Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-836/2022 ~ М-670/2022 от 25.07.2022

Копия. Дело №2-836/2022

УИД 52RS0047-01-2022-001351-14

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Семенов Нижегородской области 16 ноября 2022 года

Семеновский районный суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Гришакиной Ю.Е.,

при секретаре Булатовой В.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горохов А.Ю. к Туристической фирме «Территория отдыха», Бушуев Д.А., ИП Бушуева Ю.А., ООО «ТТ-Трэвл» о взыскании денежных средств за несостоявшийся тур.

УСТАНОВИЛ:

Горохов А.Ю. обратился в суд с иском к Туристической фирме «Территория отдыха», Бушуев Д.А., ИП Бушуева Ю.А., ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств за несостоявшийся тур.

Заявленные требования мотивированы следующим.

Истцом 27.12.2019 года заключен договор на реализацию туристического продукта № с туристической фирмой «Территория отдыха». Согласно заключенному договору истцом был приобретен тур в Испанию на двоих, включающий в себя перелет и проживание в отеле в период с 28.04.2020 по 03.05.2020 г. Стоимость приобретенного тура составила 70 600 руб. Тур был полностью оплачен 27.12.2019 г. в сумме 35600 руб. (квитанция к ПКО № от 27.12.2019) и 17.02.2020 в сумме 35000 руб. (квитанция № от 17.02.2020г) В связи с невозможностью совершения поездки в связи с закрытием границы по причине сложившейся эпидемиологической обстановки в мире, 20.03.2020 г. истец обратился в туристическую фирму «Территория отдыха», где был приобретен им туристический продукт с заявлением о возврате уплаченных сумм, однако его заявление осталось без внимание. Учитывая, что в связи со сложившейся в стране и в мире в целом эпидемиологической и экономической ситуации, истцу не может быть предоставлен аналогичный туристический продукт - тур в Испанию, 26.01.2021 г. Горохов А.Ю. вновь обратился к ответчикам с заявлением о возврате денежных средств за несостоявшийся тур и процентов в соответствии с п. 8 Постановления Правительства № 1073. ответчиком № вместо возврата денежных средств был предложен ваучер, как компенсация части стоимости путевки, но от ваучера Горохов А.Ю. отказался. Несмотря на обращение истца от 20.03.2020 (то есть до даты начала тура), и на обращение от 26.01.2021, в котором он вновь просил вернуть все потраченные на тур денежные средства), только 16.12.2021 (то есть спустя более 1 года с момента первого обращения) ООО ТТ-Трэвел на карту истца были перечислены денежные средства частично в размере 24114,71 руб. с указанием назначения платежа «ДС резиденту по заказу № согласно заявления от 22.07.2021» и 880,12 руб. с указанием назначения платежа «оплата неустойки по Постановлению Правительства 1073 по заказу 4262728 согласно заявления от 22.07.2021». Таким образом, из 70600 руб. уплаченных за несостоявшийся тур денежных средств, истцу была возращена только их часть, а именно - 24114,71 руб. Остаток невозвращённых за тур денежных средств составил 70600 - 24114,71 = 46 485,29 руб. Ответчики своими действиями, а вернее, своим длительным и длящимся на сегодняшний день бездействием, нанесли истцу и его семье материальный вред. В связи с изложенным истец просит суд взыскать с ответчиков остаток не возращенных за тур денежных средств в размере 46 485рублей 29 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, проценты в соответствии с п. 8 Постановления Правительства № 1073, рассчитанные за период с 20.03.2020г по настоящее время, штраф в размере 50% от присужденной суммы в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О Защите прав потребителей».

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил об их удовлетворении.

Туристическая фирма «Территория отдыха в лице ИП Бушуева Ю.А. и Бушуев Д.А. в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащем образом, о причинах неявки не сообщили, представили возражения в письменной форме на заявленные истцом требования.

Представитель ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащем образом, о причинах неявки не сообщили, представил возражения на заявленные истцом требования.

