Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4420/2022 ~ М-3364/2022 от 10.08.2022

Дело №2-4420/2022

УИД: 59RS0005-01-2022-004514-45

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

16 ноября 2022 года

Мотовилихинский районный суд г. Перми

под председательством судьи Орловой А.Ю.,

при секретаре Боталовой Т.С.,

с участием истца Жихаревой Е.В.,

представителя ответчика Петухова А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Перми гражданское дело по иску Жихаревой Екатерины Владимировны к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Мастер Комфорта» о компенсации морального вреда

у с т а н о в и л:

Жихарева Екатерина Владимировна обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Мастер Комфорта» о компенсации морального вреда, указывая, что является собственником комнаты №, общей площадью 18,2 кв.м, в квартире по адресу: <адрес> Согласно сайту ГИС ЖКХ ответчик является управляющей компанией, осуществляющей управление многоквартирным домом по адресу: <адрес>. Ответчик ненадлежащим образом оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома. Нарушение лицензионных требований ответчиком подтверждено несколькими предписаниями ИГЖН ПК. В письме от 20 июля 2022 года № на странице 2 указано, что 19 апреля 2021 года в отношении ответчика было вынесено предписание №л об устранении выявленных нарушений. Предписание исполнено не было, в связи с чем выдано повторное предписание от 17 ноября 2021 года №. В июле 2022 года ею было вновь направлено заявление в ИГЖН ПК о ненадлежащем исполнении ответчиком лицензионных требований. 29 июля 2022 года на указанную жалобу был получен ответ №, согласно которому в отношении ответчика было вынесено очередное предписание об устранении выявленных нарушений. Она также обратилась к ответчику с просьбой предоставить информацию о том, когда планируется осуществить ремонт подъезда, ответчик ответ не предоставил. Она надлежащим образом вносит платежи за оплату услуг по содержанию и текущему ремонту многоквартирного дома, задолженности не имеет. Тем не менее не получает от ответчика надлежащего исполнения своих обязанностей. Ненадлежащее состояние подъезда препятствует тому, чтобы она проживала по указанному адресу, так как находиться в подъезде неприятно: грязь на полу и на подоконниках; частично сломанные окна и стекла; стекла в окнах со слоями грязи; мусор на подоконнике, между стекольными рамами; сломанные почтовые ящики; отсутствует освещение подъезда; входная дверь не запирается на замок, в связи с чем в подъезде собираются люди, распивающие спиртные напитки и справляющие свои физиологический потребности в общественном месте (подъезде); заходят безнадзорные животные; штукатурка отслаивается по всему периметру; стены частично окрашены в разные цвета, со слов соседей - окрашивали проживающие в подъезде граждане; бычки на полу и подоконниках; свисают электрические провода на всех этажах, плафоны для ламп без лам и прочее. Учитывая тот факт, что на протяжении долгого времени, несмотря на все прилагаемые ею усилия урегулировать вопросы содержания в досудебном порядке, состояние подъезда не было приведено к нормативным требованиям, ею было принято решение о продаже объекта недвижимости. Ввиду того, что до настоящего времени ответчик не выполняет должным образом свои обязательства, а все ее законные попытки добиться надлежащего исполнения не увенчались успехом, в связи с чем она испытала сильное расстройство, боли в сердце, повышение артериального давления, подавленное настроение, считает, что размер морального вреда, подлежащий возмещению, составляет 5 000 рублей. Просит взыскать с ООО «УК «Мастер Комфорта» компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Истец Жихарева Е.В. в судебном заседании на удовлетворении иска настаивала по изложенным в нем доводам, дополнительно пояснила, что во время владения ею жилым помещением ответчиком некачественно оказывались услуги по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома. Нарушения оказания услуг длились более года. Поскольку ввиду ненадлежащего содержания мест общего пользования в подъезде было неприятно находиться, она была вынуждена продать жилое помещение, учитывая, что проживать в нем она не могла, равно как и на возможность сдачи комнату в аренду. Ответчиком нарушены ее права как потребителя жилищно-коммунальных услуг на качественное оказание услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома.

