Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2593/2024 (2-10227/2023;) от 14.09.2023

Дело № 2-2593/2024

УИД 24RS0041-01-2022-005103-58

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 марта 2024 года               г.Красноярск

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Корнийчук Ю.П.,

при секретаре Адамчуке Н.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шагеевой Татьяны Юрьевны к ООО «Карта Плюс», ООО «Юнитур-2007» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Шагеева Т.Ю. обратилась в суд с требованиями (с учетом уточнений) к ООО «Карта Плюс», ООО «Юнитур-2007» о расторжении договора об организации туристического обслуживания в интересах туриста № 2030 от 11.02.2020г., заключенного между Шагеевой Т.Ю. и ООО «Карта Плюс», взыскании с ООО «Юнитур-2007» денежных средств в размере 17185,30 руб., неустойки за неисполнение требования потребителя в сумме 227865,30 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами 3474,56 руб., компенсации морального вреда в размере 50000 руб., штрафа в размере пятидесяти процентов от присужденных сумм, взыскании с ООО «Карта Плюс» компенсации морального вреда в размере 50000 руб., штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

Требования мотивировала тем, что 11.02.2020г. между истцом и ООО «Карта Плюс» был заключен договор об организации туристического обслуживания в интересах туриста, в соответствии с условиями которого ООО «Карта Плюс», являясь турагентом, произвело бронирование поездки у туроператора ООО «Юнитур 2007» в период с 03.07.2020г. по 13.07.2020г. в Турцию, Кемер, на троих туристов А5, А6, Шагееву Т.Ю., стоимость поездки составила 209528,90 руб.

Указанная сумма была оплачена истцом в полном объеме.

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, начиная с марта 2020г. страна пребывания Турция полностью закрыла въезд и ограничила выезд из страны, в связи с чем, срок поездки был перенесен на период с 04.06.2021г. по 14.06.2021г., для чего в феврале 2021г. был истцом с ООО «Карта Плюс» заключен аналогичный договор.

Стоимость турпродукта составила 210680 руб., 12.02.2021г. истцом доплачена разница.

Поскольку туристические услуги не были представлены, истец заявила о возврате денег, уплаченных за трюистический продукт.

25.07.2022г. на расчетный счет истца поступили денежные средства в размете 193494,70 руб.

Указывая, что ответчиками не исполнены требования потребителя в установленный законом срока, не возвращена сумма стоимости турпродукта в размере 17185 руб., истец обратилась с данным исковым заявлением.

В судебное заседание истец Шагеева Т.Ю. не явилась, о дате, времени и месте судебного заседание извещена надлежащим образом, представителем истца Платоновой К.Я. подано письменное ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии стороны истца.

Представители ответчиков ООО «Карта Плюс», ООО «Юнитур-2007» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены, о причинах неявки не уведомили.

Представителем ООО «Юнитур-2007» представлены письменные возражения относительно исковых требований, в котором просят в исковых требованиях к ООО «Юнитур-2007» отказать, указывают, что ООО «Юнитур-2007» является не надлежащим ответчиком поскольку ООО «Юнитур-2007» денежные средства от турагента за туристический продукт не получало, денежные средства истцу в размере 193494,70 были возвращены со стороны туроператора Tez Innternation GmbH, ответственность в части возврата удержанного агентского вознаграждения несет ООО «Карта Плюс».

Представитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил, представитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Ли Е.П. представила письменное ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии Управления.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Исследовав материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ общим нормативным правилом исполнения обязательств является надлежащее исполнение, то есть в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Правоотношения, связанные с предоставлением гражданам (потребителям) туристских услуг, регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452.

В части, не урегулированной специальным законом, к отношениям граждан (потребителей) и турагентов (туроператоров) применяется законодательство о защите прав потребителей (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Частью 5 ст. 10 названного Закона предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в соответствии с ч. 6 ст. 10 указанного Закона, в числе прочего, относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам, (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно п. 20 Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу.

При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, входящих в туристский продукт.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, что 11.02.2020г. между ООО «Карта Плюс» и А2 заключен договор об организации туристического обслуживания в интересах туриста, согласно которому турагентом ООО «Карта Плюс» забронирован туристический продукт у туроператора ООО «Юнитур-2007» – поездка с пребыванием: Турция, Кемер, в период с 03.07.2020г. по 13.07.2020г. на трех туристов: А2, Шагеева А.А., Шагеева К.А. с размещением в отеле AMARA PRESNIG,5, с трансфертом по маршруту ANTAL(AYN) - AMARA PRESNIG 03.07.2020г., AMARA PRESNIG - ANTAL(AYN) 13.07.2020г., перелетом 03.07.2020г. по маршруту Красноярска – Анталия, 13.07.2020г. по маршруту Анталия – Красноярск.

Стоимость туристического продукта составила 209528,90 руб., которая была оплачена истцом в размере 200000 руб. согласно квитанциям от 12.02.2020г., 18.02.2020г.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) во всем мире, страна пребывания туристов – Турция страны, в связи с чем, срок поездки был перенесен на период с 04.06.2021г. по 14.06.2021г., для чего в феврале 2021г. был истцом с ООО «Карта Плюс» заключен аналогичный договор.

