Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1934/2024 (2-5086/2023;) ~ М-3502/2023 от 09.11.2023

Дело № 2-1934\2024

25RS0003-01-2023-006424-40

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 апреля 2024 Первореченский районный суд г.Владивостока Приморского края в составе:

председательствующего: судьи Каленского С.В.,

при секретаре: Маркиной Е.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мищенко Татьяны Ивановны к ООО «Просто Космос» о защите прав потребителя

установил:

Мищенко Т.И. обралась в суд, с вышеуказанными требованиями ссылаясь на следующие обстоятельства.

В июле 2023 года Мищенко Т.И. обратилась к ответчику за оказанием услуги по организации личной семейной поездки истца и её супруга Мищенко Александра Николаевича на запуск космического аппарата на космодроме Байконур. Переговоры проходили письменно в мессенджере Telegram по заявке истца, оставленной на сайте ответчика ( переписка, и сайт являются приложениями к нотариальному протоколу осмотра доказательств, приложенному к данному исковому заявлению).

03 августа 2023 года в результате переговоров сторонами спора заключен Договор № № (приложение № 5 к нотариальному протоколу осмотра). Стоимость услуг определена сторонами в п. 3.1 и составила 540 000 рублей. Перечень оказываемых услуг и срок 13-16 сентября определены в приложении №1 к Договору согласно п. 1.1 Договора.

07 августа 2023 года платёжным поручением № 1 (приложение № к нотариальному протоколу) супруг истца полностью оплатил цену договора по реквизитам Генерального директора ответчика Разуваевой Аллы Александровны согласно указаниям, которые были даны со стороны ответчика в переписке.

30    августа 2023 истец сообщила ответчику в переписке о своём намерении
отказаться от поездки в связи с опасениями из-за попыток атак московских аэропортов.

31    августа 2023 года истец направила по просьбе ответчика письменное заявлениеоб отказе от поездки (приложение № 6 к нотариальному протоколу). Несмотря на заверения представителя ответчика о возврате денежных средств, данный возврат так и не состоялся. Обращение к Генеральному директору Разуваевой А.А. также не привело к результату, а сообщения истца в мессенджере проигнорированы. 11 октября 2023 года истец направила ответчику курьерской службой EMS Почта России досудебную претензию, которая также осталась без реакции ответчика.

Истец просит суд взыскать с ООО «Просто Космос» цену услуги 540 000 рублей, неустойку, исчисленную с 11.09.2023 по дату вынесения решения суда и далее со дня вынесения судом решения по фактическую дату полного исполнения ответчиком обязательства по возврату денежных средств, из расчёта 16 200 рублей за каждый день просрочки, но не более стоимости услуг 540 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы на нотариальный протокол осмотра доказательств 10 400 рублей, расходы на нотариальное удостоверение доверенности 2 700 рублей, расходы на нотариальное заверение копии свидетельства о заключении брака 240 рублей.

В судебном заседании представитель истца поддержал изложенное в исковом заявлении, уточнил требования в части взыскания неустойки.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате слушания дела уведомлен неоднократно судом месту регистрации – <адрес>. Однако конверты с судебными извещениями возвращены в адрес суда в связи с истечением срока хранения корреспонденции и неявкой адресата.

Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, самостоятельно используют принадлежащие им процессуальные права и обязанности, и должны использовать их добросовестно.

В п. 67 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", разъяснено, что бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

Сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат, а в силу п. 68 вышеназванного постановления, ст. 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Таким образом, судом соблюдены требования ст. ст. 113, 117 ГПК РФ, поскольку при возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений "за истечением срока хранения", следует признать об отказе в реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

Выслушав стороны, изучив материалы дела суд приходит к следующим выводам.

Правоотношения сторон подлежат регулированию положениями ст. ст. 15, 151, 154, 420, 421, 432, 779, 1099 - 1101 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 4, 13, 15, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года N 2300-1, ст. ст. 1, 6, 9, 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ.

В силу ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно абз. 6 ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (абз. 3 ст.9).

Судом установлено, что 03 августа 2023 года между ООО «Просто Космос»(Исполнитель) и Мищенко Т.И.(Заказчик) заключен договор № № по которому Исполнитель обязался оказать услугу по допуску на территорию космодрома «Байконур» на срок с 13 августа по 16 августа. Стоимость услуг определена сторонами в п. 3.1 и составила 540 000 рублей. Перечень оказываемых услуг и срок 13-16 сентября определены в приложении №1 к Договору согласно п. 1.1 Договора.

07 августа 2023 года платёжным поручением № 1 истец оплатила цену договора по реквизитам ООО «Просто Космос».

30    августа 2023 истец сообщила ответчику в переписке о своём намерении
отказаться от поездки в связи с опасениями из-за попыток атак московских аэропортов.

31    августа 2023 года истец направила письменное заявление
об отказе от поездки, что следует из протокола осмотра письменных доказательств(л.д.5 протокола).

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласност.31Законатребованияпотребителя.. . о возврате уплаченной за работу(услугу)денежной суммы...подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п.5.2 Договора № № заказчик может отказаться от услуг в любое время до начала предоставления услуг уведомив исполнителя о своем отказе в письменной форме, при условии возврата денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов,

Как следует из материалов дела и не оспаривается ответчиком, Мищенко Т.И. направила заявление об отказе от услуги по договору 31.08.2023, при этом ответчик не предоставил истцу сведений о понесенных фактических расходах, и с 21.09.2023года перестал реагировать на обращения истца.

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать сумму, уплаченную по договору № № 540 000руб. в судебном порядке.

Согласно пункту 3 статьи 31 Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)... Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки составит : за каждый день 540 000 рублей х 3% = 16 200 рублей. 10-дневный срок возврата денег истёк 11.09.2023 с даты заявления об отказе 30.08.2023. Неустойка составит 540 000рублей.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 17.02.1992 г. моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, требование истца о компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда, суд руководствуется принципами разумности и справедливости, с учетом обстоятельств дела суд находит эти требования завышенными и считает, что подлежит взысканию с ответчика компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ЗаконаHYPERLINK "http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/" «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф 547 700 рублей.

С учетом положений ст.ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, суд приходит к выводу, о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца расходов по нотариальному осмотру доказательств 10 400рублей.

Суд не усматривает оснований для взыскания расходов по составлению доверенности и нотариальному заверению свидетельства о заключении брака. Выданная доверенность носит общий характер и не отнесена в правам представителя по конкретному делу.

В силу пункта 1 статьи 103 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию государственная пошлина в размере, установленном статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации, в сумме 16 415 рублей.

Руководствуясь ст., ст. 194-198 ГПК РФ

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ 540 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ 540 000░░░░░░, ░░░░░ 547 700░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ 5 000░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ 10 400░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 16 415 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: