Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-181/2023 ~ М-68/2023 от 02.03.2023

Дело №2-181/2023

УИД 52RS0019-01-2023-000094-47

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

р.п. Ардатов ДД.ММ.ГГГГ

    Ардатовский районный суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Зрилиной О.В., при секретаре судебного заседания Прасоловой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Незнайкина Н.Е. к

Обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа,

Установил:

Незнайкин Н.Е. обратился в суд с иском, с учетом принятых судом увеличений, к ООО «Автоэкспресс» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору купли-продажи пакетного продукта «юрист в дорогу» № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 75 000 рублей, компенсации морального вреда 10 000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 970 рублей 89 копеек, процентов за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты суммы задолженности, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, расходов по оплате судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей.

В обоснование иска указано следующее. ДД.ММ.ГГГГ между истцом ООО «Экспобанк» заключен кредитный договор на приобретение транспортного средства, а также в этот день между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи пакетного продукта "юрист в дорогу" №. Стоимость данного договора составила 75000 рублей. Данная сумма была внесена за счёт кредитных средств, что подтверждается заявлением на перечисление денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно правилами абонентского юридического обслуживания Клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от ООО "Автоэкспресс" предоставления дистанционно юридических и иных сопряженными с ними (сервисное, информационное справочное обслуживание, сопутствующая передача данных и т.д.) услуг в соответствии с выбранным Клиентом Тарифным планом.

В соответствии с п. 1.2 Правил услуги предоставляются Клиенту Компанией на основании приобретенного Сертификата, на условиях абонентского договора оказания юридических услуг.

Услуги истцу не оказывались, истец в них не нуждается, фактически они были навязаны ему при заключении кредитного договора.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от исполнения договора с требованиями о возврате перечисленных ответчику денежных средств в размере 75000 рублей.

Согласно письму от ДД.ММ.ГГГГ № № ответчиком отказано истцу в возврате уплаченных им денежных средств.

Проанализировав содержание договора купли-продажи пакетного продукта "юрист в дорогу" №, а также действия сторон договора, заключенный между истцом и ответчиком договор относится к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются статьёй 429.3 Гражданского кодекса РФ, главой 39 Гражданского кодекса РФ.

В силу ст.310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьёй 782 Гражданского кодекса РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании п.2 ст.450.1. Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведённых норм следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Договор заключен ДД.ММ.ГГГГ. С требованием об отказе от услуг истец обратился ДД.ММ.ГГГГ, то есть в период действия договора. При этом какие-либо услуги по данному договору не были оказаны ответчиком, иных расходов ответчик не понес.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку с момента получения уведомления о расторжении договора денежные средства удерживаются ответчиком неправомерно, на сумму денежных средств, подлежащих возврату, подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами, размер которых по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составит: 970,89 рублей.

Истец считает, что в виду того, что ему было неправоверно отказано в возврате денежных средств по договору, ему был причинен моральный вред в размере 10000 рублей.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истцом были произведены расходы по оплате юридических услуг в размере 25000 рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг.

Истец Незнайкин Н.Е. и его представитель Екишев Н.Е. суд не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просили о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Автоэкспресс» суд не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении дела не просил, письменных возражений на иск не представил.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных исковых требований относительно предмета спора, АО «Экспобанк» суд не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении дела не просил.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

На основании ст.9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу п.5 ст.10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В соответствии с п.3 ст.307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В силу п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В судебном заседании установлено, что ООО «Автоэкспресс» осуществляет предпринимательскую деятельность, одними из видов которой является деятельность вспомогательная прочая, связанная с автомобильным транспортом, деятельность в области права, деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг, что подтверждается Выпиской из ЕГРЮЛ.