Стоимость турпродукта составила 210680 руб., 12.02.2021г. истцом доплачена разница – 10680 руб.

Как следует из искового заявления, в указанную дату вылета истец не мог воспользоваться туристическим продуктом.

Истцом в адрес ООО «Юнитур-2007» направлено требование о возврате денежных средств, уплаченных за туристический продукт, полученное ООО «Юнитур-2007» 25.03.2022г.

Учитывая, что туристический продукт истцу не был предоставлен, нарушены существенные условия договора по предоставлению туристического продукта, договор по соглашению сторон не расторгнут, учитывая, что в данном случае расторжение договора соответствует интересам обеих сторон, суд полагает требование истца о расторжении договора об организации туристического обслуживания в интересах туриста № 2030 от 11.02.2020г., заключенный между Шагеевой Т.Ю. и ООО «Карта Плюс», подлежит удовлетворению.

Согласно платежному поручению № 0011427 от 25.07.2022г. истцу туроператором возвращена часть суммы, уплаченной за туристический продукт – в размере 193494,70 руб.

Рассматривая довод представителя ответчика ООО «Юнитур-2007» о том, что обязанность возврата стоимости агентского вознаграждения лежит на ООО «Карта Плюс», суд приходи к следующим выводам.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 130 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом должны содержаться, в том числе, порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за не предоставление или предоставление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, из абзаца 2 пункта 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные взаимоотношения по исполнению сделки. В силу части 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Данные особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10, 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" (действовавшего на момент заключения истцом договора с ООО "Ажур Вояж") под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из анализа приведенных положений следует, что ответственность турагентов не исключается в случае нарушения их действиями прав туриста.

С учетом определения понятия "туристская деятельность", установленного статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта. Вместе с тем, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта. Это касается, как представления возможности туристу знакомиться с необходимой и достоверной информацией, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов, правильного бронирования туристского продукта в соответствии с условиями договора, так и исполнения иных обязательств, в том числе в части своевременной и полной оплаты турпродукта.

Обязательство у туроператора по исполнению договора о реализации туристского продукта, в том смысле, в каком оно понимается в статье 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, не возникло, поскольку в силу закона (статья 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации") ответственность туроператора наступает не во всяком случае при наличии договора, а за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в состав туристского продукта.

Как следует из договора об организации туристического обслуживания в интересах туриста, заключенного между истцом и ООО «Карта плюс», являющегося турагентом, условий договора (приложение № 1), туроператором является ООО «Юнитур-2007», что ответчиками не опровергнуто.

Согласно п.п. 4.5 договора в стоимость тура включены услуги агентства по организации и оформлению всего комплекса предоставляемых туристических услуг (агентское вознаграждение).

Суд учитывает, что туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком (туристом) за действия (бездействие) третьих лиц (агента), сумма в размере 17185,30 руб. истцу не возвращена, принимая во внимание, что из представленных сторонами в суд доказательств, в порядке ст. 56 ГПК РФ, не установлена сумма агентского вознаграждения, не следует, что сумма агентского вознаграждения удержана ООО «Карта Плюс», порядок взаиморасчетов между туропратором и турагентом, а также учитывая, что согласно договора, стоимость агентского вознаграждения входит в сумму туристического продукта, приходит к выводу, что невозвращенная истцу часть стоимости туристического продукта подлежит взысканию с ООО «Юнитур-2007» в пользу истца в сумме 17185,30 руб.

Судом установлено, что истцом в адрес ООО «Юнитур-2007» направлено требование о возврате денежных средств, уплаченных за туристический продукт, полученное ООО «Юнитур-2007» 25.03.2022г., что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.

Кроме того, ООО «Карта плюс» в адрес ООО «Юнитур-2007» также была перенаправлена претензия истца о возврате денежных средств, оплаченных за туристический продукт, которую ООО «Юнитур-2007» получило 21.03.2022.

Согласно статье 39.1 Закона о защите прав потребителей Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением от 18 ноября 2020 г. N 1852 Правительство Российской Федерации в соответствии со статьей 39.1 Закона о защите прав потребителей, статьями 3.1 и 4 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации утвердило Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.

Согласно абзацу четвертому пункта 26 названных Правил последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со статьями 28, 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта - в соответствии со статьями 29 и 32 данного Закона.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом, Шагеевой Т.Ю. заявлено требование о возврате уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств в связи с добровольным отказом от договора, обусловленным возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в Турецкой Республике угрозы безопасности жизни и здоровью туриста.