Представитель ответчика по доверенности Петухов А.В. в судебном заседании иск не признал по доводам, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление, согласно которому исходя из положений ст. 151 ГК РФ ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда возможна в случае нарушения личных неимущественных прав граждан или нарушения прав потребителя. Требования истца мотивированы фактами нарушения ответчиком лицензионных требований, при этом о каких-либо нарушениях прав истца как потребителя или причинения истцу ущерба от оказания (не оказания) ответчиком каких-либо услуг (работ) истцом во исполнение ст. 56 ГПК РФ не представлено. Какое-либо наличие фактов нарушения ответчиком лицензионных требований не влечет для гражданина нарушение прав потребителя и возникновения права на получение компенсации морального вреда. Отсутствуют нарушения ответчиком личных неимущественных прав истца в соответствии с законом «О защите прав потребителя», в связи с чем в удовлетворении искового заявления истцу необходимо отказать.

Третье лицо Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, предстаивтеля для участия в процессе не направила.

Выслушав доводы истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении иска, исходя из следующего.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Применительно к ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности (ч. 3 ст. 154 ЖК РФ).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, регулирующие отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, в том числе порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентирующие вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Пунктом 31 Правил предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42).

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;

в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами (п. 149 Правил).

Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов;

е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;

ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 7 названного Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что истец Жихарева (до заключения брака Жужгова) Е.В. до 07 сентября 2022 года являлась собственником комнаты, площадью 18,2 кв.м., расположенной по адресу: <адрес>, что порождается свидетельством о государственной регистрации права от 02 мая 2006 года (л.д. 6), свидетельством о праве на наследство по закону от 18 апреля 2022 года (л.д. 8), выписками из ЕГРН от 29 и 30 сентября 2022 года (л.д. 158-159, 167-168), договором купли-продажи от 03 сентября 2022 года (л.д. 174-177).

ДД.ММ.ГГГГ между Жихаревым М.В. и Жужговой Е.В. был заключен брак, что подтверждается свидетельством о заключении брака II-ВГ № от ДД.ММ.ГГГГ, выданным Свердловским отделом управления записи актов гражданского состояния администрации города Перми (л.д. 7). После заключения брака Жужговой Е.В. присвоена фамилия Жихарева.

Согласно сведениям государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства ООО «УК «Мастер Комфорта» являлось организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом по адресу: <адрес> (л.д. 9).

Решением Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края № от 31 октября 2022 года из Реестра, перечня многоквартирных домов, деятельность по управлению которыми осуществляет ООО «УК «Мастер Комфорта» 01 ноября 2022 года исключены сведения о многоквартирном доме <адрес> г. Перми в связи с расторжением договора управления.

Таким образом, в период владения комнатой по адресу: <адрес> истец Жихарева Е.В. имела право получать услуги, предоставляемые ООО «УК «Мастер Комфорта» по содержанию общедомового имущества многоквартирного дома.

В обоснование заявленных требований истец, настаивая на нарушении ее прав потребителя, указывает на то, что ООО «УК «Мастер Комфорта» ненадлежащим образом были оказаны услуги по содержанию общедомового имущества многоквартирного дома.

Данные обстоятельства были предметом проверок Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края.

На основании распоряжения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 09 марта 2021 года №л была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес> Из акта проверки №л от 12 марта 2021 года следует, что были выявлены нарушения обязательных требований: наружные входные двери подъездов №№1,2,3 открыты, отсутствуют самозакрывающиеся устройства; в подъездах №№1,3 приборы отопления не функционируют. В связи с выявленными нарушениями Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Мастер Комфорта» вынесено предписание №л от 12 марта 2021 года об устранении указанных нарушений (л.д. 79-82).

В соответствии с распоряжением заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 03 августа 2021 года №л/1 была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес> с целью проверки исполнения предписания от 12 марта 2021 года №л. Из акта проверки № от 05 августа 2022 года следует, что не были устранены следующие нарушения: наружные входные двери подъездов №№ 1,2,3 открыты, отсутствуют самозакрывающиеся устройства; в подъездах №№ 1,3 приборы отопления не функционируют (л.д. 83-85).

