Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1501/2023 ~ М-473/2023 от 16.03.2023

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 ноября 2023 года Рузский районный суд (адрес) в составе председательствующего судьи Жаровой С.К., при секретаре Андреевой Д.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Алексеева М. П. к ООО «...» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

                                              У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ООО «...» денежные средства в размере ... 000 рублей в пользу Алексеева М.П.; взыскать с ООО «...» неустойку в размере ... рублей в пользу Алексеева М.П.; взыскать с ООО «...» компенсацию морального вреда в размере ... рублей в пользу Алексеева М.П.; взыскать с ООО «...» штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, в пользу Алексеева М.П.; взыскать с ООО «...» расходы на оказание юридических услуг в размере ... рублей в пользу Алексеева М.П.

Требования мотивированы тем, что (дата) между ООО «...», в лице Генерального директора Козочкина И.С., действующего на основании Устава и Алексеевым М.П., именуемым в дальнейшем - «Клиент, Истец», заключен договор возмездного оказания услуг финансового сопровождения (далее Договор).

В соответствии с пунктом 1.1. Договора исполнитель обязуется оказать клиенту услуги по подбору и получению подходящей для заказчика программы кредитования и оказать содействие в получении положительного кредитного решения банка на предоставление кредита.

В соответствии с пунктом 1.2. Договора клиент обязуется оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных Договором.

Согласно пункту 5.1 Договора оплата за оказание услуг производится в момент заключения договора и составляет ... рублей. Вознаграждение исполнителя (кредитного брокера) за услуги, направленные на получение решения кредитора о выдаче клиенту кредита, дополнительно оплачивается клиентом в случае положительного решения кредитора о выдаче кредита.

Согласно пункту 5.2 Договора стоимость каждого этапа выполнения работ по Договору в отдельности составляет:

                5.2.1.    за первый этап, предусмотренный пунктами 1 и 2.2.9 Договора - ... рублей;

        5.2.2.    за второй этап, предусмотренный пунктами 2 и 2,2.9 Договора - ... рублей.

Оплата по Договору внесена Алексеевым М.П. в полном объеме, в размере ... рублей, наличными денежными средствами в кассу ООО «...», что подтверждено кассовым чеком от (дата).

Срок оказания услуг, согласно п. 10.1 Договора составляет 1 (один) месяц с момента подписания Договора сторонами.

По пояснениям истца, обязательства по данному договору со стороны ООО «...» не исполнены, программа для кредитования Клиенту не предоставлена и соответственно положительное заключение на предоставление кредита клиент не получил.

(дата) ООО «...», в лице Генерального директора Козочкина И.С., действующий на основании Устава и Алексеевым М.П., заключен Договор об оказании юридических услуг.

В соответствии с пунктом 1.1. Договора исполнитель принимает к исполнению задание заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги.

В соответствии с пунктом 1.2 Договора юридические услуги по настоящему Договору оказываются поэтапно в следующем порядке: 1    этап — подготовка экспертного заключения: устное консультирование Заказчика по оказываемой юридической услуге, разъяснение действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав и законных интересов Заказчика в рамках настоящего Договора; анализ ситуации, информации и документов, представленных Заказчиком. 2    этап - подготовка и направление в адрес кредитора Клиента заявлений в установленной форме: подготовка и направление заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в Общество с ограниченной ответственностью «...»; подготовка и направление заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в Акционерное общество «...». 3    этап - сопровождение дела: мониторинг информации на основании открытых опубликованных сведений на официальных сайтах в целях своевременного уведомления Заказчика о ходе юридической услуги; устное консультирование Заказчика по рабочим дням по вопросам оказываемой юридической услуги, а также о правах и обязанностях Заказчика; иные аналогичные услуги, необходимые для защиты законных интересов и прав Заказчика, указанных в пункте 1.2 настоящего Договора.

Стоимость вознаграждения по Договору, согласно пункту 3.1 составила ... рублей, срок оплаты до (дата). Предварительная оплата, согласно пункту 3.1 Договора, составила ... рублей.

