Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1381/2023 ~ М-610/2023 от 21.02.2023

УИД: 16RS0047-01-2023-000904-40

дело № 2-1381/2023

Копия:

Заочное РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

22 марта 2023 года город Казань

Кировский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Морозова В.П., при секретаре Пуряевой А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тютюнника Вячеслава Евгеньевича к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя,

установил:

Тютюник В.Е. обратился в суд с иском к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика телефон №, IMEI: №, стоимостью <данные изъяты> руб.

Истец указывает, что по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, был обнаружен недостатки - у телефона перестала функционировать камера фото и видео съемки, а через некоторое время устройство перестало включаться.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу с требованием об устранении недостатков в товаре.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был принят товар на устранение дефектов.

ДД.ММ.ГГГГ смартфон был возвращен без устранения дефектов, согласно техническому заключению №№ выданным ответчиком дефекты в смартфоне не являются производственными и по гарантии ремонту не подлежит.

Просит обязать ответчика незамедлительно устранить недостатки в смартфоне в течение 5 дней, взыскать с ответчика неустойку в соответствии со ст.308.3 ГК РФ в размере 1% от стоимости товара в день, начиная с даты принятия решения судом по день фактического исполнения обязательства, взыскать неустойку за неисполнение требований потребителя в размере одного процента в день от суммы <данные изъяты> руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, почтовые расходы в сумме <данные изъяты> руб., расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб., моральный вред в сумме <данные изъяты> руб.

Представитель истца Тютюника В.Е. действующий на основании доверенности Чумарин М.М. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ДНС РИТЕЙЛ» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен, ходатайства не поступили.

При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика надлежащим образом извещенного о времени и месте рассмотрения дела в порядке заочного производства, предусмотренного главой 22 ГПК РФ, против чего представитель истца в заявлении не возражал.

Выслушав представителя истца, изучив представленные материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 454 ч. 1 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Статьей 475 ГК РФ определено, что если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18).

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (п. 3 ст. 18).

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара установлены ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно п. 1 ст. 19 закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные п. 3 ст. 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п. 6 ст. 19 Закона).

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика телефон №, IMEI: №, стоимостью <данные изъяты> руб.

Факт оплаты товара подтверждается соответствующим чеком.

По истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, был обнаружен недостатки - у телефона перестала функционировать камера фото и видео съемки, а через некоторое время устройство перестало включаться.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу с требованием об устранении недостатков в товаре.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был принят товар на устранение дефектов.

ДД.ММ.ГГГГ смартфон был возвращен без устранения дефектов, согласно техническому заключению №№ выданным ответчиком дефекты в смартфоне не являются производственными и по гарантии ремонту не подлежит.

Таким образом, ООО «ДНС РИТЕЙЛ» в установленный п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей срок требования потребителя не удовлетворены.

На основании статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно правовой позиции, указанной в пункте 32 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.

В случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Из пункта 34 правовой позиции Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что сумма подлежащей к взысканию стойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения. Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

Доказательства осуществления устранения недостатка в товаре в установленный Законом о защите прав потребителей срок, суду не представлены.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о безвозмездном устранении недостатков в товаре за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными и законными ввиду того, что установлен факт продажи истцу-потребителю товара ненадлежащего качества.

Потребителем заявлены требования о возмещении морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

При определении суммы компенсации, суд руководствуется положениями ст. 1101 ГК РФ, учитывая требования разумности и справедливости суд, характер допущенного ответчиком нарушения, считает возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона о защите право потребителей на потребителя возложена обязанность по доказыванию возникновения недостатка в товаре до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу приведенных правовых норм ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе, продавца, наступает в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя, установленных статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно материалов дела ответчиком на день вынесения решения судом не исполнено требование о возврате стоимости товара, компенсации морального вреда и расходов на экспертизу, в связи с чем, требование о взыскании штрафа подлежит удовлетворению в сумме <данные изъяты> руб. = (1000)/2.

Судом оснований к уменьшению суммы штрафа не установлено, и полагает, что указанная сумма соответствует фактическим обстоятельствам данного дела, характеру спорных правоотношений и не нарушает баланс интересов сторон.

В силу ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб. Суд с учетом сложности дела, количества судебных заседаний по делу, объема работы, выполненной представителем по договору, принимая во внимание требование разумности, полагает возможным удовлетворить требование истца о взыскании судебных расходов на представление интересов истца в суде в размере 9000 рублей.

Истец понес почтовые расходы при направлении претензии в адрес ответчика в размере <данные изъяты> рублей. Понесенные истцом почтовые расходы являются убытками истца, необходимыми для восстановления нарушения права и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно статье 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, рассчитанная по правилам ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ, что составит 300 рублей, с зачислением в доход <адрес>.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 198, 233 ГПК РФ, суд

решил:

Обязать ООО «ДНС РИТЕЙЛ» незамедлительно устранить недостатки в смартфоне марки AppleIPhone № в течение 5 рабочих дней со дня передачи Тютюником В.Е. смартфона марки №

В случае неисполнения ООО «ДНС РИТЕЙЛ» обязанности по устранению недостатков в телефоне марки № Gbвзыскать с ООО «ДНС РИТЕЙЛ» в пользу Тютюника В.Е. судебную неустойку в размере <данные изъяты>. за каждый день просрочки.

Обязать Тютюника В.Е. передать, а ООО «ДНС РИТЕЙЛ» смартфон марки № с полным комплектом, прилагаемых к нему документов и аксессуаров, полученных при покупке в течение 10 рабочих дней со дня вступления решения в законную силу.

В случае неисполнения Тютюник В.Е. обязанности по передачи телефона взыскать с Тютюника В.Е. в пользу ООО «ДНС РИТЕЙЛ» судебную неустойку в размере <данные изъяты> руб. за каждый день просрочки.

Взыскать с ООО «ДНС РИТЕЙЛ» в пользу Тютюника В.Е. неустойку за неисполнение требований потребителя в размере 1% в день от суммы <данные изъяты> руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, почтовые расходы в сумме <данные изъяты> руб., расходы на представителя <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф <данные изъяты> руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ООО «ДНС РИТЕЙЛ» государственную пошлину в доход бюджета <адрес> в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в Кировский районный суд<адрес> об отмене настоящего заочного решения в течение 7 дней после получения его копии.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья /подпись/ Морозов В.П.

Копия верна:

Судья Кировского

районного суда <адрес> Морозов В.П.