Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-9192/2023 от 07.07.2023

Судья Бурдина Д.Ю. дело 33- 9192/2023

2-368/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

24 августа 2023 г. г.о. Самара

судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе

председательствующего Желтышевой А.И.

судей Навроцкой Н.А., Ереминой И.Н.

при секретаре Старостиной Ю.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Завалищина В.А. к ООО «Нептун» об обязании предоставить отчет о проделанной работе, взыскании компенсацию морального вреда,

по апелляционной жалобе Завалишина В.А. на решение Безенчукского районного суда Самарской области от 27.04.2023 г., которым постановлено:

« В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт №.) к ООО «Нептун» (ИНН 6362008996) об обязании предоставить отчет о проделанной работе, взыскании компенсацию морального вреда, отказать в полном объеме.»

заслушав доклад судьи Самарского областного суда Желтышевой А.И.

установила:

Завалищин В.А. обратился в суд с иском к ООО «Нептун» об обязании предоставить отчет о проделанной работе, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указал, что является собственником жилого помещения расположенного по адресу: <адрес>, пгт. Осинки, <адрес>13.

ООО «Нептун» является организацией, оказывающей услуги по содержанию и текущему ремонту данного дома.

28.02.2023 года истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении истцу копии отчета о проделанной работе за предыдущий год.

07.03.2023 года в адрес истца поступил ответ на его обращения от 28.02.2023 и 17.11.2022 г., где его требование было проигнорировано.

Кроме того, ответчиком нарушен срок ответа на его обращение от 17.11.2022 г.

В связи с указанным истец считает, что ответчик нарушает его права, как потребителя услуг, просит суд обязать ответчика предоставить надлежащим образом оформленную копию отчета о проделанной работе за 2022 год по содержанию и текущему ремонту, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

Не соглашаясь с принятым судебным актом, Завалищин В.А. обратился с апелляционной жалобой, в которой просит решение отменить, как постановленное при неправильном применении норм материального и процессуального права.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции стороны не вились. О дне слушания дела извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

2. Неправильным применением норм материального права являются:

1) неприменение закона, подлежащего применению;

2) применение закона, не подлежащего применению;

3) неправильное истолкование закона.

3. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения.

Изучив материалы дела, доводы жалобы, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, проверив в соответствии со ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правомерность применения судом первой инстанции норм материального и процессуального законодательства, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со ст. 164 ЖК РФ при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в таком доме договоры оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в таком доме с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности, собственники помещений в таком доме заключают на основании решений общего собрания указанных собственников. При этом все или большинство собственников помещений в таком доме выступают в качестве одной стороны заключаемых договоров.

Договоры горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращения с твердыми коммунальными отходами заключаются каждым собственником помещения, осуществляющим непосредственное управление многоквартирным домом, от своего имени.

Договоры об оказании услуг и (или) о выполнении работ в целях надлежащего содержания систем внутридомового газового оборудования, и (или) о выполнении работ по эксплуатации, в том числе по обслуживанию и ремонту, лифтов, подъемных платформ для инвалидов, и (или) о выполнении работ по аварийно-диспетчерскому обслуживанию, заключенные, в том числе в электронной форме с использованием системы, собственниками помещений в многоквартирном доме, осуществляющими непосредственное управление таким домом, в случаях, предусмотренных настоящей статьей, должны быть размещены лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности, в системе в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

На основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, осуществляющих непосредственное управление таким домом, от имени собственников помещений в таком доме в отношениях с третьими лицами вправе действовать один из собственников помещений в таком доме или иное лицо, указанное в этом решении либо имеющее полномочие, удостоверенное доверенностью, выданной в письменной форме ему всеми или большинством собственников помещений в таком доме.

К способам защиты гражданских прав, предусмотренным статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, относится, в частности компенсация морального вреда.

На основании пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с названным кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения. В случаях, если того требуют интересы гражданина, принадлежащие ему нематериальные блага могут быть защищены, в частности, путем признания судом факта нарушения его личного неимущественного права, опубликования решения суда о допущенном нарушении, а также путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо. В случаях и в порядке, которые предусмотрены законом, нематериальные блага, принадлежавшие умершему, могут защищаться другими лицами (пункт 2 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Из материалов дела следует, что ФИО1 является собственником жилого помещения расположенного по адресу: <адрес>, пгт. Осинки, <адрес>13, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.

Дом, расположенный по адресу: <адрес>, пгт. Осинки, <адрес> находится на непосредственном управлении ООО «Нептун», что подтверждается договором от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении истцу отчета о проделанной работе по текущему ремонту.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Нептун» в адрес представителя истца направлен ответ на заявление, согласно которого ответчик указывает, что дом находится на непосредственном управлении, между жителями и ООО «Нептун» заключен договор по содержанию и текущему ремонту дома.

Согласно п. 3.1.7 договора по содержанию и текущему ремонту многоквартирного дома от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик обязан ежегодно в течение второго квартала текущего года предоставить собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора за предыдущий год.

Истец преждевременно, 28.02.2023 года обратился к ответчику за предоставлением отчета, так как запрашиваемый отчет, согласно договору, должен быть предоставлен в течение второго квартала текущего года, то есть в период с апреля по июнь 2023 года.

С учетом изложенного, а также учитывая, что законные права и интересы Завалищина В.А. ответчиком нарушены не были, суд пришел к выводу, что оснований для удовлетворения требований истца, а также для применения требований п. 1 ст. 151 ГК РФ по взысканию компенсации морального вреда, не имеется.

При этом ссылка истца на требования ФЗ РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" во внимание судом не приняты, поскольку на гражданско-правовые отношения они не распространяются.

