Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1258/2019 ~ М-156/2019 от 16.01.2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего А.

При секретаре Ч.

Рассмотрев в открытом судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ городе Новокузнецке дело по исковому заявлению М. к индивидуальному предпринимателю У. о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л

М. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю У. о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что в августе 2018 год обратилась к индивидуальному предпринимателю У. за консультацией по вопросу перерасчета пенсии. О данной организации ей стало известно телевизионного рекламного ролика. По телефону ей разъяснили, что консультации проводятся только на личном приеме, первая консультация бесплатная. При обращении в офис ей был навязана платная услуга по составлению документов правового характера в виде составления заявлений в Пенсионный фонд городов Новокузнецка, Кемерово, Москва, пообещав разрешение проблемы. Полагая, что обратилась за профессиональной юридической помощью, рассчитывала на производство перерасчета трудового стажа. ДД.ММ.ГГГГ между ней и индивидуальным предпринимателем У. заключен договор об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому произвела оплату в сумме 7000 рублей. После заключения договора предоставила менеджеру, осуществляющему прием граждан, все необходимые документы – паспорт трудовую книжку, диплом об образовании, свидетельства о рождении детей и пенсионное удостоверение. После снятия копий с документов была назначена дата для получения писем в государственные органы и направления их по месту назначения. В составленных ответчиком документах обнаружила грамматические ошибки, документы состояли из выдержек из законов, составлены на бланках из сети Интернет. На устные претензии о ненадлежащем качестве выполненных работ ей разъяснили, что это обычная практика работы индивидуального предпринимателя У. Однако акт выполненных работ ею подписан не был. После получения подготовленных документов самостоятельно направила по месту назначения. Позднее ею были получены отказы в удовлетворении требований. Полагает, что сотрудники индивидуального предпринимателя У. умышленно вводят людей в заблуждение После обращения в Управление пенсионного фонда РФ по городу Новокузнецку ее проблема была решена. ДД.ММ.ГГГГ обратилась к индивидуальному предпринимателю У. с письменной претензией, потребовала возврате оплаченных денежных средств в сумме 7000 рублей за некачественно оказанные юридические услуги. ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении ее требований было отказано, указали, что услуга в рамках договора ей была оказана надлежащим образом, документы составлены с ее слов и с учетом ее пожеланий. Данную позицию ответчика считает непрофессиональной, противоречащей этике юриста. Действиями ответчика ей причинен моральный вред, компенсацию которого оценивает в 30000 рублей.

Просит расторгнуть договор на оказание юридической помощи №, заключенный между ней и индивидуальным предпринимателем У. Взыскать с индивидуального предпринимателя У. в свою пользу сумму на оказание юридической помощи в размере 7000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30000 рублей, судебные издержки 15000 рублей, штраф.

М. в судебном заседании на иске настаивала.

Представитель М. Г., действующая на основании устного ходатайства, в судебном заседании требования поддержала, суду пояснила, что услуги по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ были оказаны некачественно.

Индивидуальный предприниматель У. о дне слушания дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, возражений по иску не представила.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, полагает, что в удовлетворении требований следует отказать.

В соответствии со ст. ст. 309 - 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 779, ч. 1 ст. 781, ч. 1 ст. 782 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с ч. ч. 1 - 3 ст. 4, ч. ч. 1 - 2 ст. 10, ч. 1, ч. 4 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий, обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется;

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между М. и индивидуальным предпринимателем У. заключен договор об оказании юридических услуг № – копия л.д.8.

В соответствии с п.1.1 договора исполнитель обязуется по поручению заказчика и на условиях настоящего договора предоставить юридические услуги по составлению документов правового характера, а именно заявления в ПФ РФ Новокузнецк, Кемерово, Москва, а заказчик обязуется на условиях договора принять и оплатить их.

ДД.ММ.ГГГГ индивидуальный предприниматель У. в интересах М. составила в адрес Пенсионного фонда РФ, Пенсионного фонда РФ по Кемеровской области, Межрайонное Управление ПФ РФ (государственное учреждение) по городу Новокузнецку заявление о производстве перерасчета пенсионных выплат с учетом наличия четверых детей, а также периода обучения с 1966 года по 1970 год – копия л.д.9-12. Истец подтвердила, что ответчик составил три заявления, одно заявление истец отнесла лично в Межрайонное управление пенсионного фонда в городе Новокузнецка, два других заявления направлены почтовой корреспонденцией в Управление Пенсионного фонда РФ города Москвы И в Исполнительную дирекцию Пенсионного фонда России по кемеровской области в городе Кемерово, истец представила почтовые уведомления о направлении почтовой корреспонденции, почтовые уведомления приобщены к материалам дела.

В соответствии с исходящим Пенсионного фонда РФ от ДД.ММ.ГГГГ обращение М. направлено в отделение Пенсионного фонда РФ по Кемеровской области для рассмотрения в установленном порядке – копия л.д.17.

Решением Управления ПФ РФ по городу Новокузнецку Кемеровской области № от ДД.ММ.ГГГГ М. отказано в установлении пенсии – копия л.д.16.

ДД.ММ.ГГГГ Государственное учреждение Управление пенсионного фонда РФ к городе Новокузнецке (межрайонное) в связи с обращением истца направило ответ истцу – копия л.д. 18 -22.

С учётом перечисленного, суд полагает, что в удовлетворении требований истца о расторжении договора на оказание юридической помощи, взыскании суммы по договору, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа следует отказать.

При этом суд исходит из следующего – в судебном заседании установлено, что услуги в рамках договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ индивидуальным предпринимателем У. оказаны М. в полном объеме и надлежащим образом – соответствующие заявления направлены в Управление Пенсионного Фонда РФ в городе Новокузнецке (межрайонное), в исполнительную дирекцию Пенсионного фонда РФ города Кемерово, Управление Пенсионного фонда РФ города Москвы.

То обстоятельство, что между М. и индивидуальным предпринимателем У. не подписан акт приема – передачи выполненных работ в рамках договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ не может служить основанием для удовлетворения требований, так как фактически услуги по договору предоставлены в полном объеме, что подтверждается копиями заявлений с отметками входящей регистрации Управления ПФ РФ по городу Новокузнецку, Пенсионного фонда РФ, отделения Пенсионного фонда РФ по Кемеровской области, Управления Пенсионного фонда РФ город Москва.

Наличие грамматических ошибок в тексте заявлений также не является, по мнению суда, основанием для удовлетворения исковых требований, так как не свидетельствует о ненадлежащем исполнении договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом того, что в удовлетворении требований М. о расторжении договора на оказание юридической помощи, взыскании суммы по договору отказано, требования о компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению.

Таким образом, в удовлетворении требований М. к индивидуальному предпринимателю У. о защите прав потребителей следует отказать.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ следует отказать в удовлетворении требований о взыскании с ответчика в пользу истца понесенных расходов в сумме 15 000 рублей, так как суд пришел к выводу о необходимости отказать в удовлетворении исковых требований.

Руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л:

Отказать М. в удовлетворении исковых требований к индивидуальном предпринимателю У. о защите прав потребителей :

- о расторжении договора на оказание юридической помощи № от ДД.ММ.ГГГГ,
    - о взыскании суммы по договору 7000 рублей,

-о взыскании морального вреда,

-о взыскании судебных издержек,
    - о взыскании штрафа.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья А.