Представитель третьего лица ПАО «Аэрофлот» в судебное заседание не явился, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащем образом, о причинах неявки не сообщил, представил отзыв в письменной форме на заявленные истцом требования.

В соответствии с положением ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, заслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему.

По общему правилу, в соответствии с п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей».

Согласно ч.3 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996г. №-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 27.12.2019 года и Туристическая фирма «Территория отдыха» ИП Бушев Д.А., был заключен договор о реализации туристского продукта №, согласно которому истец приобрел тур в Испанию на двоих, включающий в себя перелет и проживание в отеле в период с 28.04.2020 по 03.05.2020 г. Стоимость приобретенного тура составила 70 600 рублей.

Оплата полной стоимости тура по договору произведена истцом в полном объеме в сумме 70600 рублей, что подтверждается квитанциями к приходно-кассовому ордеру.

Однако, как следует из искового заявления, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой и глобальным распространением коронавирусной инфекции (Ковид-19), закрытием границ, отменой полетных программ, приостановлением авиасообщения, введением карантинных мер, указанная поездка не состоялась.

20.03.2020 г. истец обратился в туристическую фирму «Территория отдыха», с заявлением о возврате уплаченных сумм, однако его заявление осталось без внимание.

26.01.2021 г. Горохов А.Ю. вновь обратился к ответчикам с заявлением о возврате денежных средств за несостоявшийся тур и процентов в соответствии с п. 8 Постановления Правительства № 1073. Ему вместо возврата денежных средств был предложен ваучер, как компенсация части стоимости путевки, но от ваучера Горохов А.Ю. отказался.

16.12.2021 года ООО ТТ-Трэвел на карту истца были перечислены денежные средства частично в размере 24114рублей 71 копейка с указанием назначения платежа «ДС резиденту по заказу № согласно заявления от 22.07.2021» и 880,12 руб. с указанием назначения платежа «оплата неустойки по Постановлению Правительства 1073 по заказу 4262728 согласно заявления от 22.07.2021».

Оставшийся часть суммы оплаченной за туристский продукт в сумме 46485 рублей 29 копеек до настоящего времени истцу не возвращена.

В соответствии со ст.9 Федерального закона РФ от 24.11.1996 №-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками; несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги); отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо; несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно разъяснениям, данным в п.50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Туроператоры являются основными участниками туристского бизнеса, так как именно туроператоры занимаются формированием туристского продукта, несут ответственность за предоставление туристских услуг туристу.

ООО «ТТ-Трэвел», как туроператор, несет ответственность перед туристом по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В связи с чем невыплаченная часть стоимости нереализованного тура в сумме 46485 рублей 29 копеек подлежит взысканию с ответчика ООО «ТТ-Трэвел».

Как следует из части 1 статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 ГК РФ, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 ГК РФ).

Федеральным законом от № 98 в статье 19.4 Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020 и 2021 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по 31 марта 2020года включительно.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года №1073 (в редакции от 02.04.2022 года) утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

В силу п.5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Постановлением Правительства РФ № от 02.04.2022г. внесены изменения в утвержденные Постановлением Правительства № от 20.07.2020г. Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации. Так, Положение дополнено пунктом 2 (1), согласно которому при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31.12.2022 года.

Абзац первый указанного пункта предполагает, что в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристического продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристического продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристического продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022года.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2022 года.

Судом установлено, что возврат денежных средств истцу в полном объеме не произведен туроператором, задолженность перед истцом составляет 46485 рублей 29 копеек, таким образом поскольку предусмотренных п.п. 2 (1), 6 и 7 Положения обстоятельств по настоящему делу не имеется, суд считает необходимым установить ООО «ТТ-Трэвел» срок исполнения постановленного по настоящему делу решения в части невозвращенной суммы 46485 рублей 29 копеек не позднее 31.12.2022 года.