Оплата по Договору внесена Алексеевым М.П. в полном объеме, в размере ... рублей, наличными денежными средствами в кассу ООО «...», что подтверждено кассовым чеком от (дата) на сумму ... рублей и кассовым чеком от (дата) на сумму ... рублей.

Согласно пункту 4.1 Договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Факт оказания услуг и действие Договора прекращается с момента доставки акта об оказании юридических услуг, подписанного исполнителем.

Однако обязательства по данному Договору со стороны ООО «...» не исполнены, экспертное заключение не подготовлено, заявление в адрес бюро кредитных историй не направлено, кредитное дело не сопровождалось. (дата) в адрес ответчика направлена претензия, однако ответа не последовало.

Обращаясь в суд с иском, истец просит взыскания с ответчика денежные средства, уплаченные по договорам возмездного оказания услуг от (дата) на сумму ... рублей и от (дата) на сумму ... рублей и поскольку ответчиком в добровольном порядке денежные средства истцу возвращены не были, истец просит взыскать с ответчика неустойку за заявленный истцом период в сумме ... рублей, исходя из расчета: (дата) (дата вручения адресату претензии) по (дата) (ориентировочная дата регистрации искового заявления) составляет 15 дней), соответственно: ...,00 * 15 дней * 3 % = ... рублей.

Истец считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

В ходе рассмотрения дела истцом были понесены расходы на оплату юридических услуг в размере ... рублей, выразившиеся в следующем: составление правового анализа ситуации, подбор нормативно - правовой базы, изучение документов истца, изучение судебной практики, ежедневное консультирование истца, оказание не только юридической поддержки, но и моральной, психологической помощи, составление необходимых документов для судебного разбирательства, на первоначальном этапе: претензия в порядке досудебного урегулирования, исковое заявление.

Истец просит дело рассмотреть в свое отсутствие, на удовлетворении заявленных требований настаивает.

В соответствии со ст. 165.1. ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Таким образом, риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат; Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дне слушания дела, месте и времени надлежащим образом был извещен, о чем имеются данные в материалах дела, заявлений с просьбой дело слушанием отложить от него не поступало, поэтому суд с учетом мнения истца, считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Изучив материалы дела, проверив представленные доводы, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Часть 1 ст. 48 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому право на получение квалифицированной юридической помощи. В случаях, предусмотренных законом, юридическая помощь оказывается бесплатно.

Правоотношения по возмездному оказанию юридических услуг регулируются нормами гл. 39 Гражданского кодекса РФ в силу прямого указания в п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ (консультационные услуги).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а так же достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В соответствии со ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

По делу установлено, что (дата) между ООО «...», в лице Генерального директора Козочкина И.С., действующего на основании Устава и Алексеевым М.П., заключен договор возмездного оказания услуг финансового сопровождения (далее Договор).

В соответствии с предметом Договора исполнитель обязуется оказать заказчику услуги по подбору и получению подходящей для заказчика программы кредитования и оказать содействие в получении положительного кредитного решения банка на предоставление кредита.

Согласно п.5.1. Договора, стоимость услуг составила ... руб. Вознаграждение исполнителя за услуги, направленные на получение решения кредитора о выдаче клиенту кредита, дополнительно оплачивается клиентом в случае положительного решения кредитора о выдаче кредита.

В соответствии с п.5.2 стоимость каждого этапа выполнения работ по договору в отдельности составляет: за первый этап, предусмотренный пп.1 п.2.2.9 договора – ... руб. (пп.5.2.1 Договора); второй этап, предусмотренный пп.2 п.2.2.9. договора – ... руб. (пп. 5.2.2 Договора). За третий этап, предусмотренный пп.3 п.2.2.9 Договора, оплачивается клиентом дополнительно в случае положительного решения кредитора о кредита и согласовывается сторонами в Приложении № к Договору в отношении от суммы одобренного кредитором кредита клиенту.

