Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7905/2023 ~ М-6142/2023 от 15.09.2023

Дело № 2-7905/2023

УИД 54RS0007-01-2023-009684-90

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    20 декабря 2023 года    г.Новосибирск

    Октябрьский районный суд г.Новосибирска в составе: Председательствующего судьи    Третьяковой Ж.В.

    при помощнике    Луценко А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смирновой Юлии Шнасовны к ООО «Протрэвел» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Смирнова Ю.Ш. обратилась в суд с иском ООО «Протрэвел» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 300 000 рублей, неустойку, рассчитанную в размере трех процентов от суммы 300 000 рублей за каждый день просрочки, начиная с /дата/ и по день вынесения судом решения, размер которой по состоянию на /дата/ составляет 135 000 рублей; компенсации морального вреда 200 000 рублей, штраф в размере 50% за несоблюдение требований истца в добровольном порядке, расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей, указав в обоснование своих требований следующее.

/дата/ Смирнова Ю.Ш. (далее Принципал) и ООО «Протрэвел» (далее - Агент) заключен агентский договор на подбор и приобретение туристского продукта № (далее - Агентский договор) путем направления ответчиком истцу сканированной копии Агентского договора (оферты) и оплаты истцом части цены по договору (акцепта истцом оферты), подписания Агентского договора со стороны истца.

Согласно пункту 1.1 Агентского договора АГЕНТ от своего имени и за счет принципала осуществляет поиск, бронирует и приобретает для принципала и за счет принципала туристский продукт (Тур) на 3 человек в <данные изъяты> с /дата/ по /дата/. Сроки тура счисляются в днях, началом тура является момент регистрации билетов на самолет. АГЕНТ не является туроператором. Туристский продукт (Тур) должен быть приобретен АГЕНТОМ у туроператора, согласно приложению № к настоящему договору. Приложения № и №, подписанные сторонами, являются неотъемлемыми частями настоящего договора.

Приложениями № к Агентскому договору был предусмотрен Тур с указанными ниже характеристиками: <данные изъяты> - /дата/ -/дата/; Туристы - 3 человека; Стоимость тура в рублях - 605 000,00 руб.

/дата/ истец оплатил в пользу ответчика денежную сумму 300 000 руб., что подтверждается кассовым чеком на сумму 300 000 руб., /дата/ ответчик сообщил истцу через WhatsApp о том, что произошла отмена Тура и будет возврат денежных средств.

Согласно Приложению № к Агентскому договору Туристский продукт (Тур) должен быть приобретен у ТУРОПЕРАТОРА: Наименование (полное и сокращенное): Общество с ограниченной ответственностью «Глобус Тур» (ООО «Глобус Тур»).

/дата/ Истец направил по почте заказным письмом заявление о возврате денежных средств (претензию) в адрес туроператора ООО "Глобус Тур" (РПО 63009077039264). /дата/ заявление о возврате денежных средств (претензия) было получено ООО «Глобус Тур», что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <данные изъяты> (прилагается). /дата/ ООО «Глобус Тур» направило на электронную почту письменный ответ на претензию, в котором указало, что от истца было получено Заявление о возврате денежных средств (претензия).Сообщают следующее: ООО «Глобус Тур» (ИНН 3706023693) является туроператором по внутреннему туризму, о чём имеется подтверждающий документ - Свидетельство о вступлении в реестр туроператоров № РТО 021561 от /дата/. Данное Свидетельство даёт право ООО «Глобус тур» осуществлять туроператорскую деятельность только на территории Российской Федерации. Соответственно, ООО «Глобус Тур» не имеет открытых валютных счетов для осуществления международной туристкой деятельности, а в данной претензии, указывается факт несказанных услуг Смирновой Ю.Ш., по международному туризму (тур в Мальдивскую Республику, Мале). ООО «ПРОТРЭВЕЛ», внесло в договор со Смирновой Ю.Ш. реквизиты туроператора ООО «Глобус Тур» ИНН 3706023693 - туроператора по России, введя тем самым в заблуждение Смирновой Ю.Ш., с целью овладения денежными средствами, что является мошенническими действиями. Просят Смирнову Ю. Ш. затребовать от ООО «ПРОТРЭВЕЛ» документы, подтверждающие факт какой либо связи с ООО «Глобус Тур»: договор с оригиналами подписей и печатей между ООО «Глобус Тур» и ООО «ПРОТРЭВЕЛ»; счет, выставленный на оплату туристических услуг, предоставляемых со стороны ООО «Глобус Тур»; ваучер, или путёвка, или подтверждение бронирования и платёжные документы, по которым был осуществлен перевод денежных средств в адрес ООО «Глобус Тур». К данному ответу на претензию приложены следующие подтверждающие документы: копия ИНН ООО «Глобус Тур»; копия свидетельства о туроператорской деятельности».

