Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5606/2019 ~ М-4946/2019 от 25.09.2019

Дело № 2-5606/19

78RS0008-01-2019-006594-10    

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 декабря 2019г.                              Санкт-Петербург

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи А.Н. Рябинина,

при секретаре А.А. Новик,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу в интересах Квакиной Светланы Алексеевны к ООО «Ла Гранде Беллецца» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу обратилось в суд в интересах Квакиной С.А. с иском к ООО «Ла Гранде Беллецца», указывая на то, что 06.06.2019г. в адрес Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу поступило заявление Квакиной С.А. о представлении интересов в органах судебной власти, в целях защиты её нарушенных прав, как потребителя. Из документов и сведений, предоставленных Квакиной С.А. следует, что 05.05.2018г. она заключила с ответчиком договор оказания платных медицинских услуг № ЛТА-2018/5/11, наименование лечебной программы: косметология. Согласно п. 4.1 договора, стоимость услуг составляет 53940 руб. 05.05.2018г. Квакина С.А. через кассу в офисе ответчика оплатила всю сумму в полном объеме в размере 53940 руб. В марте 2019г. Квакина С.А. неоднократно пыталась связаться по контактному номеру, который был указан в п. 2.1 договора для записи на процедуру, но телефон был не доступен. Приехав по адресу нахождения медицинского центра: Санкт-Петербург, ул. Константина Заслонова, д. 4, пом. 3, Квакина С.А. обнаружила, что данного медицинского центра по указанному адресу не существует. Не воспользовавшись медицинскими услугами, 30.04.2019г. Квакина С.А. направила ответчику претензию с требованием расторгнуть договор № ЛТА-2018/5/11 от 05.05.2018г. и вернуть денежные средства за не оказанные услуги. Направленная в адрес ответчика претензия от 30.04.2019г. вернулась обратно отправителю. Уплаченные по договору денежные средства до настоящего времени Квакиной С.А. не возвращены. Управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу просило взыскать с ООО «Ла Гранде Беллецца» в пользу Квакиной С.А. уплаченные по договору денежные средства в размере 53940 руб., неустойку (проценты за пользование чужими денежными средствами) за период с 17.05.2019г. по 09.09.2019г. в размере 1281,26 руб. компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы.

Представитель Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Квакина С.А. в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте слушания дела.

Представитель ООО «Ла Гранде Беллецца» в судебное заседание не явился, извещался судом о времени и месте слушания дела по адресу регистрации в качестве юридического лица, уважительных причин неявки суду не представил, не просил слушать дело в его отсутствие, возражений по иску не представил, дело рассмотрено в отсутствии ответчика по ч. 4 ст. 167 ГПК РФ.

Изучив и оценив материалы дела, выслушав объяснения процессуального истца, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, 05.05.2018г. Квакина С.А. заключила с ООО «Ла Гранде Беллецца» договор оказания платных медицинских услуг № ЛТА-2018/5/11.

Согласно п. 4.1 договора, стоимость услуг составляет 53940 руб.

Указанные денежные средства в размере 53940 руб. были уплачены Квакиной С.А. в кассу ответчика, что подтверждается кассовым чеком.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Учитывая, что одной стороной договора № ЛТА-2018/5/11 от 05.05.2018г. является физическое лицо - Квакина С.А., другой стороной - ООО «Ла Гранде Беллецца», потребительский характер отношений сторон по договору, то к правоотношениям сторон подлежит применению Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доказательств того, что ООО «Ла Гранде Беллецца» были отказаны Квакиной С.А. медицинские услуги и в связи с исполнением договора № ЛТА-2018/5/11 от 05.05.2018г. ответчиком были понесены какие-либо расходы, суду не представлено.

Как следует из объяснения Квакиной С.А., она неоднократно пыталась связаться с ответчиком для записи на процедуру, но телефон был не доступен. Приехав по адресу нахождения медицинского центра, она обнаружила, что данного медицинского центра не существует.

Претензия Квакиной С.А. о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств от 30.04.2019г., направленная по юридическому адресу ответчика, была возвращена Квакиной С.А. в связи с истечением срока хранения.

Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Учитывая, что Квакина С.А. отказалась от договора, доказательств того, что ответчиком в рамках заключённого с Квакиной С.А. договора последней были оказаны какие-либо услуги, суду не представлено, то суд полагает возможным взыскать с ООО «Ла Гранде Беллецца» в пользу Квакиной С.А. уплаченные по указанному договору денежные средства в размере 53940 руб.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Поскольку уплаченные Квакиной С.А. по договору № ЛТА-2018/5/11 от 05.05.2018г. денежные средства до настоящего времени не возвращены, доказательств обратного суду не представлено, то суд полагает возможным взыскать с ООО «Ла Гранде Беллецца» в пользу Квакиной С.А. неустойку (проценты за пользование чужими денежными средствами) за период с 17.05.2019г. по 09.09.2019г. в размере 1281,26 руб. согласно представленному процессуальным истцом расчёту, который судом проверен и признан арифметически верным.

В соответствии с п. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность взыскания с исполнителя морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения условий заключенного с потребителем договора.

Таким образом, Закон РФ «О защите прав потребителей», как исключение из общего правила, предусматривает возможность взыскания компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его имущественных прав.

Судом установлены противоправные действия ответчика, выразившиеся в не представлении Квакиной С.А. услуг по договору и не возвращении уплаченных по договору денежных средств. Квакина С.А. обоснованно указывает, что в результате неправомерных действий ответчика она испытывала нравственные страдания.

С учетом изложенного, оценивая степень вины ответчика в невыполнении принятых на себя обязательств по договору, суд считает возможным установить размер денежной компенсации морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу Квакиной С.А. в размере 5000 руб. Суд считает, что данная сумма является обоснованной и достаточной для компенсации истцу морального вреда, причиненного невыполнением ответчиком своих обязательств.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Поскольку требования Квакиной С.А. о возврате уплаченных по договору денежных средств не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, то с ответчика в пользу Квакиной С.А. подлежит взысканию штраф в размере 30110,63 руб. ((53940+1281,26+5000)*50%)

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 2156,64 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 56, 67, 68, 71, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Ла Гранде Беллецца» в пользу Квакиной Светланы Алексеевны денежные средства в размере 53940 руб., неустойку в размере 1281,26 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 30110,63 руб., а всего 90331 руб. 89 коп.

В удовлетворении остальной части требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу в интересах Квакиной Светланы Алексеевны – отказать.

Взыскать с ООО «Ла Гранде Беллецца» государственную пошлину в доход государства в размере 2156 руб. 64 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца.

Судья:     подпись

    Мотивированное решение изготовлено 06.12.2019г.