Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-188/2013 ~ М-51/2013 от 23.01.2013

Дело №2-188/2013

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 марта 2013 года г.Сарапул

Сарапульский районный суд Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Чистякова И.В.,

при секретаре Коробейниковой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рочева И.А., Рочевой Е.В., действующих в своих интересах и интересах несовершеннолетних Р.А.И., Р.К.И. к ООО «УК в сфере ЖКХ Сарапульского района» о компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Рочев И.А., Рочева Е.В., действующие в своих интересах и интересах несовершеннолетних Р.А.И., ДД.ММ.ГГ рождения, Р.К.И., ДД.ММ.ГГ рождения, обратилась в суд с иском к ООО «УК в сфере ЖКХ Сарапульского района» в рамках закона о защите прав потребителя с требованием о компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием коммунальной услуги. В обоснование иска указали, что они проживают в квартире по адресу: ***, и являются потребителями коммунальных услуг, в том числе услуги по горячему водоснабжению. Ответчик является получателем платежей за жилищно-коммунальные услуги предоставляемые жильцам дома, в котором проживают истцы. Истцы своевременно и в полном объеме оплачивают предоставляемые жилищно-коммунальные услуги, но, несмотря на это, ответчик ДД.ММ.ГГ в одностороннем порядке прекратил подачу горячей воды в квартиру истцов и возобновил ее только ДД.ММ.ГГ. Истцы считают, что отключением горячей воды нарушены их права и права несовершеннолетних детей, как потребителей коммунальной услуги, и причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях, моральных страданиях различной степени, нервных стрессах, депрессии, связанных с длительным, на неопределенный срок отсутствием горячего водоснабжения в квартире, что лишало их частичного психического благополучия. Истцы были лишены возможности принять в квартире душ или мыться в ванне. Для соблюдения личной гигиены и мытья посуды были вынуждены ежедневно тратить время на подогрев воды в кастрюле. Поэтому просят суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. в пользу Рочевой Е.В., в размере 2000 руб. в пользу Р.К.И., в размере 2000 руб. в пользу Р.К.А., в размере 3000 руб. в пользу Рочева И.А., а также судебные расходы за составление искового заявления.

В судебное заседание истцы Рочева Е.В. и Рочев И.А. не явились, представили заявление о рассмотрении дела без их участия.

Представитель ответчика ООО «УК в сфере ЖКХ Сарапульского района», извещенный о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении рассмотрения дела, возражений против заявленных требований истцов в суд не представил. В соответствии со ст.167 ГПК РФ дела рассмотрено без его участия.

Изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что истцы Рочев И.А. и Рочева Е.В. являются собственниками квартиры в многоквартирном доме по адресу: ***. (л.д. 8, 9)

Истцы проживают в принадлежащей им квартире вместе со своими несовершеннолетними детьми – Р.А.И., ДД.ММ.ГГ рождения, и Р.К.И., ДД.ММ.ГГ рождения, и являются получателями коммунальных услуг, в том числе услуги по горячему водоснабжению.

Предоставление коммунальных услуг истцам осуществляется ответчиком. Наличие между сторонами договорных отношений ответчиком не оспорено и подтверждается квитанцией об оплате жилищно-коммунальных услуг. (л.д.7)

Из указанной квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг следует, что истцы своевременно и в полном объеме производят оплату коммунальных услуг, задолженности они не имеют, в связи с чем, вправе рассчитывать на качественное предоставление данных услуг. Однако в период с ДД.ММ.ГГ до ДД.ММ.ГГ истцам не оказывалась услуга по горячему водоснабжению. Данный факт отсутствия горячего водоснабжения в указанный период времени ответчиком не оспорен.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 (в ред. от 25.06.2012 г. действующей в спорный период времени) с целью защиты прав потребителей коммунальных услуг были утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, которые регулировали отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, в частности по предоставлению услуг по горячему водоснабжению.