Между тем положения пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со статьей 31 этого Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таких нарушений со стороны ответчика установлено не было.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ООО «Юнитур-2007» неустойки от суммы возвращенной потребителю по его требованию, а именно от суммы 193494,70 руб.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика ООО «Юнитур-2007» неустойки в размере 17185,30 руб. за период с 26.07.2022 по 28.03.2024, поскольку нарушений исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги) со стороны ответчика не установлено, суд приходит к выводу, что данные требования истца удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлено, вина ответчика в нарушении прав истца на получение возврата уплаченных по договору сумм, как потребителя, подлежит удовлетворению требование о взыскании компенсации морального вреда с ООО «Юнитур-2007», вместе с тем, сумма компенсации морального вреда в размере 50000 руб. подлежит снижению в связи с несоразмерностью до размера 2000 руб.

Поскольку со стороны ООО «Карта Плюс» нарушение прав истца как потребителя судом не установлено, суд приходит к выводу, что требование о взыскании с ООО «Карта Плюс» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Приведенная норма предусматривает последствия неисполнения или просрочки исполнения денежного обязательства, в силу которых на должника возлагается обязанность по уплате кредитору процентов за пользование денежными средствами.

При этом по смыслу данной нормы ее положения подлежат применению к любому денежному обязательству независимо от того, в материальных или процессуальных правоотношениях оно возникло.

Суд, рассматривая требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленных по правилам ст. 395 ГПК РФ, за период с 01.04.2022 по 25.07.2022 от суммы 210680 руб., а также за период с 25.07.2022 по 28.03.2024 от суммы 17185,30 руб., приходит к выводу об обоснованности указанного требования.

Суд, проверив расчет истца, согласно которого за период 01.04.2022 по 25.07.2022 сумма проценты от суммы 210680 руб. составляет 2422,82 руб., за период с 25.07.2022 по 28.03.2024 от суммы 17185,30 руб. составляет 1051,74 руб., приходит к выводу, что сумма процентов за период с 01.04.2022 по 25.07.2022 проценты от суммы 210680 руб., составляет 8 707,15 руб.:

Задолженность, руб.	Период просрочки	Процентная ставка	Дней в году	Проценты, руб.
c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]x[4]x[5]/[6]
210 680	01.04.2022	10.04.2022	10	20%	365	1 154,41
210 680	11.04.2022	03.05.2022	23	17%	365	2 256,87
210 680	04.05.2022	26.05.2022	23	14%	365	1 858,60
210 680	27.05.2022	13.06.2022	18	11%	365	1 142,87
210 680	14.06.2022	24.07.2022	41	9,50%	365	2 248,22
210 680	25.07.2022	25.07.2022	1	8%	365	46,18
Итого:	116	13%	8 707,15

За период с 25.07.2022 по 28.03.2024 от суммы 17185,30 руб. сумма процентов составляет 2 948,42 руб.:

Задолженность, руб.	Период просрочки	Процентная ставка	Дней в году	Проценты, руб.
c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]x[4]x[5]/[6]
17 185,30	25.07.2022	18.09.2022	56	8%	365	210,93
17 185,30	19.09.2022	23.07.2023	308	7,50%	365	1 087,62
17 185,30	24.07.2023	14.08.2023	22	8,50%	365	88,05
17 185,30	15.08.2023	17.09.2023	34	12%	365	192,10
17 185,30	18.09.2023	29.10.2023	42	13%	365	257,07
17 185,30	30.10.2023	17.12.2023	49	15%	365	346,06
17 185,30	18.12.2023	31.12.2023	14	16%	365	105,47
17 185,30	01.01.2024	28.03.2024	88	16%	366	661,12
Итого:	613	10,22%	2 948,42

Принимая во внимание положения ст. 196 ч. 3 ГПК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Юниктур-2007» в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 3474,56 руб. (2422,82 руб. + 1051,74 руб.).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что бездействием ответчика ООО «Юнитур-2007» по возврату стоимости туристического продукта, суд полагает подлежащим взысканию штраф с ООО «Юнитур-2007» в размере 50% от присужденной судом суммы, в сумме 11329, 93 руб. (50% х (17185,30 руб.+3474,56 руб. +2000 руб.)).

Требование о взыскании с ООО «Карта Плюс» штрафа в размере 50% от сумм, присужденных судом, удовлетворению не подлежит, поскольку имеющиеся в отношении ООО «Карта Плюс» требования истца судом не удовлетворены.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины в силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, государственная пошлина в размере 1119,80 руб. (819,80 руб. + 300 руб. за требование неимущественного характера) с ООО «Юнитур-2007» в доход бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Шагеевой Татьяны Юрьевны к ООО «Карта Плюс», ООО «Юнитур-2007» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об организации туристического обслуживания в интересах туриста № 2030 от 11.02.2020г., заключённый между Шагеевой Татьяной Юрьевной и ООО «Карта Плюс».

Взыскать с ООО «Юнитур – 2007» в пользу Шагеевой Татьяны Юрьевны денежные средства в размере 17185,30 руб., проценты за пользование чужими денедными средствами в размере 3474,56 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 11329, 93 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Юнитур – 2007» в доход бюджета госпошлину в размере 1119,80 руб.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Копия верна.

Председательствующий                        Ю.П. Корнийчук

Мотивированное решение изготовлено 08.05.2024 года.