Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-35/2024 от 03.05.2024

Мировой судья ФИО2       дело № 11-35/2024 (2-1863/2023)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес> РТ

Бугульминский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Барабошкиной Т.М.,

при секретаре судебного заседания ФИО3,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № по Бугульминскому судебному району Республики Татарстан от ДД.ММ.ГГГГ, которым постановлено:

             исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Экспобанк», обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда оставить без удовлетворения,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Экспобанк» (далее - АО «Экспобанк») о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

    В обосновании своих исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор №-А-05-12. В этот же день между ней и обществом с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (далее - ООО «Автоэкспресс») заключен договор независимой гарантии «Автогарантия», выдан сертификат №№, ею оплачены денежные средства в размере 81 395 руб. 43 коп. В услуге независимой гарантии она не нуждалась, услуги, как потребителю ей не оказывались, и были навязаны в автосалоне. ДД.ММ.ГГГГ она направила в ООО «Автоэкпресс» заявление с требованием о расторжении договора независимой гарантии «Автогарантия» и возвращении оплаченных денежных средств. Однако ответа не последовало, денежные средства возвращены не были. ДД.ММ.ГГГГ она направила в АО «Экспобанк» заявление с просьбой вернуть денежные средства в размере 81 395 руб. 43 коп. АО «Экспобанк» на заявление не ответил, денежные средства не вернул. ДД.ММ.ГГГГ она направила обращение в службу финансового уполномоченного. Решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО4 от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении ее требований о взыскании с АО «Экспобанк» денежных средств, удержанных в счет платы за дополнительную услугу при предоставлении кредита по договору потребительского кредита, в результате которого ею был заключен договор независимой гарантии с ООО «Автоэкспресс», отказано. С данным решением она не согласна, считает его неправомерным. Считает, что ей причинен моральный ущерб, который она оценивает в 10 000 руб. Кроме этого, она не обладает юридическими познаниями, поэтому обратилась за помощью к юристу, стоимость услуг которого составила 10 000 руб.

ФИО1 просила взыскать с АО «Экспобанк» денежные средства в размере 81 395 руб. 43 коп., оплаченные по договору гарантии, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб., расходы на почтовые услуги в размере 456 руб. 36 коп., а так же штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу нее.

    В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, ее представитель по доверенности ФИО6 в суде исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Экспобанк» в суд не явился, извещение произведено надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Автоэкспресс», привлеченного по инициативе суда, в судебное заседание не явился, извещен должным образом.

Третье лицо уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО4 в судебное заседание не явилась, извещена.

    Мировой судья отказал в удовлетворении исковых требований и вынес решение в вышеуказанной формулировке.

В апелляционной жалобе ФИО1 просит решение мирового судьи отменить и принять по делу новое решение, которым удовлетворить иск в полном объеме.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или иными правовыми актами.

Исходя из статьи 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ между АО «Экспобанк» и ФИО1 заключен договор потребительского кредита № по условиям которого заемщику предоставлен кредит в размере 911 114 руб. 43 коп. на приобретение автомобиля и иные цели заемщика.