В целях проверки исполнения предписания от 05 августа 2021 года № на основании распоряжения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 01 декабря 2021 года №л/2 была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта проверки №л/2 от 17 декабря 2021 года следует, что не были устранены следующие нарушения: в подъездах №№1,3 приборы отопления не функционируют; устранены нарушения: наружные входные двери подъездов №№1,2,3 открыты, отсутствуют самозакрывающиеся устройства (л.д. 86-87).

На основании распоряжения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 20 сентября 2021 года №л была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта проверки №л от 22 сентября 2021 года следует, что были выявлены следующие нарушения: по окнам в подъездах №№1,2,3 выдано предписание №л; выдано предписание №л по поводу ремонта подъездов №№1,3 (л.д. 88-90).

На основании распоряжения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 10 ноября 2021 года №л была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта проверки №л от 16 ноября 2021 года следует, что были выявлены следующие нарушения: в подъезде <адрес> выявлено загрязнение окон, перил, деформация (проваливание) входной группы. В связи с выявленными нарушениями Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Мастер Комфорта» вынесено предписание №л от 16 ноября 2021 года об устранении указанных нарушений (л.д. 96-99).

На основании распоряжения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 17 ноября 2021 года №л была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта проверки №Л от 13 декабря 2021 года следует, что были выявлены следующие нарушения: в подъездах №№1,2,3 не произведена сухая уборка (наличие мусора), в окнах между рамами выявлен бытовой мусор. В связи с выявленными нарушениями Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Мастер Комфорта» вынесено предписание №л от 13 декабря 2021 года об устранении указанных нарушений (л.д. 100-103).

На основании распоряжения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 07 декабря 2021 года №л была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта проверки №Л от 13 декабря 2021 года следует, что были выявлены следующие нарушения: у подъезда № отсутствует урна; отопительный прибор в подъезде № не функционирует; температура воздуха в подъездах составляет + 4 градуса Цельсия; уличное освещение над подъездами №№1,2 в неисправном состоянии (не работают). В связи с выявленными нарушениями Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Мастер Комфорта» вынесено предписание №л от 13 декабря 2021 года об устранении указанных нарушений (л.д. 104-108).

На основании распоряжения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 12 апреля 2021 года №л была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта проверки №л от 19 апреля 2021 года следует, что были выявлены следующие нарушения: в подъезде № наличие отслоения штукатурного слоя на стене 2 этажа площадью 4 кв.м.; освещение входов в подъезды №№ 1,2,3 отсутствует; в подъездах №№1,2,3 наличие пыли на подоконниках, почтовых ящиках, загрязнение светопрозрачных заполнений окон; в подъездах №№1,2,3 наличие неисправного остекления окон с 1 по 5 этажи (разбиты); в подвальном помещении наличие затопления высотой более 10 см; спуск входа в подвальное помещение имеет разрушения и просадки ступеней крыльца и ограждающих стен; у подъезда №1 наличие дефектов отмостки (отсутствует) площадью 1,5 кв.м. В связи с выявленными нарушениями Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Мастер Комфорта» вынесено предписание №л от 19 апреля 2021 года об устранении указанных нарушений (л.д. 113-117).

В целях проверки исполнения предписания от 19 апреля 2021 года №л в соответствии с распоряжением заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 20 октября 2021 года №л/1 была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта проверки №л/1 от 20 октября 2021 года следует, что не были исполнены следующие нарушения: в подъезде № наличие отслоения штукатурного слоя на стене 2 этажа площадью до 4 кв.м.; в подъездах №№1,2,3 наличие пыли на подоконниках, почтовых ящиках, загрязнение светопрозрачных заполнений окон; в подъездах №№1,2,3 наличие неисправного остекления окон с 1 по 5 этажи (разбиты); исполнены: освещение входов в подъезды №№1,2,3 отсутствует; в подвальном помещении наличие затопления высотой более 10 см.; спуск входа в подвальное помещение имеет разрушения и просадки ступеней крыльца и ограждающих стен; у подъезда №1 наличие дефектов отмостки (отсутствует) площадью около 1,5 кв.м. Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Мастер Комфорта» вынесено предписание №л/1 от 17 ноября 2021 года об устранении нарушений, которые не были ранее устранены (л.д. 118-121).

