Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4036/2023 ~ М-1704/2023 от 27.03.2023

УИД 59RS0007-01-2023-002098-25

Дело № 2-4036/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 декабря 2023 года                                                               город Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Яринской Ю.А.,

при секретаре судебного заседания Янаевой А.А.,

при участии истца,

представителя ответчика Гилевой Ж.В. по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дмитривеой Натальи Сергеевны к ПАО «Т «Плюс» о возложении обязанности, компенсации морального вреда,

установил:

Дмитриева Н.С. обратилась в суд публичному акционерному обществу «Т Плюс» (далее ПАО «Т Плюс» с иском о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что Дмитриева Н.С. является долевым собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. ПАО «Т Плюс» является исполнителем коммунальной услуги по ГВС для индивидуального потребления в отношении потребителей указанного жилого дома. В силу закона на ответчике лежит обязанность по обеспечению коммунальной услуги надлежащего качества. Однако ответчик данную обязанность не исполнял надлежащим образом. С ДД.ММ.ГГГГ года в квартире ответчика горячая вода идет ржавого цвета, в воде появился осадок ржавого цвета, что свидетельствует о том, что коммунальная услуга «горячее водоснабжение» поставляется ненадлежащего качества, поскольку в силу СанПиН №2.1..3685-21 изменение цвета воды и наличие в ней какого-либо осадка не допускается. На протяжении с 2019 года по 2023 года она обращалась в адрес ООО «ПСК», УК «Экском» с претензиями о качестве воды, однако письма, направленные в организации оставлены без ответа и исполнения. В связи с оказанием ей некачественной коммунальной услуги она несла нравственные страдания, была вынуждена приобрести водонагреватель для нагрева холодной воды в связи с невозможностью использования горячей.

С учетом уточненных исковых требований (л.д 89-90) истец просит обязать ПАО «Т Плюс» в срок не превышающий 60 дней с даты вступления решения в законную силу обеспечить поставку горячей воды для нужд <адрес> многоквартирном <адрес> надлежащего качества, то есть постоянно соответствующую гигиеническим нормативам по показателю массовой концентрации железа в воде; обязать ПАО «Т Плюс» в срок не превышающий 60 дней с даты вступления решения в законную силу произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение путем освобождения от оплаты начиная с ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ПАО «Т Плюс» в случае неисполнения решения суда неустойку в сумме ФИО6 за каждый день неисполнения судебного акта, взыскать с ПАО «Т Плюс» компенсацию морального вреда в сумме ФИО7

В судебном заседании истец настаивала на требованиях в части возложения на ответчика обязанности обеспечить поставку горячей воды для нужд <адрес> многоквартирном <адрес> надлежащего качества, взыскании судебной неустойки и компенсации морального вреда. Просила оставить без рассмотрения требование о перерасчете платы, поскольку в производстве суда уже имеется аналогичный спор по данному требованию между теми же сторонами.

Представитель ответчика не возражал против оставления требования о перерасчете без рассмотрения.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ требование истца о перерасчете платы оставлено без рассмотрения.

Представитель ответчика в судебном заседании требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Указывает, что ответчиком были приняты меры для улучшения значения показателя массовая концентрация железа в горячей воде, подаваемой на вводе в дом. Для обеспечения жителей МКД услугой надлежащего качества ПАО «Т Плюс» произведена замена трубопроводов в ЦТП № на полипропиленовые. Результаты исследований проб соответствуют нормативам. Поскольку на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности качество воды соответствует нормативно установленным требованиям, несоответствие химического состава в квартире истца связано нарушениями на внутридомовых сетях ГВС, то есть находится в зоне ответственности ООО УК «Экском», просит в иске отказать.

Третье лицо ООО УК «Экском» в судебное заселдание не явился, извещен, в ходатайстве просит рассмотреть спор в отсутствие представителя.

С учетом требований ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие третьего лица.

Заслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В силу части 4 статьи 3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

Указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации (статья 40).

Согласно положениям ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно пп. "а" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила N 354), в обязанности исполнителя входит предоставление потребителю коммунальных услуг в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с пп. "а" п. 33 данных Правил N 354 потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Материалами дела установлено, что истец Дмитриева Н.С. является долевым собственником жилого помещения по адресу: <адрес>.

Управление многоквартирным жилым домом, осуществляет ООО УК «Экском».

На основании п. 17 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 ПАО «Т Плюс» предоставляет коммунальную услугу горячего водоснабжения напрямую собственникам и пользователям помещений в указанном МКД.

Согласно ч. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

При этом, как следует из положений ч. 2 ст. 548 ГК РФ, изложенные выше правовые нормы. Применяются к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с п. 21 Правил № 354 договоры холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), заключаемые с ресурсоснабжающими организациями, должны содержать положения об определении границы ответственности за режим и качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида. Если иное не определено в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, то такая ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме, или такими собственниками самостоятельно, если законодательством Российской Федерации выполнение ими таких работ не запрещено.

               Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила N 354) установлено, что исполнителем коммунальной услуги является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, потребителем - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги, ресурсоснабжающей организацией - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных бытовых вод) (пункт 2); исполнитель обязан, в том числе, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил (подпункты "а" - "в" пункта 31); за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность (подпункт "а" пункта 149).

              В силу пункта 1 статьи 24 Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении" организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.

              В соответствии с пунктом 16 статьи 2 Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении" организацией, осуществляющей горячее водоснабжение, является юридическое лицо, осуществляющее эксплуатацию централизованной системы горячего водоснабжения, отдельных объектов такой системы.

