Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6318/2023 ~ М-3787/2023 от 09.06.2023

УИД-16RS0046-01-2023-006648-30

Копия Дело №2-6318/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14ноября2023 г. г.Казань

Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи А.Р. Галиуллина, с участием помощника прокурора ФИО3, при секретаре судебного заседания ФИО4, при ведении аудиопротоколировании, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 АйгулиФаритовны к ГалимовойАнжэлеРафаэлевне,

о взыскании компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим оказанием косметологической услуги,

УСТАНОВИЛ:

НуриеваА.Ф.(далее по тексту – Истец) обратилась в суд с указанным иском к ГалимовойА.Р.(далее – Ответчик)о взыскании компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим оказанием косметологической услуги.В обоснование требований указано, что ... при оказании истцу ответчиком платной косметологической услуги:лазерной эпиляции, здоровью истца был причинен вред в форме сильного ожога, что подтверждается справкой из Республиканского клинического кожно-венерологического диспансера от ...В результате некачественного оказания косметологических услуг истцу был причинен вред здоровью, а также физические и нравственные страдания (ожог обеих ног и зоны бикини, повышение температуры в течение двух недель, отеки, волдыри, раздражение и покраснение кожи в области ожогов, беспрерывные боли, невыносимый зуд). В результате причинённого вреда моему здоровью истец не могла длительное время выходить на улицу, а также носить облегающую одежду.Кроме того, истец указывает, что у неёна теле, до сих пор остались рубцы, шрамы, как результат некачественно оказанных косметологических услуг ответчиком, что стесняет истица и препятствует ведению нормальной жизни. А именно, истецвынуждена носить одежду, скрывающую дефекты поврежденной кожи. Стоимость медикаментов из Республиканского клинического кожно-венерологического диспансера составила ... руб. Стоимость оказанных истцу ответчиком косметологических услуг составила 2550 рублей. Размер причиненного ответчиком морального вреда оценивается истцом в ....Требование (претензия) истца от ... о возмещении причиненного вреда ответчик оставил без ответа.

На основании изложенного, истец просит взыскать с Ответчика денежные средства в ... рублей в счет компенсации причиненного морального вреда.

В судебном заседании истец требования поддержал.

Ответчик и её представительиск не признали, просили в удовлетворении требований отказать.

Выслушав доводы сторон, выслушав заключение прокурора, полагавшего исковое заявление подлежащим частичному удовлетворению,исследовав доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992г. ... «О защите прав потребителей» моральныйвред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из материалов дела следует, что в результате оказания ответчиком платной косметологической услуги - лазерной эпиляции, здоровью истца был причинен вред в форме сильного ожога.

Указанное подтверждается выпиской из карты амбулаторного пациента №ш3661-2023 из Республиканского клинического кожно-венерологического диспансера от ... Согласно данной справке истице был поставлен диагноз – простой раздражительный контактный дерматит, вызванный другими веществами.

В связис некачественным оказанием медицинских услуг, ... истец обратилась к ответчику с претензией о возмещении вреда, однако требования ответчиком были проигнорированы.

Согласно ст. ст. 151, 1099 - 1100 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, выраженной в Постановлении Пленума по общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. В случаях, специально предусмотренных законом, вред возмещается независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, пункт 1 статьи 1095, статья 1100 ГК РФ). Обязанность по возмещению вреда может быть возложена на лиц, не являющихся причинителями вреда (статьи 1069, 1070, 1073, 1074, 1079 и 1095 ГК РФ).

Пунктом 4 части 1 статьи 2 Федерального закона № 323-ФЗ установлено, что медицинские услуги представляют собой медицинские вмешательства или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение. Медицинские услуги оказываются медицинскими работниками, имеющими соответствующую квалификацию, в медицинских организациях, а также индивидуальными предпринимателями, имеющими соответствующую лицензию на медицинскую деятельность.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ... ... утверждены Правила бытового обслуживания населения (далее - Правила).

Согласно абзацу 4 пункта 2 раздела 2 Правил, если вид деятельности, осуществляемой исполнителем, подлежит лицензированию, потребителю в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» должна быть предоставлена информация о номере и дате приказа (распоряжения) лицензирующего органа о предоставлении или переоформлении лицензии, сроке ее действия, а также об органе, предоставившем лицензию, в том числе путем предоставления доступа к общедоступной информации, содержащейся в электронных реестрах лицензий.

Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от ... ...-ст принят и введен в действие Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008) (далее - классификатор ОК 034-2014), включающий услуги по косметическому комплексному уходу за кожей тела, удалению волос с помощью косметических средств (код 9....112) в состав прочих услуг для населения.

Кроме того, классификатор ОК 034-2014 содержит группу услуг с ко....22.19.100 «Услуги в области косметологии», входящую в раздел 86 «Услуги в области здравоохранения».

Классификатор ОК 034-2014 входит в состав национальной системы стандартизации Российской Федерации.