Из Приложения № к Договору возмездного оказания услуг финансового сопровождения от (дата) следует, что ООО «...» и Алексеев М.П., в целях исполнения договора об оказании услуг согласовали следующее: примерные условия предоставления кредита: тип кредита – потребительский; цель кредитования – ремонт; размер кредита – ... руб.; сроком – 5 лет; предпочтительная процентная ставка – ...% с возможностью досрочного погашения; вознаграждение исполнителя согласно п.5.1. Договора составляет ... руб. (п.5.1); вознаграждение исполнителя согласно п.5.2.3. Договора составляет ... руб. от суммы одобренного кредитором кредита клиенту.

В соответствии с чек листом к Договору возмездного оказания услуг финансового сопровождения, истцом оплачено в кассу ответчика ... руб.

(дата) между ООО «...» и Алексеевым М.П. заключается договор об оказании юридических услуг.

Согласно п.п. 1.1, 1.2. Договора, исполнитель принимает к исполнению задание заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги, оказываемые заказчику поэтапно, где 1-й этап – подготовка экспертного заключения: устное консультирование заказчика по оказываемой юридической услуге, разъяснение действующего законодательства РФ в сфере защиты прав и законных интересов заказчика в рамках настоящего договора; анализ ситуации, информации и документов, представленных заказчиком; 2-й этап – подготовка и направление заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в Общество с ограниченной ответственностью «...»; подготовка и направление заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в Акционерное общество «...»; этап - сопровождение дела: мониторинг информации на основании открытых опубликованных сведений на официальных сайтах в целях своевременного уведомления Заказчика о ходе юридической услуги; устное консультирование Заказчика по рабочим дням по вопросам оказываемой юридической услуги, а также о правах и обязанностях Заказчика; иные аналогичные услуги, необходимые для защиты законных интересов и прав Заказчика, указанных в пункте 1.2 настоящего Договора.

Стоимость вознаграждения по Договору, согласно пункту 3.1 составила ... рублей, срок оплаты до (дата).

Предварительная оплата, согласно пункту 3.1 Договора, составила ... руб.

Согласно представленных кассовых чеков от (дата) выданных ООО «...», оплата Алексеевым М.П. по Договору исполнена в полном объеме, как усматривается из представленных кассовых чеков, оплата принята обществом двумя платежами – ... руб. и ... руб., кассир Козочкин И.С., пользователь ООО «...», адрес расчетов: (адрес), что соответствует указанному в реквизитах фактическому адресу нахождения ООО «...».

Как следует из пояснений истца, обязательства по вышеуказанным договорам со стороны ООО «...» исполнены не были, программа для кредитования не предоставлена, положительное заключение на предоставление кредита истец не получил, экспертное заключение не подготовлено, заявление в адрес бюро кредитных историй не направлено, кредитное дело не сопровождалось, в связи с чем, им в адрес ответчика (дата) была направлена претензия, ответ на которую истец не получил.

Согласно представленной претензии, Алексеев М.П. обращаясь к ООО «...» указывает на неисполнение ООО «...» условий заключенных с ним договоров, при наличии с его стороны полной оплаты предполагаемых услуг, с требованием о расторжении договоров и возврата уплаченных денежных средств, с компенсацией средств за оказанные ему юридические услуги. Согласно почтового идентификатора №, претензия в адрес ООО «...» направлена была (дата), (дата) письмо с претензией прибыло в место вручения, (дата) – неудачная попытка вручения, по истечении срока хранения корреспонденции – (дата) – письмо возвращено адресату.

Поскольку обязательства по договорам исполнены не были, ответ на претензию не поступил, Алексеев М.П. обратился в суд с иском.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от обязательства не допускается.

Согласно позиции, изложенной Конституционным Судом РФ в Постановлении от (дата) N 1-П, общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, - они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы Гражданского кодекса РФ, в частности его главы 39, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг. По смыслу положений данной главы Гражданского кодекса РФ, договором возмездного оказания услуг могут охватываться разнообразные услуги.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

В силу п. 1 ст. 423 ГК РФ плата по договору за оказание правовых услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение лицом принятых на себя обязательств.

Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Как установлено п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Поскольку договор об оказании юридических услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает юридические услуги гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ч. 2 ст. 781 ГК РФ в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Как следует из материалов дела и установлено судом, (дата) между ООО «...» и Алексеевым М.П., заключен договор возмездного оказания услуг финансового сопровождения, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства оказать клиенту услуги, направленные на получение для клиента решения банка либо кредитной организации о кредите на любые цели, указанные клиентом, а клиент принял на себя обязательства оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных договором. Также из установленных судом обстоятельств следует, что (дата) между ООО «...» и Алексеевым М.П. заключен договор об оказании юридических услуг, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства об оказании юридических услуг по подготовке экспертного заключения с оказанием устного консультирования по оказываемой юридической услуге, разъяснения действующего законодательства РФ в сфере защиты прав и законных интересов заказчика в рамках настоящего договора с анализом ситуации, информации и документов, представленных заказчиком с подготовкой и направлением заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в Общество с ограниченной ответственностью «...», подготовкой и направлением заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в Акционерное общество «...» с сопровождением дела, мониторингом информации на основании открытых опубликованных сведений на официальных сайтах в целях своевременного уведомления заказчика о ходе юридической услуги.

По условиям Договора от (дата), сроком окончания действия Договора считается направление Акта об оказании услуг (п.10.2_.

В соответствии с п.п.6.2., 6.3. Договора от (дата), сумма произведенной оплаты по договору может быть возвращена клиенту, если исполнитель еще не приступил к исполнению своих обязанностей по договору, а также, в случае если исполнитель не выполнил п.1.1. Договора на основании ст.782 ГК РФ.

По условиям Договора от (дата), факт оказания услуг и действия настоящего Договора прекращается подписанием акта об оказании юридических услуг, являющегося неотъемлемой частью Договора. В случае, предусмотренном п.5.4. Договора (расторжение Договора по инициативе заказчика), факт оказания услуг и действия Договора прекращается с момента доставки акта об оказании юридических услуг, подписанного со стороны исполнителя.

В соответствии с условиями: договора от (дата) истцом (дата) по чек листу оплачено ... руб.; договора от (дата) истцом (дата) по кассовому чеку выданному ответчиком оплачено ... руб. (дата) оплачено ... руб.

Также из материалов дела видно, что истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой истец просит расторгнуть договоры об оказании услуг от (дата) и от (дата), вернуть уплаченные денежные средства в размере ... руб. и ... руб., соответственно, возместить расходы по оплате юриста в размере ... руб. и компенсировать моральный ущерб в сумме ... руб. От получения данной претензии ответчик уклонился, требования истца удовлетворены не были.

При рассмотрении заявленных истцом требований, суд исходит из того, что по смыслу вышеприведенных положений закона, при заключении договора стороны в обязательном порядке должны определить и согласовать предмет договора. Договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить.

При этом, согласно положений ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В ходе рассмотрения дела истец пояснял, что обратился к ответчику для оказания помощи в получение кредита, услуги ответчика он оплатил. После заключения первого договора на сумму ... руб., через несколько дней, его направили в другой офис, где предложили дополнительно оплатить сумму в размере ... руб., пять тысяч рублей истец оплатил сразу, сорок тысяч оплатил на следующий день. После заключения договоров со стороны ответчика истцу сообщили о том, что ему направят письма, обещали позвонить, однако ни писем, ни звонков истец не получал, на контакт ответчик не выходит, на звонки не отвечает, никаких услуг со стороны ответчика истцу оказано не было.

Анализируя условия заключенных между Алексеевым М.П. и ООО «...» договоров возмездного оказания услуг финансового сопровождения от (дата) и юридических услуг от (дата), суд, с учетом положений ст. 431 Гражданского кодекса РФ, а также исходя из смысла договоров, действительной воли истца Алексеева М.П., которая была направлена на получение кредита и который в результате получен им не был, доказательств обратного, со стороны ответчика не представлено, приходит к выводу о том, что ответчиком принятые на себя обязательства по указанным договорам исполнены не были.

