Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-35/2023 (2-725/2022;) ~ М-672/2022 от 15.11.2022

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Гр. дело № 2-35/2023

09 января 2023 года                 пгт. Оричи Кировской области    

    Оричевский районный суд Кировской области в составе:

председательствующего судьи Капустей И.С.,

при секретаре Жвакиной Т.И.,

с участием: истца Смирновой Г.В.,

представителя истца Смирновой Г.В. и представителя третьего лица ООО «Кировжилсервис» Шмаковой И.А.,

представителя ответчика Санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» Огородниковой Я.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Смирновой Галины Владимировны к санаторию «Сосновый бор» - филиалу АО «РЖД- ЗДОРОВЬЕ» о защите прав потребителя,

установил:

Смирнова Г.В. обратилась в суд с иском к санаторию «Сосновый бор» - филиалу АО «РЖД-Здоровье» о защите прав потребителя.

Заявленные требования мотивирует тем, что она является собственником <адрес>. Указанный многоквартирный дом находится в управлении ООО «Кировжилсервис», исполнителем коммунальной услуги по отоплению является ресурсоснабжающая организация филиал АО «РЖД- ЗДОРОВЬЕ» санаторий «Сосновый бор». Истец неоднократно обращалась в управляющую компанию и в ресурсоснабжающую организацию с заявлениями о перерасчете платы за отопление в связи с предоставлением данной услуги ненадлежащего качества. Действуя в интересах истца управляющая компания также обращалась к ответчику с просьбой произвести перерасчет, прилагая документы, подтверждающие предоставление услуги ненадлежащего качества по вине ресурсоснабжающей организации. Ответчиком в перерасчете было отказано со ссылкой на несоблюдение порядка установления факта предоставления услуги ненадлежащего качества.

Установлено, что коммунальная услуга по отоплению в декабре 2021 года истцу предоставлялась ненадлежащего качества, температура воздуха в жилом помещении была ниже требуемой нормы. Причиной является нарушение температурного графика подачи теплоносителя ресурсоснабжающей организацией филиал АО «РЖД–ЗДОРОВЬЕ» санаторий «Сосновый бор», поскольку температура коммунального ресурса на вводе в дом не соответствовала нормативным требованиям и являлась недостаточной для надлежащего температурного режима в жилых помещениях.

Предоставление услуги по отоплению ненадлежащего качества установлено проведенными проверками, зафиксировано документально, и является основанием для снижения платы за теплоснабжение за декабрь 2021 года по жилому помещению истца. Ответчик в добровольном порядке требование истца о перерасчете платы не исполнил.

После уточнения заявленных требований (л.д. 88) просит суд: обязать ответчика произвести в сторону снижения перерасчет платы за отопление за декабрь 2021 года собственнику жилого помещения № <адрес>; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей.

    В судебном заседании истец Смирнова Г.В., представитель истца и третьего лица ООО «Кировжилсервис» Шмакова И.А., поддерживая заявленные исковые требования, привели в обоснование доводы, указанные в иске.

Представитель ответчика санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» Огородникова Я.Ю., не признавая заявленных требований, просила в удовлетворении иска отказать.

Заслушав стороны, допросив свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (далее также Правила N 354).

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определен главой 10 Правил N 354.

Указанный порядок предусматривает, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (пункт 105 Правил N 354); сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме, устно (в том числе по телефону) (пункт 106 Правил N 354); сообщение подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (пункт 107 Правил N 354); по окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги (пункт 109 Правил N 354); если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги (пункт 110 Правил N 354).

Свидетельством о государственной регистрации права № от 29.01.2010 года подтверждено, что квартира общей площадью <данные изъяты> кв.м. по адресу: <адрес> принадлежит на праве собственности Мезиковой Г.В. (л.д. 90)

Смирнов А.А. и Мезикова Г.В. заключили брак 15.04.2016 года, после заключения брака жене присвоена фамилия Смирнова. (л.д. 91)

Как следует из справки ООО «Кировжилсервис» от 27.12.2022 года, Смирнова Г.В. действительно зарегистрирована по месту жительства по адресу: <адрес>. (л.д. 92)

30.09.2018 года между ООО «Кировжилсервис» (управляющая компания) и собственниками помещений многоквартирного дома по адресу: <адрес> на основании решения общего собрания собственников заключен договор управления многоквартирным домом, которым определены права и обязанности сторон. В Приложении № 1 к данному договору (списке подписей собственников помещений вышеуказанного многоквартирного дома значится, в том числе, Смирнова Г.В. В Приложениях №№ 2-7/1 определены: перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме; перечень работ, относящихся к текущему ремонту общего имущества в многоквартирного дома; характеристика и состав общего имущества МКД; тариф за коммунальные услуги; форма ежегодного отчета Управляющей компании перед собственниками; калькуляция строки содержание жилья; (л.д. 11-15, 15 оборот-16, 16 оборот-18, 19, 20, 20 оборот, 21, 22, 22 оборот, 23-24)

