополнительного соглашения по форме Страховщика о взаимоотношениях сторон, в случае необходимости направления Страховщиком запросов в компетентные органы, о чем Страховщик уведомляет Страхователя.
В случае урегулирования страхового случая на условиях «Полная гибель»:
в течение 30 (тридцати) рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и подписания сторонами дополнительного соглашения о взаимоотношениях сторон;
в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней, считая со дня представления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и подписания сторонами дополнительного соглашения о взаимоотношениях сторон, в случае необходимости направления Страховщиком запросов в компетентные органы, о чем Страховщик уведомляет Страхователя.
Во всех остальных случаях в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней, считая со дня предоставления страхователем страховщику всех необходимых документов, или в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней, считая со дня предоставления страхователем страховщику всех необходимых документов, в случае необходимости направления страховщиком запросов в компетентные органы, о чем страховщик уведомляет страхователя.
При этом в п. 12.5 Правил страхования закреплено, что Срок проведения восстановительного ремонта определяется СТОА по согласованию со Страхователем (Выгодоприобретателем), но не может превышать 60 (шестидесяти) рабочих дней с даты подписания Акта приема-передачи ТС Страхователем (Выгодоприобретателем) на СТОА.
В случае недостаточности суммы страхового возмещения для проведения восстановительного ремонта и при отсутствии согласия Страхователя (Выгодоприобретателя) на доплату разницы между стоимостью проведения восстановительного ремонта и суммой страхового возмещения, страховое возмещение выплачивается в денежной форме в течение 10 (десяти) рабочих дней, считая со дня получения Страховщиком письменного подтверждения Страхователя (Выгодоприобретателя) об отсутствии такого согласия.
Согласно п. 12.10 Правил страхования Способы определения размера ущерба в случае повреждения Застрахованного ТС (риск «Ущерб»):
- калькуляция Страховщика;
- счет за фактически выполненный ремонт поврежденного Застрахованного ТС на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА), на которую Страхователь был направлен Страховщиком;
- счет за фактически выполненный ремонт поврежденного Застрахованного ТС на СТОА по выбору Страхователя. В этом случае Страхователь обязан представить Страховщику оригиналы счета, заказа-наряда или калькуляции ремонта, выполненные на русском языке (или имеющие заверенный перевод на русский язык), а также документы, подтверждающие оплату фактически выполненного ремонта (чек, платежное поручение и т. п.).
Конкретный вариант определения размера ущерба определяется Страхователем и Страховщиком в Договоре страхования при заключении Договора страхования (п. 12.11 правил).
Соглашением Страхователя (Выгодоприобретателя) и Страховщика может быть предусмотрена замена выплаты страхового возмещения на компенсацию ущерба в натуральной форме (п. 12.12. Правил).
Таким образом, страховщик должен был выдать направление на ремонт до 8 февраля 2022 года, организовать и оплатить восстановительный ремонт автомобиля истца в соответствии с Правилами страхования. При этом страховщик не может самостоятельно без согласования с страхователем/выгодоприобретателем изменять форму страхового возмещения.
28 декабря 2021 года осуществлен осмотр транспортного средства истца, составлен акт осмотра. Истцу выдано направление на ремонт на СТОА В.С.Б.
3 февраля 2022 года проведен дополнительный осмотр автомобиля истца, составлен акт осмотра 7 февраля 2022 года.
18 марта 2022 года СТОА В.С.Б. отказалась от проведения восстановительного ремонта ТС истца с вязи с отказом поставщика в поставке запасных частей, дилеры прекратили оптовые и розничные отгрузки на прежних условиях, цены у других поставщиков не соответствуют прайсу РРЦ, произвести ремонт согласно условиям действующих договорных обязательств перед САО «РЕСО-Гарантия» не возможно.
15 марта 2022 года Бондаренко П.В. направил заявление с приложением банковских реквизитов в САО «РЕСО-Гарантия» (поступило 21 марта 2022 года). Просил согласовать осуществление восстановительного ремонта, принять поврежденное ТС на СТОА, выполнить его ремонт, рассчитать и выплатить УТС.