Согласно части 1 статьи 26 Федерального закона от ... № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» документы национальной системы стандартизации применяются на добровольной основе одинаковым образом и в равной мере независимо от страны и (или) места происхождения продукции (товаров, работ, услуг), если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Согласно позиции главного внештатного специалиста по дерматовенерологии и косметологии Минздрава ФИО5 Потекаева, при удалении нежелательных волос могут использоваться различные методы эпиляции и депиляции, включая электролитическую эпиляцию (электроэпиляцию), лазерную эпиляцию, фотоэпиляцию, ELOS-эпиляцию (сочетание лазерной, фото и электроэпиляции), химическую депиляцию, шугаринг (депиляция с использованием сахара), ваксинг (депиляция при помощи воска), механическую депиляцию (бритвой, эпилятором, шелковой нитью). Однако в медицинской косметологии наиболее часто применяется электроэпиляция, лазерная эпиляция, фотоэпиляция и ELOS-эпиляция, в связи с их большей эффективностью из-за длительного эффекта отсутствия роста волос.

Все вышеперечисленные методы эпиляции, используемые в медицинской косметологии, имеют определенные медицинские противопоказания, которые должны устанавливаться только лечащим врачом. Например, выполнение лазерной и фотоэпиляции противопоказано при определенных воспалительных и системных заболеваниях кожи, повышенной фоточувствительности, склонности к образованию келоидных рубцов, варикозной болезни, беременности.

В случае неправильного определения фототипа и состояния кожи, неправильного выбора параметров излучения лазерной или IPL-системы и без учета возможных медицинских противопоказаний при проведении процедуры лазерной и фотоэпиляции возможны и определенные ранние осложнения в виде болевого эффекта различной длительности, перифолликулярного отека и фолликулита, эритемы кожи обрабатываемой области, конъюктивита и увеита, ожогов кожи, обострения акнеформных высыпаний и герпетической инфекции, аллергических реакций. В поздней стадии может развиться гипо- и гиперпигментация облученной области кожи.

Кроме того, такие виды эпиляции предусматривают использование сложных медицинских изделий, например, косметологических лазерных установок, IPL-систем высокоинтенсивного импульсного света или комбайнов для проведения лазерной эпиляции, фотоэпиляции и ELOS-эпиляции.

Таким образом, осуществление лазерной эпиляции с применением медицинских изделий с учетом положений законодательства в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации является медицинской деятельностью и согласно Федеральному закону от ... № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» подлежит лицензированию.

Доказательств установления наличия противопоказаний у истицы перед оказанием услуг ответчиком не представлено.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пункте 45 Постановления Пленума ВС РФ ... разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Как следует из материалов дела, ответчик допустил нарушение прав истца как потребителя. Таким образом, имевшее место нарушение прав истца как потребителя является основанием компенсации морального вреда.

Ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлены суду доказательства в подтверждении его доводов о том, что, проведя процедуру лазерной эпиляции, истцу не был причинен вред при оказании (или после) услуги лазерной эпиляции.

Так как ответчиком нарушено право истца на получение качественной услуги по лазерной эпиляции, принимая во внимание степень вины ответчика и характер нравственных страданий, причиненных истцу, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей. При этом суд учитывает положения законодательства о защите прав потребителей, согласно которым размер компенсации морального вреда определяется судом, исходя из конкретных обстоятельств дела, и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в ходе рассмотрение дела судом установлено, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, требования истца о возврате денежной суммы в добровольном порядке не исполнены, то истец имеет право на взыскание с ответчика штрафа.

Размер штрафа в данном случае составляет 1500 рублей, из расчета 3000/2.

Ответчиком заявлено ходатайство о снижении суммы штрафа.

С учетом правовой природы штрафа, соблюдения баланса прав участников спорных правоотношений, учитывая фактические обстоятельства дела, и то что гражданско-правовая ответственность в виде взыскания штрафа является самостоятельной мерой ответственности и не может расцениваться как способобогащения, характер допущенного ответчиком нарушения,отсутствие доказательств наступления неблагоприятных последствий для истца вследствие нарушения ответчиком его прав, период нарушенного права истца, суд приходит к выводу о том, что в данном случае сумма штрафа в рассчитанном судом размере несоразмерна последствиям нарушенного права истца, в связи с чем суд полагает возможным уменьшить размер штрафа до ... рублей, что по мнению суда отвечает требованиям разумности и справедливости, способствует восстановлению нарушенных прав истца.

Доказательств необоснованности размера штрафа определенного судом ко взысканию ни сторона истца, ни сторона ответчика, не представила.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, с учетом требований ст. 333.19 и 333.20 Налогового кодекса РФ, с ответчика в доход бюджета адрес надлежит взыскать государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления, в размере ... руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО13 пользу ...(паспорт серии ... ... выдан ОУФМС России по РТ в ... от ...) денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере ... рублей, штраф в ... рублей.

... в удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ФИО14 пошлину в бюджет муниципального образования г.Казани в размере ... руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Вахитовский районный суд г. Казани.

Судья: (подпись).

Копия верна.

Судья А.Р. Галиуллин