18.05.2021 года проведено гидравлическое испытание системы теплопотребления по адресу: <адрес>, составлен акт. Также 18.05.2021 года проведена промывка системы отопления данного дома, в составленном акте указано, что система отопления промыта и готова для эксплуатации в отопительный период 2021/2022 гг. На дом имеется паспорт готовности к отопительному периоду 2021/2022 гг. (л.д. 95, 96, 97)

08.09.2021 года управляющей организацией произведен технический осмотр приборов узла учета тепловой энергии в жилом многоквартирном доме по адресу: <адрес>, составлен акт допуска в эксплуатацию узла учета тепловой энергии у потребителя. На теплосчетчик имеется свидетельство о поверке, действительное до 16.06.2025 года. (л.д. 93, 94)

Из акта проверки Государственной жилищной инспекции Кировской области от 20.10.2021 года следует, что была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «Кировжилсервис» с целью проверки информации, указанной в обращении физического лица, проживающего по адресу: <адрес>. Был проведен осмотр <адрес>, нарушения требований Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 не выявлено. В действиях ООО «Кировжилсервис» признаков состава административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ не выявлено. (л.д. 101)

Согласно акту проверки качества предоставления коммунальной услуги по отоплению от 02.12.2021 года, комиссией в составе представителей управляющей организации в присутствии собственника <адрес> Смирновой Г.В. произведена проверка качества предоставления коммунальной услуги по отоплению собственнику жилого помещения № в <адрес> (верным следует считать №) <адрес>. В результате проверки установлено: температура воздуха в маленькой угловой комнате составляет + 20о С, большая неугловая комната + 17о С, кухня + 16о С. Выводы: температура воздуха в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Требуется устранение нарушений в температурном графике подачи теплоносителя на вводе в дом. (л.д. 28)

Из акта проверки качества предоставления коммунальной услуги по отоплению от 26.12.2021 года, комиссией в составе представителей управляющей организации в присутствии собственника <адрес> Смирновой Г.В. произведена проверка качества предоставления коммунальной услуги по отоплению собственнику жилого помещения № в <адрес> (верным следует считать №) <адрес>. В результате проверки установлено: температура воздуха в маленькой угловой комнате составляет + 19о С, большая неугловая комната + 16о С, кухня + 17о С. Выводы: температура воздуха в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Требуется устранение нарушений в температурном графике подачи теплоносителя на вводе в дом. (л.д. 29)

Также Смирновой Г.В. в присутствии собственников соседних помещений фиксировалась температура воздуха в принадлежащем ей жилом помещении в декабре 2021 года, о чем составлен соответствующий акт. (л.д. 30)

В соответствии с выпиской из лицевого счета, платежным документом за декабрь 2021 года по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес>, плательщик Смирнова Г.В., исполнитель/получатель санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», к оплате за услугу по отоплению предъявлено 2863,51 руб., указанный счет оплачен Смирновой Г.В. в полном объеме 08.01.2022 года, задолженность на 31.01.2022 года отсутствует. (л.д. 25, 26, 27, 102)

11.01.2022 года Смирновой Г.В. на имя директора ООО «Кировжилсервис» было написано заявление с просьбой произвести перерасчет платы за декабрь 2021 года с приложением графика замеров температуры в квартире. (л.д. 36)

