Решение по делу № 33-8518/2018 от 11.04.2018

судья Кочнева В.В. дело № 33-8518/2018

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе:

председательствующего	Локтина А.А.
судей	Мазановой Т.П.
	Протасовой М.М.

при секретаре Воронине П.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании 15.05.2018 гражданское дело по иску Хайрулиной Елены Владимировны к обществу с ограниченной ответственностью «Айсберг» о защите прав потребителя;

по апелляционной жалобе ответчика на решение Кировского районного суда г.Екатеринбурга от 25.12.2017.

Заслушав доклад судьи Локтина А.А., пояснения представителя ответчика ООО «Айсберг» Вагановой Д.Г., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, возражения представителя истца Хайрулиной Е.В. Боярского Д.А., судебная коллегия

установила:

Хайрулина Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «Айсберг», в котором просила взыскать с ответчика:

- двукратную стоимость испорченного изделия: кожаного мужского пуховика Corneliani (далее - Пуховик), в размере 66049 рублей 14 копеек;

- уплаченную за оказание ненадлежащей услуги сумму 2240 рублей;

- неустойку за нарушение срока оказания услуги, за период с 29.03.2017 по 08.04.2017, в размере 924 рубля;

- компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей;

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденных сумм;

Также истец просил взыскать с ответчика расходы по оплате экспертизы в размере 9500 рублей и расходы на представителя - 15000 рублей.

В обоснование исковых требований указано, что 18.03.2017 между Хайрулиной Е.В. и ООО «Айсберг» был заключен договор оказания услуг №001659, в соответствии с условиями которого ответчик обязался в срок до 28.03.2017 произвести химчистку и покраску Пуховика. Стоимость оказываемых услуг, с учетом скидки, составила 2240 рублей. При приемке изделия 08.04.2017 истцом было обнаружено, что на Пуховик, без согласия заказчика, нашиты заплаты из кожи отличной от материала изделия. Подкладка Пуховика испачкана черной краской. Наличие заявленных недостатков, образовавшихся в период нахождения изделия у ответчика, а также их неустранимость, подтверждены заключением специалиста ФИО. Таким образом, в результате действий ответчика по изменению внешнего вида изделия и производству с ним несогласованных работ Пуховик полностью потерял товарный вид и не может быть использован в носке как изделие люкс-класса. В связи с данными обстоятельствами истцом в адрес ООО «Айсберг» 25.04.2017 была направлена претензия, от получения которой ответчик отказался, в связи с чем истец обратился в суд.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора привлечен супруг истца Хайрулин Р.И., для которого приобретался Пуховик. Хайруллин Р.И. доводы иска поддержал.

Представитель ответчика ООО «Айсберг» Ваганова Д.Г. исковые требования не признала. Пояснила, что при заключении договора № 001659 сторонами были согласованы особые свойства изделия на период его приемки, которые могли повлиять на исходный результат обработки. При приемке изделия установлено, что состояние полотна не однородное, имеется уплотнения, выгорание цвета, неровное распределение цвета по изделию. Целостность изделия была нарушена, на левом рукаве имелась подклейка, в местах наибольшего трения кожа была вытерта. Изделие было загрязнено, наблюдалась засаленность в местах наибольшего трения и затвердение кожи. Клиент предупреждался, что на местах затвердения кожи при химобработке возможны разрушения материала. Клиент предупрежден о несоответствии маркировки типу изделия и о возможном проявлении скрытых дефектов. Клиент согласился с описанием состояния и внешнего вида изделия при его приемке, но все равно настоял на чистке и покраске Пуховика. Представитель ответчика указал, что Пуховик является мужским, Хайрулина Е.В. данной вещью не пользуется, вследствие чего не является потребителем и надлежащим истцом. Также представитель ответчика ходатайствовал о проведении судебной экспертизы качества проведенной химчистки и покраски, полагая, что на изменение внешнего вида повлиял значительный износ Пуховика, а не последующее проведение ответчиком ремонта, в виде пришивания двух заплат.

Решением Кировского районного суда г.Екатеринбурга от 25.12.2017 исковые требования Хайрулиной Е.В. удовлетворены частично, с ответчика в пользу истца взысканы:

- двукратная стоимость испорченной вещи - 66049 рублей 14 копеек;

- уплаченная за некачественно оказанную услугу сумма - 2240 рублей;

- неустойка за нарушение срока оказания услуги, за период с 29.03.2017 по 08.04.2017, - 924 рубля;

- расходы по оплате экспертизы - 9500 рублей;

- компенсация морального вреда - 1000 рублей;

- штраф - 39856 рублей 57 копеек.

