Решение по делу № 2-1748/2022 от 23.03.2022

УИД № 50RS0003-01-2022-001424-43

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

18 мая 2022 года             г.Воскресенск

Воскресенский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи             Родиной Л.В.,

при секретаре      Киореску Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1748/2022 по исковому заявлению Смирновой Г.Ю. к ООО «ФИНГРУПП» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Смирнова Г.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «ФИНГРУПП», в котором просит взыскать с ответчика в её пользу денежные средства в размере 84 000 рублей, оплаченные по Договору № возмездного оказания услуг финансового сопровождения от 21 июня 2021 года и Договору об оказании юридических услуг от 02 июля 2021 года, заключенным между ней и ООО «ФИНГРУПП»; штраф в размере 50 % от удовлетворенной судом суммы; неустойку в размере 84 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, судебные расходы на оплату слуг представителя в размере 22 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 21 июня 2021 года между ней как Клиентом и ответчиком как Исполнителем был заключен Договор № возмездного оказания услуг финансового сопровождения (Далее - Договор №). К Договору № было составлено Приложение №, в котором прописывались условия предоставления ей кредита. По данному договору истцом была произведена оплата в размере 20 000 рублей. Также к Договору имеется Чек лист, в котором прописано, что все необходимые документы со стороны истца были предоставлены в адрес ООО «ФИНГРУПП», а также ею были оплачены их услуги, однако, кассовый чек истцу выдан не был. 02 июля 2021 года между истцом как Заказчиком, и ООО «ФИНГРУПП» как Исполнителем был заключен Договор об оказании юридических услуг (Далее - Договор №). Оплата по данному договору в размере 64 000 рублей была произведена истцом путем перечисления 06 июля 2021 года по просьбе сотрудников ответчика денежных средств на карту ФИО1. Таким образом, истцом ответчику были выплачены по указанным договорам денежные средства в размере 84 000 рублей. Однако, ответчиком обязательства по вышеуказанным Договорам не исполнены, документальное подтверждение исполнение своих обязательств и отчеты о ходе исполнения Договоров представлены не были. В целях досудебного урегулирования спора, в адрес ООО «ФИНГРУПП» было подано заявление о расторжении Договоров и возврате денежных средств, которая была принята сотрудниками ООО «ФИНГРУПП», о чем имеется отметка о принятии, однако, до настоящего времени денежные средства от Исполнителя истцу не поступали. Указывая на то, что бездействием ответчика, выразившимся в неисполнении договорных обязательств, истцу был причинен моральный вред, так как ею была произведена выплата по договорам суммы, являющейся для нее значительной, однако, договорные обязательства ответчиком исполнены не были, в связи с чем истец испытывает переживания, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. С целью составления искового заявления между истцом и ООО «ГПК» 23 февраля 2022 года был заключен Договор № на оказание юридических услуг, стоимость данных юридических услуг составила 22 000 рублей, которые истец также просит взыскать с ответчика.

В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в поданном суду заявлении просит рассмотреть дело в её отсутствие, против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не возражает (л.д. 59).

В судебное заседание ответчик не явился, о времени и месте судебного заседания извещен в силу положений ст.ст. 54, 165.1 ГК РФ.

Руководствуясь положениями ст. 233 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства в отсутствие сторон, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела.

Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению в силу следующего.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности). Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено.

21 июня 2021 года между ООО «ФИНГРУПП» и Смирновой Г.Ю. был заключен договор № возмездного оказания услуг финансового сопровождения (л.д. 22-26).

В соответствии с п. 1.1 Договора Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги финансового сопровождения по подбору кредитных организаций, программ кредитования, оказанию содействия в получении кредита, в соответствии с Приложением № 1 настоящего Договора.

Согласно п. 1.3. вышеуказанного договора, он считается исполненным в момент принятия Кредитором (ами) решения по Клиенту касательно предоставления Клиенту кредитных денежных средств.

Согласно п. 2.2.9 Договора, сторонами согласованы следующие этапы выполнения работ Исполнителем по договору:

1)Проведение консультации и первичный анализ предоставленной Клиентом информации, документов, а также кредитного профиля Клиента.

2)Полный анализ кредитного профиля Клиента, включающий в себя составление заключения в отношении Клиента, по результатам полученных сведений от НБКИ и других общедоступных данных, влияющих на кредитный рейтинг Клиента.

3)Подбор кредиторов, рекомендации по сбору первичных документов для подачи заявок кредиторам на получение кредита, а также доставление устных рекомендаций о порядке предоставления заявок на получение кредита в соответствующие подразделения кредиторов.

В соответствии с п. 5.1. Договора, оплата за оказание услуг по настоящему договору производится в момент заключения договора и составляет 20 000 рублей. Вознаграждение исполнителя (Кредитного брокера) за услуги, направленные на получение решения Кредитора (ов) о выдаче Клиенту кредита, оплачивается Клиентом после положительного решения Кредитора (ов) о выдаче кредита.

В соответствии с п. 5.2 Договора, стоимость каждого этапа выполнения работ по договору по отдельности составляет:

за первый этап, предусмотренный пп. 1 п. 2.2.9 договора - 10000рублей; за второй этап, предусмотренный пп.2 п. 2.2.9 договора — 10000рублей; за третий этап, предусмотренный пп. 3 п. 2.2.9 договора, оплачивается Клиентом после положительного решения Кредитора (ов) о выдаче кредита и согласовывается Сторонами в Приложении № 1 к Договору в отношении от суммы одобренного Кредитором (и) кредита Клиенту. Клиент обязан оплатить Исполнителю вознаграждение не позднее 1-го рабочего дня с момента выдачи кредитного продукта Клиенту. В случае не предоставления денежного вознаграждения Исполнитель имеет право дополнительно требовать от Клиента оплату неустойки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

К Договору составлено Приложение № 1, в котором прописаны условия предоставления кредита (л.д. 27), а также Приложение № 2 – Согласие на обработку персональных данных (л.д. 28).

Согласно ЧЕК ЛИСТу к договору возмездного оказания услуг финансового сопровождения, оплата в размере 20 000 рублей была произведена (л.д. 29), а доказательств обратному суду ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено.

02 июля 2021 года между ООО «ФИНГРУПП» и Смирновой Г.Ю. был заключен договор об оказании юридических услуг (л.д. 19-21).

В соответствии с п. 1.1 Договора Исполнитель принимает к исполнению задание Заказчика об оказании юридических услуг (Далее - услуги), заказчик обязуется оплатить услуги. Для выполнения настоящего задания Исполнитель вправе привлечь третьих лиц (субисполнителей) по согласованию с Заказчиком. Кандидатуру субисполнителя, виды и объем услуг, которые будет оказывать субисполнитель, Исполнитель определяет самостоятельно.

Согласно п. 1.2. Договора перечень оказываемых юридических услуг: правовой анализ ситуации, подбор нормативно-правовой базы, составление и -направление в адрес кредитора(ов) Клиента заявлений в установленной форме, а именно:

Подготовка и направление заявления о внесении изменений и/или - дополнений в бюро кредитных историй в Акционерное общество Национальное Бюро Кредитных Историй»;

Подготовка и направление заявления о внесении изменений о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в Общество с ограниченной ответственностью «Эквифакс Кредит Сервисиз»;

Подготовка и направление заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в акционерное общество «Объединенное Кредитное Бюро»;

Подготовка и направление заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в финансовые учреждения/микрофинансовые организации, указанные а приложении;

Подготовка и направление заявления на реструктуризацию задолженности в финансовые учреждения/микрофинансовые организации;

Подготовка и направление заявления об отказе взаимодействия с третьими лицами в финансовые учреждения/микрофинансовые организации.

Согласно п. 3.1. Договора стоимость оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 Договора, составляет 64 000 и выплачивается Заказчиком в следующие сроки до 06.07.21.

Согласно п. 3.2 Договора Заказчик вносит предварительную сумму в размере 1000 руб.

Факт произведения истцом оплаты по вышеуказанному договору 06 июля 2021 года в общем размере 64 000 рублей подтверждается историей операций по дебетовой карте и ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не оспорен.

09.09.2021 года Смирнова Г.Ю. обратилась к Генеральному директору ООО «ФИНГРУПП» с заявлением о расторжении договоров возмездного оказания услуг финансового сопровождения № от 21 июня 2021 года; об оказании юридических услуг от 02 июля 2021 года по причине не исполнения их условий и возврате денежных средств (л.д. 32). Указанное заявление было получено ответчиком, однако, ответа на него не последовало, доказательств обратному суду ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено.

На основании п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки

На основании п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной услуги.

На основании п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, доказательства надлежащего исполнения им обязанностей по договорам суду не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика в его пользу денежных средств, оплаченных по договорам, в полном объеме.

На основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены оказания услуги. При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену оказания услуги.

Претензия (заявление) истца Смирновой Г.Ю. было получено ответчиком 09.09.2021 года, то есть срок начисления неустойки начинает исчисляться с 20.09.2021 года согласно ст. 191 ГПК РФ, на 01.03.2022 года размер неустойки равен 435 960 руб. (84 000 руб. * 173 * 3%).

Соответственно, неустойка подлежит взысканию в заявленном истцом размере – 84 000 рублей.

Как следует из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Неправомерными действиями ответчиками, выразившимися в длительном невыполнении законных требований истцов выплатить им уплаченную по договору сумму, истцам был причинен моральный вред.

Суд считает необходимым удовлетворить требование истца о компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб., так как вина ответчика в неполучении истцом кредита ввиду неисполнения ответчиком в полном объеме своих обязательств по договорам нашла свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

На основании ст. 100 ГПК РФ с учетом принципа разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 руб., поскольку предметом договора об оказании юридических услуг № от 23.02.2022 являлся лишь устный правовой анализ ситуации с изучением документов Заказчика, составление проекта искового заявления в суд. При этом, из договора не следует, что его предметом является оказание услуг именно по спору с ООО «ФИНГРУПП» (л.д. 41-45).

Согласно ч. 6, ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере 50% от присужденных средств пользу потребителя.

Поскольку ответчик не выполнил в полном объеме в добровольном порядке требование истца, суд считает необходимым в соответствии со ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от присужденных средств – 84 000 рублей, поскольку ответчиком не было заявлено о применении положений ст. 333 ГК РФ как к требованию о взыскании штрафа, так и к требованию о взыскании неустойки.

Кроме того, суд, руководствуясь ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, считает необходимым выйти за пределы заявленных требований и расторгнуть заключенные между истцом и ответчиком договоры.

В связи с тем, что истец был освобожден от уплаты госпошлины при подаче искового заявления в соответствии со ст. 89 ГПК РФ, п. 3 ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей», государственная пошлина, на основании п. 1 ст. 103 ГПК РФ, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. Размер государственной пошлины определен в соответствии с ч. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и составляет сумму в размере 5 870 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Смирновой Г.Ю. к ООО «ФИНГРУПП» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № возмездного оказания услуг финансового сопровождения от 21.06.2021 года, заключенный между Смирновой Г.Ю. и ООО «ФИНГРУПП».

Расторгнуть договор об оказании юридических услуг от 02.07.2021 года, заключенный между Смирновой Г.Ю. и ООО «ФИНГРУПП».

Взыскать с ООО «ФИНГРУПП» (ОГРН 1217700206130, ИНН 771300313289) в пользу Смирновой Г.Ю. денежные средства в размере 20 000 рублей по договору № возмездного оказания услуг финансового сопровождения от 21 июня 2021 года; денежные средства в размере 64 000 рублей по договору об оказании юридических услуг от 02 июля 2021 года, неустойку в размере 84 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 рублей, штраф в размере 84 000 рублей, а всего взыскать 267 000 (двести шестьдесят семь тысяч) рублей.

В удовлетворении требований Смирновой Г.Ю. к ООО «ФИНГРУПП» о взыскании компенсации морального вреда в размере 45 000 рублей, судебных расходов на оплату юридических услуг в размере 12 000 рублей – отказать.

Взыскать с ООО «ФИНГРУПП» (ОГРН 1217700206130, ИНН 771300313289) в доход бюджета городского округа Воскресенск Московской области госпошлину в размере 5 870 (пять тысяч восемьсот семьдесят) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Воскресенский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Воскресенский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Л.В. Родина

Заочное решение в окончательной форме принято 27 мая 2022 года