31.01.2022 года ООО «Кировжилсервис» в адрес Санатория «Сосновый бор» - филиала АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» было направлено обращение о приведении перерасчета платы за услугу по отоплению, поступившее в адрес ООО «Кировжилсервис» от собственника помещения <адрес> многоквартирного <адрес>. В сопроводительном письме указано, что коммунальные услуги собственникам помещений многоквартирного дома <адрес> (далее — МКД) предоставляются напрямую ресурсоснабжающими организациями на основании п. 1 ч. 1 ст. 157.2 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с пунктом 4.4 части 2 статьи 44 Жилищного кодекса РФ. Следовательно, исполнителем коммунальной услуги по отоплению указанного дома является ЗАО Санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», которое также производит начисление платы собственникам за услуги по отоплению. В случае выявления факта предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, размер платы за коммунальную услугу подлежит уменьшению. Просят уменьшить размер платы за отопление <адрес> декабре 2021 пропорционально услуге, оказанной ненадлежащего качества, снижение произвести следующим способом: предоставить собственнику перерасчет в платежном документе, выставляемом Санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», в ООО «Кировжилсервис» направить подтверждающие документы (расчет суммы, подлежащей снижению и копию платежного документа с приведенным перерасчетом). Направление обращения подтверждено копией страниц журнала исходящей корреспонденции ООО «Кировжилсервис» за 2021-2022 г.г. 28.02.2022 года ООО «Кировжилсервис» в адрес Санатория «Сосновый бор» - филиала АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» было направлено повторное заявление о перерасчете с приложением необходимых документов: ведомостей учета параметров (л.д. 31-33), анализа показателей подачи коммунального ресурса за декабрь 2021, Сосновый бор, 1 (л.д. 34), графика качественного регулирования температуры сетевой воды (л.д. 31-33, 34, 35, 38, 39, 110)

В ответе от 28.02.2022 года на заявление о пересчете директором ООО «Кировжилсервис» Смирновой Г.В. сообщено следующее: установлено, что температура воздуха в <адрес> не соответствует норме ввиду несоответствия норме подачи коммунального ресурса, что влечет ненадлежащее предоставление коммунальной услуги по отоплению со стороны ресурсоснабжающей организации — ЗАО Санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ». 31.01.2022 ООО «Кировжилсервис» перенаправило Ваше обращение в ресурсоснабжающую организацию для приведения перерасчета за услуги по отоплению. Ответа о результатах рассмотрения обращения в ООО «Кировжилсервис» не поступило. 28.02.2022 в адрес ЗАО Санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» направлено повторное письмо. Предоставление коммунальных услуг собственникам помещений многоквартирного <адрес> осуществляется напрямую ресурсоснабжающей организацией на основании п. 1 ч. 1 ст. 157.2 Жилищного кодекса РФ, в соответствии с пунктом 4.4 части 2 статьи 44 Жилищного кодекса РФ. Таким образом, исполнителем коммунальной услуги по отоплению в отношении Вашего дома является ЗАО Санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ». В соответствии с пп. д п. 31 Правил № 354, исполнитель обязан при обращении потребителя производить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и сообщать о результатах проведенной проверки с предоставлением платежных документов с произведенным перерасчетом (снятием) платы. Разъясняем, что заявления о перерасчетах платы за коммунальные услуги в данном случае должны подаваться в соответствующие ресурсоснабжающие организации. (л.д. 37)

В письме от 16.03.2022 года и.о. директора Санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», направленном в ООО «Кировжилсервис», указано, что письмо от 31.01.2022 года в их адрес ранее не направлялось. Лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом выступает «единым окном» для приема жалоб потребителей на нарушение качества предоставляемых коммунальных услуг и обязано отвечать за качество предоставляемых коммунальных услуг внутри многоквартирного дома в части надлежащего содержания внутридомовых инженерных коммуникаций, тогда как ресурсоснабжающая организация отвечает за качество коммунальных услуг, предоставленных до границы внутридомовых инженерных коммуникаций. Это также подтверждает п. 6 Письма Минстроя России от 04.05.2018 N 20073-АЧ/04 «Об отдельных вопросах, возникающих в связи с принятием Федерального закона от 3 апреля 2018 г. № 59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации». На основании вышеизложенного инженерные системы и оборудование, расположенные внутри многоквартирных домов и внутри квартир, не относятся к зоне эксплуатационной ответственности ресурсоснабжающей организации (Определение Верховного Суда РФ от 19.04.2016 N 302-КГ16-3660 по делу № А10-15 66/2015). Кроме того, сообщили, что приложенные к письму № 41 от 31.01.2022 документы (заявление, ведомость учета параметров, температурной график) не являются надлежащим доказательством, свидетельствующим о предоставление коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества. (л.д. 40)

30.03.2022 года ООО «Кировжилсервис» в адрес Санатория «Сосновый бор» - филиала АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» направлена претензия с просьбой в течение 3 рабочих дней с момента её получения произвести в сторону снижения перерасчет платы за отопление за декабрь 2021 собственнику помещения № <адрес>, о чем уведомить ООО «Кировжилсервис» путем направления копии платежного документа с отражением перерасчета. (л.д. 41-42)

В ответе на претензию от 22.04.2022 года Санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» указано, что управляющей компанией ООО «Кировжилсервис» нарушен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества отопления в <адрес> МКД № <адрес>; оснований для перерасчета услуги не имеется. (л.д. 43-44)