Также с ответчика в пользу истца взысканы расходы по оплате услуг представителя в размере 12000 рублей, а в доход местного бюджета - государственная пошлина в размере 2861 рубль 39 копеек.

В апелляционной жалобе представитель ответчика Ваганова Д.Г. просит указанное решение отменить ввиду неправильного определения судом обстоятельств, имеющих значение для дела, неправильного применения норм материального права и нарушения норм процессуального права, выразившихся в необоснованном отказе в удовлетворении ходатайства о проведении судебной технологической экспертизы.

Доводы апелляционной жалобы в суде апелляционной инстанции представитель ответчика Ваганова Д.Г. поддержала, ходатайствовала о проведении по делу судебной технологической экспертизы.

Представитель истца Хайрулиной Е.В. Боярский Д.А. просил решение суда первой инстанции оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика – без удовлетворения.

В суд апелляционной инстанции истец и третье лицо Хайрулин Р.И., надлежаще извещенные о времени и месте судебного заседания, не явились, об уважительности причин неявки до начала судебного заседания не сообщили, об отложении разбирательства дела не просили. Кроме того, в соответствии со ст.ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», информация о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы заблаговременно размещалась на интернет-сайте Свердловского областного суда. С учетом приведенных обстоятельств, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия определила рассмотреть дело при указанной явке.

Проверив материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, заслушав пояснения явившихся лиц, судебная коллегия, действуя в пределах, предусмотренных ч. 1 и абз. 1 ч. 2 ст. 327¹ Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не находит оснований для отмены или изменения обжалуемого решения, исходя из нижеследующего.

Из представленных материалов следует, что суд правильно определил характер спорного правоотношения между сторонами, применил закон, подлежащий применению (ст.ст. 730, 732, 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 4, п. 6 ст. 13, ст. 15, п. 5 ст. 28, п. 1 ст. 29, ст. 35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей), и верно установил круг обстоятельств, имеющих значение для объективного и всестороннего рассмотрения данного гражданского дела.

Удовлетворяя заявленные истцом требования, суд первой инстанции принял во внимание, что согласно квитанции-договору от 18.03.2017 №001659 (л.д. 10) ответчик обязался в срок до 28.03.2017 оказать услуги по химчистке Пуховика, при этом клиенту дополнительно предложена покраска изделия.

Из указанного документа не усматривается наличие на Пуховике при его приемке заплат и пятен краски на подкладочном материале. Данное обстоятельство сторонами также не оспаривается.

Стороной ответчика не отрицается, что заплаты на Пуховик пришиты ответчиком, так как в процессе чистки из-за недостатков самой вещи произошло частичное разрушение материала изделия.

Из представленного истцом заключения специалиста ООО «Независимая экспертиза» ФИО от 14.09.2017 №10/590и-17 (л.д. 34-44) следует, что на Пуховике имеются следы ремонта, проведенного с целью устранения повреждений, которые могли образоваться в результате технологического процесса обработки изделия в условиях специализированной организации. Выявленные недостатки являются неустранимыми, дальнейшее использование изделия по назначению не возможно по причине наличия неустранимых недостатков. Степень износа изделия на момент обращения в химчистку составляла 50%, рыночная стоимость куртки с учетом износа 33024 рубля 57 копеек. Степень снижения качества изделия в процентном выражении 99%, в денежном выражении 32694 ░░░░░ 32 ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░-░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░░░ ░░░░░░), ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.░., ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░. 1 ░░. 333 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ (12000 ░░░░░░) ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. 3 ░░. 17 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░. 100 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░.░. ░ ░.░. 1, 10, 11, 12 ░ 13 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 21.01.2016 № 1 «░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░».

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 2, 5, 8, 10, 12, 56, 59, 60, 67, 195, 196 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░.░. 1-6 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 19.12.2003 № 23 «░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░».

░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 327¹; ░. 1 ░░. 328, ░░. 329 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░», ░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░░░░░░░░░░░░░ ░░ 25.12.2017 ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░.

░░░░░: ░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░ ░.░.