Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4912/2020 ~ М-4745/2020 от 30.10.2020

Дело № 2-4912/2020 25 декабря 2020 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи А.А. Токарь,

при секретаре Ф.В. Лёгостиной,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Пегас Турс» о взыскании убытков, неустойки, процентов, компенсации морального вреда и штрафа,

у с т а н о в и л:

    Истица обратилась в Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Пегас Тур», указав, что посредством заключения договора реализации туристских услуг с турагентом ООО «Левел Путешествия» приобрела на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ путешествие в <адрес> <адрес>, произвела оплату данного туристского продукта в размере 102 780 рублей, однако ДД.ММ.ГГГГ получила сообщение об аннулировании туроператором ООО «Пегас Турс», забронированного для истицы пакета туристских услуг и помещении денежных средств, оплаченные за него, на депозит. Направленная ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Пегас Турс» и ООО «Левел Путешествия» претензия о расторжении договора реализации туристских услуг по мотиву изменения обстоятельств, связанных с пандемией коронавируса, и возврате оплаченных денежных средств оставлена без удовлетворения. Полагая свои права потребителя туристских услуг нарушенными, истица просила обязать ООО «Пегас Турс», взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за пакет туристских услуг, неустойку, проценты в порядке ст. 395 ГК РФ в общей сумме 399 946 рублей 49 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

ООО «Пегас Тур» в представленном письменном отзыве просил в удовлетворении иска отказать, ссылаясь на особый порядок расторжения договора о предоставлении туристских услуг и возврата уплаченных по договору денежных средств, мораторий на взыскание с туроператоров неустойки и штрафа в условиях пандемии коронавируса в ДД.ММ.ГГГГ недоказанностью размера компенсации морального вреда, также полагал, что данный иск заявлен преждевременно, поскольку в случае отказа туриста от предоставления аналогичных туристских услуг в период до ДД.ММ.ГГГГ срок возврата оплаченных за туристский продукт денежных средств не наступил.

В судебное заседание ФИО1 явилась, заявленные требования поддержала.

Представитель ООО «Пегас Турс» в судебное заседание явился, просил в удовлетворении иска отказать.

Выслушав объяснения явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Между истицей и ООО «Левел Путешествия» ДД.ММ.ГГГГ заключён договор о реализации туристского продукта №, в соответствии с которым для истицы на состав три туриста: ФИО1, Михаил ФИО1 и Вероника ФИО1 было забронировано путешествие в <адрес> на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с размещением в отеле Side Village Hotel, с питанием по системе всё включено (заявка №), за указанный туристский продукт истица ДД.ММ.ГГГГ произвела оплату через электронное приложение на сайте ООО «Левел Путешествия» в размере 102 780 рублей; согласно приложению № к упомянутому договору туроператором, сформировавшим туристский продукт для истицы, является ООО «Пегас Турс», ДД.ММ.ГГГГ ООО «Левел Путешествия» перевёл туроператору денежные средства в сумме 94 471 рубль 30 копеек (п/п 2753 от ДД.ММ.ГГГГ) в счёт оплаты забронированного для истицы пакета туристских услуг по заявке № (л.д. 7 – 14, 46).

В связи с принятием мер по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 в мире, закрытием границ, оплаченный истицей тур был аннулирован ООО «Пегас Турс», о чём последняя была уведомлена ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 5).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес турагента и туроператора претензию о расторжении договора о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ по причине пандемии коронавируса, то есть в связи с возникновением в стране временного пребывания (<адрес>) обстоятельств, свидетельствующих об угрозе безопасности жизни и здоровью в связи с распространением в мире коронавирусной инфекции COVID-19, и возврате уплаченных за нереализованный пакет туристских услуг денежных средств (л.д. 15).

В ответ на данную претензию ДД.ММ.ГГГГ в адрес истицы направлено предложение использовать оплаченный пакет услуг в иной период.

Истица предложение об изменении сроков путешествия не приняла, что подтверждено её объяснениями в ходе рассмотрения дела, так как в связи с пандемией в Турецкой Республике была эпидемиологическая обстановка, угрожающая жизни и здоровью.

Как предусмотрено п. 5 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при возникновении вышеуказанных обстоятельств расторжение договора реализации туристских услуг производится в судебном порядке, данная правовая норма является специальной по отношению к иным нормам, регулирующим правоотношения по расторжению договора о предоставлении услуг, исключает возможность его расторжения в уведомительном порядке. Кроме того, претензию о расторжении договора истица направила по истечении сроков путешествия, установленных договором от ДД.ММ.ГГГГ №. В этом случае, исходя из положений абз. 3 п. 5 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при обычных условиях оплаченные за туристский продукт денежные средства возврату не подлежали. Таким образом, заключённый сторонами договор не мог быть расторгнут в заявительном порядке, основания для возврата оплаченных за пакет туристских услуг денежных средств отсутствовали.

ДД.ММ.ГГГГ истица направила в адрес ООО «Пегас Турс» повторную претензию о расторжении договора реализации туристских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, возврате оплаченных денежных средств, неустойки, процентов и штрафа, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16, 17).

Начиная с ДД.ММ.ГГГГ порядок возврата оплаченных за неиспользованный туристский продукт денежных средств регулируется Положением об особенностях на ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утверждённым постановлением Правительства РФ N 1073 от ДД.ММ.ГГГГ (далее – Положение).

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных п. 6, то есть при достижении возраста 65 лет, либо нахождения заказчика в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, под которой понимается: наступление инвалидности, подтвержденной в установленном порядке, временной нетрудоспособности сроком более 2 месяцев подряд, регистрация в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы в качестве безработного, и п. 7, а именно, если на день вступления в силу Постановления наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено в установленные п. 3 Постановления сроки уведомления, содержащего обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта.

Как предусмотрено в п. 3 Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу вышеуказанного Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «Пегас Турс» направил в адрес туроператора ООО «Левел Путешествия» туроператор» уведомление, в соответствии с которым обязался предоставить в срок до ДД.ММ.ГГГГ туристский продукт, равнозначный пакету услуг, забронированному по заявке № (л.д. 77 – 79). Принимая во внимание порядок возврата денежных средств, за неиспользованный туристский продукт, то обстоятельство, что договор, заключён до ДД.ММ.ГГГГ, что истица не относится к категории пострадавших туристов, которым оплаченные за туристский продукт денежные средства подлежат выплате в сокращённые сроки, возврат истице денежных средств, уплаченных за туристский продукт, при расторжении договора, должен быть осуществлен туроператором не позднее ДД.ММ.ГГГГ (п. 5 Положения), то есть при предъявлении настоящего иска срок возврата денежных средств не наступил.

По смыслу ст. 11 ГК РФ, ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы.

Принимая во внимание изложенное, не наступление срока исполнения обязанности по возврату денежных средств при расторжении договора оказания туристских услуг, то обстоятельство, что расторжение договора реализации туристского продукта не связано с неправомерными действиями турагента и туроператора, правовые основания для удовлетворения требований истицы о взыскании оплаченных за туристский продукт денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

░░░1 ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░: (░░░░░░░)