Согласно сведениям из Реестра туроператоров, размещенным на сайте Ростуризма (https://tourism.gov.rU/reestr//reestr-turoperatorov/) и свидетельству о внесении сведений о туроператоре в Единый федеральный реестр туроператоров сферой туроператорской деятельности ООО «Глобус Тур» является внутренний туризм.

Истец Смирнова Ю.Ш. и представитель истца Бороздин И.Н. в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, в письменной заявлении представитель истца указал, что исковые требования поддерживает, в том числе и требование о взыскании судебных расходов в размере 40 000 рублей, просит дело рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Протревэл» в судебное заседание не явился, судом предприняты меры к извещению ответчика о времени и месте рассмотрения дела, о чем свидетельствует направление судебной повестки по адресу, указанном в исковом заявлении, которое возвращено в адрес суда с пометкой «истек срок хранения», в связи с чем суд приходит к выводу, о надлежащем извещении ответчика о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с требованиями статей 113, 116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

На основании вышеизложенного суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Представитель 3-го лица ООО «Глобус Тур» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд, исследовав письменные материалы гражданского дела и представленные суду доказательства, приходит к следующему выводу.

Правоотношения, связанные с предоставлением гражданам (потребителям) туристических услуг, регулируется Федеральным законом от 24 ноября 1996 №132 – ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», а так же Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 N 1852.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Ст.9 ФЗ РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком (часть 2).

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (часть 4).

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо (часть 5)

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом, субагентом допускаются при условии наличия сведений о турагенте, субагенте в реестре турагентов. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. Поручением туроператора в целях настоящего Федерального закона признается внесение туроператором сведений о наличии договора на продвижение и реализацию туристского продукта с турагентом в реестр турагентов или подтверждение туроператором в реестре турагентов права субагента на продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, в случае, если туроператор наделил турагента правом заключения с субагентами договоров на продвижение и реализацию туристского продукта, предусматривающих передачу исполнения поручения на продвижение и реализацию туристского продукта (часть 6).

В соответствии с части 1 статьи 10 Федерального закона 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу п. 2 «Правил оказания услуг по реализации туристического продукта», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года N 452, под потребителем понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператор м туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала)

Пункт 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Как следует из материалов дела, что /дата/ Смирнова Ю.Ш. (далее Принципал) и ООО «Протрэвел» (далее - Агент) заключен агентский договор на подбор и приобретение туристского продукта № (далее - Агентский договор) на 3 человек в <данные изъяты> с /дата/. по «/дата/ (л.д. 22-24).

Тур должен быть приобретен Агентом у Туроператора (ООО «Глобус Тур»), согласно приложениям №, №, № к настоящему договору, которые подписаны сторонами и являются неотъемлемыми частями настоящего договора (л.д.25-27).

В соответствии с пунктом 1.3 Агентского договора общая стоимость туристского продукта, указанного в пункте 1.1. настоящего договора, указана в Приложении № к настоящему Договору. Полная оплата подтвержденного Туроператором туристского продукта должна быть произведена на счет Агента, либо посредством внесения наличных денежных средств Агенту, до /дата/ Неоплата в указанные сроки считается отказом от Тура по вине Принципала.