Оснований для взыскания денежных средств с Туристическая фирма «Территория отдыха» в лице ИП Бушуева Ю.А., Бушуев Д.А. суд не усматривает, соответственно в удовлетворении исковых требований Горохов А.Ю. к Бушуев Д.А., Туристическая фирма «Территория отдыха» в лице ИП Бушуева Ю.А., надлежит отказать.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа суд не находит, поскольку приведенные выше специальные нормы, регулирующие спорные правоотношения, возникшие в период действия ограничений, не предусматривают привлечение к соответствующей ответственности исполнителя (туроператора). При этом судом учитываются обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ истца от туристических услуг по договору, заключенному до 31.03.2020, установленные Положением сроки возврата денежных средств, уплаченных по договору, которые к моменту рассмотрения дела в суде не наступили, и исходит из того, что в силу положений статьи 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, соответственно правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований в части взыскания морального вреда и штрафа не имеется и в удовлетворении иска в указанной части должно быть отказано.

Разрешая требования истца о взыскании в ответчика ООО «ТТ-Трэвел» проценты в соответствии с п. 8 Постановления Правительства № 1073, рассчитанные за период с 20.03.2020г по настоящее время суд исходит из следующего.

В соответствии с п. 8 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

    Таким образом требования истца о взыскании процентов за пользование денежными средствами заявлены правомерно, однако суд не может согласиться с периодом взыскания процентов заявленным истцом. Как следует из материалов дела истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с 20.03.2020 года, однако доказательств направления ООО «ТТ-Трэвел» требований о возврате денежных средств и получения обществом требования истца о возврате денежных средств 20.03.2020 года материалы дела не содержат Между тем из представленных доказательств следует, что претензия обществом была получена, поскольку истцу обществом был произведен частичный возврат денежных средств за тур в сумме 24114рублей 71 копейка, а также оплачены проценты за пользование в сумме 880 рублей 02 копейки. При таком положении суд приходит к выводу, что проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию с ООО «ТТ-Трэвел» с 17.12.2021 года и по настоящее время, как заявлено истцом в исковом заявлении. Размер которых будет составлять 4664 рубля 46 копеек.

    Между тем, Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2022 года N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" введен мораторий с 01 апреля 2022 года, согласно которому с момента введения моратория, то есть с 1 апреля 2022 года на 6 месяцев прекращается начисление неустоек (штрафов, пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.

    В связи с чем проценты за период с 01.04.2022 года по 01.10.2022года взысканию не подлежит.

Проценты подлежат взысканию с 17.12.2021 года по 01.04.2022 года в размере 1619 рублей 34 копейки и с 01.10.2022 года и до вынесения решения суда, как заявлено истцом в сумме 448 рублей 93 копейки. Соответственно общей размер процентов будет составлять 2068 рублей 27 копеек.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с суммой удовлетворенных судом исковых требований, размер госпошлины, подлежащей взысканию с не освобожденного от уплаты госпошлины ответчика ООО «ТТ-Трэвел» составляет 1656 рублей 61 копейка рублей.

     На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Горохов А.Ю. к Туристической фирме «Территория отдыха», Бушуев Д.А., ИП Бушуева Ю.А., ООО «ТТ-Трэвл» о взыскании денежных средств за несостоявшийся тур удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел», ИНН №, место нахождение юридического лица: <адрес> в пользу Горохов А.Ю. ДД.ММ.ГГГГ года рождения зарегистрированного и проживающего по адресу: <адрес> денежные средства в сумме 46485 рублей 29 копеек и проценты за пользование денежными средствами в сумме 2068 рублей 27 копеек, а всего 48553 рубля 56 копеек.

Установить срок исполнения решения суда не позднее 31.12.2022 года.

В удовлетворении остальной части исковых требований Горохов А.Ю. отказать.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел», ИНН №, место нахождение юридического лица: <адрес> в доход бюджета государственную пошлину в размере 1656 рублей 61 копейка.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Семеновский районный суд Нижегородской области в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья подпись Ю.Е. Гришакина

Копия верна.Судья-