Как видно из п. 1.1 Договора от (дата), предметом договора является оказание клиенту услуг направленных на получение для него решения банка, либо кредитной организации о кредите и оказание содействия в получении положительного кредитного решения банка на предоставление кредита.

В разделе 2 договора определены обязанности исполнителя в рамках данного договора, в частности конкретные действия, связанные с проведением мониторинга рынка финансовых услуг, с отбором оптимальных для клиента предложений, соответствующих предмету Договора, уведомление клиента о поступивших по его кредитному профилю проверках, уведомлять клиента, а также озвучивать клиенту необходимые рекомендации о фактах, имеющих немаловажное значение относительно исполнения предмета Договора, провести консультации, составление полного анализа кредитного профиля клиента, включающий в себя составление заключения в отношении клиента, по результатам полученных сведений от НБКИ и других общедоступных данных, влияющих на кредитный рейтинг клиента, произвести подбор кредиторов и проконсультировать клиента касательно сбора первичных документов для подачи заявок кредиторам на получение кредита.

Как следует из п.1.1. Договора от (дата) предметом договора является поэтапное оказание клиенту юридических услуг.

В п. 1.2 Договора определены обязанности исполнителя в рамках данного договора, в частности конкретные действия, связанные с проведением консультаций, составлением анализа ситуации, информации и документов представленных заказчиком, подготовка и направление заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй ООО «...» и АО «...», мониторинг информации.

Однако доказательств того, что ответчиком принятые на себя в рамках указанных выше договоров обязательства были выполнены, стороной ответчика представлено не было.

Из искового заявления и пояснений истца, не опровергнутых стороной ответчика, следует, что ему никакие из изложенных в договорах услуг оказаны не были.

Из имеющегося в материалах дела Приложения № к Договору от (дата) о согласовании примерных условий предоставления кредита также нельзя сделать вывод, какие именно действия были выполнены исполнителем по договору от (дата), и приняты заказчиком, с целью оказания услуг по договору. В представленном Приложении № указаны лишь предпочтительные для истца условия кредитования. В отношении совершения каких-либо действий по договору от (дата), суду представлено не было.

Учитывая приведенные выше обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что истец свои обязательства по договорам об оказании услуг от (дата) и (дата) исполнил, произведя по указанным договорам полную оплату в размере ... руб. и ... руб., соответственно, в свою очередь ответчик принятые на себя обязательства по оказанию ему оговоренных в договоре услуг не исполнил, в связи с чем, с ответчика в пользу истца следует взыскать уплаченную по договору от (дата) сумму в размере ... руб., по договору от (дата) сумму в размере ... руб. При этом, суд принимает во внимание, что стороной ответчика также не представлено доказательств того, что при составлении примерных условий предоставления кредита, были понесены какие либо затраты, в связи с чем, оснований для уменьшения данной суммы не имеется.

Относительно заявленных истцом требований о взыскании с ответчика неустойки за период с (дата) по (дата) суд приходит к следующему выводу.

Как следует из преамбулы Закона «О защите прав потребителей», названный закон применяется к отношениям, возникающим между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

Согласно разъяснений, содержащихся в п.1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В силу положений ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 данного закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст. 28 данного закона, согласно которого в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена (абзац 4 пункта 5 статьи 28 Закона).

Односторонний отказ потребителя от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в силу абз. 5 п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей возможен (как альтернатива другим требованиям) также в случае, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок.

Отказ от исполнения договора осуществляется потребителем в порядке ст. ст. 165.1 и 450.1 ГК РФ путем направления контрагенту юридически значимого сообщения о расторжении договора в одностороннем порядке. При этом договор по общему правилу прекращается с момента получения данного уведомления.

Проверив представленный со стороны истца расчет неустойки, суд не может согласиться с заявленным истцом периодом расчета, поскольку доказательств того, что ответчику претензия была вручена (дата), со стороны истца не представлено и материалы дела не содержат.