Пунктом 4 Агентского договора предусмотрено, что заявка оформляется в письменном виде. При заключении договора Принципал вносит аванс, необходимый для начала исполнения Агентом договора, в размере 50% от стоимости тура но не менее 15.000 руб.; Агент сообщает Принципалу о возможности оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта, соответствующего указанным в Заявке требованиям Принципала, в течение не более 5 рабочих дней с момента заключения договора. Соответствующую информацию Принципал получает в офисе Агента, либо по телефону. В случае отсутствия соответствующего требованиям Принципала туристского продукта Агент вправе предложить Принципалу альтернативный туристский продукт или отказаться от исполнения договора; получив от Агента информацию о возможности оказания услуг по реализации туристского продукта, Принципал производит окончательную оплату цены договора в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

Согласно п 5 Приложения № стоимость тура составляет 605 000 рублей (л.д.25).

Истец оплатила в пользу ответчика /дата/: 300 000 руб., что подтверждается кассовым чеком (л.д.20).

/дата/ Смирнова Ю.Ш. направила в ООО «Протрэвел» и в адрес туроператора ООО «Глобус Тур» заказным письмом претензию о возврате денежных средств, по агентскому договору на подбор и приобретение туристского продукта № /дата/ Согласно отчета об отслеживании отправления /дата/ претензия была получена ООО «Глобус Тур» (л.д.38-39).

/дата/ на электронную почту истец получил письменный ответ на претензию, в котором ООО «Глобус Тур» указало, что ООО «Глобус Тур» (ИНН 3706023693) является туроператором по внутреннему туризму, о чём имеется подтверждающий документ - Свидетельство о вступлении в реестр туроператоров № от /дата/. Данное Свидетельство даёт право ООО «Глобус тур» осуществлять туроператорскую деятельность только на территории Российской Федерации. Соответственно, ООО «Глобус Тур» не имеет открытых валютных счетов для осуществления международной туристкой деятельности, а в данной претензии, указывается факт несказанных услуг Смирновой Ю.Ш., по международному туризму (тур в Мальдивскую Республику, Мале). ООО «ПРОТРЭВЕЛ», внесло в договор со Смирновой Ю.Ш. реквизиты туроператора ООО «Глобус Тур» ИНН 3706023693 - туроператора по России, введя тем самым в заблуждение Смирновой Ю.Ш., с целью овладения денежными средствами, что является мошенническими действиями (л.д.40).

/дата/ заказное письмо с претензией было получено ООО «Протрэвел», согласно отчета об отслеживании отправления (л.д.46-47).

Согласно сведениям из ЕГРЮЛ сферой деятельности ООО «Глобус Тур» является деятельность туристических агентств (л.д.64-69).

Судом установлено, что между ООО «Протрэвел» и ООО «Глобус Тур» не был заключен агентский договор на реализацию туристических продуктов, на основании которого ООО «Протрэвел», как агент, совершает юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и иным заказчикам туристических продуктов и ООО «Глобус Тур» не могло выступать в качестве туроператора по заключенному агентскому договору, так как туроператор не осуществляет деятельности по зарубежному туризму, кроме того турагентом не представлены в материалы дела сведения о перечислении туроператору денежных средств.

При заключении ООО «ПРОТРЭВЕЛ» с истцом агентского договора на подбор и приобретение туристского продукта, ответчик не имел цели оказать истцу услуги, предусмотренные агентским договором, так как ответчик не заключал договор с туроператором, знал, что у туроператора нет деятельности по оказанию туристических услуг для зарубежных поездок.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как предусмотрено в п. 1 ст. 393 названного Кодекса должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Ст.9 ФЗ РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (часть 3).

Согласно п. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с п. 4 ст. 29 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Судом установлено, что ООО «Протрэвел» является надлежащим ответчиком по настоящему делу, будучи турагентом, заключившим договор о предоставление туристских услуг со Смирновой Ю.Ш., поэтому несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей по своевременному и полному возврату денежных средств, в связи с чем, суд полагает правомерным взыскать с ООО «Протрэвел» в пользу истца денежные средства в размере 300 000 руб., уплаченные ее по договору № от /дата/.