20.09.2022 года ООО «Кировжилсервис» в адрес Санатория «Сосновый бор» - филиала АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» направлено досудебное требование о перерасчете платы коммунальной услуги по отоплению в порядке Закона «О защите прав потребителей». Его поступление ответчику подтверждено копией страниц журнала регистрации входящих документов. (л.д. 45-46, 114-125)

В ответе на досудебное требование от 30.09.2022 года Санаторий «Сосновый бор» - филиал АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» указано, что акты проверки качества предоставления коммунальной услуги по отоплению 02.12.2021 г. и 26.12.2021 г., являющиеся основанием для проведения перерасчета размера платы, оформлены управляющей компанией ООО «Кировжилсервис» с нарушением требований Правил № 354, соответственно, не могут быть принятыми ресурсоснабжающей организацией санаторием «Сосновый бор» - филиалом АО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ». А остальные приложенные к данному письму документы (ведомость учета параметров, анализ подачи ресурса за декабрь 2021 г. и т.п.) не подтверждают, что температура коммунального ресурса не соответствует нормативным требованиям и является недостаточной для надлежащего температурного режима в <адрес> МКД №, ответственность за которую несет ресурсоснабжающая организация. Таким образом, оснований для перерасчета стоимости услуги по данному факту не имеется. (л.д. 47-51)

Свидетель Н., начальник участка ООО «Кировжилсервис», суду пояснила, что     в сентябре 2021 года на диспетчерский телефон поступило обращение от жительницы <адрес> том, что в квартире холодно, просит провести проверку. Также она обращалась в ГЖИ. С сентября 2021 года они начали работу по этой квартире, то есть постоянно замеряли температуру в квартире истца. Созванивались с истцом постоянно. Когда поменяли в ее квартире радиатор, потом проверили, тепло- не тепло, неоднократно проводили замеры в результате которых было установлено, что в общедомовом приборе учета по отоплению показывает температуру подачи и обратки, которые не соответствуют графику, который был составлен на той же котельной и который был утвержден. Она (свидетель) неоднократно обращалась лично к инженеру санатория «Сосновый бор» и по мобильной связи для урегулирования этого вопроса, чтобы температуру теплоносителя нагнать до нужного уровня. Были составлены акты в декабре 2021 года. На замеры температуры приглашался представитель ресурсоснабжающей организации-Е. В актах проверки от 02.12.2021 года, от 26.12.2021 года указан номер <адрес> ошибочно, верным следует считать <адрес>.

Свидетель Ж. дочь истца Смирновой Г.В., суду пояснила, что в ноябре 2021 года в квартире стало холодно. Мама звонила в управляющую компанию и поднимала этот вопрос, на наше обращение приехали в начале декабря 2021 для замеров. С помощью соседей фиксировали замеры температуры воздуха, в конце декабря снова приезжали и составили акт. Во все даты температура не соответствовала норме, было очень холодно. В декабре 2021 году она (свидетель) звонила директору ООО «Кировжилсервис», потом в январе 2022 года, узнать, как продвигается дело по перерасчету. Он сказал, что проводится дополнительная проверка ресурсоснабжающей организации и что будут обращаться в санаторий. Из санатория маме пришел ответ, потом она обратилась в суд.

Свидетель Е. инженер санатория «Сосновый бор», суду пояснил, что к нему представитель управляющей компании по поводу замеры температуры воздуха в квартире Смирновой Г.В. не обращался. Смирнова Г.В. к нему не обращалась.

В судебном заседании установлено, что Смирнова Г.В., являясь собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, в 2021 году устно по телефону обращалась к представителям управляющей компании ООО «Кировжилсервис» с жалобами на низкую температуру воздуха в жилом помещении. 02.12.2021 года и 26.12.2021 года комиссией в составе представителей управляющей организации произведена проверка качества предоставления коммунальной услуги по отоплению собственнику жилого помещения-Смирновой Г.В. Комиссия пришла к выводу, что требуется устранение нарушений в температурном графике подачи теплоносителя на вводе в дом. (л.д.28,29). Представителем управляющей компании ООО «Кировжилсервис» представлены показания общедомового прибора учета (счетчика Магика Д № КА109059) за период с 01.09.2021 года по 12.01.2022 года. (л.д.31, 32, 33) Согласно анализам указанных показателей графы «разница обратка» в декабре 2021 года только 4 дня показатели были положительные, все остальные дни месяца отрицательные. (л.д.34) Данные отрицательные показатели свидетельствуют о том, что коммунальная услуга по отоплению в декабре 2021 года предоставлялась ненадлежащего качества, несоответствующей температуры, то есть ниже требуемой нормы.