               Согласно пункту 10 статьи 2 Федерального закона от 07 декабря 2011 года №416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" под качеством и безопасностью воды надлежит понимать совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды. Требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

              В соответствии со статьями 4, 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан передать выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

              Как предусмотрено пунктом 75 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических ) мероприятий», разделу 3 табл. 3.12 СанПиН 1.23685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среду обитания» норматив показателя концентрации железа должен быть не более 0,3мг/л.

             Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в отношении ООО «ПСК» возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 6.5 КоАП Российской Федерации в связи с установлением предоставления ООО «ПСК» жителям многоквартирного <адрес> некачественной горячей воды (л.д.21).

             Проведенной в рамках административного дела экспертизой установлено, что по результатам лабораторных исследований качества горячей воды на этапах транспортировки до крана потребителя, проживающего по адресу: <адрес> выявлены превышения гигиенических нормативов по показателю массовая концентрация железа, отобранной перед вводом в дом и в разводящей сети (водопроводный кран) жилой квартиры. По результатам исследований пробы горячей воды, отобранной на вводе в жилой дом по показателю массовая концентрация железа, показатель составил 3.6 +-0,5мг/л (при нормативе не более 0,3 мг/л. Таким образом, ухудшение качества горячей воды происходит на этапе транспортировки до ввода в жилой дом по адресу: <адрес>.

                Постановлением № по делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Т Плюс» признано виновным в совершении административного правонарушения по ст. 6.5 КоАп Российской Федерации (л.д.26-30). Постановление ПАО «Т Плюс» не обжаловалось.

ДД.ММ.ГГГГ Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в отношении ПАО «Т Плюс» выдано предписание в срок до ДД.ММ.ГГГГ обеспечить качество подаваемой с ЦТП горячей воды в жилой многоквартирный <адрес> по показателю массовая концентрация железа в соответствии с установленными гигиеническими нормативами (л.д.31-32).

              Доказательств исполнения указанного предписания ответчик не представил.

              Таким образом, материалами дела установлено, что качество горячей воды, подаваемой ПАО «Т Плюс» на вводе в дом не соответствовала установленным гигиеническим нормативам.

              В ходе рассмотрения дела, на основании определения суда сторонами был проведен совместный отбор проб, на основании которых составлен протокол № от ДД.ММ.ГГГГ исследования проб воды.

             Согласно указанному протоколу массовая концентрация железа на вводе в дом составила 0,25+-0,06 мг/л. (л.д.124).

            Представителем ответчика в судебном заседании указано, что после подачи иска в суд им проведены мероприятия по улучшению качество подаваемой горячей воды, в том числе произведена замена трубопроводов в ЦТП № на полипропиленовые, установлены фильтры.

              Согласно ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

        При этом настаивая на требованиях о возложении обязанности на ответчика поставлять воду постоянно соответствующую гигиеническим нормативам по показателю массовой концентрации железа в воде, истец указывает на исключение в будущем нарушения ее прав.

                     Заявленное требование направлено на защиту прав от возможных будущих нарушений со стороны ПАО «Т Плюс», тогда как в силу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат нарушенные права.

             Согласно ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит только нарушенное или оспоренное право.

        Кроме того, п. 1 ст. 10 ГК РФ закреплена недопустимость действий граждан и юридических лиц, осуществляемых исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

        По смыслу приведенных норм права добросовестность при осуществлении гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей предполагает поведение, ожидаемое от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующее ей (пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации")."

            Таким образом, поскольку ответчиком в добровольном порядке после подачи иска в суд произведены мероприятия по улучшению качества горячей воды, на момент рассмотрения спора массовая концентрация показателя «железо» соответствует установленным гигиеническим нормативам, что не оспаривалось истцом в судебном заседании, суд не усматривает оснований для удовлетворения требования истца об обязании ПАО «Т Плюс» в срок не превышающий 60 дней с даты вступления решения в законную силу обеспечить поставку горячей воды для нужд <адрес> многоквартирном <адрес> надлежащего качества, то есть постоянно соответствующую гигиеническим нормативам по показателю массовой концентрации железа в воде.

         Поскольку истцу отказано в удовлетворении требования о возложении обязанности, оснований для взыскания неустойки за неисполнение решения суда также не имеется.

         Истцом заявлено требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме ФИО8 в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества.

         Учитывая, что на отношения сторон распространяют свое действие нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», принимая во внимание положения ст. 15 данного Закона, а также установленный факт нарушения ПАО «Т Плюс» прав истца, как потребителя соответствующей коммунальной услуги, то в соответствии с вышеприведенной нормой Закона и разъяснениями, изложенными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" данное обстоятельство само по себе является достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда.

        Исходя из фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, учитывая длительность предоставления услуги ненадлежащего качества (с ДД.ММ.ГГГГ), предпринятые ответчиком меры по улучшению качества коммунальной услуги только после подачи иска в суд (ДД.ММ.ГГГГ год), учитывая, то т факт, что Дмитриева Н. С. проживает постоянно в <адрес>, также принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности удовлетворения требований истца и взыскании с ПАО «Т Плюс» компенсации морального вреда в размере ФИО9

         НА основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Дмитриевой Натальи Сергеевны компенсацию морального вреда в размере ФИО10

В удовлетворении остальной части иска отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд г.Перми в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                   Ю.А. Яринская

Мотивированное решение изготовлено 19 декабря 2023 года.