Как разъяснено Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от (дата) № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения) (п.67).

Как установлено судом, истцом претензия в адрес ответчика была направлена (дата) и по истечению срока хранения (дата) выслана обратно отправителю (истцу).

Таким образом, (дата) является крайней датой, когда ответчик при проявлении должного внимания и осмотрительности, мог получить адресованную ему истцом корреспонденцию, от получения которой, вместе с тем, уклонился.

Поскольку изложенное в претензии законное требование истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору в предусмотренный законом 10-дневный срок удовлетворено не было, основания для начисления неустойки имеются.

Исходя из изложенного, с учетом установленного законом десятидневного срока для добровольного удовлетворения требований потребителя, размер неустойки следует исчислять за период с (дата).

Согласно части 3 статьи 196 ГПК РФ суд принимает решение только по заявленным истцом требованиям.

Как следует из исковых требований, период заявленной ко взысканию неустойки истцом определен с (дата) по (дата), однако оснований для взыскания неустойки в указанный период, у суда не имеется, вместе с тем, истец не лишается возможности защиты нарушенного права в части взыскания неустойки, путем обращения в суд.

Суд приходит к выводу об удовлетворении требований Алексеева М.П. о взыскании в его пользу с ООО «...», компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных положениями Закона РФ от (дата) № «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснил Пленум Верховного суда РФ в п. 45 постановления от (дата) № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, поскольку в ходе рассмотрения дела установлено нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, суд исходя из фактических обстоятельств, требований разумности и справедливости, приходит к выводу, что заявленная истцом сумма компенсации морального ущерба является разумной и справедливой, и считает необходимым взыскать с ООО «...» в пользу истца Алексеева М.П. компенсацию морального вреда в размере ... руб.

Неисполнение в добровольном порядке законных требований истца как потребителя является основанием для взыскания с ООО «...» предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, что составит в денежном выражении ... руб., из расчета: (....) х 50%.

Учитывая отсутствие со стороны ответчика, являющимся юридическим лицом, заявления о применении ст. 333 ГК РФ, а также, отсутствие доказательств чрезмерности рассчитанного штрафа, суд оснований для применения положений п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ, не усматривает.

Суд считает, что размер установленного штрафа соразмерен последствиям нарушенного обязательства.

Частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу ст. 94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, оплата услуг представителя.

В связи с рассмотрением настоящего дела истец понес расходы по оплате услуг представителя в сумме ... руб., что подтверждено договором №(адрес) об оказании услуг от (дата), Актом от (дата) об оказании юридических услуг по договору об оказании юридических услуг № от (дата), квитанциями от (дата) и (дата). Данные расходы подлежат возмещению ответчиком истцу, как стороне в пользу которой состоялось решение. Вместе с тем, учитывая категорию и степень сложности дела, фактический объем оказанных представителем правовых услуг, суд приходит к выводу о том, что размер судебных расходов подлежит снижению до ... руб.

Также, в соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ, с ООО «...» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой при подаче иска был освобожден Алексеев М.П. в размере ... руб.

Суд рассмотрел настоящее дело в пределах заявленных требований, принимая во внимание то, что истец самостоятельно определяет предмет и основания иска.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Алексеева М. П. к ООО «...» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «...» в пользу Алексеева М. П. денежные средства уплаченные по договору об оказании услуг в сумме ... руб., в том числе: по договору от (дата) об оказании услуг финансового сопровождения в размере ... руб., по договору от (дата) об оказании юридических услуг в размере ... руб., штраф в размере ... руб., моральный вред в сумме ... руб., судебные расходы ... рублей.

В удовлетворении требований о взыскании неустойки за период с (дата) по (дата), отказать.

Взыскать с ООО «...» в доход бюджета муниципального образования «... муниципальный район» государственную пошлину в размере ... рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Рузский районный суд в течение семи дней со дня вручения ответчику копии решения, а также обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья            подпись                             С.К. Жарова