Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4271/2023 (2-14324/2022;) ~ М-9800/2022 от 30.09.2022

2-4271/2023

24RS0048-01-2022-012834-65

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 июня 2023 года г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Критининой И.В.,

при секретаре помощнике судьи Бандуриной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Емелиной Н.Н. к ООО «Торговый дом «Лазурит» о защите прав потребителей,

Установил:

Истец Емелина Н.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Торговый дом «Лазурит» в котором просит взыскать стоимость кровати в размере 32495 рублей, неустойку 47 767,65 руб. компенсацию морального вреда 200 000 руб., убытки в размере 44030 руб., ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ в истцом у ответчика была приобретена кровать Осло 160*200 по цене 32495 руб. На товар установлен гарантийный срок 3 года. Для полной комплектации спального места дополнительно к кровати в ООО «Антара-м» был приобретен матрас Sealy Base Medium Black Edition 160*200 комплекте с чехлом Capsule Elastic по цене 44 030 руб. с установленным сроком гарантии 10 лет. В процессе эксплуатации спального места (спустя 3 месяца) появился скрип кровати, о чем была извещена сервисная служба ответчика, ДД.ММ.ГГГГ по адресу нахождения товара был направлен специалист для выявления и устранение причин. В ходе обследования кровати было установлено, что одна из комплектующих основание спального места ламелей пришла в негодность расслоившись и повредив основание матраса, тем самым лишив его гарантии, установленной ООО «Антара-м» Истцом подано заявление ответчику о компенсации стоимости матраса, ответчик отказал в удовлетворении требований. Полагает, что при ответчик нарушил ее права, причинил моральный вреда, в связи с чем истец вынужден был обратиться в суд

Истец Емелина Н.Н., извещенная надлежащим образом и своевременно о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явиласьь, представитель истца письменным заявлением просил провести судебное заседание в их отсутствие, в котором просил исковые требования удовлетворить в полном объеме, не возражая против вынесения по делу заочного решения.

Представитель ответчика ООО «Торговый дом «Лазурит» извещенный надлежащим образом и своевременно о дате и времени рассмотрения дела в судебное заседание не явился, причина неявки суду неизвестна.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствии ответчика, в порядке ст. 233 ГПК РФ с согласия истца и его представителя в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления вышеуказанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной (ч. 2 ст. 450 ГК РФ).

Пункт 1 ст. 20 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливает, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в действующей редакции) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.

Согласно п. 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Статья 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ гола № «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как установлено судом: ДД.ММ.ГГГГ между истцом Николаевой Н.Н. и ответчиком ООО Торговый дом «Дазурит» был заключён договор купли-продажи кровати Осло 160*200/Oslo Bed 160*200 49gm White Mat Black

На данный товар продавцом и изготовителем установлена гарантия сроком 36 месяцев.

В соответствии со свидетельством о заключении брака II-БА № Николаева Н.Н. сменила фамилию на Емелину Н.Е.

ДД.ММ.ГГГГ между Николаевой Н.Н. и ООО «Антара-М» заключен договор на приобретение матрас Sealy Base Medium Black Edition 160*200 комплекте с чехлом Capsule Elastic по цене 44 030 руб.

На данный товар продавцом и изготовителем установлена гарантия сроком 10 лет.

Из пояснений истца, указанных в иске, следует что, через три месяца в товаре проявился недостаток, а именно, в процессе эксплуатации спального места появился скрип кровати. В ходе обследования кровати было установлено, что одна из комплектующих основание спального места ламелей пришла в негодность расслоившись и повредив основание матраса, тем самым лишив его гарантии, установленной ООО «Антара-м»

ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию ответчику о компенсации текущей стоимости матраса.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил ответ, в котором вина ООО Торговый дом» Лазурит в повреждении матраса отсутствует, в связи с чем в удовлетворении требований было отказано.

Оценивая представленные суду доказательства, в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Принимая во внимание то, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком суду не представлено доказательств, опровергающих доводы истца о наличии в переданном ему товаре недостатков, также как и не представлено доказательств, свидетельствующих о возникновении недостатков по причинам, за которые не отвечает продавец, несмотря на наличие спора между продавцом и покупателем о наличии недостатков экспертиза качества товара продавцом не проведена, суд признает требования истца обоснованными, и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в действующей редакции) требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в действующей редакции) за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку требования истца о возврате денежных средств за уплаченный товар ненадлежащего качества, указанное в претензии, в установленный законом срок в добровольном порядке выполнено не было, с ответчика ООО Торговый дом Лазурит в пользу истца Емелиной Н.Н. подлежит взысканию неустойка, исходя из следующего расчета: 32495 000 рублей (стоимость товара) х 1% х 147 дней (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = 47767,65 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку ответчиком были нарушены права истца как потребителя на получение качественных услуг, то требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, с учетом конкретных обстоятельств дела, вины нарушителя, характера и степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика суммы убытков от покупки матраса Sealy Base Medium Black Edition 160*200 комплекте с чехлом Capsule Elastic по цене 44 030 руб., суд учитывает, причинно-следственная связь недостатков кровати и повреждением матраса, истцом в соответствии с положениями статьи 56 ГПК РФ представлено, в связи с чем, может рассматриваться как основание причинения ему убытков, и подлежат удовлетворению.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и с учетом положений ч. 1 ст. 333.36 НК РФ с ответчика ООО «Торговый дом «Лазурит»» подлежит взысканию в местный бюджет госпошлина в сумме 3685,85 рублей от уплаты, которой истец был освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 -198, 235 ГПК РФ,

Решил:

Исковые требования Емелиной Н.Н. к ООО «Торговый дом «Лазурит» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Взыскать с ООО «Торговый дом «Лазурит» в пользу Емелиной Н.Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, паспорт: №, выдан ГУ МВД России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества, в размере 32495 рублей, неустойку в размере 47767,65 рублей, компенсация морального вреда 200 000 рублей, убытки в размере 44030рублей.

Взыскать с ООО «Торговый дом «Лазурит» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3685,85 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                        И.В. Критинина

Мотивированное решение изготовлено – ДД.ММ.ГГГГ.