Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-9400/2019 от 16.07.2019

Судья: Медведева Н.П.                  №33-9400/2019

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

8 августа 2019 года г. Самара

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:

председательствующего – Емелина А.В.,

судей - Осиповой С.К., Акининой О.А.,

при секретаре Сукмановой Ю.И.,

рассмотрела в открытом в судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО «А-Право» на заочное решение Красноглинского районного суда г. Самары от 07 марта 2019 года, которым постановлено:

«Исковые требования Гаранина Р.В. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «А-Право» в пользу Гаранина Р.В. денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг помощи на дороге (сертификат № № от ДД.ММ.ГГГГ) в размере 52 500 рублей, неустойку в сумме 14700 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5000 руб., а всего 73 200 рублей.

Взыскать с ООО «А-Право» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2516 рублей.

В остальной части иска отказать.»

Заслушав доклад по делу судьи Самарского областного судаОсиповой С.К., судебная коллегия          

УСТАНОВИЛА:

Гаранин Р.В. обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «А-Право», в котором просил расторгнуть договор оказания услуг помощи на дороге № № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный с ООО «А-Право».

Заявленные требования обосновал тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Гараниным Р.В. и АО «Эксперт Банк» был заключен кредитный договор № № на сумму 712500 руб., сроком на 60 месяцев. Способом обеспечения обязательств по кредитному договору являлся залог транспортного средства <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ выпуска. При заключении кредитного договора Гаранин Р.В. обязался заключить договор оказания услуг помощи на дороге с ООО «А-Право». ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуги помощи на дороге № №, стоимость сертификата услуг составила 52500 руб., данная сумма включена в сумму кредита. ДД.ММ.ГГГГ. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежной суммы, уплаченной по договору, так как желал отказаться от услуг ответчика. ДД.ММ.ГГГГ. ответчик потребовал реквизиты для перечисления денег и копию паспорта. ДД.ММ.ГГГГ истец представил необходимые сведения. ДД.ММ.ГГГГ. истец получил уведомление от ООО «А-Право», в котором ответчик гарантировал расторжение договора при условии оплаты понесенных им расходов, предложив к возврату 5250 руб. в течение 10 рабочих дней и 7875 руб. в течение 30 календарных дней с момента поступления в его адрес подтверждения о согласии истца с указанными условиями. Общая сумма к возврату 13125 руб. С данной позицией ответчика истец не согласился, считает расходы ответчика по договору завышенными и необоснованными. Считает, что сумма по договору должна быть возвращена в полном объеме.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную по договору в размере 52500 руб., неустойку в размере 55650 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., почтовые расходы в сумме 176,50 руб., штраф в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Судомпостановленорешение, резолютивная часть которого приведена выше.

Вапелляционной жалобеответчик ООО « А- право» проситотменить решение суда, вынести по делу новое решение, поскольку судом был произведен неверный подсчет подлежащих к возврату денежных средств при расторжении абонентского договора, а также неверно применены нормы права в части заявленных требований о взыскании неустойки и штрафа.

Лица, участвующие в деле в заседание судебной коллегии не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, о причине неявки не сообщили, об отложении дела не просили.

Рассмотрев дело в порядке, установленном главой 39 ГПК РФ, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегияприходит к следующему.

В соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Гараниным Р.В. и АО "Эксперт Банк" был заключен кредитный договор № № в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в размере 712 500 рублей с целью приобретения автотранспортного средства, с условием уплаты процентов за пользование кредитом по ставке равной 17% в связи с согласием заемщика заключить договор об оказании услуги помощи на дороге.

В тот же день между Гараниным Р.В. и ООО "А-Право" был заключен договор об оказании услуг помощи на дорогах от ДД.ММ.ГГГГ путем выдачи истцу сертификата "Помощь на дороге" № №. Срок действия сертификата - 18 месяцев с даты оплаты услуг информационно-правовой поддержки. Стоимость сертификата 52 500 рублей.

Предметом договора является оказание исполнителем ООО "А-Право" таких услуг как вызов экстренных служб, неограниченный доступ к библиотеке документов, круглосуточная дистанционная юридическая консультация, техническая консультация по телефону №, эвакуация автомобиля, услуга такси, европротокол, письменное составление документов, помощь в урегулировании спора в досудебном порядке, официальный звонок адвоката от имени клиента, оценка судебной перспективы/заключение юриста, подбор юридических и экспертных компаний, подготовка искового заявления, экстренная и неотложная помощь, экстренная консультация по охране здоровья, профильная консультация специалиста, дистанционные устные консультации "Право пациента", письменная консультация "Второе мнение".

Согласно заявления Гаранина Р.В. от ДД.ММ.ГГГГ. в АО "Эксперт Банк" со счета Гаранина Р.В. была списана сумма в размере 52 500 рублей в счет оплаты по договору оказания услуг помощи на дороге сертификат № № от ДД.ММ.ГГГГ, которая перечислена на расчетный счет ООО "А-Право".

Правилами оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО "А-Право", расположенных на сайте ответчика ООО "А-Право", утвержденных приказом генерального директора ООО «А-Право» № от ДД.ММ.ГГГГ. предусмотрено, что в случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг, клиент обязан направить компании заявление об отказе от договора оказания услуг по установленной форме, расположенной в личном кабинете клиента на официальном сайте компании в сети "Интернет" (п.3.8 Правил).

