Решение по делу № 2-609/2018 от 11.12.2017

Дело №

РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                        г. Ногинск

Ногинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Дорохиной И.В.,

при секретаре Бочковой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Беспаловой Е. В. к ООО «НГУК Партнер-Сервис» о компенсации морального вреда, взыскании расходов на оплату услуг представителя,

установил:

Истец Беспалова Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «НГУК Партнер-Сервис» о компенсации морального вреда, взыскании расходов на оплату услуг представителя.

В обоснование заявленных требований указала, что зарегистрирована и проживает по адресу: <адрес>. Управление дома № осуществляет ООО "НГУК Партнер-Сервис. Оплату коммунальных услуг, в том числе за отопление, истец производит надлежащим образом, задолженности не имеет. Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, должен начаться отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму, однако, ее семья лишена такой возможности на благоприятное и комфортное проживание, поскольку в квартире отопление практически отсутствует, по нормативам значение температуры ниже нормы. Из-за отсутствия отопления страдает ее внучка, которой два года.

Беспалова Е.В. неоднократно обращалась в ООО "НГУК Партнер-Сервис" с требованием производить отопление жилого помещения надлежащим образом, поскольку это жизненно необходимо, однако всё оставалось безрезультатно.

Из-за неправомерных действий ООО "НГУК Партнер-Сервис" были нарушены права истца, гарантированные действующим законодательством, поскольку она, надлежащим образом исполняющая обязанности по оплате коммунальных услуг, лишена возможности фактически ими пользоваться.

Беспаловой Е.В. в адрес Ответчика была направлена претензия с требованием устранить допущенные нарушения на основании ст. 161 ЖК РФ, п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, п. 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», п. 115 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», п. 116 указанных Правил, ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

ООО «НГУК Партнер-Сервис» обязался предоставлять коммунальные услуги собственнику помещения, членам семьи собственника и другим лицам в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Правительством Российской Федерации, в том числе холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление (теплоснабжение), вывоз мусора.

В претензионном порядке Ответчик удовлетворил основное требование и наладил систему отопления в квартире истца, однако, требования о возмещении юридических расходов и компенсации причиненного морального вреда были оставлены без удовлетворения.

Просит суд:

взыскать с ООО «НГУК Партнер-Сервис» в пользу Беспаловой Е.В. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, расходы на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты>.

В судебном заседании истец Беспалова Е.В. поддержала заявленные требования в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «НГУК Партнер-Сервис» в суд не явился, о явке в суд извещен, заявлений, ходатайств в суд не направил.

Суд определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившегося ответчика.

Выслушав истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что Беспалова Е.В. проживает в квартире по адресу: <адрес>. Управляющей компанией вышеуказанного дома является ООО «НГУК Партнер-Сервис».

Истец, как наниматель жилого помещения, надлежащим образом исполняет свои обязательства по оплате за жилье и коммунальные услуги, задолженности не имеет.

ООО «НГУК Партнер-Сервис» свои обязательства по отоплению исполняет ненадлежащим образом. Истец неоднократно обращалась к руководителю ООО «НГУК Партнер-Сервис» с требованием производить отопление ее квартиры в соответствии с требованиями действующего законодательства (л.д. 15-18)

ДД.ММ.ГГГГ ООО «НГУК Партнер-Сервис» был составлен акт проверки качества предоставления коммунальной услуги отопления (замер температуры воздуха в квартире) из которого следует, что при норме в жилых помещениях не ниже 18 С, температура в маленькой комнате составляет 17,2 С, в кухне – 20 С (л.д. 15).

ДД.ММ.ГГГГ на имя генерального директора подано заявление в ООО «НГУК Партнер-Сервис» о восстановлении подачи отопления в связи с низкой температурой в комнате по адресу: <адрес>

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ температура в зале (ц) составляет 16,5 С (л.д. 16), в кухне – 19 С, температура воздуха в квартире не соответствует требованиям Правил предоставления коммунальных услуг.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ, температура в комнате (зал) составляет 20 С, температура в кухне – 22,7 С, что соответствует требованиям Правил предоставления коммунальных услуг (л.д. 17).

Таким образом, факт оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества истцом доказан. Доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком не представлено.

В соответствии с п. 2 ст. 162 ЖК РФ, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего, имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с п. а ст. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения предоставлении коммунальных услуг.Согласно ст. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации об услугах, предоставленных исполнителем.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездно устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика направила претензию с просьбой восстановить подачу отопления в квартире по адресу: <адрес>, выплатить компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, а так же возместить судебные расходы в размере <данные изъяты>

Согласно акту проверки качества предоставления коммунальной услуги отопления (замер температуры воздуха в квартире) от ДД.ММ.ГГГГ, температура воздуха в квартире не соответствует требованиям Правил предоставления коммунальных услуг (л.д. 16).

Таким образом, требования Беспаловой Е.В. в добровольном порядке Управляющая компания не выполнила.

Поскольку управляющая компания нарушила права истца в части не предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, суд считает требования истца в части компенсации морального вреда правомерными.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истец обосновывает моральный вред тем, что недопоставка тепла причинила ей нравственные страдания, лишило ее семью на благоприятное и комфортное проживание. Размер компенсации истец оценивается в <данные изъяты> Суд считает заявленную истцом сумму чрезмерно завышенной. Учитывая принцип разумности и справедливости, степень нравственных страданий истца, суд к выводу о снижении размера компенсации до <данные изъяты>.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая вышеизложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понесла расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, что подтверждается договором об оказании юридических услуг и кассовыми чеками (л.д. 20-23). Как следует из договор № от ДД.ММ.ГГГГ, предметом договора являлось подготовка документов: претензии, соглашения, жалобы в РПИ, жалобы в Мособлжилиспекцию, жалобы в МУП ЖКХ МО, жалобы в Прокуратуру района, Жалобы в прокуратуру МО, жалобы в Правительство МО, жалобы в Мособлдуму, Жалобы Губернатору МО, Жалобы в администрацию МО, подготовка искового заявления, ходатайства об истребовании сведений, о производстве обеспечительных мер, консультация.

Суд полагает, что истцом не доказан факт несения судебных расходов в заявленном размере.

Учитывая вышеизложенное, категорию дела, объем выполненной работы, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца судебных расходов в размере в сумме <данные изъяты>

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет г. Ногинска подлежит взыскании государственная пошлина в размере <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Беспаловой Е. В. к ООО «НГУК Партнер-Сервис» о компенсации морального вреда, взыскании расходов на оплату услуг представителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «НГУК Партнер-Сервис» в пользу Беспаловой Е. В. компенсацию морального вреда в размере 10 <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, всего в сумме <данные изъяты>

В удовлетворении требований о взыскании морального вреда и судебных расходов в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «НГУК Партнер-Сервис» в доход Ногинского муниципального района МО государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Ногинский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: