Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-8106/2023 от 09.06.2023

Судья: Бадьева Н.Ю. гр. дело № 33-8106/2023

№ 2-1297/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

20 июля 2023 года г. Самара

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:

председательствующего Житниковой О.В.,    

судей Туляковой О.А., Соболевой Ж.В.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Луканиным Н.Д.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе АО «Самарагорэнергосбыт» на решение Промышленного районного суда г. Самары от 07.02.2023 г., которым постановлено:

«Исковые требования Аксенов Б.М. к АО "Самарагорэнергосбыт" об обязании возобновить поставку коммунальной услуги электроснабжения, взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с АО "Самарагорэнергосбыт" (ИНН 6316138990) в пользу Аксенов Б.М. (<данные изъяты>) компенсацию морального вреда денежные средства в сумме 5 000 рублей и штраф в сумме 2 500 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с АО "Самарагорэнергосбыт" (ИНН 6316138990) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 (триста) рублей.».

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Житниковой О.В., объяснения представителя ответчика АО «Самарагорэнергосбыт» - Ремневой Ф.Р., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Аксенов Б.М. обратился в суд с иском к АО «Самарагорэнергосбыт» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. Подачу электрической энергии в данный многоквартирный дом осуществляет АО «Самарагорэнергосбыт», в отношении квартиры истца заключен договор энергоснабжения, открыт лицевой счет № 26056001. В августе 2021 г. АО «Самарагорэнергосбыт» ввело ограничение режима потребления (отключение) электрической энергии в отношении квартиры истца, что подтверждается актом проверки прибора учета № 22/2475 от 17.10.2022. Действия ответчика по отключению подачи электроэнергии в квартиру по адресу: <адрес>, являются незаконными, поскольку ответчик не исполнил возложенную на него обязанность по вручению потребителю предупреждения (уведомления) о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги. Ограничение потребления электроэнергии проведено без соблюдения 20-дневного срока, который начинает течь с момента получения потребителем предупреждения (уведомления). Таким образом, у АО «Самарагорэнергосбыт» не было законных оснований для введения ограничения режима потребления в отношении данной квартиры в августе 2022 г. С целью восстановления нарушенных прав, 11.10.2022 г. Аксенов Б.М. обратился в АО «Самарагорэнергосбыт» с заявлениями о предоставлении документов, подтверждающих обоснованность введения ограничения режима потребления (отключения) электрической энергии и о возобновлении поставки коммунальной услуги, однако, заявления истца были проигнорированы ответчиком. В связи с этим, истец обратился к ответчику с претензией о компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей, в связи с незаконными действиями ответчика по ограничению режима потребления (отключения) электрической энергии и невозобновлению предоставления услуги, а также отсутствием ответов на поданные им заявления. Указанная претензия также оставлена ответчиком без удовлетворения.

На основании изложенного, Аксенов Б.М. просил суд обязать ответчика АО «Самарагорэнергосбыт» возобновить поставку коммунальной услуги электроснабжения в <адрес> в <адрес>, взыскать с ответчика в свою пользу в счет компенсации морального вреда денежные средства в сумме 50 000 рублей и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от взысканных судом сумм.

По результатам рассмотрения заявленных требований судом принято решение, резолютивная часть которого приведена выше.

На основании ходатайства ответчика АО «Самарагорэнергосбыт» процессуальный срок для апелляционного обжалования решения суда восстановлен.

Не согласившись с решением суда, ответчиком АО «Самарагорэнергосбыт» принесена апелляционная жалоба, в которой просит решение Промышленного районного суда г. Самары от 07.02.2023 отменить, принять по делу новое решение, отказав в удовлетворении исковых требований Аксенова Б.М. в полном объеме. Ответчик полагает, что при разрешении требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа судом неправильно установлены обстоятельства дела, применены нормы материального права, не получили оценки представленные в материалы дела ответы на обращения истца, а также не установлена причинно-следственная связь между действиями ответчика и нравственными страданиями истца.

В заседании судебной коллегии представитель ответчика АО «Самарагорэнергосбыт» - Ремнева Ф.Р. поддержала доводы апелляционной жалобы, просила решение суда отменить по изложенным в жалобе основаниям.

Другие лица, участвующие в деле, в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещались надлежащим образом.

В силу требований ст. ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

В соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ дело судебной коллегией рассмотрено в пределах доводов жалобы.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

По делу установлено, что электроснабжение квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, осуществляется АО «Самарагорэнергосбыт» на основании договора энергоснабжения, заключенного с собственником квартиры Аксеновым Б.М., для оплаты электроэнергии открыт лицевой счет № 26056001, количество потребляемой энергии определяется по показаниям общего прибора учета электроэнергии.

В связи с наличием задолженности по оплате за потребленную электроэнергию ответчиком АО «Самарагорэнергосбыт» 26.03.2021 в адрес Аксенова Б.М. по месту нахождения принадлежащей ему квартиры направлено предупреждение о введении ограничения (отключении) электроэнергии по данному адресу.