При досрочном отказе клиента от договора оказания услуг в течение 3 (трех) рабочих дней путем предоставления компании в данный период заявления об отказе от договора оказания услуг с указанием всех необходимых данных и реквизитов банковского счета клиента с момента заключения договора оказания услуг уплаченная клиентом сумма подлежит возврату в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения компанией заявления об отказе от договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес компании (п. 3.9 Правил).

В случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг путем направления клиентом заявления об отказе от договора оказания услуг по истечении срока, установленного в п. 3.9 настоящих Правил, денежные средства, оплаченные клиентом, возвращаются компанией за минусом фактически понесенных расходов компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением договора об оказании услуг, в размере 90% от суммы оплаты договора оказания услуг, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения компанией заявления об отказе от договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес компании (п. 3.10 Правил).

ДД.ММ.ГГГГ Гаранин Р.В. направил в адрес ответчика заявление о расторжении сертификата "Помощь на дороге" № №, присоединенный к кредитному договору АО "Эксперт Банк" № № от ДД.ММ.ГГГГ, с просьбой направить денежные средства за неиспользованный период услуги по указанным в заявлении реквизитам, которое было получено ООО "А-Право".

ДД.ММ.ГГГГ. ООО "А-Право" на заявление истца сообщило, что Абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах» № от ДД.ММ.ГГГГ. расторгнут, денежные средства, уплаченные истцом будут возращены в соответствии с Договором, за вычетом фактически понесенных расходов в следующем порядке: 10% стоимости услуги «Помощь на дорогах» (5250 руб.) в течение 10 рабочих дней с момента поступления в адрес ООО «А-Право» подтверждения потребителя; 15% стоимости услуги «Помощь на дорогах» (7875 руб.) в течение 30 календарных дней с момента поступления в адрес ООО «А-Право» подтверждения потребителя. Общая сумма к возврату 13125 руб.

Разрешая спор и удовлетворяя частично исковые требования, суд, руководствуясь вышеуказанными нормами права, исходил из того, что истец вправе отказаться от исполнения договора, заключенного с ответчиком при условии оплаты последнему фактически понесенных расходов, при этом фактические расходы ответчика ничем не подтверждены, а оплата по договору произведена истцом в размере 52500 руб., то и с ответчика необходимо взыскать в пользу истца 52500 руб. При этом начало течения срока исполнения обязанности по возврату денежных средств суд считает возможным исчислять от даты ответа ответчиком на заявление Гаранина Р.В., то есть с ДД.ММ.ГГГГ

Соглашаясь в решением суда в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств по абонентскому договору, судебная коллегия не может согласиться с суммой, определенной судом ко взысканию.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу пункта 2 статьи 429.4 ГК РФ, на абонента возложена обязанность по внесению платежей по договору независимо от того, было ли затребовано соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом первой инстанций верно установлено, что датой расторжения Сертификата является дата направления ответчиком на заявление Гаранина Р.В., то есть ДД.ММ.ГГГГ.

Сертификат вступает в действие с 00:00 часов дня, следующего за оплатой Сертификата (это прямо указано в тесте Сертификата). Таким образом, период действия договора составил 3 месяца и 18 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

В указанный период у истца имелось право затребовать от ответчика соответствующее исполнение по заключенному договору. Таким образом, даже в случае, если истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами абонентскому договору, плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора, возврату не подлежит.

Плата за абонентское обслуживание по заключенному Сертификату составляет 52 500 руб. за 18 месяцев.

Таким образом, плата за один месяц составляет 2 916 руб. 67 коп. (52 500 руб. : 18мес). Плата за один день составляет 95 руб. 98 коп. (52 500 руб. : 547 дней). Следовательно, с ответчика подлежала взысканию сумма с учетом периода действия договора, 42 022 руб. 35 коп. ( 52 500 руб. - (2 916 руб. 67 коп. х 3 мес. + 95 руб. 98 коп. х 18 дней).

В то же время судом первой инстанции с ответчика денежные средства по абонентскому договору были взысканы в полном объеме, что не соответствует действующему законодательству.

В указанной части решение подлежит изменению, с взысканием с ответчика в пользу истца абонентской платы за неиспользованный период в сумме 42022 руб.35 коп.

Разрешая требование о взыскании неустойки, установленной статьей 23 и статьями 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд первой инстанции пришел к выводу об обоснованности данного требования и взыскал с ответчика неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ. (28дней) в размере 14700 руб.

Судебная коллегия не может согласиться с данным выводом суда, как основанном на неправильном применении норм материального права.

Как было установлено судом первой инстанции, между ответчиком и истцом заключен абонентский договор на оказание услуг, в связи с чем данные нормы неприменимы.

В данном случае правоотношения сторон возникли из договора оказания услуг, и подпадают под действие главы 3 Закона «О защите прав потребителей», предусматривающей сво░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░. ░░. 28-31). ░░░░░-░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 32 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░ ░░. 782 ░░ ░░, ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 32 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 20, 21, 22, 23 ░░░░░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░.6 ░░.13 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░) ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░, ░░.░░.░░░░. ░░░ "░-░░░░░" ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░. 6.2-6.6 ░░░░░░░░, ░░. 32 ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░». ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 13125 ░░░., ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░░░░, ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░-░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░ ░░ 5 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.15 ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 1760,67 ░░░.( 1460,67 ░░░. ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ + 300 ░░░. ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░).

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 328-330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░░░░░░ ░░ 07 ░░░░░ 2019 ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░-░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 42022 ░░░░░░ 35 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░-░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1760 ░░░░░░ 67 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: