Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1245/2023 ~ М-1054/2023 от 13.06.2023

                                                                                                                                Дело № 2-1245/2023

      УИД 16RS0038-01-2023-001437-82

                                                                                                                                              Учет 170

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

5 сентября 2023                                                                                                                        г. Елабуга

Елабужский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Закировой Р.Г.,

при секретаре Евдокимовой А.А..

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Адванс Асисстанс» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Адванс Асисстанс» с требованием о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указал, что Дата обезличена между истцом и ООО «Русфинанс банк» (в связи с реорганизацией стал ПАО «Росбанк») был заключен кредитный договор Номер обезличена. При заключении кредитного договора истцом также был заключен договор Номер обезличена с ООО «Адванс Асисстанс» о выдаче независимой гарантии. Размер вознаграждения гаранта за предоставление независимой гарантии составляет 106 000 руб., указанная сумма списана со счета истца. Дата обезличена истцом в адрес ответчика направлено требование об отказе от договора и возврате денежных средств, которое оставлено без удовлетворения. Согласно данных сайта Почты России ответчик получил претензию Дата обезличена. Поскольку истец пользовалась услугами ответчика 13 дней с Дата обезличена по Дата обезличена, соответственно ответчик должен вернуть сумму 105 056,85 руб. (106 000-943,15 (106 000/1461 дн.х13дн).

Истец просит взыскать с ответчика ООО «Адванс Асисстанс» в свою пользу денежные средства в размере 105 056,85 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ на день вынесения решения, штраф, предусмотренный законодательством о защите прав потребителей, судебные расходы за услуги представителя в сумме 20 000,00 руб.

Истец на судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, направил ходатайство о рассмотрении дела без его участия.

Представитель ответчика ООО «Адванс Асисстанс», представители третьих лиц ПАО «Росбанк», ООО «УК «ТрансТехСервис»на судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от Дата обезличена Номер обезличена «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ (пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от Дата обезличена Номер обезличена «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от Дата обезличена Номер обезличена «О рассмотрении суда гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном предпринимателе, импортере) (п.4 статьи 13, п.5 статьи 14, п.5 статьи 23.1, п.6 статьи 28 закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что Дата обезличена между ФИО1 и ООО «Русфинанс банк» (в связи с реорганизацией стал ПАО «Росбанк») был заключен кредитный договор Номер обезличена, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в сумме 770 940,00 руб., на 60 месяцев на приобретение автомашины по договору купли-продажи от Дата обезличена с ООО «УК «ТрансТехСервис».

При заключении кредитного договора Дата обезличена между ФИО1 и ООО «Адванс Асисстанс» был подписан договор абонентский договор на обслуживание и опционного договора о выдаче независимых гарантий на право требования денежных платежей. Согласно условиям договора цена абонентского договора составляет 12 000,00 руб., общая цена по опционному договору за выдачу независимых гарантий 94 000,00 руб. (из них цена за выдачу независимой гарантии Номер обезличена-оплата кредита в сумме 23 500,00 руб.; цена за выдачу независимой гарантии Номер обезличена-оплата по договору с Бенефициаром 2 - СТО группы компаний «ТрансТехСервис» о ремонте транспортного средства в сумме 23 500,00 руб.; цена за выдачу независимой гарантии Номер обезличена- оплата по договору с Бенефициаром 3 - СТО группы компаний «ТрансТехСервис» о ремонте транспортного средства в сумме 23 500,00 руб.; цена за выдачу независимой гарантии Номер обезличена- оплата по договору с Бенефициаром 4 - СТО группы компаний «ТрансТехСервис» о ремонте транспортного средства в сумме 23 500,00 руб.), всего на сумму 106 000,00 руб.

Из суммы предоставленного кредита были списаны на оплату по указанному договору денежные средства в размере 106 000,00 руб., что подтверждается выпиской по счету.

Не нуждаясь в указанных услугах, истец обратилась к ответчику с требованием об отказе от договора и возврате уплаченной суммы.

Дата обезличена истцом в адрес ответчика направлено требование об отказе от договора и возврате денежных средств, которое оставлено без удовлетворения. Согласно данных сайта Почты России ответчик получил претензию Дата обезличена.

Требование истца осталось без удовлетворения. Указанными услугами истец фактически не воспользовалась, доказательств обратного не представлено. Согласно расчету истца она просит взыскать сумму в размере 105 056,85 руб., за вычетом 13 дней за с Дата обезличена по Дата обезличена, (106 000-943,15 (106 000/1461 дн.х13дн).

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно пункту 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от Дата обезличена Номер обезличена «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ о заключении и толковании договора», условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 ГК РФ). Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду. Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование). Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

По смыслу абзаца второго ст.431 Гражданского кодекса РФ при неясности условий договора и невозможности установить действительную общую волю сторон иным образом толкование условий договора осуществляется в пользу контрагента стороны, которая подготовила проект договора либо предложила формулировку соответствующего условия. Пока не доказано иное, предполагается, что такой стороной было лицо, профессионально осуществляющее деятельность в соответствующей сфере, требующей специальных познаний (например, банк по договору кредита, лизингодатель по договору лизинга, страховщик по договору страхования и т.п.) (пункт 45 указанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ).

Заключенный между сторонами договор, исходя из содержания прав и обязанностей сторон, является договором возмездного оказания услуг.

Согласно п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу приведенных норм права допускается односторонний отказ истца как потребителя от исполнения заключенного с ООО «Адванс Асисстанс» договора.

В соответствии со ст.429.4. Гражданского кодекса РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно положениям ст.429.2 Гражданского кодекса РФ под соглашением о предоставлении опциона на заключение договора (опционом на заключение договора) понимается договорная конструкция, характерным признаком которой является то, что предметом договора являются не действия обязанной стороны по передаче товаров, выполнению работ, оказанию услуг, уплате денежных средств и т.п., как это имеет место в обычном договорном обязательстве, а наделение управомоченной стороны (держателя опциона) безусловным правом на заключение соответствующего договора, из которого возникнет требование к контрагенту совершить отмеченные действия.

Согласно статье 429.3 Гражданского кодекса РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств (пункт 1).

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (пункт 2).

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3).

Из буквального толкования статьи 429.3 Гражданского кодекса РФ как целостной единой нормы следует, что платеж по опционному договору не подлежит возврату именно на случай прекращения опционного договора по такому основанию (и только на этот случай), то есть в случае, если управомоченная по договору сторона не заявит соответствующее требование в установленный договором срок, не обратится с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора.

Из материалов дела следует, что расторжение договора не связано с обстоятельствами, предусмотренными п.1 ст.429.3 Гражданского кодекса РФ.

В данном случае договор возмездного оказания услуг прекратил свое действие с момента получения ответчиком отказа заказчика от исполнения договора, что согласуется с положениям п.2 ст.450.1 ГК РФ и п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от Дата обезличена Номер обезличена «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ об обязательствах и их исполнении».

Предметом договора предусмотрена выдача независимых гарантий, которые является одной из форм обеспечения исполнения обязательства и предполагает заключение соглашения между гарантом и бенефициаром.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Доказательств фактического исполнения ответчиком договора, наличию у ответчика понесенных расходов в связи с его исполнением, не представлено.

Согласно отзыву ПАО «Росбанк» с поставщиком услуг ООО «Адванс Асисстанс» договорных отношений у банка не имеется, информация о предоставлении поручительства/независимой гарантии в банк не направлялась.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от Дата обезличена Номер обезличена «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (пункт 45) разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеприведенные нормы, степень и характер нравственных страданий, причиненных истцу, учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

На основании ст.395 Гражданского кодекса РФ с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами. Ответчик представил расчет за период с Дата обезличена по Дата обезличена на сумму 21 460,79 руб., при этом просит взыскать проценты на день вынесения решения.

Договором от Дата обезличена, а также положениями статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не предусмотрены сроки возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг.

В заявлении ФИО1 об отказе от договора от Дата обезличена, направленном ответчику Дата обезличена, указано на возврат денежных средств в течение 10 календарных дней. Поскольку заявление получено ответчиком Дата обезличена, то оно должно быть исполнено до Дата обезличена.

Проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат взысканию с Дата обезличена по день вынесения решения, за вычетом периода моратория с Дата обезличена по Дата обезличена, определенного Постановлением Правительства РФ от Дата обезличена Номер обезличена. Сумма процентов за период с Дата обезличена по Дата обезличена с учетом периода моратория составит 17 771,93 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с ответчика ООО «Адванс Асисстанс» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 63 914,39 руб. (105 056,85+17 771,93+5 000,00)/2.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (постановление Пленума Верховного Суда РФ от Дата обезличена Номер обезличена «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).

Истцом представлен договора Номер обезличена от Дата обезличена на оказание юридических услуг, заключенный с ФИО4, согласно которому заказчик поручает исполнителю ФИО4 написание претензии ответчику, написание искового заявления, участие в судебных заседаниях, взыскание по исполнительному листу. Стоимость услуг стороны определили в размере 20 000,00 руб. В подтверждение размера понесенных затрат на оплату услуг представителя истец представил суду акт приема-передачи денежных средств от Дата обезличена на сумму 20 000,00 руб.

Учитывая, что в рамках оказания юридических услуг представитель истца составил претензию, исковое заявление, однако участие в судебных заседаниях не принимал, кроме того, в сумму договора включены расходы по исполнению, суд считает необходимым требования ФИО1 о взыскании расходов на оплату оказанных услуг удовлетворить частично в сумме 8 000,00 руб. По мнению суда, указанная сумма является разумной и справедливой.

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Елабужского муниципального района подлежит взысканию государственная пошлина с учетом заявленных требований имущественного и нематериального характера в размере 3 956,58 руб.

Руководствуясь статьями 194, 196 – 199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «Адванс Асисстанс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Адванс Асисстанс» (ИНН Номер обезличена) в пользу ФИО1 (паспорт Номер обезличена ...... Дата обезличена) сумму в размере 105 056 руб.85 коп., в счет компенсации морального вреда - 5 000 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами 17 771 руб.93 коп., штраф – 63 914 руб.39 коп., расходы на представителя в сумме 8 000 руб.00 коп.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Адванс Асисстанс» бюджет Елабужского муниципального района государственную пошлину в размере 3 956 руб.58 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Судья             Мотивированное решение изготовлено 12 сентября 2023 года.