Поскольку в предложенный в уведомлении срок задолженность оплачена не была, 31.08.2021 произведено полное ограничение режима потребления энергии в квартире, о чем сотрудниками АО «Самарагорэнергосбыт» составлено два акта: № 21/2669 (о невозможности введения ограничения электроэнергии) и № 21/2270 о введении ограничения (отключении) электроэнергии по данному адресу.

15.12.2022 произведено возобновление подачи электрической энергии в квартиру истца.

Разрешая заявленные Аксеновым Б.М. исковые требования об обязании возобновить поставку коммунальной услуги, суд первой инстанции, установив, что введение ограничений по подаче электроэнергии в квартиру истца осуществлено ответчиком в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011, с предварительным уведомлением абонента о необходимости погашения задолженности и возможном ограничении поставки ресурса, по истечении 20-дневного срока со дня получения абонентом настоящего уведомления, а также принимая во внимание, что на момент рассмотрения гражданского дела подача электроэнергии в квартиру истца была возобновлена, в виду отсутствия задолженности по электроэнергии, суд первой инстанции не усмотрел оснований для возложения на АО «Самарагорэнергосбыт» обязанности по возобновлению подачи электрической энергии.

В соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ решение суда в указанной части проверке в апелляционном порядке не подлежит, так как не обжалуется ни одной из сторон.

Материалами дела подтверждается и не оспаривалось ответчиком, что 11.10.2022 специалистом АО «Самарагорэнергосбыт» нарочно получено два заявления Аксенова Б.М., содержащие требования о предоставлении документов, обосновывающих введение ограничений (отключений) подачи коммунальной услуги, с приложением актов осмотра приборов учета, а также о возобновлении поставки коммунальной услуги, обязании произвести перерасчет размера платы за объем поставленных услуг.

Ответчиком в материалы дела представлена копия ответа заместителя директора по реализации и развитию АО «Самарагорэнергосбыт» Приходкина О.В. на заявления Аксенова Б.М., исходящий № 8982 от 20.10.2022, однако, каких-либо доказательств того, что данный ответ на обращения был направлен истцу, не имеется.

Согласно ч. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан в том числе вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

В соответствии с пп. "р" п. 31 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" в обязанность исполнителя входит предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В силу п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от 6 мая 2011 года "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" потребитель имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт "б"); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (подпункт "г").

Из вышеприведенных норм следует, что в предмет доказывания по данной категории споров входят обстоятельства обращения потребителя к исполнителю с заявлением о предоставлении сведений, а также установление факта рассмотрения поступивших от потребителей обращений в установленный срок и по существу заявленных требований и направления ответов потребителям.

Доводы апелляционной жалобы ответчика о том, что заявления истца от 11.10.2022 рассмотрены АО «Самарагорэнергосбыт» по существу, подготовлен письменный ответ, который направлен в адрес заявителя, не нашли своего подтверждения.

В заседании судебной коллегии представитель ответчика пояснил, что ответ на обращения был направлен истцу простой корреспонденцией, между тем, истец, согласно материалам дела, данное обстоятельство отрицал.

Поскольку факт направления истцу указанного ответа документально не подтвержден, получение указанного ответа оспаривается истцом, вывод суда первой инстанции о нарушении ответчиком прав истца как потребителя в результате нерассмотрения его обращений от 11.10.2022, непредоставления Аксенову Б.М. информации, на получение которой он имеет право как потребитель, является обоснованным.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что в исковом заявлении Аксенов Б.М. ссылался на причинение ему морального вреда в результате нерассмотрения его обращений ответчиком, факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о присуждении в пользу Аксенова Б.М. компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей.

Довод апеллянта об отсутствии оснований для взыскания штрафа отклоняется судебной коллегией, поскольку в добровольном порядке требования потребителя о компенсации морального вреда ответчиком удовлетворены не были.

В целом доводы апелляционной жалобы сводятся к переоценке установленных судом обстоятельств и представленных в материалы дела доказательств, основаны на ошибочном толковании норм материального права, потому в соответствии со ст. 330 ГПК РФ не могут служить основанием к отмене решения суда.

Фактические обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены судом по правилам ст. 67 ГПК РФ, на основании полного, всестороннего и объективного исследования имеющихся в деле доказательств, при этом выводы суда основаны на правильном применении норм материального права.

Нарушений норм процессуального права допущено не было.

При таких обстоятельствах, оснований для отмены решения Промышленного районного суда г. Самары от 07.02.2023 по доводам апелляционной жалобы заявителя не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Промышленного районного суда г. Самары от 07.02.2023 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу АО «Самарагорэнергосбыт» - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его вынесения, может быть обжаловано в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции.

Председательствующий: /подпись/

Судьи: /подписи/

Копия верна

Судья