В этот же день между истцом и ответчиком ООО «Автоэкспресс» был заключен договор о предоставлении независимой гарантии по тарифному плану «независимая безотзывная гарантия «АВТОГарантия», выдан сертификат № АГ №, посредством подачи истцом заявления на получение независимой гарантии. ФИО1 подписано заявление на перечисление денежных средств в счет оплаты по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в пользу ООО «Автоэкспресс» в размере 81 395 руб. 43 коп. Согласно оферте о порядке предоставления независимых гарантий, опубликованным на официальном интернет-сайте ООО «Автоэкспресс», заключение договора о предоставлении независимой гарантии между ООО «Автоэкспресс» и соответствующим физическим лицом осуществляется путем присоединения такого физического лица к условиям предоставления независимых гарантий, предусмотренных настоящей офертой и в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    Договор о предоставлении независимой гарантии заключается на основании заявления принципала в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой, действующих на дату акцепта, сформированного в оферте предложения, а также состоит из условий тарифных планов, которые являются неотъемлемыми частями договора. Данный договор считается заключенным после совершения принципалом следующих юридически значимых действий, отсутствие каждого из которых исключает возникновение обязательств по выдаче независимой гарантии: подписание принципалом заявления по установленной форме о предоставлении независимой гарантии и представление заявления гаранту либо уполномоченному лицу в порядке, предусмотренной офертой. Принципал после предоставления безотзывной независимой гарантии (в том числе до истечения 14 календарных дней, в случаях, когда это обусловлено волеизъявлением принципала, выраженным в заявлении) не вправе отказаться от настоящего договора в силу фактического исполнения своего поручения (пункт 2.4.2 оферты).

    Вознаграждение, уплаченное принципалом гаранту в соответствии с договором о предоставлении независимой гарантии после выдачи сертификата возврату не подлежит, в том числе в случаях получения гарантом уведомления принципала о досрочном прекращении действия гарантии или об освобождении гаранта от обязательств по гарантии в силу того, что несмотря на указанные обстоятельства, обязательства по независимой безотзывной гарантии сохраняют свое действие перед бенефициаром (в силу его безотзывного характера, предусмотренного статьей 371 Гражданского кодекса Российской Федерации) (пункт 5.2 оферты).

    Истцу выдан сертификат № АГ2324/21062022 по программе «Потребитель», согласно которому гарант - ООО «Автоэкспресс» в соответствии с офертой о предоставлении независимой гарантии, размещенной на официальном сайте ответчика в сети Интернет, выбранным клиентом (принципатом) тарифным планом, заявлением клиента предоставляет бенефициару по поручению клиента безотзывную независимую гарантию исполнения договорных обязательств клиента по договору потребительского кредита (займа), заключенному между клиентом и бенефициаром в соответствии с выбранным клиентом тарифным планом. Сумма по независимой гарантии - в размере неисполненных обязательств принципала по договору потребительского кредита (займа), но не свыше величины обязательств за 2 регулярных платежа подряд в год по обеспечиваемому договору потребительского кредита (займа), но не более 18 400 руб. в рамках каждого платежа. Дата выдачи независимой гарантии (сертификата) – ДД.ММ.ГГГГ, наименование бенефициара - АО «Экспобанк», стоимость программы 81 395 руб. 43 коп., срок действия гарантии - 24 месяца. Услуги по независимой гарантии, оказываются ООО «Автоэкспресс». Все прочие условия независимой гарантии определены офертой о предоставлении независимой гарантии. Приобретая настоящий сертификат, клиент безоговорочно присоединяется (подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными далее документами) с момента оплаты сертификата (пункт 1.1 сертификата).

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ООО «Автоэкспресс» претензию, в которой просит расторгнуть договор и произвести возврат денежных средств в сумме 81 395 руб. 43 коп., на что получила отказ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес АО «Экспобанк» заявление о возврате денежных средств в сумме 81 395 руб. 43 коп., в ответ на которое также получен отказ.

    Приходя к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1, мировой судья исходил из того, что доказательств, что АО «Экспобанк» отказалось от своих прав по независимой гарантии не имеется, отказ от договора о предоставлении независимой гарантии и возвращения суммы, уплаченной за предоставление независимой гарантии, приведет к нарушению прав ООО «Автоэкспресс», поскольку обязанность по выплате суммы гарантии вместо истца у ответчика не прекращается, оснований полагать, что данная услуга была навязана истцу, не имеется.

    Суд апелляционной инстанции не соглашается с выводами мирового судьи в силу следующего.