Разрешая требования истца в части взыскания с ответчиков неустойки, компенсации морального вреда и штрафа суд приходит к следующему.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В соответствии с нормами статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, согласно которой в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Судом проверен расчет неустойки истца, который является математически верным.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка рассчитанная в размере трех процентов от суммы 300 000 рублей за каждый день просрочки, начиная с /дата/ и по день вынесения судом решения, размер которой составит 300 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

Как разъяснено в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст.1101 ГК РФ).

При определении компенсации морального вреда, суд исходит из принципов разумности и справедливости, с учетом фактических обстоятельств причинения вреда, в связи с чем, полагает разумным взыскать с ООО «Протрэвел» в пользу Смирновой Ю.Ш. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик в добровольном порядке требования истца о возврате денежных средств не удовлетворил, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 305 000 руб.

Также истцом заявлено о взыскании с ответчика расходов на юридические услуги в размере 40 000 рублей.

Из материалов дела следует, что /дата/ между ООО Агентство «ЛИГАЛ КОЛЛЕКШН» и Смирновой Ю.Ш. заключен договор на оказание юридических услуг, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель обязуется оказать услуги: подготовить исковое заявление от имени заказчика к ООО «ПРОТРЭВЕЛ» о защите прав потребителя и взыскании денежных сумм с ходатайством о применении мер по обеспечению иска в виде ареста имущества и денежных средств ООО «ПРОТРЭВЕЛ», соразмерных цене иска; подать исковое заявление и ходатайство, указанные в п. 1.1.1 настоящего договора, в Октябрьский районный суд г. Новосибирска; получить из суда исполнительный лист, выданный на определение суда о применении мер по обеспечению иска, вступившее в законную силу; предъявить указанный исполнительный лист в отдел судебных приставов; представлять интересы заказчика в суде; консультировать заказчика в отношении всех вопросов, возникающих у него в процессе исполнения обязательств по настоящему договору. Цена услуг исполнителя составляет 40 000 рублей. Согласно квитанциям от /дата/, от /дата/ стоимость юридических услуг оплачена в размере 40 000 рублей (л.д. 109).

Таким образом, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для возмещения расходов на оплату услуг представителя.

При этом, размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя суд определяет в каждом конкретном случае с учетом характера заявленного спора, степени сложности дела, рыночной стоимости оказанных услуг, затраченного представителем на ведение дела времени, квалификации представителя, соразмерности защищаемого права и суммы вознаграждения, а также иных факторов и обстоятельств дела.

Согласно позиции, изложенной в Определении Конституционного Суда РФ от 20 октября 2005 года № 355-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ.

Таким образом, основным критерием определения размера оплаты труда представителя согласно статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации является разумность суммы оплаты, которая предполагает, что размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объемом защищаемого права.

Материалами дела установлено, что исковое заявление подписано И.Н. Бороздиным (л.д. 11), участвовал в судебном заседании представитель.

Исходя из требований разумности и справедливости, учитывая объем, содержание и качество подготовленных правовых документов, результат их рассмотрения, сложность дела, характер спорных правоотношений, нуждаемость истца в получении квалифицированной юридической помощи, отсутствие длительности рассмотрения дела, фактическое сопровождение дела в суде, объем применимого законодательства РФ, доказательства, подтверждающие расходы на оплату услуг представителя, суд считает, что сумма 40 000 рублей соответствует выполненной работе, правилам гражданского процессуального законодательства и позволяет соблюсти необходимый баланс между правами лиц, участвующих в деле

Совокупность исследованных в судебном заседании доказательств позволяет суду сделать вывод, что требования истца подлежат частичному удовлетворению.

Согласно пп. 8 п. 1 ст. 330.20 Налогового кодекса Российской Федерации (далее –НК РФ), в случае если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу того, что истец от уплаты государственной пошлины освобожден, то согласно ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 9 500 руб. исходя из удовлетворенных исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск Смирновой Юлии Шнасовны к ООО «Протрэвел» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Протрэвел» в пользу Смирновой Юлии Шнасовны, денежные средства, уплаченные по договору от /дата/ в сумме 300 000 руб., неустойку в сумме 300 000 руб., моральный вред в сумме 10 000 руб., штраф в размере 305 000 руб; расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Протрэвел» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9 500 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Судья:/подпись/                             Третьякова Ж.В.