На основании распоряжения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 09 июня 2021 года №л была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта проверки №л от 16 июня 2021 года следует, что были выявлены следующие нарушения: в подъездах №№1,2,3 наличие пыли на подоконниках, почтовых ящиках, загрязнение, светопрозрачных заполнений окон, ранее выявлено предписание №л; управляющей организацией не представлены документы, подтверждающие периодичность проведения уборки помещений общего пользования; в подъездах №№1,2,3 не проводится влажная уборка. В связи с выявленными нарушениями Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Мастер Комфорта» вынесено предписание № от 16 июля 2021 года об устранении нарушения (л.д. 122-125).

В целях проверки исполнения предписания от 16 июня 2021 года № в соответствии с распоряжением заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 03 августа 2021 года № была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта проверки № от 05 августа 2021 года следует, что не было устранено нарушение: в подъездах №№1,2,3 не проводится влажная уборка. Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Мастер Комфорта» вынесено предписание № от 05 августа 2021 года об устранении указанного нарушения (л.д. 126-129).

На основании решения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 22 апреля 2022 года № была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта проверки № от 04 мая 2022 года следует, что были выявлены нарушения: отмостка МКД <адрес> города Перми вблизи магазина «Купи домой» разрушена (закрыта листом железа). Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Мастер Комфорта» вынесено предписание № от 04 мая 2022 года об устранении указанных нарушений (л.д. 142-146).

На основании решения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 22 июля 2022 года № была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Мастер Комфорта» по адресу: <адрес>. Из акта инспекционного визита № от 27 июля 2022 года следует, что в подъезде №1 выявлено повреждение дверного полотна входной группы (железная дверь); в подъезде №1 с 1 по 5 этажи (кроме 2 этажа) выявлено отслоение штукатурного и окрасочного слоев на стенах. На потолке 5 этажа выявлены желтые сухие следы протечек; не предоставлен протокол измерения сопротивления изоляции электрических сетей многоквартирного дома. Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Мастер Комфорта» вынесено предписание № от 27 июля 2022 года об устранении указанных нарушений (л.д. 148-152).

С учетом установленных обстоятельств, факт ненадлежащего качества оказания услуг ООО «УК «Мастер комфорта» по содержанию общего имущества многоквартирного дома по <адрес> г. Перми нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, что является нарушением Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Указанное обстоятельство привело к нарушению прав истца как собственника жилого помещения в многоквартирном доме, имеющего право на получение качественного оказания услуг по содержанию общедомового имущества.

Принимая во внимание, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав Жихаревой Е.В. как потребителя коммунальной услуги, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. С учетом обстоятельств причинения морального вреда, его характера, длительности срока нарушения прав потребителя, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в сумме 5 000 рублей. По мнению суда, данная сумма отвечает требованиям разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования истца как потребителя ответчиком удовлетворены не были, с ответчика следует взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, что составляет 2 500 рублей (5 000 руб. х 50% = 2 500 руб.).

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: почтовые расходы, понесенные сторонами.

Факт несения Жихаревой Е.В. почтовых расходов подтверждается представленными кассовыми чеками АО «Почта России» на отправку искового заявления в суд и в адрес ответчика на общую сумму 118 рублей. Суд считает, что понесенные истцом почтовые расходы должны быть возмещены ответчиком, поскольку признаются судом необходимыми.

По правилам ч.1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета взыскивается госпошлина, от уплаты которой освобожден истец, в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 193, 194, 197, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Мастер комфорта» (ИНН №) в пользу Жихаревой Екатерины Владимировны (паспорт серии №, выдан ДД.ММ.ГГГГ. ГУ МВД России по Пермскому краю) компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2 500 рублей, в счет возмещения судебных расходов 118 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Мастер комфорта» (ИНН №) госпошлину в местный бюджет 300 рублей.

Решение в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми.

Судья: