Решение по делу № 02-3908/2024 от 01.11.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 марта 2024  года                                                 адрес

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Борискиной А.В., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3908/2024 по иску Джалсановой Веры Боваевны к ООО «Айвори» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма 

Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор № XIII 01/8 от 02.08.2023 возмездного оказания платных медицинских услуг. В соответствии с п. 2.3. Договора перечень предоставляемых платных медицинских услуг состоит из: 4ДОмоложение - 3 процедуры, HF (фио) - 3 процедуры, Фотомоложение - 3 процедуры, Сертификат - 1 шт. Согласно п. 3.2. Договора стоимость указанных платных медицинских услуг составляет сумма В соответствии с п. 3.5 Договора при покупке программы (комплекса) услуг за счет привлеченных кредитных средств (кредита) ответчик предоставляет потребителям скидку в размере сумма и размер  кредита составляет сумма 02.08.2023 между ПАО «Совкомбанк» и истцом был заключен кредитный договор № 8693857398 на оплату платных медицинских услуг приобретаемых у истца в размере сумма Впоследствии, истец поняла, что была введена в заблуждение со стороны ответчика, так как не была доведена полная и необходимая информация о предоставляемых услугах, с учетом состояния его здоровья, нуждаемости истца в предоставляемых услугах, в связи с чем обратилась с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств, которое оставлено без удовлетворения.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании требования иска поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, требования иска не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.

Выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению в силу следующего.

В соответствии со статьей 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст.ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться  надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан  передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Пунктом 5 указанной выше статьи предусмотрено, что если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к  товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю  товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за  нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом  или договором.

Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор № XIII 01/8 от 02.08.2023 возмездного оказания платных медицинских услуг.

Согласно п. 2.1. Договора ответчик обязался оказать истцу платные медицинские услуги, а истец оплатить оказываемые услуги в соответствие с условиями настоящего Договора.

В соответствии с п. 2.3. Договора перечень предоставляемых платных медицинских услуг состоит из: 4ДОмоложение - 3 процедуры, HF (фио) - 3 процедуры, Фотомоложение - 3 процедуры, Сертификат - 1 шт.

Согласно п. 3.2. Договора стоимость указанных платных медицинских услуг составляет сумма В соответствии с п. 3.5 Договора при покупке программы (комплекса) услуг за счет привлеченных кредитных средств (кредита) ответчик предоставляет потребителям скидку в размере сумма и размер  кредита составляет сумма 02.08.2023 между ПАО «Совкомбанк» и истцом был заключен кредитный договор № 8693857398 на оплату платных медицинских услуг приобретаемых у истца в размере сумма 

Как указала истец в иске, впоследствии, она поняла, что была введена в заблуждение со стороны ответчика, так как не была доведена полная и необходимая информация о предоставляемых услугах, с учетом состояния его здоровья, нуждаемости истца в предоставляемых услугах, в связи с чем обратилась с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств.

28.08.2023 ответчик вернул истцу денежные средства в размере сумма, оставшаяся часть в размере сумма не возвращена.

В связи с чем, истец просит вернуть уплаченные по договору от 02.08.2023 денежные средства.

Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований в силу следующего.

На основании ч. 1, 2 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

При этом необходимо учитывать, что при заключении договора стороны руководствуются принципом свободы договора, установленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как установлено судом, на момент заключения полное медицинское обследование у ответчика истец не заказывала, а ответчик не проводил. Однако те услуги, которые истец заказала по абонементной программе, были указаны в договоре МХШ 01: голливудское омоложение на аппарате Fotona (4D омоложение); биоревитализация препаратом Гиалуфарм фио (2мл); RF лифтинг Forma.

Договор истцом подписан и оплачен.

Истец не отказывалась письменно от договора до начала оказания услуг. Отказ был только устный. Истец пользовалась услугами, а именно прошла процедуры Прессотерапия - 1 шт., 4D омоложение - 1 шт., и не отказывалась от договора.

 Данные услуги фактически оказаны 02.08.2023 года, о чем имеется подпись истца. В расчетах удержаний с истца данные процедуры учтены.

Доводы истца о том, что она не пользовалась услугами, не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения данного дела.

Доводы истца о том, что она отказалась от договора сразу после его заключения, объективно ничем не подтверждены.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом, ответчик выполнил требование устное истца об отказе от договора и возврате денежных средств за вычетом фактических расходов.

Возможный согласованный размер фактических расходов помимо пройденных процедур согласно прейскуранту цен, прописан в п.3.7, договора (10% от первоначальной цены договора, выплаченные исполнителем сотрудникам или иным лицам).

Платежным поручением №624 от 29.08.2023 года на счет истца перечислены сумма, исходя из расчета -  поступило от истца – сумма -  удержано за процедуру 4D омоложение – сумма -  удержано за процедуру Прессотерапия – сумма -  удержано 10 процентов по п.3.7 и ст.32 – 9 990 сумма

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что ответчиком возвращены уплаченные истцом по договору от 02.08.2023 денежные средства с учетом фактически понесенных ответчиком расходов, а потому требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств подлежат отклонению.

Поскольку суд не нашел оснований для удовлетворения требований истца о о взыскании денежных средств, требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов также подлежат отклонению.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░