ДД.ММ.ГГГГ при заключении кредитного договора № по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ» (л.д.17-27) между АО "Экспобанк" и Незнайкиным Н.Е. для оплаты стоимости транспортного средства - автомобиля, приобретенного им в ООО "Лаграс" стоимостью 805 000 рублей (за счет кредита 805 000 рублей), последний заключил с ООО "Автоэкспресс" договор купли-продажи пакетного продукта «юрист в дорогу» №, распространяющихся на приобретенный по кредитному договору автомобиль HYUNDAI SOLARIS, на срок 12 месяцев, по условиям которого при покупке пакетного продукта стоимость услуг (абонентское юридическое обслуживание) составила 75 000 рублей. Оплата услуг исполнителя по данному договору была произведена истцом ответчику на сумму 75 000 рублей единовременно в день его заключения за счет средств предоставленного кредита.

В перечень услуг включены следующие услуги: устная правовая консультация (по телефону), проведение телефонных переговоров с контрагентами, экстренная устная правовая консультация, экстренная устная правовая консультация, рекомендации, рекомендация типовых форм документов по запросу клиента, письменная правовая консультация (по запросу) (л.д.31).

В силу п.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст.32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление об отказе от исполнения договора об оказании услуг и возврате уплаченных денежных средств. Заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д.28-30).

Руководствуясь пунктом 5 статьи 10, пунктом 3 статьи 307, статьями 429.4, 431, пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснениями, содержащимися в пунктах 33, 43 постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", анализируя условия договора, суд исходит из того, что по условиям договора оплата услуги осуществляется заказчиком единовременно в размере 75 000 рублей, срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, общество оказывает заказчику, принявшему оферту, услугу по абонентскому юридическому обслуживанию в период действия договора как устно по телефону, так и письменно (по запросу). Одновременно в оферте содержатся условия о том, что Клиент вправе досрочно отказаться от Договора оказания юридических услуг с Компанией, направив Компании письменное заявление об отказе от Договора оказания юридических услуг, при этом Клиент не вправе требовать перерасчета стоимости услуг, приходящийся на период до отказа от Договора, поскольку право затребовать от Компании исполнения у Клиента в указанный период сохранялось (п.3.6.2 Оферты), текст публичной оферты подготовлен ответчиком, профессионально осуществляющим деятельность в сфере оказания возмездных услуг, и условия, содержащиеся в данном документе, индивидуально с истцом не согласованы; положения пункта 3.6.2 оферты являются взаимоисключающими, возлагая, с одной стороны, на заказчика обязанность оплатить услуги, указанные в разделе 4 оферты, за истекший период действия договора независимо от того, пользовался он (заказчик) этими услугами или нет; с другой стороны, предоставляя заказчику право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Истолковав условия договора в совокупности, в том числе о порядке расчетов, установленном пунктом 3.1 оферты, суд считает, что при таких обстоятельствах для признания того, что действия общества в спорной ситуации были разумными и добросовестными, а действительная воля Незнайкина Н.Е. и, соответственно, общая воля сторон была направлена на совершение именно абонентского договора, оснований не имеется, поэтому в этой ситуации с учетом цели договора должно применяться толкование, наиболее благоприятное для потребителя.

В соответствии с п.п.1, 2 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу п.п.1,2,4 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Учитывая приведенные нормы, а также положения ст.32 Закона о защите прав потребителей, а также учитывая, что договор заключен истцом как потребителем для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключен сроком на 1 год, заявление о расторжении договора подано до окончания указанного срока, суд пришел к выводу о том, что договор досрочно расторгнут истцом ДД.ММ.ГГГГ (с даты получения ответчиком заявления об отказе от исполнения договора об оказании услуг) и с ответчика в пользу истца следует взыскать 68 041 рубль 10 копеек (75 000 рублей (стоимость услуг по договору) – 6958,90 рублей (сумма денежных средств добровольно возвращенных ответчиком ДД.ММ.ГГГГ), поскольку ООО "Автоэкспресс" в нарушение ст.56 ГПК РФ не представлено доказательств, достоверно подтверждающих размер фактически понесенных им расходов за период действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, связанных с исполнением договора, либо свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора.

В судебном заседании установлено, что в результате действий ответчика по не выполнению требования истца о возврате оплаченных им денежных средств по договору, Незнайкину Н.Е. как потребителю был причинен моральный вред, который выразился в чувстве несправедливости и обиды за то, что он вынужден добиваться возврата причитающихся ему денежных средств в судебном порядке, тратить на это свое время и денежные средства. В судебном заседании установлено, что указанные действия являлись незаконными, что свидетельствует о наличии вины ответчика в причинении морального вреда истцу.