Разрешая исковые требования, суд апелляционной инстанции исходит из того, что между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» в данном случае возникли правоотношения из договора возмездного оказания услуг, при этом у истца имеется право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, при этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на ответчика.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из заключенного истцом с банком договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что обеспечением исполнения обязательства истца по этому договору является только передача приобретаемого транспортного средства в залог банку (пункт 10). Предоставления гарантии иного лица в качестве меры обеспечения исполнения обязательства по кредитному договору не требовалось, банком (бенефициаром) такое требование к заемщику не предъявлялось, и потому не поддается разумному объяснению необходимость незамедлительного получения истцом гарантии.

Условия заключенного договора не входят в противоречие с конкретными нормативно установленными запретами и приведенными выше нормами права, регулирующими отношения по выдаче независимой гарантии. Но вместе с тем, в отношениях с профессиональным участником рынка истец находился в условиях объективного неравенства в силу профессионализма и доминирующего положения ответчика.

Фактическое отсутствие волеизъявление истца на заключение договора на таких условиях подтверждается подачей истцом претензии об отказе от услуг общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс».

Кроме того, согласно положениям статьи 371 Гражданского кодекса Российской Федерации отношения между заказчиком и исполнителем, вытекающие из предоставления независимой гарантии, не порождают правовых последствий для отношений, возникающих между гарантом и бенефициаром, поэтому безотзывность гарантии не влияет на права потребителя на отказ от договора оказания услуг при условии возмещения понесенных исполнителем расходов, наличие которых ответчик не доказал.

Ответной стороной не оспаривается, что сама услуга по предоставлению предусмотренного договором исполнения, внесение за истца платежей по кредитному договору, обществом с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» не оказывалась, соответствующее требование от истца или от банка не поступало, при этом интерес состоял в оказании именно самой услуги (то есть в исполнении гарантии).

Поскольку доказательств несения каких-либо расходов по исполнению договора до получения уведомления потребителя об отказе от исполнения данного договора общество с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» не представило, а истец в силу приведенных положений закона имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия, суд считает необходимым взыскать с ответчика общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» в пользу истца сумму, уплаченную по независимой гарантии в размере 81395,43 руб.

      Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании изложенного суд считает, что нарушение прав потребителя имеет место, в связи с чем необходимо взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3 000 руб.

Указанный размер компенсации морального вреда соответствует фактическим обстоятельствам настоящего гражданского дела, является разумным и справедливым, отвечающим требованиям добросовестности и объему перенесенных истцом страданий.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» в пользу ФИО1 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 42 197,71 рублей.

В соответствии со статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся почтовые расходы и другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Расходы на оплату составили 10 000 рублей, почтовые расходы составили 456,36 рублей.

С учетом сложности рассматриваемого дела, затраченного процессуального времени, продолжительности рассмотрения спора, содержания и объема оказанной представителем юридической помощи, суд расходы на услуги представителя находит подлежащими возмещению в размере 10 000,00 рублей, а так же почтовых расходов в размере 456,36 рублей.

    Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

    На основании указанной нормы закона с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3731,86 руб.

    Руководствуясь статьями 327.1, 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции

ОПРЕДЕЛИЛ:

решение мирового судьи судебного участка № по Бугульминскому судебному району Республики Татарстан от ДД.ММ.ГГГГ по данному делу отменить.

Апелляционную жалобу истца ФИО1 удовлетворить.

Принять по делу новое решение об удовлетворении иска ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс».

    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 81 395 рублей 43 копейки, оплаченные по договору гарантии, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей 00 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000,00 рублей 00 копеек, расходы на почтовые услуги в размере 456 рублей 36 копеек, а так же штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за несоблюдение в добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 42 197 рублей 17 копеек.

    В удовлетворении требований к АО «Экспобанк» отказать.

Разъяснить сторонам о том, что обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям в дальнейшем не допускается.

    Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в трехмесячный срок в кассационном порядке.

Дата составления мотивированного апелляционного определения – ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                   подпись                  Барабошкина Т.М.

Копия верна:

Судья                                                   Барабошкина Т.М.