Согласно пункту 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

Истцом Смирновой Г.В. с 01.12.2021 года по 31.12.2021 года произведены замеры и составлен акт, подписанный потребителями четырех квартир. (л.д. 30) В указанном акте зафиксированы температуры воздуха в квартире в каждой комнате, на кухне. 14 дней декабря 2021 года температура воздуха во всех комнатах составляет ниже 20 градусов Цельсия.

Довод представителя ответчика о том, что Смирнова Г.В. к ответчику о предоставлении некачественной коммунальной услуги по отоплению в <адрес> не обращалась, о данной проблеме ответчику (ресурсоснабжающей организации) стало известно лишь 16.03.2022 года из письма, поступившего от ООО «Кировжилсервис», поэтому в исковых требованиях следует отказать, суд отклоняет.

Согласно ответу от 16.03.2022 года, направленному ответчиком Санаторием «Сосновый Бор» филиала АО «РЖД-Здоровье» в адрес ООО «Кировжилсервис», указано что лицо осуществляющее управление многоквартирным домом выступает «единым окном» для приема жалоб потребителей на нарушение качества предоставляемых коммунальных услуг. (л.д.40)

Таким образом, Смирнова Г.В. вправе была обратиться в управляющую компанию с жалобой на предоставление некачественной коммунальной услуги по отоплению. Кроме того, после того, как ресурсоснабжающей организации стало известно о предоставлении некачественной коммунальной услуги по отоплению в <адрес>-16.03.2022 года, в нарушение пункта 109 Правил № 354, никаких действий по установлению факта нарушения качества коммунальной услуги, проведения проверки, составлению акта проверки выявленных нарушений параметров качества коммунальной услуги, ответчиком проведено не было. Доказательств ненадлежащего содержания внутридомовых инженерных коммуникаций суду не представлено.

Довод представителя ответчика о том, что при составлении актов проверки 02.12.2021 года и 26.12.2021 года представитель ресурсоснабжающей организации не привлекался, не извещался, поэтому в исковых требованиях следует отказать, суд отклоняет.

Согласно пункту 108 Правил № 354, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Письменных доказательств уведомления представителя ресурсоснабжающей организации- санатория «Сосновый бор»-филиала АО «РЖД-Здоровье» о проведении проверки и составлении актов от 02.12.2021 года и 26.12.2021 года в материалах гражданского дела не имеется. Свидетель Н. пояснила, что на замеры температуры приглашался представитель ресурсоснабжающей организации-Е. Однако свидетель Е. опроверг данный факт.

В судебном заседании установлен факт предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, в силу пункта 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", пунктов 98, 150 Правил № 354 подлежат удовлетворению требования истца об обязании санатория «Сосновый бор»-филиал АО «РЖД-Здоровье» произвести перерасчет платы за отопление за декабрь 2021 года в сторону снижения собственнику жилого помещения № в <адрес> <адрес> Смирновой Г.В.

Кроме того, в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребителю Смирновой Г.В. принадлежит право на компенсацию морального вреда, причиненного ей вследствие предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда 2000 рублей, которая отвечает требованиям разумности и справедливости, обстоятельствам, при которых причинен вред. От добровольного удовлетворения досудебных требований Смирновой Г.В. произвести перерасчет за коммунальную услугу ненадлежащего качества ответчик отказался.

В соответствии с пунктом 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1000 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Поскольку истец в силу положений НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с настоящим иском, на основании п.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

решил:

Исковые требования Смирновой Галины Владимировны к санаторию «Сосновый бор»-филиалу АО «РЖД-Здоровье» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать санаторий «Сосновый бор»-филиал АО «РЖД-Здоровье», ОГРН 1107746105610, произвести перерасчет платы за отопление за декабрь 2021 года в сторону снижения собственнику жилого помещения № в <адрес> Смирновой Галине Владимировне, паспорт <данные изъяты>.

Взыскать с санатория «Сосновый бор»-филиал АО «РЖД-Здоровье», ОГРН 1107746105610 в пользу Смирновой Галины Владимировны, паспорт <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1000 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований Смирновой Галине Владимировне отказать.

Взыскать с санатория «Сосновый бор»-филиал АО «РЖД-Здоровье», ОГРН 1107746105610, в доход бюджета муниципального образования Оричевский муниципальный район государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи жалобы через Оричевский районный суд.

Председательствующий             И.С. Капустей

Мотивированное решение изготовлено 16.01.2023г.