Таким образом, учитывая характер и степень, причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, при которых был причинен моральный вред, индивидуальные особенности истца, требования разумности и справедливости, суд пришел к выводу о том, что компенсация морального вреда должна быть определена в размере 2 000 рублей, то есть исковое требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению в указанном размере.

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При разрешении требований о взыскании штрафа следует исходить из положений пункта 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" и разъяснений содержащихся в п. 46 и п. 47 указанного Постановления Пленума ВС РФ. В частности, п. 47 Постановления указывается, что взыскание штрафа исключается в случае прекращения производства по делу в связи с отказом истца от иска при добровольном удовлетворении его требований ответчиком после принятия иска к производству суда.

Таким образом, у ответчика имелась возможность удовлетворить исковые требования истца после обращения его в суд с настоящим иском. Суд не находит основания для снижения штрафа, и, исходя из размера удовлетворенных судом требований в общей сумме 70041,10 рублей (68041,10 руб. + 2000 руб.= 70041,10 руб.), полагает необходимо взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 25020,55 руб.

Истцом Незнайкиным Н.Е. также заявлены исковые требования о взыскании с ООО «Автоэкспресс» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 970 рублей 89 копеек, а также процентов за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты суммы задолженности.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку с момента получения уведомления о расторжении договора денежные средства удерживаются ответчиком неправомерно, на сумму денежных средств, подлежащих возврату, подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами, размер которых по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составит: 1733,65 рублей.

Расчет процентов будет следующим:

Задолженность, руб.	Период просрочки	Процентная ставка	Дней в году	Проценты, руб.
c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]*[4]*[5]/[6]
68 041,10	ДД.ММ.ГГГГ	ДД.ММ.ГГГГ	124	7,50%	365	1 733,65

Учитывая, что ответчик до настоящего времени денежные средства истцу не возвратил, суд приходит к выводу, что исковые требования Незнайкина Н.Е. о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ являются обоснованными и подлежащими удовлетворению за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты суммы задолженности по договору купли-продажи пакетного продукта «юрист в дорогу» VIP-2208/24335 от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, исковые требования Незнайкина Н.Е. о взыскании выплаченных по договору купли-продажи пакетного продукта «юрист в дорогу» № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа по Закону «О защите прав потребителей», процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ подлежат удовлетворению в указанных выше размерах.

В силу ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканная государственная пошлина засчитывается в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

При подаче иска в силу п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, и в силу ст. 103 ГПК РФ суд полагает взыскать с ответчика госпошлину в размере 2593,24 рублей (300 руб. (по требованию неимущественного характера) + 2293,24 руб. (по требованиям имущественного характера)=2593,24 рублей).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.103, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Незнайкина Н.Е. (паспорт № выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения № к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (ИНН 5432001836 ОГРН 1175476061650) удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу Незнайкина Н.Е. денежную сумму по договору купли-продажи пакетного продукта «юрист в дорогу» № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 68 041 рубль 10 копеек, компенсацию морального вреда 2 000 рублей, штраф в размере 35020,55 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (включительно) в сумме 1733 рубля 65 копеек, расходы по оплате судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 22 500 рублей, всего в общей сумме 129 295 (сто двадцать девять тысяч двести девяносто пять) рублей 30 (тридцать) копеек, а также проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты суммы задолженности по договору купли-продажи пакетного продукта «юрист в дорогу» № от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии со ст.395 ГК РФ, в удовлетворении исковых требований в остальной части - отказать.

    Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в бюджет Ардатовского муниципального округа Нижегородской области госпошлину в размере 2593 (две тысячи пятьсот девяносто три) рубля 24 (двадцать четыре) копейки.

    Решение может быть обжаловано в Нижегородский облсуд в течение месяца со дня его составления в мотивированной форме через Ардатовский районный суд.

    Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

        Судья:                                О.В. Зрилина

.