Действие Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", как следует из части 1 его статьи 1 и части 1 статьи 2, распространяется на обращения, направляемые в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Право граждан на обращение к обществам с ограниченной ответственностью и другим подобным организациям данным законом не устанавливается.

ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", как это следует из ст. 1, регулирует отношения, возникающие при: осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации; применении информационных технологий; обеспечении защиты информации.

С выводами суда об отсутствии оснований для возложения на ответчика обязанности по предоставлению отчета о проделанной работе, поскольку данные требования заявлены преждевременно, судебная коллегия соглашается.

Вместе с тем, судебная коллегия не может согласиться с выводами суда, что в данном случае никакие права истца ответчиком не нарушены.

В соответствии с постановлением Пленума ВС РФ от 19.12.2003 г. № 23 ( в ред от 23.06.2015 ) « О судебном решении» решение должно быть законным и обоснованным (часть 1 статьи 195 ГПК РФ).

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Поскольку в силу части 4 статьи 198 ГПК РФ в решении суда должен быть указан закон, которым руководствовался суд, необходимо указать в мотивировочной части материальный закон, примененный судом к данным правоотношениям, и процессуальные нормы, которыми руководствовался суд.

Заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствии с частью 2 статьи 56 ГПК РФ.

Отказывая в удовлетворении требований истца в полном объем, суд исходил из условий договора, заключенного с ООО « Нептун», а также того, что нормы права, на которых истец основывает свои требования, не применимы к данным правоотношениям.

Вместе с тем, данное обстоятельство не является основанием к отказу в иске, поскольку суд должен сам определить суть спора, правоотношения сторон и нормы права, которыми данные правоотношения регулируются.

Однако, такие нормы права судом не указаны.

Кроме того, приходя к выводу, что ответчиком не нарушены права истца на получение ответа на его обращение от 28.02.2023 г., не приняты во внимание исковые требования истца, основанные на нарушение его прав несвоевременным ответом на его обращение от 17.11.2022 г.

Указанные обстоятельства кокой-либо оценки со стороны суда не получили.

Данные нарушения подлежат устранению судом апелляционной инстанции в соответствии с п. 37 постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 г. № 16 « О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции».

В соответствии с ч. 2.1 ст. 161 ЖК РФ при осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии с п.п. ф п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п.п. г п. 33 указанных Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416 утвержден Порядок и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с п.п. з п. 4 данных Правил управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов: предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме отчетов об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом с периодичностью и в объеме, которые установлены решением собрания и договором управления многоквартирным домом.

В данном случае п. 3.1.7 договора по содержанию и текущему ремонту многоквартирного дома от 11.04.2021 года, заключенному с ответчиком, последний обязан ежегодно в течение второго квартала текущего года предоставить собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора за предыдущий год.

Истец с требованием о предоставлении такой информации обратился 28.02.2023 года, т.е. до истечения указанного в договоре срока, в связи с чем суд пришел к правильному выводу, что обязанность по предоставлению данной информации у ответчика еще не наступила, и не предоставление такой информации не нарушает прав истца, чем обоснованно в указанной части требования истца оставил без удовлетворения.

Главами 7 и 8 данных Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами. предусмотрен порядок организации взаимодействия управляющих организаций с собственниками и нанимателями помещений МКД, а также порядок раскрытия информации управляющей организации, пункты 31, 32, 34 которых устанавливают конкретные сроки ответа на определенные обращения потребителей.

При этом в соответствии с п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. Постановлением правительства РФ ОТ 15.05.2013 г. № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Обращение истца о предоставлении отчета о проделанной работе не относится к информации, которую ответчик должен предоставить в сроки, установленные пунктами 31,32, 34 указанных правил.

Соответственно ответ на данное обращение ответчик должен был дать истцу в течение 10 дней с момента получения такого обращения.

Вместе с тем из материалов дела следует, что ответ на обращение истца от 17.11.2022 г. дан ответчиком в совокупности с обращением от 28.02.2023 г. – 07 03.20203 г., т.е. с нарушением указанного десятидневного срока, в связи с чем выводы суда об отсутствии нарушения прав истца в указанной части нельзя признать обоснованными.

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.( ч.1)

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.( ч.4)

Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с п. 16 постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 г. № 23 « О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Согласно разъяснениям, данным п. 30 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33, при определении компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту. Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

Поскольку в данном случае ответчиком нарушены права истца, как потребителя, на получение ответа в установленные нормами права сроки, то истец имеет право на получение компенсации морального вреда в соответствии с вышеуказанными правилами.

Размер данной компенсации, с учетом того, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, и предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания как потребителя, с учетом фактических обстоятельств его причинения, характера и степени нравственных страданий, индивидуальных особенностей лица, которому причинен вред, требований разумности и справедливости, судебная коллегия определяет в 1 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ил такое требование потребителем.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 руб.

Ходатайств о применении правил ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлялось, судебной коллегией основания для применения данной нормы права также не усматриваются.

Кроме того, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Решение Безенчукского районного суда Самарской области от 27.04.2023 г. отменить в части отказа в удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Нептун» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

В отмененной части постановить новое решение, которым взыскать с ООО «Нептун» (ИНН 6362008996) в пользу ФИО1 (паспорт №.) компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 500 руб.

Взыскать с ООО «Нептун» (ИНН 6362008996) в доход местного бюджета госпошлину в размере 300 руб.

В остальной части решение суда оставить без изменений.

Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу немедленно со дня его принятия, и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (<адрес>) в течение 3 месяцев.

Председательствующий:

Судьи: