Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-11001/2023 ~ М-8925/2023 от 03.10.2023

Р Е Ш Е Н И Е заочное

ИФИО1

30 ноября 2023 года

    Видновский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи                                  Гоморевой Е.А.

при секретаре                                                             ФИО3,

    рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО2 к ООО «ОНЛАЙН-ТОРГМАРКЕТ», ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» о взыскании денежных средств в связи с расторжением договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда

                                         УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с требованием, в котором просил взыскать с ООО «ОНЛАЙН-ТОРГМАРКЕТ», ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в пользу ФИО2 денежные средства, перечисленные в счёт оплаты товара ненадлежащего качества в размере <данные изъяты>, расходы за проведение экспертизы – <данные изъяты>; неустойку за просрочку исполнения требований потребителя по возврату денежных средств - за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф, компенсацию судебных расходов

    Требования мотивировал тем, что им у ООО «ОНЛАЙН-ТОРГМАСТЕР» посредством использования интернет-ресурса владельца агрегатора «МЕГАМАРКЕТ» (ООО МАРКЕТПЛЕЙС) были приобретены следующие товары:_ циркуляционный насос № в количестве 5 штук; циркуляционный насос Grundfos UPS 32-100 180 в количестве 3 штук, уплатив за данную покупку <данные изъяты>, что подтверждается кассовым чеком № от 02.08,2023, выданный ООО «МАРКЕТПЛЕЙС».

    после получения истцом данных товаров было обнаружено, что товары имеют признаки фальсификации и не являются оригинальной продукцией компании Grundfos, в связи с чем, истцом было незамедлительно направлено обращение к владельцу агрегатора «МЕГАМАРКЕТ» (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС») с претензией и требованием вернуть денежные средства, уплаченные за данные товары ненадлежащего качества, по основаниям, указанным, в обращении как «поддельный». В результате обращение истца было закрыто и владельцем агрегатора были предоставлены реквизиты продавца ООО «ОНЛАЙН-ТОРГМАРКЕТ» для ведения дальнейшего спора, который отказался удовлетворить требования истца, сославшись на то, что претензии несостоятельны и необоснованны, в связи с отсутствием у истца подтверждающих документов о признаках фальсификации данных товаров.

    было проведено и получено Заключение специалиста о проведении товароведческого исследования №, в выводах которого указано, что данная продукция имеет признаки фальсификата. Проведение данного исследования повлекло дополнительные расходы истца, обязанность возмещения, которого возлагалась на продавца.

ООО «МАРКЕТПЛЕЙС в нарушении данного требования была предоставлена недостоверная информация о данном товаре и продавце, а именно то, что владелец агрегатора не проверил информацию о том, что данная продукция является оригинальной продукцией Grundfos. Истец как потребитель, не имел возможности и специальных познаний определить признаки фальсификации продукции на стадии приобретения, был введен в заблуждение тем, что полагал о безопасности и достоверности данной покупки, совершенной посредством использования интернет-ресурса владельца агрегатора «МЕГАМАРКЕТ (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»).

    истцом повторно была направлена претензия продавцу ООО «ОНЛАЙНТОРГМАРКЕТ» и владельцу агрегатора, а также была направлена скан-копия письма-требования о возврате уплаченной за товары суммы и возмещению понесенных истцом убытков.

    Истец получил отказ в возврате уплаченной суммы за товары и возмещении понесенных убытков, и понесенных им оплату издержек.

Вследствие продажи товара ненадлежащего качества были причинены убытки в виде стоимости товаров ненадлежащего качества - <данные изъяты>, а также суммы, затраченной на проведение экспертизы - <данные изъяты>, в общей сумме составляющая - <данные изъяты>

В связи с изложенным, истец обратился в суд с требованием и просил удовлетворить.

В судебном заседании представитель истца на требовании настаивал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ОНЛАЙН-ТОРГМАСТЕР» в судебное заседание не явился. О дне слушания извещался надлежащим образом.

Представитель ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в судебное заседание не явился. О дне слушания извещался надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает необходимым требования удовлетворить частично на основании следующего:

Как установлено, истцом у ООО «ОНЛАЙН-ТОРГМАСТЕР» посредством использования интернет-ресурса владельца агрегатора «МЕГАМАРКЕТ» (ООО МАРКЕТПЛЕЙС) были приобретены следующие товары:_ циркуляционный насос Grundfos UPS 32-80 180 в количестве 5 штук; циркуляционный насос Grundfos UPS 32-100 180 в количестве 3 штук, уплатив за данную покупку <данные изъяты>, что подтверждается кассовым чеком № от 02.08,2023, выданный ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» ( л.д. 11)

У истца возникли сомнения относительно подлинности товаров. Он обратился к экспертам. ДД.ММ.ГГГГ было проведено и получено Заключение специалиста, в выводах которого указано, что данная продукция имеет признаки фальсификата. Проведение данного исследования повлекло дополнительные расходы истца, обязанность возмещения, которого возлагалась на продавца.

ДД.ММ.ГГГГ истцом повторно в адрес ответчиков была направлена претензия о расторжении договора и возврате товаров. Но она осталась без ответа.

ООО «МАРКЕТПЛЕЙС в нарушении данного требования была предоставлена недостоверная информация о данном товаре о продавце, а именно то, что владелец агрегатора не проверил информацию о том, что данная продукция является оригинальной продукцией Grundfos. Истец как потребитель, не имел возможности и специальных познаний определить признаки фальсификации продукции на стадии приобретения, был введен в заблуждение тем, что полагал о безопасности и достоверности данной покупки. совершенной посредством использования интернет-ресурса владельца агрегатора «МЕГАМАРКЕТ (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»).

    истцом повторно была направлена претензия продавцу ООО «ОНЛАЙНТОРГМАРКЕТ» и владельцу агрегатора, а также была направлена скан-копия письма-требования о возврате уплаченной за товары суммы и возмещению понесенных истцом убытков.

    Истец получил отказ в возврате уплаченной суммы за товары и возмещении понесенных убытков, а понесенных им оплату издержек.

В соответствии со ст. 10-13 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

(в ред. Федеральных законов от ДД.ММ.ГГГГ N 212-ФЗ, от ДД.ММ.ГГГГ N 171-ФЗ)

На основании ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 212-ФЗ)

2.1. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

2.2. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:

товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);

потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).

(п. 2.2 введен Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 250-ФЗ)

2.3. В случае, указанном в пункте 2.2 настоящей статьи, владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.

(п. 2.3 введен Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 250-ФЗ)

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 2.1. ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», ООО «МАРКЕТПЛЕЙС в нарушении данного требования была предоставлена недостоверная информация о данном товаре о продавце, а именно то, что владелец агрегатора не проверил информацию о том, что данная продукция является оригинальной продукцией Grundfos. Истец, как потребитель, не имел возможно и специальных познаний определить признаки фальсификации продукции. На стадии приобретения был введен в заблуждение тем, что полагал о безопасности и достоверности данной покупки.

Вследствие продажи товара ненадлежащего качества истцу были причинены убытки в виде стоимости товаров ненадлежащего качества - <данные изъяты>, а также суммы, затраченной на проведение экспертизы - <данные изъяты>, в общей сумме составляющая - <данные изъяты>

В связи с изложенным, с ответчика подлежат взысканию денежные средства – в полном объёме.

В требовании к агрегатору необходимо отказать, поскольку им не было сообщено никакой ложной информации о товаре, либо продавце.

Ответчик своими действиями наносит истцу нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого истец имеет право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты>.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Требования – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ОНЛАЙН-ТОРГМАРКЕТ» в пользу ФИО2 денежные средства, перечисленные в счёт оплаты товара ненадлежащего качества в размере <данные изъяты>, расходы за проведение экспертизы – <данные изъяты>; неустойку за просрочку исполнения требований потребителя по возврату денежных средств - за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в сумме <данные изъяты>, компенсацию судебных расходов – <данные изъяты>

В требовании к ООО «МАРКЕТПЕЙС» - отказать в полном объеме.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

         Федеральный судья                                                     Гоморева Е.А.