Пункт 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам указывает, что исполнителем коммунальных услуг могут являться юридические лица независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Согласно п.5 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями.

Состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю ряд коммунальных услуг, в том числе горячее водоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение (п.6 Правил предоставления коммунальных услуг)

Согласно п.9 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам должны быть обеспечены: бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

Требования к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению установлены в Приложении №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам. Согласно требованиям горячее водоснабжение в течение года должно быть бесперебойным круглосуточным. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с п.10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, в частности после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке.

В соответствии с п.79 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;

б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.

В соответствии с п.80 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 3 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения;

б) проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;

в) выявления факта самовольного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам;

г) получения соответствующего предписания уполномоченных государственных или муниципальных органов;

д) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения;

е) неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает потребитель, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан, удостоверенного подразделением государственной жилищной инспекции субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования установленным требованиям.

Согласно п.85 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается.

Таким образом, обязанность по круглосуточному бесперебойному горячему водоснабжению потребителей в течение года лежит на ответчике как на исполнителе.

Оснований для приостановления или ограничения предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению истцам в судебном заседании не установлено, доказательств таковых ответчиком не предоставлено, в связи с чем, не предоставление данной услуги истцам в период с ДД.ММ.ГГ до ДД.ММ.ГГ является необоснованным, чем нарушены права истцов на бесперебойную подачу в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

Принимая во внимание отсутствие доказательств невиновности со стороны ответчика, суд приходит к выводу о наличии вины ООО «УК в сфере ЖКХ Сарапульского района» в нарушении указанных выше прав потребителя и оснований для возложения на ответчика ответственности за их нарушение.

Пунктом 75 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам предусмотрено, что исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.

Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем услуг прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения прав потребителя ненадлежащим исполнением ответчиком возложенных на него обязанностей по предоставлению горячего водоснабжения, суд полагает, что действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, в связи с чем требования истцов о компенсации морального вреда являются правомерными.

В соответствии со ст.151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как следует из материалов дела, каких-либо тяжких неблагоприятных последствий в результате действий ответчика для истцов не наступило.

Поэтому определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истцов, суд учитывает степени вины ответчика в нарушении прав истцов, длительность периода нарушения прав истцов, характер и степень нравственных страданий, вызванных чувством переживания за то, что проживая в благоустроенной квартире, элементарная гигиеническая процедура им доставляла физические неудобства, когда приходилось греть воду в кастрюле и тратить на это время, а также требования разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу каждого истца и их несовершеннолетних детей по 200 руб.

Абзацем первым п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из указанного следует, что взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к изготовителю (исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуального предпринимателя, импортеру) за совершение виновных действий, выразившихся в неудовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке, что является необходимым условием для ее возложения.

Таким образом, обязанность по взысканию штрафа возникает у суда не в любом случае, а только когда ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителя.

Истцами доказательства того, что они обращались к ответчику с требованиями о возмещении причиненного вреда в досудебном порядке и ответчик им отказал в возмещении в добровольном порядке, не предоставлены, в связи с чем суд считает, что отсутствуют основания для взыскания штрафа, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей» за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Перечень судебных издержек, связанных с рассмотрением дела предусмотрен ст.94 ГПК РФ. В частности к ним расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

Суд признает необходимыми расходы истцов по оплате услуг адвоката за составление искового заявления в сумме 300,00 руб., поскольку были понесены истцами в связи с рассмотрением данного дела, факт несения указанных расходов подтверждается соответствующими платежными документами, в связи с чем, они подлежат взысканию с ответчика.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истцы в соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодека РФ освобождены от уплаты государственной пошлины при подаче иска, связанного с нарушением прав потребителя, то государственную пошлину, которая составляет 200 рублей, следует взыскать с ответчика, не освобожденного от уплаты госпошлины.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░.░., ░.░.░. ░ ░░░ «░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 200 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 200 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 200 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 200 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 150 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 150 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 200 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 15 ░░░░░ 2013 ░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░