В связи с тем, что страховщик не организовал и не оплатил восстановительный ремонта автомобиля, 31 марта 2022 года Бондаренко П.В. направил страховщику претензию вместе с банковскими реквизитами, заключением ОРГАНИЗАЦИЯ3 № от 30 марта 2022 года, квитанциями об оплате услуг юриста, эксперта (поступили страховщику 1 апреля 2022 года). Просил произвести выплату страхового возмещения в денежной форме, а именно 687500 (стоимость восстановительного ремонта автомобиля согласно заключению № от 30 марта 2022 года) – 30 000 (безусловная франшиза) = 657 500 руб. просил выплатить расходы на оплату услуг юриста 6 000 руб., услуг эксперта – 9 000 руб.
1 апреля 2022 года направлено дополнение к претензии о выплате расходов на дефектовку - 1 300 руб. (поступило страховщику 4 апреля 2022 года).
Содержание заявлений/претензии Бондаренко П.В. указывает на то, что потребитель изменил форму страхового возмещения 31 марта 2022 года (само заявление поступило страховщику 1 апреля 2022 года), ранее просил организовать ремонт согласно договора КАСКО. Причины направления претензии то, что страховщик не организовал и не оплатил ремонт автомобиля.
Получив заявление о выплате страхового возмещения в денежной форме, страховщик организовал проведение экспертизы в ОРГАНИЗАЦИЯ4 в целях определения стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца. Согласно заключению эксперта № стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца составляет без учета износа 474 017,60 руб.
САО «РЕСО-Гарантия» составило акт о страховом случае и выплатило 15 апреля 2022 года истцу страховое возмещение в сумме 444 017,6 руб. с учетом безусловной франшизы. Выплата осуществлена в течение 15 дней после получения от потребителя требования о выплате страхового возмещения в денежной форме, т.е. срок выплаты нарушен не был. На момент рассмотрения дела в суде сторона истца согласилась с произведенной выплатой страхового возмещения в денежной форме (с заключением эксперта №).
Вместе с тем, ввиду отсутствия в материалах дела доказательств объективно указывающих на невозможность страховщика организовать ремонт автомобиля истца, суд не может признать действия страховщика отвечающими требованиям закона и Правилам страхования. Отказ СТОА от ремонта сам по себе не свидетельствует о том, что ремонт автомобиля истца был невозможен по объективным причинам.
Изложенное выше, указывает на то, что права истца, как потребителя услуг, нарушены САО «РЕСО-Гарантия» тем, что не был организован и оплачен восстановительный ремонт с учетом условий договора КАСКО, которые нашли отражения в полисе и Правилах страхования. При этом суд не усматривает оснований для взыскания в пользу истца расходов на оплату услуг эксперта и дефектовки, учитывая изложенные выше Правила страхования, в частности п. 12.10 правил, собранные по делу доказательства, у истца отсутствовали основания для несения расходов на дефектовку и услуги ОРГАНИЗАЦИЯ3.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика морального вреда.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», который подлежит применению к спорной ситуации, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер и степень физических и нравственных страданий истца, иные заслуживающие внимание обстоятельства, требования разумности и справедливости.
Учитывая, что допущенные ответчиком нарушения прав потребителя, описанные выше, свидетельствуют о причинении истцу морального вреда, поскольку ему не был организован восстановительный ремонт ТС, что причинило истцу неудобства, суд считает, что размер компенсации морального вреда должен быть определен в 3 000 руб.
Также истцом заявление расходы на оплату юридических услуг, копирование документов.
Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Учитывая принцип разумности, обстоятельства дела в целом, объем работы представителя, в том числе оказание услуг по копированию документов, по досудебному урегулированию спора, подготовка и подача иска в суд, участие в 2 судебных заседаниях, степень сложности настоящего дела, суд определяет к возмещению сумму расходов на оплату юридических услуг представителя в размере 10 000 руб.
Учитывая положения ст.ст. 88, 94, 98 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, представленные суду платежные документы, суд усматривает основания для взыскания с ответчика в пользу истца почтовые расходы в сумме 557 руб., а также в доход бюджета муниципального образования г. Ярославля госпошлину в размере 300 руб.
Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Взыскать в пользу Бондаренко Владислава Павловича (паспорт №) с САО «РЕСО-Гарантия» (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходов на оплату услуг представителя - 10 000 рублей, почтовые расходы – 557 рублей.
Взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» (ИНН №) в доход бюджета муниципального образования г. Ярославля госпошлину в размере 300 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения мотивированного решения в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г.Ярославля.
Судья В.В.Воробьева